Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenEen betrouwbare en goede website ik ga hier zeker de rest van mijn dingen kopen
VerzendingDe levering was op tijd en goed verpakt, duidelijk met zorg behandelt
Uit eigen beweging
AlgemeenJammer dat ik voor een kleine bestelling relatief veel verzendkosten moet betalen. Zeker gezien zo'n groot bedrijf met veel pakketten per dag zou daar betere afspraken over moeten kunnen maken zou je denken.
VerzendingVerzending is relatief duur maar netjes verpakt.
KlantenserviceIk was geinteresseerd in een nieuwe Lightning-to-USB kabel. Ik heb de sterke voorkeur voor originele kabels. Bij dure hardware ga je geen goedkope kabels gebruiken immers en ik heb slechte ervaringen met imitatie.
In de pricewatch staat deze kabel mooi geprijsd. omdat ik het prijsverschil erg groot vond met de prijs die Apple zelf vraagt heb ik Azerty per mail gevraagd of dit een originele kabel in retail-verpakking betrof. Hier is bevestigend op geantwoord en op basis daarvan heb ik het product besteld.
De site van azerty toonde zowel een Apple-logo als de Apple SKU. Zou goed zijn zou je denken.
Groot was mijn verbazing nadat ik de bestelling ontving. Een klein plastic omhulsel om de kabel met een Foxconn logo. Niet bepaald de retail-verpakking en of het een originele kabel is, is te betwijfelen.
Azerty vraagt 13,95 voor deze kabel ex verzendkosten van 3,95 en deze exacte kabel is voor 16 euro ook te bestellen op Aliexpress. Alleen krijg je er dan tien stuks.
Uiteraard heb ik de klantenservice gevraagd waarom ze niet geleverd hebben waar ik om gevraagd heb. De communicatie verloopt vrij moeizaam en ik krijg geen echt antwoord op mijn vraag. Inmiddels lijkt de klantenservice niet meer te reageren.
Enige wat ze aanbieden is een retour maar dat is eigenlijk niet iets wat ik wil, zeker niet omdat ik geen moeite wil steken in iets wat voorkomen had kunnen worden. Ik heb immers nog specifiek navraag gedaan of het product origineel was etc.. Ik wil geen kosten maken om hun expliciete fout op te lossen.
De productpagina is inmiddels wel aangepast, dat dan weer wel.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenIdeale website, Bestelling geplaatst om 22.00, snel even de pinpas door de Rabo scanner heen (alsof het niks is) en de volgende morgenl je producten al in huis hebben.
VerzendingProducten zaten keurig verpakt in een doos met lucht kussens.
Uit eigen beweging
Algemeenwederom iets gekocht bij Azerty.
Een extra Samsung 970 500GB M2 hardeschijf.
Was op voorraad besteld en de zelfde dag opgehaald
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMakkelijk te bestellen en snelle levering. Enige nadeel was dat je bij de leverancier niet kon kiezen voor direct bij een pakketpunt laten afleveren. Dat zou ik nog een verbetering vinden. Het product werkt verder uistekend!
VerzendingIk had liever gehad dat ik direct naar een PostNL punt had kunnen sturen, ik ben overdag nooit thuis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp de site kun je makkelijk componenten in je winkelwagen doen. Met bestellen wel wat dingetjes zo kon ik niet heel gemakkelijk mijn bezorgadres veranderen verder fijne ervaring met azerty.
VerzendingDinsdag besteld een maandag daarna ontvangen (ik denk dat dit mede komt door bios update uitgevoerd door azerty?)
KlantenserviceIk heb nadat ik de bestelling heb geplaatst een bios update bij de bestelling laten toevoegen door de klantenservice dit ging de eerste keer niet goed daarna heb ik nog een keer gebeld en is het keurig afgehandeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer snelle levering en aantrekkelijke prijzen. Had al eerder een goede ervaring met een aankoop van een SSD schijf
Verzendingeen Samsung 1 TB SSD schijf voor een heel aantrekkelijke prijs. Ideaal om als 2e of 3e schijf in je bestaande PC bij te plaatsen.
KlantenserviceBen tevreden over deze Webshop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZe hebben een groot aanbod van elektronica, voornamelijk computer gerelateerd. Ze leveren erg snel als de producten op voorraad zijn, anders dan duurt het meestal slechts 1 dag langer. Kortom, een geweldige winkel!!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite super (voorraad en alle informatie), levering zoals het hoort, besteld product (door Acer) hartstikke goed, heel en werkend ontvangen in een stevig pakket. Ik raad Azerty zeker aan bij computer enthousiastelingen.
VerzendingSnelle levering, stevig pakket. Zoals altijd bij Azerty.
KlantenserviceIn het verleden wel eens problemen gehad met de voorraad van mijn bestelde producten. Toentertijd heel aardig en begripvol personeel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite super (voorraad en alle informatie), levering zoals het hoort, besteld product (door Acer) hartstikke goed, heel en werkend ontvangen in een stevig pakket. Ik raad Azerty zeker aan bij computer enthousiastelingen.
VerzendingSnelle levering, stevig pakket. Zoals altijd bij Azerty.
KlantenserviceIn het verleden wel eens problemen gehad met de voorraad van mijn bestelde producten. Toentertijd heel aardig en begripvol personeel.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle levering, producten in heel goede staat, website is makkelijk te gebruiken en werkt snel.
VerzendingSnel bezorgd en goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb op vrijdagavond mijn nieuwe PC onderdelen besteld en op zaterdagochtend had ik ze al binnen. Azerty heeft altijd heerlijk lage prijzen en een heel uitgebreid assortement, waardoor ik alles voor mijn PC bij dezelfde webwinkel kon bestellen.
VerzendingAllemaal zeer goed verpakt, dus ze kwamen in perfecte staat aan.
KlantenserviceZe houden je goed op de hoogte van de status van je bestelling per e-mail. Ook kreeg ik netjes een notificatie e-mail na mijn bestelling omdat er een actie was bij de grafische kaart die ik besteld had voor een gratis game. De afhandeling hiervan is ook allemaal heel soepel en snel verlopen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb al meerdere keren besteld bij Azerty en heb alleen maar lovende woorden over de site, de prijzen die ze hanteren en de mailtjes die ze sturen om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
VerzendingHeb het 's avonds op de website besteld. Op de site stond aangegeven de volgende werkdag leverbaar en kreeg het ook netjes de volgende dag om 10 uur op de stoep. Qua verpakking kunnen ze echter nog wel iets verbeteren. Ondanks er wel 'sealed air' in de doos zat om mijn onderdelen te beschermen, zat er hoogstwaarschijnlijk te weinig in waardoor de doos van mijn moederbord licht beschadigd is geraakt. De onderdelen zelf wel helemaal intact.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Mochten er toch problemen zijn met de producten die u heeft ontvangen, zou u contact kunnen opnemen met onze service afdeling via service@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBen al sinds 2014 klant bij Azerty en heb sindsdien ten alle tijden goede service gehad. Bestellingen werden op tijd geleverd en producten waarvan men bijv. zegt 2-3 dagen wachttijd zijn ook echt na 2-3 dagen in huis. Qua prijzen doet Azerty het naar mijn idee ook goed. De webshop heeft een fijne layout en producten zijn helder berschreven. Ook vind ik de klant account pagina goed werken. Ik kan makkelijk mijn oude facturen en orders terug vinden en klantenservice bereiken.
Al met al vind ik Azerty gewoon een hele fijne webshop om computeronderdelen te kopen.
De producten zijn altijd netjes bezorgd in een goed verpakte doos met correcte orderbon erbij. Nog nooit schade gehad of verkeerde bezorging.
KlantenserviceHeb vrij recent correspondentie met de klantenservice gehad over o.a. een promo met een gratis gamekey. Ik stuurde de info in en de volgende dag kreeg ik m'n key. Ook na een probleem met een gamekey wisten zij mij prima van dienst te voorzien en alles duidelijk te maken.
Uit eigen beweging
AlgemeenZolang alles goed loopt prima winkel. Echter service is ver te zoeken. klantenservice afdeling stuurt je met een kluitje het riet in. Wacht nu al anderhalve week op een service aanvraag betreffende defect moederbord.
Verzendingverzending duurt teclang. als artikel op voorraad is wel snel, maar als het tussendoor even niet goed leverbaar is wacht je eeuwig op een antwoord
KlantenserviceZolang alles goed loopt prima winkel. Echter service is ver te zoeken. klantenservice afdeling stuurt je met een kluitje het riet in. Wacht nu al anderhalve week op een service aanvraag betreffende defect moederbord.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenExcellent service, goods delivered on time. Good protection of the shipment. Supplied products in accordance with the order. Competitive prices. I would recommend.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is erg goed om een keuze te maken via allerlei filters en dat is erg fijn.
VerzendingZe houden je goed op de hoogte over de voortgang van je bestelling dus ik vind het fijn winkelen bij Azerty.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zou niet weten wat ik over Azerty moet schrijven, want alles aan deze winkel, zowel de webshop als de winkel waar ik mijn spullen afhaal is PERFECT! De service is uitmuntend, mensen die weten waar ze het over hebben en denken met je mee en komen met degelijke oplossingen. Ik koop al mijn pc spullen ALLEEN bij Azerty. Ik zocht laatst nog een standaard intel processfan en kreeg die gratis mee als service, top.
Vorig jaar bij het uitnemen van mijn core i5 prcessor de pinnetjes verbogen. Azerty heeft het voor mij gerepareerd voor €15 (dat lijken wel voor oorlogse prijzen). Omdat de prijzen zeer concurrend zijn hoef ik niet meer te zoeken op de laagste prijs. Terecht is Azerty de beste webshop van Nederland. Houden zo!
Ik schrijf deze review om andere klanten te helpen zodat ze weten dat er eerlijke webwinkel voor pc onderdelen is.
zoals beloofd op de website krijg je bij tijdige bestelling je spullen de volgende dag
Klantenserviceomdat zij zo een goede klantenservice hebben moet je soms even wachten, maar dat loont de moeite
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoeie prijs, genoeg keus (assortiment) en duidelijke beschrijving. Keus was snel gemaakt en bestelling verliep vlotjes.
VerzendingKeurig de volgende dag afgeleverd, goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals altijd weer een goede ervaring bij Azerty, Wat mij betreft de terechte leider van verkoop voor computer onderdelen in Nederland.
VerzendingHet product is binnen de beloofde 1 dag correct geleverd, niks op aan te merken.