Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenIk kies vooral Azerty door hun goede service en duidelijke website, bestellen gaat gemakkelijk en er wordt altijd snel bezorgd.
VerzendingDe verzending gebeurt altijd snel en alles is goed verpakt, er valt weinig meer over te zeggen.
KlantenserviceIk heb een paar keer contact gehad met de klantenservice en zij waren altijd vriendelijk en deskundig, ook hoefde ik nooit lang te wachten op antwoord.
Uit eigen beweging
AlgemeenKind in de stress omdat zijn gamePC het niet meer doet... Moederbord geeft geen teken van leven meer.. Papa moet zijn ding doen.😜 Een snel bezoek aan de tweakers site op de pagina Desktop Best Buy Guide. Bij het basisgamesysteem het Moederbord aangeklikt en bij de prijzen een betrouwbare en snelle leverancier gezocht. Azerty (Zelfs bestelling van 22:05 werd de volgende dag bezorgd👍 ) Voor de nodig extra CPU power ook maar een nieuwe processor besteld op dezelfde manier. Azerty had een speciale pagina met uitleg hoe met deze AMD processor 2 gratis nieuwe games te bestellen zijn. De volgende avond weer een werkende gamePC. Een werkdag na mijn aanvraag de game vouchers via Azerty in de mail en ook de 2 games geïnstalleerd. Een super tevreden gamer en vader. Azerty levert snel, voorziet je van de juiste informatie en voor een goedkope prijs.
Ben persoonlijk een amazon.de fan maar als het om kwaliteits PC onderdelen gaat dan ga ik voor Azerty.
Zeer snelle bezorging van late bestelling.
KlantenserviceSnelle afhandeling van de voucher aanvraag.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAl vele malen iets besteld bij deze webshop. Nooit gedoe gehad en altijd alles keurig geleverd. Ook wanneer iets niet op voorraad was heb ik daar netjes een mail over gehad. Laatst helaas een mindere actie want bij het retour sturen (defect artikel was gerepareerd en werd terug gestuurd) werd dit naar een adres gestuurd wat toch echt een half uur rijden was voor mij. Gelukkig kon ik dit zelf oplossen maar wel jammer dat het gebeurt. Dit weerhoudt mij overigens niet om hier nog maals te bestellen.
VerzendingZoals gezegd, tot nu toe 1 keer fout gegaan
KlantenserviceAltijd keurig geholpen en daar ook echt niks slechts over te zeggen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct op voorraad, 's avonds besteld, volgende dag in huis, track & trace code er bij. Gewoon goed geregeld.
VerzendingSnel geleverd, veilig verpakt. Als ik dan toch nog iets moet opmerken dan is het dat de doos met het product in een wat overdreven grotere doos zat.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles zelf samengesteld. Ik kreeg een mailtje dat er een poort op me behuizing zat die niet aan gesloten kon worden. Daarin waren 3 keuze mogelijk. Ik heb gekozen om alles zo te laten. Daarbij heeft azerty de poort afgedekt. Dat was al top
VerzendingNetjes verpakt alle dozen meegestuurd dat vind ik altijd fijn kan alles nog eens bekijken mocht later een Upgrade doen. Pc was super goed verpakt in de kast zelf verpakkingsmateriaal. Dan kan GPU niet uit zijn slot komen. Top
KlantenserviceGeduldig en behulpzaam
Uit eigen beweging
AlgemeenZowel vanuit zakelijk als privé ben ik super tevreden over de goede dienstverlening en service die Azerty mij heeft verleend tot nu toe.
Een tijdje terug was ik op zoek naar een low-profile bracket voor een MSI 1050 ti. Niemand kon me dit leveren maar Azerty heeft het voor elkaar gekregen dit artikel te vinden voor mij. Ik was serieus in de wolken!!.
Vanuit zakelijk oogpunt ben ik enorm blij met de goede kwaliteit van de dienstverlening. Vanuit mijn functie had ik een groot aantal telefoons en tablets nodig en deze heeft Azerty voor mij kunnen regelen. En snel ook!
Ik raad iedereen aan om eerst te kijken op Azerty.nl alvorens bij een andere webshop te kijken naar hardware.
Toppers!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk koop al jaren bij Azerty. Ze hebben goede prijzen voor hun producten. Ook is de service afhandeling altijd top. Met de jaren door zijn ze er beter in geworden om ook de levertijd beter te kunnen inschatten. Hierdoor weet je als consument ook wanneer ze het verwachten binnen te krijgen.
VerzendingIk heb maar één keer een product laten verzenden naar mijn huis adres. Dit was goed verpakt in een doos met opgeblazen pastic zodat het veilig kon worden verstuurd.
KlantenserviceEen goede en fijne klantenservice. Ook als je wat kapot hebt en een service aanvraag doet, word je serieus behandeld en handelen zij het verder voor je af. Ik had ook een keer dat ik iets bij een andere winkel had gekocht. Ik had dat zelf in het begin niet eens in de gaten. Zij gaven het aan en handelden de garantie verder voor mij af na het opsturen van de factuur.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGeen op of aanmerkingen. Gewoon duidelijk zoals het hoort te zijn. Prima optie om er nog tekst toe te voegen mocht er iets zijn dan kon je dat prima neerzetten. Ik zeg toppie
VerzendingPrima duidelijk geen rare fratsen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling plaatsen verliep probleemloos. Betaling ging in eerste instantie wat moeizaam, maar na telefonisch contact netjes opgelost. Opslaan van adresgegevens was wel erg moeizaam omdat daarbij steeds de straatnaam dubbel werd geplaatst. Belangrijkste was de levering en die was snel en correct.
KlantenserviceKorte vraag omdat de betaling via creditcard in eerste instantie niet goed ging. Dit werd direct telefonisch opgelost en daarna kon de betaling wel correct verwerkt worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZe komen hun afspraken na, hebben een goede omschrijving op hun website staan, leveren snel en hebben concurrerende prijzen.
VerzendingHet product is de volgende dag geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOverzichtelijke site met zeer ruim aanbod tegen lage prijs. Bestellen en betalen gaat makkelijk en snel en producten zijn altijd de volgende werkdag binnen. Ik heb vaak besteld bij Azerty en zolang de prijs zo goed blijft zal ik dat ook blijven doen. Volgende bestelling staat al in de wensenlijst.
Verbeterpunt: ook op jullie site producten kunnen vergelijken is handig.
Zeer makkelijk. Ik laat alles bezorgen bij een post nl afhaalpunt 100 m van mijn huis. Ideaal. Bij azerty nog niet hoeven wachten. Wat wel fijn zou zijn is als een product ter reparatie teruggestuurd wordt dat deze ook naar een afhaalpunt naar de klant terug gestuurd kan worden. Hoef je niet thuis te blijven .
Ik had een moederboard waarvan ik dacht dat deze defect was terwijl er eigenlijk een CMOS probleempje was. Binnen 3 dagen had ik het moederboard weer terug helemaal gefixed volledig kosteloos met uitleg op de servicebon. Prima service dus. Puntje ter verbetering, misschien handig om 1 service expert ook op zaterdag telefonisch bereikbaar stellen.
Uit eigen beweging
Algemeen12 april moederbord, processor geheugen videokaart en voeding besteld. Vergeten om moederbord upgrade te laten doen,Later gedaan en betaald en contact genomen met klantenservice, deze heeft het keurig netjes geregeld en overgeboekt waardoor de upgrade tezamen met eerste bestelling ging.
Ook hebben zij een bestelservice die de goederen op tijd en bij mij thuis leverden en niet zoals bij andere bestellers bij het afhaalpunt dumpen.
Gewoon prima.
Mede door de ervaring ook een kast gekocht op 0605 en wederom prachtig op tijd en aan huis afgeleverd.
Volgende bestelling gaat er weer komen en zeker bij Azerty
Keurig op tijd en aan de deur en niet zoals eerder ervaren bij andere bedrijven gewoon bij afhaalcentrum en zeggen dat je niet thuis was terwijl je zelfs een halve dag vrij genomen had voor ontvangst
KlantenserviceZeer hulpvaardig en kennis van wat ze kunnen doen om je te helpen zodat alles in goede banen gaat
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProcessor (I5 9400F) en moederbord (MSI H310M pro-VH) met bios upgrade besteld, is allemaal netjes geinstalleerd, zelf ingebouwd in mn nieuwe systeem en alles werkt uitstekend
Gevraagd of ze het niet eerder als een bepaalde datum wilde versturen i.v.m thuis ontvangst, en alles goed verpakt verzonden, allemaal goed geregeld !
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe pc in onderdelen besteld, kwamen redelijk bij de goedkoopste uit.
En gezien eerdere ervaringen is service, betrouwbaarheid en levering heel wat waard.
Alles snel en goed verpakt geleverd en heel belangrijk alles nieuw en orgineel verzegeld. Geen geretourneerde zooi dus.
Kortom volgende bestelling zeker weer een van de kandidaten.
Goed, netjes en degelijk verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenRecent een bestelling gedaan bij Azerty, een NAS + 2 schijven. De bestelling is ontvangen als aangegeven op de site en volledig naar verwachting. Echter had ik problemen met de NAS waardoor ik deze retour heb gestuurd en zelf heb ik direct een nieuwe besteld in overleg met Azerty. Deze is de dag erop keurig geleverd en draait nu (overuren) in mijn serverpark.
VerzendingZoals ik altijd van Azerty gewend ben worden de indicaties waargemaakt gezien zowel product als levering.
KlantenserviceNa het retourneren van de NAS is er een creditnota opgesteld en verwerkt. Communicatie met de helpdesk was concreet en helder, we wisten beiden wat we moesten doen en ik ben uiteraard (weer) een tevreden klant!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSSD besteld voor upgrade van PC - wat ouder model dus kleine SSD nodig. Prijs prima voor een goed beoordeeld product (crucial)
VerzendingGeleverd in twee werdagen ondanks vakantiedrukte
Ik maak kans op een prijs
Algemeenik bestelde een steun voor mijn twee monitors. deze was hier prijs gewijs het beste en zat ver onder de prijs van andere. De levering was vlot en de communicatie er rond ook. prima.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlhoewel de site voldoende productfiltermogelijkheden heeft, mist het her en der nog een aantal handigen. Verder gaat bestellen vliegensvlug. Zondags besteld, maandags in huis.
VerzendingIk heb al vele malen goede producten bij azerty besteld wat vlekkeloos verliep. Doch ik heb medelijden met elke ongelukkige welke bij Azerty een fabrieksaf defect product heeft ontvangen.
KlantenserviceIk had een product via azerty welke, zo bleek later, van een fabrieksaf defecte reeks is. 4 dagen later heb ik nog niks gehoord van de katatonische klantenservice behalve dat mn defecte product is gearriveerd 3 dagen terug. Het feit dat men producten levert van een fabrieksaf defecte reeks insinueert al desinteresse. Het feit dat de fabrikant heeft aangekondigd al deze producten terug te roepen en te vervangen, heeft mij wonderbaarlijk genoeg geen email van azerty opgeleverd met deze mededeling. Gezien het een lekkende lc koeler betreft welke in staat is hele systemen te vernielen, betreft dit hier zacht gezegd excessief nonchalant handelen op een voor mij exorbitant en ostroboguleus niveau. Ik gaf jullie 1 taak, 1 kans, en jullie hebben niet alleen plethorisch gefaald, mij ook meteen exuberant in een antagonistische rol gedirigeert wijlens mijn pc slechts kan staan te idlen als het althans enkel aan het niet door enige schaamte gehinderde, godzijdank fungibele Azerty zou liggen. Als het op zon manier moet stop die garantie dan maar in jullie jeweetwelwaar. Tot nooit. Groetjes, een voormalige vaste klant.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had snel paar producten nodig en Azerty heeft de mogelijkheid om het pakketje bij een PostNL locatie zonder gedoe af te laten leveren.
VerzendingIk had zaterdagavond besteld en maandag middag kon ik het ophalen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is duidelijk, het bestel en betaalproces is duidelijk en de voorraadinformatie is correct. In het weekeinde een bestelling gedaan van diverse componenten voor een nieuwe PC. Alles bij Azerty besteld, omdat ze voor de meeste onderdelen de goedkoopste waren. Het verschil met andere webwinkels was voor de overige componenten zeer gering, dus alles daar besteld.
VerzendingAlle componenten waren bij elkaar in één grote doos verpakt, alles was ruim voorzien van voldoende opvulspul, zodat het stabiel in de doos zat. De monitor kwam als apart pakket. Zoals het hoort was ook de statusinformatie keurig up to date en arriveerde PostNL op de aangekondigde tijd.
KlantenserviceIk had wat issues met het moederbord, die snel en goed zijn opgelost na contact per mail. De issues waren na onderzoek van Azerty te herleiden tot de leverancier. Ik kreeg de keus tussen eerst uittesten, of meteen terugsturen en omruilen. Als ik 'm toch zou houden kon ik een bedrag ter compensatie voor het gedoe krijgen. Dat laatste leek me niet nodig, ik had meer behoefte aan nieuwe koelpasta als ik zou besluiten tot omruilen.
Na testen bleek omruilen niet nodig, maar kreeg ik toch de koelpasta toegestuurd. Een dag later bleek ik ook de financiële compensatie ongevraagd nog gekregen te hebben.
Zo kan het dus ook.