Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb in het afgelopen jaar meerdere keren wat bij deze webshop besteld, elke keer alles erg netjes verpakt en duidelijke levertijden.
Ook reparaties of garanties zijn op en top geregeld.

Altijd super verpakt en alles gekregen wat ik had besteld. Levertijden worden duidelijk vermeld en wanneer er vertraging is wordt dat ook gemeld.

Niks op de klantenservice aan te merken, medewerkers hebben verstand van zaken en zijn erg vriendelijk.

Uit eigen beweging

Ik heb een moederbord, processor en een ssd besteld en de service was top! Werd erg goed op de hoogte gehouden kreeg een track en trace code en het was zoals beloofd de eerst volgende werkdag in huis.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen gaat makkelijk. Afrekenen gaat ook gemakkelijk. Je kunt status order makkelijk nakijken in My Azerty.

Het wordt netjes verzonden in nette doos met voldoende bescherming. Alleen levertijden duren in de 3 keer dat ik heb besteld langer dan beloofd.

1e Bestelling levering na 2 dagen

2e Bestelling was niet alles op voorraad. Levertijd duurde dubbel zo lang. En dat was dan ook nog dankzij het omruilen van een artikel wat een levertijd had van 2-3 dagen maar ineens 10+ dagen na bestelling.

3e Bestelling rond het middaguur gedaan dus ruim voor 23:00 artikelen waren op voorraad maar zijn uiteindelijk niet verstuurd.

Klantenservice reageert op zich snel. Dacht bij de 2e bestelling mee met een eventueel vervangend product ivm levertijd maar pas nadat ik had aangegeven dat ik wilde annuleren of een vervangend product wilde. (product was iets duurder dus bijbetaling was nodig).

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke website.
Erg goed qua levering en kwaliteit.
En niet duur voor wat je ervoor krijgt.

De site geeft duidelijk aan wat de levertijden zijn en als die overschreden word dan krijg je netjes een mail met excuus en uitleg.

De klantenservice komt vanuit zichzelf met een reactie als dingen anders gaan dan afgesproken.

Uit eigen beweging

Duidelijk en overzichtelijke website. Alles via track en trace te volgen. Producten zijn goed verpakt. Helaas was het "Onboard Audio" defect van het moederbord. Dit heb ik terug gestuurd d.m.v. een service aanvraag. De procedure is goed beschreven en ik werd beleeft en behulpzaam geholpen. Er werd mij een goede indicatie geven over de verwachte tijdsbestek voor vervanging.

Kleine punten van kritiek:

- Verzendkosten die jezelf maakt niet automatisch terug gekregen.

- Bij vervanging van het moederbord moet je ook opnieuw koelpasta aanbrengen op de CPU. Ik had hier zelf gelukkig aan gedacht om dit te halen. Het zou prettig zijn om dit aan klanten kenbaar te maken, dat men hier rekening mee moet houden.

Gewoon een prima webshop waar ik in het verleden ook producten had besteld.

Uit eigen beweging

Nieuwe PC kast besteld met gevoelige onderdelen zoals glas en electronica. Alles is naar behoren aangekomen en werkt nu uitstekend.

Snel en zonder zichtbare schade geleverd.

Uit eigen beweging

Een webwinkel leer je pas kennen bij problemen.
4 dec '18 een game pc besteld, incl assemblage. 19 dec ontvangen (assemblage zou 2-3 dagen zijn). harde schijf was niet goed aan bracket bevestigd, die was gaan rondzwerven tijdens transport,dus flinke schade. 20 dec (verzerkerd) teruggestuurd. 20 januari pas weer functionerend ontvangen. communicatie hierover was treurig. mail wordt vaker niet dan wel op gereageerd. telefonisch wel goed geholpen. medewerkers vragen zich dan ook af waarom het allemaal zo lang moet duren..

geen enkele reactie van azerty over de fout van azerty zelf, alleen dat 3 van de 10 onderdelen opnieuw besteld zijn. kosten terugsturen |(15,-) niet vergoed, communicatie alleen als je zelf belt, 2 van de drie usb poorten voor doen het nu nog niet. Heb twijfels over schade aan overige onderdelen. azerty lijkt wel een overheid, zo groot en onpersoonlijk. ze hebben duidelijk geen probleem als jij problemen door azerty hebt.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, duidelijke voorraad en snelle verzending. Helaas moest het product retour en ook dat is snel geregeld. Omruilen in de winkel geen probleem.

Snel binnen en netjes verpakt.

Onruilen in de winkel was geen probleem. Product gelukkig op voorraad en dus gelijk een andere mee kunnen nemen.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende en snelle service. Prima en scherpe prijzen.
Zeer overzichtelijke en fijne internet shop.
Zeer snelle levering.

Snelle levering

Ik maak kans op een prijs

SSD besteld, snellere levering en goed verpakt. Zonder te vragen werd het aangetekend verstuurd terwijl het misschien via de brievenpakket had gekund.

De verzending werd in een ruime verpakken stevig verpakt, wat onder normale omstandigheden niet tot schade kan leiden.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al jarenlang een betrouwbare winkel met goede prijzen, een prima retourbeleid en goede informatie op de website.

Levertijden altijd zoals beloofd en degelijk verpakt.

Uit eigen beweging

Breed assortiment.
Gaan goed mee met de markt kwa prijzen!
Goede beschrijving van het product. Ook als het product aan acties mee doen!

Binnen levertijd het product ontvangen.

Even achteraan gebeld wanneer ik precies het product kon ontvangen en hoe het met de bestelling stond!
Netjes te woord gestaan en gelijk een email gehad met de status.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede service,scherpe en een prijs. Dit zijn voor mij ook de punten om wel of niet bij een winkel te bestellen.

De Unifi security gate werk gewoon perfect.

Goede communicatie en snelle afhandeling bij product issues.

Uit eigen beweging

Onjuiste informatie over duur van garantie en ondertussen is mijn product al ruim 11 weken weg voor garantie.

Verzending is snel en verpakking goed.

Update: Na telefonisch contact en een goede uitleg vanuit Azerty zijn we tot een geschikte oplossing gekomen voor mijn probleem.

Uit eigen beweging

Ik bijna al mijn computer onderdelen besteld en heb alles in 24 uur ontvangen. Ik ben erg tevreden over azerty en ze hebben mij tot dusver nog niet in de steek gelaten. Laatst ook een nieuwe xbox controller gekoocht en heb deze meteen de volgende dag ontvangen.

Altijd de volgende dag ontvangen behalve als er op de site staat dat het 2-3 werkdagen duurt.

Uit eigen beweging

Super zaak altijd vooraad en dag er naar in huis heb je een probleem bel maar

Ik maak kans op een prijs

Ik heb daar nagenoeg een hele PC besteld, in losse onderdelen. Een van de onderdelen had 2/3 dagen levering en de andere allemaal morgen. Ik hjad als verzoek erbij gezet of dit allemaal tegelijk kon. Dit werd gedaan. Alles zit goed verpakt en alles klopte. Zelfde middag/avond nog in elkaar gezet en alles werkt. Mocht het niet goed werken kon ik altijd alles terugsturen. De prijzen zijn hier beter dan op coolblue, en er is een beter assortiment. Het browsen naar dingen is op coolblue wel wat handiger.

Zoals al eerder gezegd was de levering top

Uit eigen beweging

Professionele winkel, er wordt altijd geluisterd / geholpen als je een klacht / defect hebt. Klantenservice bied goede, uitgebreide en professionele hulp bij vragen. Tot dus ver alleen maar positieve ervaringen met deze partij.

Snelle levering, de bestelde producten binnen 36 uur bezorgd.

Er wordt altijd geluisterd / geholpen als je een klacht / defect hebt. Klantenservice bied goede, uitgebreide en professionele hulp bij vragen.

Uit eigen beweging

Helder en correct bestelproces. Ik heb een bestelling geplaatst op zondagavond, en die bestelling is die avond nog verzonden. Had deze keer niet gehoeven, maar een snelle bezorging is altijd fijn natuurlijk.

Snel besteld, goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging zoals het hoort op een goede webshop. Product was makkelijk te vinden en de bestelling was eenvoudig.

Het was de enige partij die dit product in een dag kon leveren en dat deden ze ook.