Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenComputer samengesteld. AZERTY heeft alle goed getste onderdelen van Tweakers op voorraad. Na bestelling wordt de configuratie ook nog eens kritisch bekeken en van advies voorzien. Dit geeft een zeker gevoel. Ik had problemen met de installatie van win 10 op mijn SSD (pci). Even gebeld en doorverwezen naar de technische dienst. Prima via de mail geholpen. Vrijwel direct antwoord en advies. Ook de beantwoording van vervolg vragen werden direct beantwoord. Helaas kwamen we niet tot een oplossing. Direct het advies om de computer op te sturen en een retour label aangemaakt. Kortom zeer goede service en snelle service.
Ik vind het een prima webwinkel. Goede site en zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Wat ook fijn is de vermelding van de adviezen van Tweakers bij de diverse producten. Voor mij de zaak om een mooie zelf samengestelde computer te bestellen. Of losse componenten.
Computer netjes verpakt en ook alle dozen van de diverse onderdelen.
KlantenserviceSnel contact zowel per telefoon als per mail.
Uit eigen beweging
AlgemeenTijd geleden een GTX1070 gekocht bij deze webshop. Degene die ik gekocht had was blijkbaar tijdeijk niet meer leverbaar. Zij hebben mij toen van een ander merk (zelfs een duurdere!) als alternatief aangeboden en ik hoefde niets bij te betalen!!
VerzendingSnelle levering, ondanks dat het product niet leverbaar was en ik een alternatief kreeg.
KlantenserviceGoed bereikbaar en snelle reacties!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn zoontje een externe harde schijf voor zijn laptop aangeschaft.
Via de prijswatch op Azerty uitgekomen en daar besteld.
Goede afhandeling en snelle levering.
op Zondag besteld, er werd aangegeven dat er op maandag zou worden geleverd en dit is ook netjes gebeurd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk wilde een pc bouwen, en heb daar dan ook veel onderzoek naar gedaan. Door alle onbetrouwbare sites te vermijden kwam ik op AZERTY uit, de site ziet er goed uit (kan wel wat overzichtelijker). De prijs was erg goed in verhouding tot kwaliteit en nu (een maand verder) werkt de pc perfect, echt een aanrader!
VerzendingWat valt er te zeggen? Levertijd was binnen 2-3 dagen zoals vermeld. De track en tracé was erg handig en de pakketjes kwamen allemaal op tijd aan
KlantenserviceIk wilde wat info vragen over twee onderdelen , dus dat heb ik via de klantenservice gedaan, kreeg na een dag een mailtje terug met de desbetreffende informatie, kan wel sneller
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb al vaak producten hier gekocht en nooit problem gehad ooit een keer verkeerde kabel gekocht en die hebben ze gelijk voor mij gecanceld de monitor / keyboard + mouse zijn allemaal goed en gebruik ze nog steeds
VerzendingVerzenden gaat snel en je krijgt ook via de website bewijs van garantie en er staat ook wat je dus gekocht hebt
KlantenserviceKlanten service is goed na elke vragen krijg ik goede hulp en hierbij heb ik al dingen aan het werk kunnen krijgen wat eerst niet werkte.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenbij Azerty kopen is net als een bezoek aan een vertrouwd familielid. Ik mis de koffie wel eens, verder niets.
VerzendingVlot zoals het hoort
Uit eigen beweging
AlgemeenVlot, niet al te duur en goed assortiment. Aan elk contact heb ik een goed gevoel overgehouden.
VerzendingOp tijd en prima verpakt in gemakkelijk te verwijderen materiaal
KlantenserviceIk moest van zakelijke relatie naar particuliere relatie. Vlot en vriendelijk geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWederom prima service, en snel geleverd toen het product beschikbaar was. Weer een goede ervaring
VerzendingEen mooie upgrade, prachtige kleuren
Uit eigen beweging
Algemeenharde schijf aangeschaft azerty was de goedkoopste en de snelste verzending van de grote aanbieders vandaar de aankoop
Verzendingsnelle verzending en netjes op de hoogte gehouden van de status
Uit eigen beweging
AlgemeenDoe hier al jaren mijn bestellingen, mede omdat ik dicht bij Raalte woon. Altijd prettig om de bestelling na werk even snel op te halen. Ga zo door!
VerzendingVerzending (indien op voorraad) altijd netjes op tijd.
KlantenserviceWordt altijd prima te woord gestaan. 1x een RMA moeten doen, deze werd ook keurig opgepakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop uitgezocht voor mijn ouders (70+), sorteren op aantal kenmerken die ik belangrijk vond werkte uitstekend, fijne site, had eerst een ander merk in gedachten, maar door de goede sorteermogelijkheden kwam ik een topper tegen.
Verzendingnetjes verpakt, alles in 1 keer verzonden, handtekening aan de deur en niet afleveren bij de buren was aangegeven, meer dan prima voor een aanzienlijk bedrag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen betrouwbare en goede website ik ga hier zeker de rest van mijn dingen kopen
VerzendingDe levering was op tijd en goed verpakt, duidelijk met zorg behandelt
Uit eigen beweging
AlgemeenJammer dat ik voor een kleine bestelling relatief veel verzendkosten moet betalen. Zeker gezien zo'n groot bedrijf met veel pakketten per dag zou daar betere afspraken over moeten kunnen maken zou je denken.
VerzendingVerzending is relatief duur maar netjes verpakt.
KlantenserviceIk was geinteresseerd in een nieuwe Lightning-to-USB kabel. Ik heb de sterke voorkeur voor originele kabels. Bij dure hardware ga je geen goedkope kabels gebruiken immers en ik heb slechte ervaringen met imitatie.
In de pricewatch staat deze kabel mooi geprijsd. omdat ik het prijsverschil erg groot vond met de prijs die Apple zelf vraagt heb ik Azerty per mail gevraagd of dit een originele kabel in retail-verpakking betrof. Hier is bevestigend op geantwoord en op basis daarvan heb ik het product besteld.
De site van azerty toonde zowel een Apple-logo als de Apple SKU. Zou goed zijn zou je denken.
Groot was mijn verbazing nadat ik de bestelling ontving. Een klein plastic omhulsel om de kabel met een Foxconn logo. Niet bepaald de retail-verpakking en of het een originele kabel is, is te betwijfelen.
Azerty vraagt 13,95 voor deze kabel ex verzendkosten van 3,95 en deze exacte kabel is voor 16 euro ook te bestellen op Aliexpress. Alleen krijg je er dan tien stuks.
Uiteraard heb ik de klantenservice gevraagd waarom ze niet geleverd hebben waar ik om gevraagd heb. De communicatie verloopt vrij moeizaam en ik krijg geen echt antwoord op mijn vraag. Inmiddels lijkt de klantenservice niet meer te reageren.
Enige wat ze aanbieden is een retour maar dat is eigenlijk niet iets wat ik wil, zeker niet omdat ik geen moeite wil steken in iets wat voorkomen had kunnen worden. Ik heb immers nog specifiek navraag gedaan of het product origineel was etc.. Ik wil geen kosten maken om hun expliciete fout op te lossen.
De productpagina is inmiddels wel aangepast, dat dan weer wel.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenIdeale website, Bestelling geplaatst om 22.00, snel even de pinpas door de Rabo scanner heen (alsof het niks is) en de volgende morgenl je producten al in huis hebben.
VerzendingProducten zaten keurig verpakt in een doos met lucht kussens.
Uit eigen beweging
Algemeenwederom iets gekocht bij Azerty.
Een extra Samsung 970 500GB M2 hardeschijf.
Was op voorraad besteld en de zelfde dag opgehaald
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMakkelijk te bestellen en snelle levering. Enige nadeel was dat je bij de leverancier niet kon kiezen voor direct bij een pakketpunt laten afleveren. Dat zou ik nog een verbetering vinden. Het product werkt verder uistekend!
VerzendingIk had liever gehad dat ik direct naar een PostNL punt had kunnen sturen, ik ben overdag nooit thuis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp de site kun je makkelijk componenten in je winkelwagen doen. Met bestellen wel wat dingetjes zo kon ik niet heel gemakkelijk mijn bezorgadres veranderen verder fijne ervaring met azerty.
VerzendingDinsdag besteld een maandag daarna ontvangen (ik denk dat dit mede komt door bios update uitgevoerd door azerty?)
KlantenserviceIk heb nadat ik de bestelling heb geplaatst een bios update bij de bestelling laten toevoegen door de klantenservice dit ging de eerste keer niet goed daarna heb ik nog een keer gebeld en is het keurig afgehandeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer snelle levering en aantrekkelijke prijzen. Had al eerder een goede ervaring met een aankoop van een SSD schijf
Verzendingeen Samsung 1 TB SSD schijf voor een heel aantrekkelijke prijs. Ideaal om als 2e of 3e schijf in je bestaande PC bij te plaatsen.
KlantenserviceBen tevreden over deze Webshop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZe hebben een groot aanbod van elektronica, voornamelijk computer gerelateerd. Ze leveren erg snel als de producten op voorraad zijn, anders dan duurt het meestal slechts 1 dag langer. Kortom, een geweldige winkel!!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite super (voorraad en alle informatie), levering zoals het hoort, besteld product (door Acer) hartstikke goed, heel en werkend ontvangen in een stevig pakket. Ik raad Azerty zeker aan bij computer enthousiastelingen.
VerzendingSnelle levering, stevig pakket. Zoals altijd bij Azerty.
KlantenserviceIn het verleden wel eens problemen gehad met de voorraad van mijn bestelde producten. Toentertijd heel aardig en begripvol personeel.