Azerty

38.949 producten en 45.590 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Computer samengesteld. AZERTY heeft alle goed getste onderdelen van Tweakers op voorraad. Na bestelling wordt de configuratie ook nog eens kritisch bekeken en van advies voorzien. Dit geeft een zeker gevoel. Ik had problemen met de installatie van win 10 op mijn SSD (pci). Even gebeld en doorverwezen naar de technische dienst. Prima via de mail geholpen. Vrijwel direct antwoord en advies. Ook de beantwoording van vervolg vragen werden direct beantwoord. Helaas kwamen we niet tot een oplossing. Direct het advies om de computer op te sturen en een retour label aangemaakt. Kortom zeer goede service en snelle service.
Ik vind het een prima webwinkel. Goede site en zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Wat ook fijn is de vermelding van de adviezen van Tweakers bij de diverse producten. Voor mij de zaak om een mooie zelf samengestelde computer te bestellen. Of losse componenten.

Verzending

Computer netjes verpakt en ook alle dozen van de diverse onderdelen.

Klantenservice

Snel contact zowel per telefoon als per mail.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tijd geleden een GTX1070 gekocht bij deze webshop. Degene die ik gekocht had was blijkbaar tijdeijk niet meer leverbaar. Zij hebben mij toen van een ander merk (zelfs een duurdere!) als alternatief aangeboden en ik hoefde niets bij te betalen!!

Verzending

Snelle levering, ondanks dat het product niet leverbaar was en ik een alternatief kreeg.

Klantenservice

Goed bereikbaar en snelle reacties!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor mijn zoontje een externe harde schijf voor zijn laptop aangeschaft.
Via de prijswatch op Azerty uitgekomen en daar besteld.
Goede afhandeling en snelle levering.

Verzending

op Zondag besteld, er werd aangegeven dat er op maandag zou worden geleverd en dit is ook netjes gebeurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde een pc bouwen, en heb daar dan ook veel onderzoek naar gedaan. Door alle onbetrouwbare sites te vermijden kwam ik op AZERTY uit, de site ziet er goed uit (kan wel wat overzichtelijker). De prijs was erg goed in verhouding tot kwaliteit en nu (een maand verder) werkt de pc perfect, echt een aanrader!

Verzending

Wat valt er te zeggen? Levertijd was binnen 2-3 dagen zoals vermeld. De track en tracé was erg handig en de pakketjes kwamen allemaal op tijd aan

Klantenservice

Ik wilde wat info vragen over twee onderdelen , dus dat heb ik via de klantenservice gedaan, kreeg na een dag een mailtje terug met de desbetreffende informatie, kan wel sneller

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb al vaak producten hier gekocht en nooit problem gehad ooit een keer verkeerde kabel gekocht en die hebben ze gelijk voor mij gecanceld de monitor / keyboard + mouse zijn allemaal goed en gebruik ze nog steeds

Verzending

Verzenden gaat snel en je krijgt ook via de website bewijs van garantie en er staat ook wat je dus gekocht hebt

Klantenservice

Klanten service is goed na elke vragen krijg ik goede hulp en hierbij heb ik al dingen aan het werk kunnen krijgen wat eerst niet werkte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

bij Azerty kopen is net als een bezoek aan een vertrouwd familielid. Ik mis de koffie wel eens, verder niets.

Verzending

Vlot zoals het hoort

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlot, niet al te duur en goed assortiment. Aan elk contact heb ik een goed gevoel overgehouden.

Verzending

Op tijd en prima verpakt in gemakkelijk te verwijderen materiaal

Klantenservice

Ik moest van zakelijke relatie naar particuliere relatie. Vlot en vriendelijk geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wederom prima service, en snel geleverd toen het product beschikbaar was. Weer een goede ervaring

Verzending

Een mooie upgrade, prachtige kleuren

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

harde schijf aangeschaft azerty was de goedkoopste en de snelste verzending van de grote aanbieders vandaar de aankoop

Verzending

snelle verzending en netjes op de hoogte gehouden van de status

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Doe hier al jaren mijn bestellingen, mede omdat ik dicht bij Raalte woon. Altijd prettig om de bestelling na werk even snel op te halen. Ga zo door!

Verzending

Verzending (indien op voorraad) altijd netjes op tijd.

Klantenservice

Wordt altijd prima te woord gestaan. 1x een RMA moeten doen, deze werd ook keurig opgepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Laptop uitgezocht voor mijn ouders (70+), sorteren op aantal kenmerken die ik belangrijk vond werkte uitstekend, fijne site, had eerst een ander merk in gedachten, maar door de goede sorteermogelijkheden kwam ik een topper tegen.

Verzending

netjes verpakt, alles in 1 keer verzonden, handtekening aan de deur en niet afleveren bij de buren was aangegeven, meer dan prima voor een aanzienlijk bedrag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een betrouwbare en goede website ik ga hier zeker de rest van mijn dingen kopen

Verzending

De levering was op tijd en goed verpakt, duidelijk met zorg behandelt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Jammer dat ik voor een kleine bestelling relatief veel verzendkosten moet betalen. Zeker gezien zo'n groot bedrijf met veel pakketten per dag zou daar betere afspraken over moeten kunnen maken zou je denken.

Verzending

Verzending is relatief duur maar netjes verpakt.

Klantenservice

Ik was geinteresseerd in een nieuwe Lightning-to-USB kabel. Ik heb de sterke voorkeur voor originele kabels. Bij dure hardware ga je geen goedkope kabels gebruiken immers en ik heb slechte ervaringen met imitatie.

In de pricewatch staat deze kabel mooi geprijsd. omdat ik het prijsverschil erg groot vond met de prijs die Apple zelf vraagt heb ik Azerty per mail gevraagd of dit een originele kabel in retail-verpakking betrof. Hier is bevestigend op geantwoord en op basis daarvan heb ik het product besteld.

De site van azerty toonde zowel een Apple-logo als de Apple SKU. Zou goed zijn zou je denken.

Groot was mijn verbazing nadat ik de bestelling ontving. Een klein plastic omhulsel om de kabel met een Foxconn logo. Niet bepaald de retail-verpakking en of het een originele kabel is, is te betwijfelen.

Azerty vraagt 13,95 voor deze kabel ex verzendkosten van 3,95 en deze exacte kabel is voor 16 euro ook te bestellen op Aliexpress. Alleen krijg je er dan tien stuks.

Uiteraard heb ik de klantenservice gevraagd waarom ze niet geleverd hebben waar ik om gevraagd heb. De communicatie verloopt vrij moeizaam en ik krijg geen echt antwoord op mijn vraag. Inmiddels lijkt de klantenservice niet meer te reageren.

Enige wat ze aanbieden is een retour maar dat is eigenlijk niet iets wat ik wil, zeker niet omdat ik geen moeite wil steken in iets wat voorkomen had kunnen worden. Ik heb immers nog specifiek navraag gedaan of het product origineel was etc.. Ik wil geen kosten maken om hun expliciete fout op te lossen.

De productpagina is inmiddels wel aangepast, dat dan weer wel.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ideale website, Bestelling geplaatst om 22.00, snel even de pinpas door de Rabo scanner heen (alsof het niks is) en de volgende morgenl je producten al in huis hebben.

Verzending

Producten zaten keurig verpakt in een doos met lucht kussens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

wederom iets gekocht bij Azerty.
Een extra Samsung 970 500GB M2 hardeschijf.
Was op voorraad besteld en de zelfde dag opgehaald

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijk te bestellen en snelle levering. Enige nadeel was dat je bij de leverancier niet kon kiezen voor direct bij een pakketpunt laten afleveren. Dat zou ik nog een verbetering vinden. Het product werkt verder uistekend!

Verzending

Ik had liever gehad dat ik direct naar een PostNL punt had kunnen sturen, ik ben overdag nooit thuis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op de site kun je makkelijk componenten in je winkelwagen doen. Met bestellen wel wat dingetjes zo kon ik niet heel gemakkelijk mijn bezorgadres veranderen verder fijne ervaring met azerty.

Verzending

Dinsdag besteld een maandag daarna ontvangen (ik denk dat dit mede komt door bios update uitgevoerd door azerty?)

Klantenservice

Ik heb nadat ik de bestelling heb geplaatst een bios update bij de bestelling laten toevoegen door de klantenservice dit ging de eerste keer niet goed daarna heb ik nog een keer gebeld en is het keurig afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer snelle levering en aantrekkelijke prijzen. Had al eerder een goede ervaring met een aankoop van een SSD schijf

Verzending

een Samsung 1 TB SSD schijf voor een heel aantrekkelijke prijs. Ideaal om als 2e of 3e schijf in je bestaande PC bij te plaatsen.

Klantenservice

Ben tevreden over deze Webshop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ze hebben een groot aanbod van elektronica, voornamelijk computer gerelateerd. Ze leveren erg snel als de producten op voorraad zijn, anders dan duurt het meestal slechts 1 dag langer. Kortom, een geweldige winkel!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website super (voorraad en alle informatie), levering zoals het hoort, besteld product (door Acer) hartstikke goed, heel en werkend ontvangen in een stevig pakket. Ik raad Azerty zeker aan bij computer enthousiastelingen.

Verzending

Snelle levering, stevig pakket. Zoals altijd bij Azerty.

Klantenservice

In het verleden wel eens problemen gehad met de voorraad van mijn bestelde producten. Toentertijd heel aardig en begripvol personeel.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie