Azerty

Website is duidelijk en de producten zijn goed te vinden. Via de webchat ook nog advies gevraagd voor geheugen en moederbord.

Bestelling was inclusief assemblage moederbord, geheugen en een I7-4790K met een big shuriken. Deze waren netjes ingepakt en alle originele spullen werden ook meegezonden in een goed verpakte doos. Binnen 4 dagen had ik alles in huis.

Via de webchat advies gevraagd over het te bestellen geheugentype en daarop een duidelijk en goed antwoord gehad. Andere ervaring met RMA van een 2 jaar oude harde schijf was goed.

Alles ging perfect. Ook zijn de prijzen niet erg hoog. De verzending is heel snel en een goede garantie is gegarandeerd.

Ik kreeg al mijn bestelde onderdelen in 1 dag!

Ik werd goed en netjes geholpen.

het product was op voorraad stond op de site terwijl ze het product nog moesten binnen krijgen van de financier, dat was een beetje onduidelijk. maar na een bericht te hebben gestuurd bij de live chat super goed geholpen door een medewerker.

het product was goed te volgen met de track and trace code die bij het pakketje zat. het product kwam ook precies op tijd binnen.

de klantenservice bij Azerty is echt uitstekend. als je een vraag hebt kan je bij de live chat terecht die je altijd goed helpt met vragen.

Alles wordt keurig gecommuniceerd en afgehandeld. Ik klikte een systeem bij elkaar, en werd er op gewezen dat mijn keuze voor het geheugen mogelijk niet goed zou werken. Ook werd geadviseerd welke wel (en niet duurder...)

Het kan aan de besteller liggen, maar de doos was flink stuk. Dus aan de deur de paklijst moeten controleren.
Dat gold ook voor een RMA zending daarna

Prima communicatie

duidelijke site, makkelijke betaling, juiste informatie, prijs is eerlijk ten opzichte van de kwaliteit, zou weer zaken doen met deze shop

snel gelevert, werkt naar behoren

De beloofde aflevertijd is niet gehaald ondanks de toezegging op website dat het maximaal drie dagen duurt.

Koper moet actie ondernemen om te zien wat er gebeurt (email met Azerty) terwijl een standaard bericht 'uw bestelling wordt over ... dagen verzonden' veel duidelijk zou maken. Haal de beloofde ontvangsttermijn van de website als je 'm niet haalt

Voldoende is het niet, slecht ook niet. Mis de optie 'matig' in dit keuzemenu. Opmerking: zie bij verzending

Uitstekende site en zeer vloeiend bestelproces.
Ik ben inmiddels vaste klant bij azerty vanwege hun goede site, snelle levering en uitstekende aftersales. Hoewel ik de drie onderdelen ergens anders nog zo'n twintig euro goedkoper kon krijgen is een goede service ook belangrijk.

De verzending is gratis dus ze zullen op verpakking en kosten moeten besparen. De doos waarin de spullen zaten was niet al te stevig en vrij dun. Toch de onderdelen zijn goed aangekomen.

Helaas was het moederbord wat ik besteld had defect. Het was zeer onstabiel als het geheugen in bank 2 en 4 geplaatst werd. De rma procedure was eenvoudig en het moederbord is snel omgeruild. Ook de verzendkosten voor het terugsturen zijn vergoed.keurig dus!

Alles was perfect, ik had onderdelen om een computer te bouwen besteld om 8 uur s'avonds, rond 9 uur heb ik een mail gestuurd om mijn bestelling aan te passen, direct antwoord dat dat geen probleem was.

Volgende dag om 1 uur alles in huis en geld van de verandering word terug gestort.

om 9 uur besteld, om 1 uur de volgende dag in huis, perfect!

Zoals ik al zij, heb me bestelling 1 uur na het bestellen proberen te veranderen via mail, direct binnen 15 minuten antwoord en bestelling is veranderd.

Het zoeken en bestellen van producten gaan makkelijk en is overzichtelijk.
Makkelijke kunnen betalen via iDeal.

Producten worden netjes verpakt en zijn snel geleverd.

Bij deze bestelling niet nodig gehad, maar in het verleden goed geholpen en te woord gestaan.

Via tweakers.net/pricewatch direct op het juiste product. En omdat ik al jaren een account heb was de bestelling gemakkelijk en snel te regelen. Hij kwam goed verpakt en redelijk vlot met de post.

Op de site stond 5 dagen - en dat klopte precies.

Set latop geheugen besteld.
Niks op aan te merken.
Snelle revering.
En scherpe prijs.
Goed verpakt

Erg snel binnen 24 uur

Goed, heb een zakkelijke account en daardoor een eigen product expert

Nieuw setje RAM voor de laptop besteld. Goede prijs en de mogelijkheid om een dergelijk klein item per enveloppost te versturen als een pluspunt ervaren.

Site kan her en der nog wel een beetje bijgeschaafd worden, zo is bij de sectie 'Kenmerken / Specificaties' de inhoud onder de subkop 'kenmerken' en 'geheugen' nagenoeg identiek. Ik vind dat dit net slordig staat.

Kleine items kunnen per enveloppost.

Ik heb Azerty gekozen voor de goede prijs en vooral de pixelgarantie (voorheen wat dode pixels gehad). De Asus Mx259h besteld met pixelgarantie rond 17:00 en om 19:00 al een mailtje dat hij verstuurd was. De volgende dag netjes om 1u binnen. Het enige onduidelijke waren de verzendkosten, je kon extra betalen voor track and trace, dit vond ik niet nodog maar ik kreeg alsnog een track and trace.

Ik heb wat kleine vraagjes gesteld over pixelgarantie en vrijwel direct antwoord gekregen.

Voor de 4e of 5e maal iets besteld en wederom snel geleverd.
Prijs was goed (1 van de voordeligste met goede beoordeling).
Communicatie duidelijk!

Ca 1900 besteld en volgende dag al in huis.
Ongekend!

Bij 1 van de vorige bestellingen was de wifi-extender na een x-aantal maanden kapot gegaan.
Zeer snel omgeruild gekregen!

Prima website, veel mogelijkheden om te filteren (bvb filteren op direct leverbaar).
Groot aanbod.
Prijzen zijn OK. Alleen raar dat er transactie kosten aangerekend worden afhankelijk van welk betaalmiddel je selecteert, en verzendkosten, ook al bestel je om bijna 500euro.

's Avonds besteld, tegen de volgende middag geleverd in Belgie. Alles prima verpakt, harde schijven in extra bubbelfolie, en extra luchtkussentjes om de doos volledig op te vullen.

De artikelen waren via de zoekfunctie gemakkelijk te vinden. Prijzen goed ten opzichte van concurrentie. Ten onrechte verzendkosten berekend, maar dankzij uitstekende communicatiemogelijkheden vlot gecorrigeerd en razendsnel terugbetaald. Fouten kunnen gemaakt worden, maar ze snel en zonder gedoe herstellen dat doet niet iedereen. Wat mij betreft een shop waar ik vaker ga winkelen!

De bestelling was makkelijk gedaan, het product goed verpakt en snel geleverd.
Dus prima geregeld.

Hoewel de componenten in zijn totaliteit bijna 10% goedkoper waren bij een concurrent, heb ik toch voor een bestelling bij Azerty gekozen. Dit komt door eerdere ervaring met Azerty. Altijd goed verpakt in onopvallende dozen, facturen netjes digitaal terug te vinden en een duidelijke communicatie met uitleg hoe een product omgeruild of retour gestuurd kan worden.

Voor pc-componenten is dit dé go-to webshop wat mij betreft.

levering en kostprijs is goed, website kan beter en reparatie aanvragen moet anders geregeld worden (je moet nu de heenreis betalen en die later terugvragen)

gewoon postnl snelheid

RMA is te lastig om aan te vragen en teveel werk om te regelen

Nieuwe Skylake set besteld (CPU+MB+RAM geheugen). Werd optijd geleverd en goed verpakt. Met mails wordt je op de hoogte geheugen van alle bestellings stappen.

Juiste verpakking van het product, doos ook niet te opvallend.

Zeer goede ervaringen met de klantenservice!
- MB was niet op voorraad, 1 belletje naar de klantenservice en werd meteen veranderd naar een MB dat wel op voorraad was. Dezelfde dag werd alles nog verzonden.
- MB bleek niet goed te zijn bij aankomst. Na terugsturen is deze getest door de service afdeling (op zaterdag!) en netjes omgeruild voor een nieuw exemplaar.
- Ze hebben de hele set (CPU+MB+RAM) getest en toen bleek dat ook het geheugen niet compatible was, deze werd na 1 mail zonder problemen omgewisseld voor hetzelfde type maar dan van een andere fabrikant.

Kan Azerty echt aanbevelen! Zelfs als je hardware het niet doet of je problemen hebt wordt je meer dan adequate geholpen. Daarbij houden ze je met alles op de hoogte door mails.