Azerty

Uit eigen beweging

Opzich zal het met kopen van producten allemaal wel goed gaan. De afhandeling van een nieuwe ledstrip vanwege garantie van mijn nxzt behzuizing was snel en vlot, niets mis mee... maar nu komt het...

Garantie op een video kaart is een totaal andere ervaring.. een zeer vervelende helaas.. wellicht hebben ze bij Azerty het geluk dat er niet zoveel (duurdere, lees: €200+) producten kapot gaan binnen de garantie. Wellicht zou dan de algemene beoordeling een stuk minder positief zijn, als ze alle garantie gevallen afhandelen zoals ze dat bij mij hebben gedaan.

Lang verhaal kort: video kaart gaat kapot na 1,5 jaar( ruim binnen de garantien dus) Vanuit Azerty allemaal smoesjes dat er geen vervangende kaart is bla bla... uitijndelijk krijg ik 125 euro terug, omdat ik de kaart 1,5 jaar heb kunnen gebruiken. Dit bedrag is met coulance vanwege een eerder foutje door Azerty, anders was het nog veel minder geweest.

Wellicht allemaal wettelijk te verantwoorden, maar netjes is het niet. Ik vindt dit persoonlijk gewoon een vorm van oplichten. Zelfs na herhaaldeijk aangeven dat ik niet akkoord ga, wordt het ticket zonder bericht gewoon gesloten. Toppunt was nog wel de medewerker die ik aan de telefoon had, niet, maar dan ook totaal niet onder de indruk was van mijn verbazing dat het ticket gewoon was afgesloten. Geen oh wat vervend, excuus of enige moeite om toch een vergelijkbaar product te zoeken of mee te denken. Super slecht gewoon.

Product niet geleverd zoals het hoort. Niet compleet en vermoedelijk 2e hands/gebruikt... opzich had ik daar de geen moeite mee, maar als ik vooraf had geweten dat ze garantie zo slecht kunnen afhandelen had ik het product linea recta terug gestuurd.

Gewoon inhoudelijk slechte communicatie. Standaard bericht over oh wat vinden we het vervelend, maar inhoudelijk wordt er haast niet op gereageerd qua vervanging of een passend ander product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

3tal onderdelen besteld. Moederbord, CPU en memory. Vraag of compatibiliteit in orde is werd netjes afgehandeld.
verzenden via PostNL dus duidelijk te volgen.

Uit eigen beweging

Azerty is in de prijsvergelijker vaak het voordeligst en hebben een ruim assortiment. Het komt wel eens voor dat een webshop met prijzen stunt en goedkoper vermeld wordt, heb in zo'n geval liever de betrouwbaarheid van Azerty; Je weet immers niet wat je anders treft . De website is overzichtelijk, heeft een serieuze indeling zonder schreeuwende reclame. Ik ervaar de e-mail aanbiedingen van Azerty ook als prettig, niet te vaak, duidelijk met een stoere opmaak en geen niet- hardware gerelateerde producten zoals hoe en welke producten ik allemaal kan kopen om mijn gazon te maaien (denk aan concurrenten).

Altijd zijn de pakketjes netjes op tijd bezorgd en in sommige gevallen soms sneller dan verwacht. Ook is het erg prettig om te zien dat de zendingen goed ingepakt zijn met beschermingsmateriaal en is het altijd een feest geweest om pakketjes van Azerty te openen.

In het verleden heb ik de klantenservice gecontacteerd i.v.m. een game voucher, vervolgens dezelfde dag de key nog ontvangen. Tevens deze bestelling contact opgenomen met de verkoopafdeling en mijn technische vraag werd goed begrepen en beantwoord (ik hoefde niets uit te leggen), top!

Uit eigen beweging

In het afgelopen jaar heb ik meerdere PC onderdelen besteld bij Azerty en dit met volle tevredenheid. De website is duidelijk en aan de vermelde levertijden werd altijd voldaan. Met Azerty zit je goed.

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en gebruikt elke bank mogelijk en goede service en de produkten zijn goed te vinden

Netjes morgen in huis

Ze geven goed aan wanneer ze je bestelling hebben ontvangen en wanneer ze het produkt opsturen

Uit eigen beweging

Gezocht op internet naar een 4x USB 3.0 insteekkaart waar AZERTY de enige was met de goedkoopste prijs/kwaliteit verhouding, 2 tot 3 dagen maar was binnen 2 dagen binnen.

2 tot 3 dagen maar was binnen 2 dagen binnen.

Uit eigen beweging

Een klein reepje geheugen besteld. De website voelt nog altijd lekker retro aan - hoewel het misschien iets te retro begint te worden . Wat belangrijker is is echter de snelheid van bestellen, betalen, verzenden en ontvangen. Geen enkele op- of aanmerking, het pakketje kwam netjes de volgende dag. Het was een stevige envelop van achterlijk dik karton dus dat reepje was veilig genoeg. Geen aftersales nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

WD Red 3TB besteld. Vlot geleverd. Zo hoort het!
Meer is niet nodig, maar beoordeling moet minimaal 15 woorden zijn, dus ...

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geplaatst het product was alleen op voorraad bij de leverancier. Nadat deze uiteindelijk beschikbaar was bij Azerty heb ik mijn order netjes gekregen zoal het hoort.

Het bestelde product is een professionele capture card, op Azerty én op de productwebsite van Magewell stond niet vermeld dat je voor de RCA-video jack nog een BNC naar RCA connector nodig had. Na het contacteren van de klantenservice van Magewell heb ik dit te horen gekregen.

Levering ging snel, echter had ik graag updates willen krijgen wanneer het product bij Azerty zelf was aangekomen. Het was moeilijk te bepalen wanneer het product nou zou komen pas één dag voor de levering werd dit bekend.

Ik maak kans op een prijs

Een product teruggebracht in de 'winkel' en een nieuw product gelijk mee kunnen nemen. De winkel is niet echt ingericht voor de directe verkoop, maar er is een voldoende voorraad. Vriendelijk personeel.

Zonder problemen een product om kunnen ruilen bij het bedrijf. Vriendelijk personeel.

Ik maak kans op een prijs

Hier in de avond een SSD besteld die bij Azerty zelf (In Raalte) niet op voorraad was, maar wel bij de leverancier. Ik heb deze laat in de avond besteld en had deze 3 werkdagen later in huis. Precies zoals aangegeven op de website. Door de wijze van versturen moet er getekend worden bij aflevering, dit is wellicht iets minder handig gezien dit eigenlijk gewoon door de brievenbus had gepast, echter was er iemand thuis en was dit geen probleem.

Communicatie is bij Azerty ook dik in orde, ik ben zeer tevreden en zal er zeker vaker bestellen!

Bij een brievenbuspakket moeten tekenen bij aflevering. Dit is voor mij niet handig gezien ik 6 dagen per week op het werk zit en dus nooit een pakket kan aannemen. Gelukkig was er bij deze bestelling wel iemand thuis.

Uit eigen beweging

al meerdere malen mijn zelfbouw pc bij azerty besteld en altijd goede prijzen, service, levering, voormontage gehad dus ik dacht laat een keer een reviewtje achter.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een Antec processorkoeler besteld bij Azerty. Azerty was de goedkoopste en het artikel was op voorraad. Bestellen ging makkelijk.

Snel en keurig verzonden. Geen op of aanmerkingen.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een overzichtelijke site op de pc. Mijn ervaring op de mobiele smartphone zijn minder met de site en het zoeken daarop. onderdelen zijn dan lastiger te vinden. Ze zijn prettig geprijst en snel geleverd, top dus! Het assortiment is ook groot en ze hebben net even meer keuze dan de concurrent .Ook de klantenservice is erg goed en vriendelijk.

De bestelde onderdelen waren netjes verpakt en goed beschermt in de doos geleverd.

Ik heb de klantenservice deze keer niet nodig gehad, maar wel bij een vorige bestelling van een processor. Dit betrof een ABC product, helaas was deze dermate beschadigd dat ik er niets meer mee kon doen. Contact gelegd met klantenservice, sitatie uitgelegd en foto's van het product gestuurd. binnen een dag had ik een vervangende processor in huis. Keurig geholpen dus.

Uit eigen beweging

de meeste producten kun je nergens anders goedkoper vinden en je kunt ze makkelijk bestellen

heel snel binnen juiste producten geen shade aan de doos of producten

Uit eigen beweging

Omdat mijn USB charger de geest had gegeven, ben ik op zoek gegaan naar een 2 port (EW1312) en 4 port (EW1314) medium output charger. Na vergelijk uitgekomen bij Azerty. (Fout bij Informatique Naam=EW1312, performance en prijs=EW1302)

Goed verpakt en lege ruimte goed opgevuld.

In e-mail stond geen TTC. Mailtje gestuurd, direct antwoord.
Omdat producten direct van distributeur verstuurd zijn, hebben ze geen TTC en staat in de mail een leeg veld.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was eenvoudig, shop werkt prima.
Betaling via iDeal was ook zo gebeurd.
Prima webshop.

Producten kwamen allemaal de volgende dag binnen, had ze 20:00 besteld.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een ryzen 5 1600x en een be quiet power 9 600 watt gehaald en ben er zeer tevreden over. De bestelling is eerder gekomen dan verwacht! Ben er superblij mee. Ik raad je met 100% Azerty aan. Alles klopt!

Eerder aangekomen dan verwacht. Echt super!

Topservice! Snelle reacties en helpt goed als je problemen hebt.

Ik maak kans op een prijs

makkelijk te betalen via ideal en meteen bevestiging via email en keurig dezelfde dag een track en trace nummer

keurig op tijd verzonden met track en trace

defecte videokaart na 2 maanden keurig en snel omgeruild

Ik maak kans op een prijs

De verzending was snel. De harde schijf was goed verpakt. Helaas kon ik niet betalen met credit card.