Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSapphire rx 580 besteld en zoals gewoonlijk zsm bezorgd, niks mis mee. Alleen was 1 fan kapot, buiten de schuld van azerty om. nu aan het wachten op vervangende kaart.
VerzendingBesteld en snel bezorgd, gewoon goed.
KlantenserviceKapotte kaart binnen gekregen, fan was stuk, kan gebeuren. Kaart terug gestuurd en nu wachten op een nieuwe, helaas ziet het weekend ertussen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGeheugen besteld bij Azerty omdat ik bij de vorige bestelling niet op de QVL van mijn moederbord had gekeken. Zoeken naar en bestellen van producten gaat goed en eenvoudig.
VerzendingHet geheugen was oké maar niet uitstekend verpakt. Er was naar mijn mening niet voldoende rekening gehouden met de potentiële onhandigheid van PostNL i.c.m. de kwetsbaarheid van het geheugen. Het was verpakt in een platte kartonnen enveloppe zonder aanvullende versteviging.
De verzending is dan wel via PostNL, en niet via DHL/DPD. dat is wel een serieus pluspunt voor mij.
Uit eigen beweging
AlgemeenUitgebreid assortiment, betrouwbare weergave levertijd. Diverse betaalmogelijkheden waaronder IDEAL. Retour van 1 onderdeel werd snel verwerkt. Erg tevreden.
VerzendingAlle onderdelen voor zelfbouw PC besteld. Werd de volgende dag geleverd! Wat een snelheid. Enige minpunt dat ik kan bedenken is dat de verpakking een dunne kartonnen doos, waardoor enkele hoesjes wat beschadigd waren.
KlantenserviceHad 1 onderdeel verkeerd besteld (grafische kaart had volgens verpakking geen passieve koeling.) Deze heb ik retour gestuurd. De in de tweede alinea van een email verborgen vraag om rekening nummer, en toon van de e-mails, kwamen minder vriendelijk over. Wel snel terugbetaald.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVriendelijke medewerkers. Ik ben goed geholpen! En de kwaliteit is ook goed
Ik raad iedereen deze winkel zeker aan!
Alles was goed verpakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBen al jaren zeer tevreden met de service van Azerty en blijf dan ook zeker klant bij dit bedrijf. Ook al zou ik kans maken op een prijs dan nog is dit mijn oordeel ;-)
VerzendingTot nu toe altijd de volgende werkdag in huis.
KlantenserviceBij defecten altijd een prima service gehad bij garantieclaims.
Uit eigen beweging
AlgemeenOp Tweakers.net op zoek naar een drasdloze muis. Bij pricewatch terecht gekomen op Azerty wegens de scherpe prijs. Uiteindelijk besteld. 2-3 dagen levertijd want er werd nog gewacht op de producten vanuit de leverancier. Na 2 dagen keurig netjes een e-mail gekregen met excuses voor de verlengde levertijd, de leverancier had nog niet verzonden. 2 dagen daarna een bevestiging van versturing gekregen waarna de dag erna de muis binnen was. Ik kom bij Azerty wegens dit soort service gerichte behandeling. Keurig!
VerzendingDe muis was uiteraard vrij klein, desondanks zat het in een ruime doos met van die opgeblazen plastic boen die zo leuk knallen als je ze inknijpt, hebben ik en de hond ons kostelijk mee vermaakt. De muis was uiteraard zonder beschadigingen bij mij thuis gekomen.
KlantenserviceZoals hier boven vernoemd, er is keurig netjes contact met mij opgenomen om de vertraagde levertijd te communiceren. Overigens stond de voorraad op de website al op 'wachten op producten', daar ik dit dus al wist, was dit ook geen enkel probleem.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke webwinkel met goede service en snelle levertijden.
Producten altijd goed geprijsd niet altijd de goedkoopste in de pricewatch maar gerechtvaardigd ivm de goede service in mijn ogen.
Zoals altijd snel. Alles netjes verpakt en goed geleverd.
KlantenserviceDoor een fout van mijn kant niet de juiste betaalmethode gekozen toen ik dit wilde corrigeren was de order al doorgelopen. Na een kort telefoontje met de klantenservice prima geholpen. Order er uit nieuwe order ingevoerd en betaald met PayPal.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede ervaring met het bestellen van mijn nieuwe PC. Prijzen waren oké. Levering was uitstekend. Ook nog een tube koelpasta nabesteld, kwam ook uitstekend op tijd binnen.
Lezers opgelet: winkel verloot cadeaubonnen voor reviews. Neem jubelende reviews voor "winactie" met korrel zout
Om 22:00 PC (met ATX behuizing) besteld, kwam in 2 dozen aan de volgende dag om 1300 uur.
Ik maak kans op een prijs
Algemeen‘S avonds laat nog wat besteld en de volgende dag in huis, handig dat duidelijk is aangegeven als iets op voorraad is en het dan ook daadwerkelijk is.
VerzendingPrima, goed verpakt en op tijd verzonden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen fijne overzichtelijke website, goeie prijzen en ze hebben veel aanbod. Mijn bestelling is netjes op tijd aangekomen.
VerzendingDe levering was gewoon op tijd, pakketje zonder schrammetje bezorgd en alles doet het gewoon.
KlantenserviceVriendelijke, behulpzame mensen. Ze geven meestal binnen een dag antwoord. Ze zijn ook op genoeg platformen te bereiken, telefonisch, via de mail en ook nog via social media.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is een goede, klantvriendelijke en voordelige webshop. Het is zeker waard om hier je computer te kopen. Je kan zelfs je pc in elkaar laten zetten door professionals. De assemblage is zeker goed afgewerkt en de kabelmanagement is uitstekend afgewerkt, alleen er wordt wel een sticker op je pc geplakt. Dit vind ik wel jammer. De verzending duurde best lang, er stond dat het 2-3 werkdagen ging duren maar het duurde 6 werkdagen. Als je de assemblage bij je bestelling doet kan je naar het YouTube kanaal van azerty gaan om te kijken hoe je pc in elkaar wordt gezet. De pc was super goed verpakt en het is zeker aan te raden om je pc bij azerty te bestellen. Ik geef het 4 sterren vanwege dat er een sticker op mijn pc zit en omdat de levertijd iets langer was dan verwacht.
VerzendingDe verdingstijd was iets langer dan verwacht. Alleen hij was wel uitstekend ingepakt.
KlantenserviceJe wordt goed op de hoogte gehouden van wat de status is van de bestelling en als je vragen hebt dan wordt je goed, snel en vriendelijk geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webwinkel, meerdere keren aankopen gedaan. Echter na de laatste aankoop was 't de volgende dag plots goedkoper. Handelen met 'dagprijzen' is toch niet meer van deze tijd?
VerzendingLevering is altijd erg goed.
KlantenserviceBij mijn laatste bestelling bij deze webwinkel, heb ik een onderdeel besteld dat de volgende dag nogal wat goedkoper is geworden. Na contact met de klantenservice wordt er jammer genoeg niets gedaan met het prijsverschil vanwege 'dagprijzen'. Dat is naar mijn mening niet iets wat je als klant wilt horen.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle levering, snelle klantenservice en goede prijzen. Niets op aan te merken.
Ik had origineel geen track and trace code ontvangen voor mijn verzending. Kreeg de volgende dag een code toegestuurd via de mail.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDDR3 werkgeheugen besteld 2x4GB 2x. Zoals altijd goede kwaliteit en snelle levering. Prima websop bestel altijd met plezier.
VerzendingEne dag besteld andere dag netjes in huis net zoals altijd bij Azerty
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVaker besteld bij Azerty, altijd een fijne ervaring. Dit maal een ryzen systeem gekocht volgende dag binnen bouwen en draaien. Zeer tevreden over de bestelling afhandeling.
VerzendingTop verpakt incl lucht zakken zodat de producten niet door de doos geschud worden
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee bestellingen gedaan, scherpe prijs en veel producten direct leverbaar. Overzichtelijke website. Duidelijke levertijden en voorraad status. Direct mail met status van bestelling. Handtekening en levering aan huisadres dus niet ergens bij de buren.
VerzendingMonitor in originele verpakking zonder extra doos, prima geen rommel extra en is al goed verpakt. SSD in soort envelop goed beschermd. S'avonds besteld en volgende dag in huis, duidelijke T&T van Postnl met levertijd.
KlantenserviceBetaling via iDEAL ging eerst fout (mijn fout) waardoor twee monitoren besteld, even contact gezocht en binnen 10 sec opgelost. Prima
Ik maak kans op een prijs
Algemeenik had problemen met onderdelen van mijn nieuwe pc en werd heel goed en vriendelijk geholpen door hun klantenservice plus ze waren heel snel in het reageren van een oplossing maken voor het probleem dus om het kort samen te vaten ze zijn een heel goed en vriendelijk bedrijf
Verzendingde levering van de producten zijn heel snel je hebt ze namelijk vaak al de volgende dag al in huis
Klantenserviceze zijn heel klantvriendelijk en ze behandelen je heel goed
Ik maak kans op een prijs
Algemeenzeer tevreden goeie serves deze mensen nemen de tijd voor je als je dingen wilt weten ook al staat het los van het product
de rx590 nitro bevalt super
omdat ik 1 keer een verkeerde moederbord had besteld waar de socket wel van gelijk waren maar niet werkte met me processor en toch gemonteerd was werd er niet moeilijk gedaan over een omruil van de moederbord echt super serves
netjes en snel goed verpakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWeinig speciaals op aan te merken. Ik koop er al jaren en wat deze bestelling betreft zie ik ook geen reden om daarmee te stoppen.
VerzendingPrima verpakt, doos was verder opgevuld met luchtzakjes en een paar flyers. Zo snel als bol.com of coolblue zijn ze nog niet. Het was in mijn geval 's avonds besteld, 2 dagen later in huis. Op zich prima, ze hadden ook niet anders beweerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa al vele positieve ervaringen met Azerty te hebben gehad, ook bij hen extra RAM geheugen besteld voor mijn pc. De RAM werd verzonden met in een “enveloppe” die door de brievenbus past, maar dit niet af aan de goede bescherming. Ik zie dit veel liever dan dat er onnodig verpakkingsmaterieel gebruikt wordt.
Helaas was de RAM wel defect. Na contact te hebben opgenomen en het probleem uitgelegd te hebben werd mij verteld om het terug te sturen, zodat ze er naar konden kijken. Nadat deze verwerkt was meteen een nieuw exemplaar gekregen, welke het wel naar behoren doet.
Azerty is dankzij zijn service en vaak scherpe prijzen naar mijn mening een van de betere winkels op de Nederlandse markt
Klacht is netjes opgelost. Wanneer je belt naar de klantenservice wordt er snel opgenomen, wat altijd fijn is. Klacht is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Aan de telefoon werd aangegeven dat het mogelijk wat langer kon duren door vakantieperiode, maar de tijd die er overheen ging was voor de gemiddelde wehshop nog steeds erg snel.
Het enige verbeterpunt dat ik zou hebben is dat een ontvangstbevestiging wel fijn is om te krijgen. Deze kreeg ik nu pas op het moment dat het defect ook daadwerkelijk was onderzocht, terwijl PostNL al had aangegeven dat het was aangekomen.