Azerty

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers Best Buy Guide bij Azerty gekocht. Amazon was wel goedkoper, maar die gun ik het niet 🤗
Aanklikken, inloggen, bestellen, betalen, klaar.

Het product werd in de originele verpakking verstuurd, zonder omdoos, maar opzich prima.
Levering was echt snel, want ik had de monitor om 21:30 ongeveer besteld en daadwerkelijk de volgende dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Azerty maakte de maatwerk computer binnen door de hun opgegeven termijn
en leverde ook de ongebruikte onderdelen in de originele dozen,
samen met een controle certificaat en Windows 11 Pro zonder bloatware!
Azerty hielp efficient met de component compatibiliteits controle,
de email communicatie was helder. De computer werkt prima.

De keuze voor de assemblage viel op Azerty in verband
met eerdere probleemloze bestellingen en een keer
prima telefonische hulp door hun capabele technische dienst.

---

Afhalen in Raalte was gemakkelijk door late openingstijden op dinsdag en donderdag.

M'n meerdere vragen werden efficient en helder per email beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een custom PC build besteld en dit is in de gemelde levertijd (3 werkdagen) verstuurd. Ik vind het top dat Azerty de verantwoordelijkheid voor de geleverde kwaliteit en werkendheid van de build deelt aangezien het product wordt gebouwd door de ene werknemer en gecontroleerd door een andere werknemer.

Ik zou graag een soort PC bouw menu gezien hebben zodat je er zeker van bent dat je geen onderdelen mist bij jouw samenstelling, maar het proces was niet heel veel moeilijker.

Een minpuntje was dat de website problemen heeft met order status waardoor mijn natuurlijk prijzige order op een gegeven moment verdwenen was, wat mij natuurlijk best wel liet schrikken. Bij de verzending stond het er weer in maar ik had best graag verdere updates willen zien.

Ik was best nerveus aangezien er met pakketverzending altijd veel dingen mis kunnen gaan. Maar Azerty heeft de PC heel secuur ingepakt waardoor de PC in perfecte conditie is aangekomen (zo secuur zelfs dat ik 'm eerst niet uit de doos kreeg!)

Ik had niet goed gekeken naar één van de onderdelen van de samengestelde build en dus zou deze er niet goed in passen. Gelukkig zocht Azerty razendsnel contact met mij op na het plaatsen van mijn order om dit onderdeel te wijzigen waardoor er geen vertraging werd opgelopen in mijn order. Verder zocht ik nog een keer contact op met de klantenservice ivm het verdwijnen in het overzicht waar ze mij ook heel snel gerust hebben gesteld.

Uit eigen beweging

Ik heb een aantal producten bij hun gekocht, een ram, ssd en power supply. Deze producten zijn goed aangekomen en waren zeer netjes ingepakt. De verzending was binnen de termijn dat ze het aangaven en kwam hierbij ook vroeg.
Ik zou hier vaker mijn spullen kopen mocht ik deze nodig hebben.

De producten waren netjes verpakt en ik heb de producten ook in een hele goede staat ontvangen. De power supply zat ook nog mooi in de originele verpakking met folie.

Uit eigen beweging

Al 4 jaar elk jaar een nieuwe gamepc besteld en laten bouwen. Kwaliteit altijd prima. Helaas sinds laatste keer minder tevreden. Levertijden en assemblagetijden worden ruim overschreden waardoor je niet alleen langer moet wachten op je bestelling, maar ook geen enkele info krijgt wanneer die aan de beurt is.
Werd voorheen vrijwel altijd binnen 3 dagen begonnen met assemblage als alles op voorraad was, nu is de bestelling 9 dagen geleden gedaan en staat alles nog steeds in behandeling.

Klantenservice kan ik momenteel helaas alleen als slecht beoordelen. Niet vanwege vriendelijkheid en kennis, maar vanwege bereikbaarheid en info.
Afgelopen dagen verschillende keren gebeld. Vorige week (storing?) na ruim 3 uur de moed opgegeven. Gisteren 30 minuten wachttijd en vandaag na bijna 40 minuten in de wacht maar opgehangen omdat ik nog steeds 3 anderen voor me had en ik de deur uit moest.
Ander punt is dat wanneer je iemand te spreken krijgt, die ook geen uitspraak kan doen over wanneer de PC gebouwd (en dus geleverd) gaat worden. En dat is toch wel iets wat ik graag op voorhand weet.

Ik maak kans op een prijs

Blij met de producten, services en diensten. Over de jaren gegroeid in locatie, maar voornamelijk ook in klant gerichtheid. Geleerd van verleden en zich ontzettend sterk gemaakt. Privé en zakelijk zeer positief te spreken.

Goede verpakt, product in uiterst goede staat ontvangen.
Verder is het optijd verzonden en optijd vervangen, Zoals beloofd.

Uit eigen beweging

21-09 Een systeem laten assembleren, niet voor de eerste keer. Tot nu toe zonder problemen, maar deze keer kreeg ik een systeem afgeleverd dat niet opstartte.

Na wat heen en weer mailen en bellen werd duidelijk dat het systeem tijdens de assemblage al moeite had met het geheugen. De jumper voor fabrieksinstellingen geactiveerd op het moederboard en ik kwam door de POST.

Vervolgens nu al ruim twee weken heen en weer mailen met allerlei verzoeken via verschillende personen. Letterlijk van het kastje naar de muur: van assemblage naar klantenservice, klantenservice die zegt dat er een retour aangemaakt moet worden, gedaan en systeem weer netjes ingepakt, retouren die zeggen dat ik het systeem moet laten trainen op het AZERTY profiel en anders even naar Raalte moet komen, koffie staat klaar. Vier keer een uur gewacht het systeem te laten booten, zonder resultaat... vervolgens de vraag of ik een retour wil aanmaken.

Nu inmiddels 2,5 week verder en net de bevestiging dat ik het systeem waarschijnlijk op eigen kosten mag terugsturen ter reparatie.

Over de ontbrekende stofkap van de kast wordt al niet meer gesproken.

Voorlopige conclusie is als je onverhoopt een probleem hebt, geeft AZERTY alles behalve de alles-voor-een-lach-ervaaring.

In zo'n vijf dagen geassembleerd, volgens verwachting.

Levering was niet compleet en systeem werkte bij aflevering niet.

Het probleem bij mij leggen voor een geassembleerd systeem dat niet opstart.

Reacties duren altijd een aantal dagen, behalve de allerlaatste reactie was op dezelfde dag.

Volledig negeren van een ontbrekende stofkap.

Ik maak kans op een prijs

Wel vaker bij Azerty besteld, dus deze keer voor een paar onderdelen voor een nieuwe PC viel Azerty er ook uit als een vertrouwde leverancier.

Azerty was duidelijk in assortiment, prijs en snelheid. Product was de volgende dag in huis

Binnen een dag was het product geleverd, zoals ook werd beloofd op de website.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb laatst een videokaart gekocht. Hij was snel bezorgd en was in uitsekende staat. Ik heb azerty al meerdere keren gebruikt en nog nooit problemen gehad dus zeker een aanrader!

---

Ik heb nog nooit met de klantenservice in contact te hoeven komen omdat ik nog nooit problemen heb gehad dus dat zegt genoeg!

Levering duurde 2 dagen net zoals netjes aangegeven was op de site. Ik kreeg van te voren een mailtje zodat ik wist of ik thuis was.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een geweldig hardware verkoop shop. Ik heb hier eerder al mijn onderdelen gekocht voor een nieuwe pc, die er binnen 2 dagen waren. En nu ook een monitor en een monitor arm die er binnen een dag waren. De producten nooit een probleem mee gehad en ze lever zoals in de voorbeelden genoemd erg snel.

Altijd goede verpakking en snelle levering wat wil je nog meer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een vd grote winkels in nederland.
Azerty staat in mijn top 3 als ik iets ga kopen.
Bij Azerty heb ik vertrouwen op juiste en goede levering,
Tevens heb ik een goede ervaring, als er een keer iets niet gaat zoals gaat zoals we beide zouden willen.
Goede producten en verstand van zaken.
Ik kan niet anders zeggen ga zo door Azerty.
Ik blijf wel klant

De levertijd kan je zien op de site of het op voorraad is of de verwachting.
Als het op voorrad is is het super snel binnen.

Als je ze nodig heb zijn ze er voor je, helemaal top.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Azerty en meerdere producten bij hen aangeschaft. Altijd naar volle tevredenheid en scherp van prijs. Betrouwbare web(winkel).

Verpakking prima op orde. Klein verbeterpunt: verpakking beter afstemmen op de inhoud.

Ik maak kans op een prijs

Met deze shop altijd goede ervaringen gehad.
Bestellen gaat soepel en de service via mail is altijd erg goed.

De levering was snel genoeg, en de producten prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Dubbel geplaatste review door verkeerde instructies van Azerty mbt een cashback actie. Deze mag verwijderd worden (ik zie niet hoe ik dat zelf kan doen).

Ik maak kans op een prijs

Over Azerty

Positief:
- Houden zich aan de gemaakte afspraken
- Assemblage lijkt zorgvuldig te gebeuren
- Assemblage is te volgen met een stream (die je ook kunt terugkijken)
- Groot assortiment van producten om computer samen te stellen
- Je mag zelf producten aanleveren die ze niet in het assortiment hebben
- Je mag instructies meegeven voor de assemblage

Negatief:
- Niet flexibel (eerder de serienummers van twee componenten en de factuur krijgen voor een cashback actie gaf nogal wat gedoe is maar deels gelukt)
- Je kunt geen advies krijgen (advies kan alleen via email, maar de kwaliteit daarvan is bijzonder laag zodat er in de praktijk niets aan hebt)
- Met name sommige componenten waren duurder dan bij de concurrent waardoor je feitelijk een extra premie betaalt voor de assemblage
- Je moet zelf goede instructies meegeven voor de assemblage (je kunt je build niet telefonisch met iemand doorlopen waarbij ze vragen kunnen stellen of nog tips kunnen geven)
- Verkeerde instructies gekregen wat ik voor een cashback moet doen (bewust nog navraag gedaan omdat het erg onlogisch klonk.... nu extra werk moeten doen om e.e.a. te corrigeren).

Azerty doet veel goed, maar laat ook enkele belangrijke steken vallen. Juist de service, de kennis het kunnen adviseren was eigenlijk mijn reden om voor Azerty te kiezen.

Voldoende goed verpakt. Ze zouden afstemmen welke dag het geleverd zou worden, maar dat heeft men niet gedaan. Ik heb mijn agenda plotseling moeten omgooien om te zorgen dat ik thuis kon zijn. Er wordt ook geen dagdeel gegeven waarop het product geleverd wordt.

Hierboven al aangegeven:
1. Je kunt geen advies krijgen via telefoon en advies via email was inhoudelijk incorrect
2. Inflexibel
3. Verkeerde instructies gekregen voor een cashback actie

Uit eigen beweging

PC werd prima geassembleerd en goed verpakt bij mij afgeleverd.
Klein nadeel; de PC werd opgevuld met een soort PUR schuim voor transport bescherming echter het kost veel moeite om met je vingers al deze PUR weer uit de PC te vissen; hier moet een betere oplossing voor zijn

Prima; geen klachten ; Kwam keurig op tijd en erg goed verpakt.

Wel een duidelijke klacht over de klantenservice; de geluidskaart functioneerde niet goed; kwam wel geluid uit maar kwaliteit was bedroevend slecht.
Advies gevraagd van de Helpdesk en hun advies was om met de nieuwe PC maar langs een HiFi zaak te gaan!! Erg bizar advies. Enfin heb de geluidskaart maar terug gestuurd en op Marktplaats een andere geluidskaart gekocht. Deze 2e hands geluidskaart geeft gelukkig een prachtig geluid.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb zo goed als al mijn PC onderdelen gekocht en besteld bij Azerty en de volgende dag had ik ze al in handen. Goede en snelle service

Zondag pakket besteld en maandag al in huis. Kan niet beter

Snel en duidelijke communicatie, heel goed. Ik heb er niets op aan te merken

Ik maak kans op een prijs

Een 20 TB LaCie 2Big Dock besteld maar een 16TB geleverd gekregen.
Vervolgens is na omslachtige retour procedure de melding gekomen dat hij niet meer leverbaar zou zijn. Dit terwijl ze op dat moment nog tegen een hogere aankoopprijs nog op de site stonden. Nu kennelijk niet meer leverbaar.

Je moet zelf pakket retourneren op eigen kosten. Men kent geen antwoordnummer of door bedrijf betaalde regeling. Verzendkosten moet je zelf weer terugvragen en hiervoor je banknummer doorgeven.

Ze stellen zich zeer star op en doen niet echt moeite om een grove fout (een verkeerd product toesturen maar wel een juiste factuur) snel te corrigeren.

Ik maak kans op een prijs

Heb mijn videokaart gekocht bij Azerty, bestelling en account maken was zo gebeurd. Volgende dag alles netjes in huis via post nl.

Communicatie was duidelijk en werd via de mail op de hoogte gehouden.

Duidelijke communicatie met Azerty en Posl nl. pakket was volgende werkdag netjes in huis.

Ik maak kans op een prijs

Enkele onderdelen besteld bij Azerty. De Azerty webshop is makkelijk te navigeren en toont meer dan uitgebreide specificaties om te bevestigen dat het het gewenste product/model is dat ik wilde bestellen. Ook werd levertijd altijd duidelijk aangegeven.

De aangegeven volgende dag levertijd bij bestelling was helemaal correct, en alle onderdelen waren goed verpakt in dezelfde doos i.p.v. losse leveringen. Niks aan te merken op de snelle en duidelijk gecommuniceerde levertijd.