Azerty

Uit eigen beweging

Zeer slechte ervaring bij Azerty. Met black friday toetsenbord besteld met paar dagen levertijd. Ná 7-10 dagen contact opgenomen omdat ik nog steeds niets gekregen heb. Toetsenbord stond nog in bestelling bij leverancier, medewerker kon status niet inzien en zou dit intern uitzetten waarna ik bericht zou krijgen. Na 2 dagen geen reactie weer gebeld en kreeg de melding dat toetsenbord niet geleverd kon worden. Kon geld terug krijgen of ander toetsenbord bestellen tegen nieuwe prijzen en niet de blackfriday prijzen. Uiteindelijk maar bedrag terug laten betalen.
Geen prettige ervaring dus, geen status updates en niet tijdig informeren dat iets niet te leveren is.

Geel eenvoudig producten zijn nooit geleverd en afhandeling niet prettig

Niet meedenken met een klant doordat deze nu geen gebruik meer kan maken van black friday aanbiedingen doordat men niet kan leveren.

Ik maak kans op een prijs

De site is prima te navigeren maar er word express te weinig informatie over cashback acties weer gegeven om de koper te informeren over de voorwaarden voor de aankoop. Het gaat nu om de kerst actie waarbij geld-terug bedragen bij producten staan, maar vervolgens moet je naast deze producten ook nog een Gigabyte moederbord of gpu kopen. Dit staat niet duidelijk aangegeven en is naar mijn mening express misleidend gemaakt.

Levering was snel en pakket kwam goed aan. Ook netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu een aantal keer besteld bij Azerty, meestal komen ze de beloften gewoon na. Als dat een keer niet zo is, dan helpt de klantenservice je snel.

Een artikel bleef bijvoorbeeld hangen in het magazijn. Na twee berichtjes vanuit mijn kant was dat opgelost.

Artikel kwam iets later dan verwacht. Uiteindelijk wel helemaal in tact.

Adequaat geholpen. Snel antwoord en direct actie als ik ernaar vroeg.

Ik maak kans op een prijs

Ik ken Azerty al jaren met een goed assortiment met een scherpe prijs en een goede servic.

De verzonden spillen zijn goed verpakt en komen op tijd aan.

Als je belt wordt je vriendelijke te woord gestaan en krijg je deskundig advies.

Ik maak kans op een prijs

Wat onderdelen gekocht voor pc upgrade. Mobo en cpu. Snellere levering goed ingepakt nette prijs. Prima shop.

Vandaag besteld morgen in huis en goed verpakt. Niks mis mee.

Uit eigen beweging

Weken voor Black Friday een lijstje gemaakt met onderdelen voor nieuwe pc, en op moment van bestelling stond het asus moederbord het goedkoopst bij Azerty. Geen ervaring met deze partij, maar stond zeer hoog aangeschreven op tweakers.

Prijs en snelheid levering waren uitstekend. Klantenservice ergens tussen 'ok' en 'bedroevend' vanwege responstijd serviceafdeling.

TLDR: ik ontving een moederbord dat optisch ernstig beschadigd was in een onbeschadigde verpakking en onbeschadigde doos van het product zelf. Zie luikje klantenservice voor eigenlijk klacht.

Handigheidje: i.p.v. een nieuw moederbord op te sturen storten ze mij het aankoopbedrag terug. Dat intussen 40 euro duurder staat. Het is correct, maar ze hebben de optie zelfs niet gegeven.

Update 29/12: 1 ster afgetrokken wegens nog steeds geen storting ontvangen. 5 werkdagen zijn ruim overschreden.

Besteld op 27/11, geleverd op 28/11. Had ik totaal niet verwacht. Mooie - onbeschadigde - kartonnen doos (dit wordt nog belangrijk voor het laatste luik) mee naar huis genomen zodat ik dat weekend mijn hele pc kon assembleren.

Bij uitpakken moederbord zaten er diepe krassen in heatsink en stonden enkele condensatoren scheef. Dit echter met alle beschermende plastics nog aanwezig. Was dus duidelijk een tweedekansje of retour.

Op zaterdag 29/11 retour aangemeld, mailtje gestuurd met uitgebreide reeks foto's. Retouraanmelding op maandag 1/12 geaccepteerd, dinsdag aangetekend verzonden, aangekomen op 4/12.

Wanneer hebben ze het moederbord onderzocht: 16/12.
8 werkdagen, +/- 1,5 week om te bevestigen dat er een kras op een aangekocht onderdeel staat. Konden mij vooraf niet bevestigen of ze zouden terugstorten of een nieuw onderdeel opsturen.

Mails worden beantwoord, maar veelal met 2-3 werkdagen responstijd (en ze kijken niet naar jouw case, want kreeg bijna een 2de retour aangeboden voor iets dat al op weg was)

Telefonisch: tsja. Zogezegd overdag bereikbaar. In praktijk: voormiddag enkel voor zakelijke klanten. Maar daar blijf je hangen tot ze afbreken. Namiddag vanaf 13u: net geen 40min wachtmuziek tot je iemand te pakken krijgt.

Is een luxe probleem, maar intussen kan ik meer geld uitgeven en is na 3 weken mijn pc nog steeds een hoop dozen met onderdelen. Was de eerste en laatste aankoop bij deze shop.

Ik maak kans op een prijs

Prima site waar je makkelijk de gekozen producten kan kiezen.
In mijn geval kocht ik losse onderdelen voor een nieuwe computer die ook door Azerty in elkaar werd gezet.
Nadat allles keurig in mijn winkelmandje stond kon ik makkelijk op mijn gewenste manier betalen.

De nieuwe computer werd goed verpakt verstuurd.
in de computerkast zat extra schuim om de Interne componenten goed te beschermen.
uiteraard met een waarschuwingskaartje zodat je niet vergeet het eruit te halen.

Reageren snel op vragen en denken echt met je mee.

Ik koop hier al meer dan 15 jaar en altijd meer dan tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Azerty.nl is een betrouwbaar platform dat bekend staat om zijn brede en actuele productassortiment voor IT-professionals, snelle levering en goede prijzen. Mijn algehele winkelervaring was soepel en professioneel.Ik heb binnen een maand een moederbord en een processor-koeler gekocht. Ze waren erg snel en betrouwbaar.

Mijn bestelling werd sneller dan verwacht geleverd, in een perfecte verpakking.

Als ik vragen had of hulp nodig had, reageerde het Azerty-team snel en oplossingsgericht.

Ik maak kans op een prijs

Kreeg goede hulp bij de selectie van producten, ik koos voor een upgradepakket van moederbord en processor. Helaas was er niet duidelijk gezegd dat er alleen DDR5 Ram in het nieuwe moederbord kon. Uiteraard is dit ook onwetendheid uit mijn kant.

Verder zeer goede service!

Werd geleverd in bubbelfolie en kwam onbeschadigd aan op locatie

Ondersteunde mij bij het kiezen van het juiste moederbord en processor voor mijn vraag. Ook een bijpassende case

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Azerty, voornamelijl vanwege aanbod, service en snelheid. Qua prijs vaak niet DE goedkoopste maar ook niks schrikbarends. Vanwege de eerste drie aspecten blijf ik toch vaak terugkomen.

Goed verpakt en snel geleverd zoals elke bestelling in het verleden.

Fout gemaakt bij afleveradres, werd geretourneerd en vervolgens opgepakt door de klantenservice en naar juiste adres gestuurd zonder problemen.

Ik maak kans op een prijs

Al een aantal keer probleemloos besteld. Ook een ruime voorraad, dus als je op tijd bestel is het de volgende dag al in huis.

De doos van de laatste videokaart die ik besteld had was rechtop diagonaal in de verzenddoos geplaatst en deze zat er strak in. Hierdoor is er wel een grote kans met transport dat de inhoud beschadigd raakt als de verzenddoos op een hoek valt.

Ik zie liever dat de inhoud plat geplaatst wordt met verpakkingsmateriaal om de inhoud heen dan dat het zo strak ingepakt wordt.

Ik maak kans op een prijs

Ook al maakte ik geen kans op een prijsje, dan zou ik nog steeds azerty aanraden. Ik ben al meer dan 10jaar klant en altijd naar tevredenheid. Ze zijn misschien niet met alles de goedkoopste maar zeker niet de duurste. Ze leveren goede service en uitstekend advies (via telefoon). Afhandeling is prima en levering supersnel.

Mijn vorige bestelling ging na 2 uur al bij hun de deur uit.

Ik ben altijd goed geinformeerd en geadviseerd over de producten die ik er heb gekocht

Ik maak kans op een prijs

Complete PC in onderdelen besteld. Proces was makkelijk en overzichtelijk. Betaling ging super simpel.Kon het dezelfde dag al ophalen. Al eerder bij Azerty besteld. Goede service.

Heb het in Raalte opgehaald. Aangezien ik er dagelijks langs rijd

Behulpzaam bij het inladen van de onderdelen en een factuur uitgeprint

Ik maak kans op een prijs

Al veel vaker elektronica gekocht bij Azerty, altijd goed geweest! Zelfs een keer een moederbord gehad dat op aankomst niet werkte (mogelijk door statische elektriciteit), toen gewoon kostenloos een nieuwe kunnen krijgen. Kortom, top service!

Altijd prima verpakt en op tijd geleverd. Opzich jammer dat de zending niet gratis is.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen besteld op backorder, status veranderde tussendoor naar niet meer leverbaar. Contact opgenomen met AZERTY, heel nette communicatie terug. Duidelijke uitleg waardoor zorgen werden ontnomen.

AZERTY is nog door alle jaren heen een van de 2 go to leveranciers voor mijn pc onderdelen.

netjes geleverd, back order bij leverancier, duurde een dag of 2 langer dan verwacht, maar netjes aangekomen. Goed verpakt.

Nette goede duidelijke communicatie. Iets wat niet altijd meer van zelf sprekend is bij bedrijven.

10/10!

Ik maak kans op een prijs

Vorige week heb ik wederom net als de vorige keer mijn nieuwe pc samengesteld bij Azerty.

Alvorens eerst advies op te hebben gevraagd over de CPU ben ik gegaan voor de ryzen 7 7800x3d incombinatie met een rtx 9070xt.

Maandags besteld en dinsdags kon ik het al ophalen in raalte.

Wederom snelle service en goede hulp van hun.
Dit was ook de vorige keer goed bevallen dus bij de volgende pc zal ik hier waarschijnlijk weer terechtkomen👌

De volgende dag lag het al klaar, ik heb het zelf opgehaald dus verdere verzending kan ik helaas niet beoordelen.

Heb voor het bestel proces contact gehad met Melanie om wat door te nemen over verschillende CPU's en daar ben ik perfect bij geholpen en ook nog eens reactie binnen het half uur!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Videokaart besteld bij Azerty namelijk de XFX Mercury RX9070XT van AMD.
Ik ben er tot zover heel erg tevreden mee, het was makkelijk te bestellen, snel geleverd en de prijs was aanzienlijk lager dan bij andere bedrijven.
Ik heb deze kaart dus heel gunstig kunnen kopen waar ik dan ook erg blij mee ben!
Jaren geleden heb ik Azerty een keer moeten benaderen vanwege een defecte headset.
Hier werd totaal niet moeilijk over gedaan en ze hebben mij tevens ook een nieuwe gestuurd.
Toen ook uiteindelijk die kapot ging door een fabrikanten fout kreeg ik mijn volledige aankoop bedrag terug.
Ik raad Azerty sterk aan, altijd hele fijne ervaringen mee gehad.

Levering was perfect op tijd en het product zat goed verpakt.

Jaren geleden heb ik Azerty een keer moeten benaderen vanwege een defecte headset.
Hier werd totaal niet moeilijk over gedaan en ze hebben mij tevens ook een nieuwe gestuurd.
Toen ook uiteindelijk die kapot ging door een fabrikanten fout kreeg ik mijn volledige aankoop bedrag terug.
Ik raad Azerty sterk aan!

Uit eigen beweging

Niet de eerste keer, en niet de laatste keer dat ik hier iets heb besteld. Prettige online shop, en tot nu toe altijd snelle levering.

Snelle levering, netjes verpakt, en als PostNL wil meehelpen (maar daar heeft Azerty uiteraard weinig invloed op) netjes bezorgd.

Uit eigen beweging

Eén van de weinig webshops die wel gewoon de Lian Li Hydroshift 2 op voorraad had en tegen een normalen prijs. Volgende dag al in huis. Top service!

Zelfde product eerst bij een andere grote webshop besteld, maar de levering werd keer op keer uitgesteld. Bestellingen geannuleerd en dit keer bij Azerty geplaatst. Zelfs in de drukke decembermaand gewoon de volgende dag in huis!

Uit eigen beweging

Heel de service was perfect. De bestelling was snel klaar voor verzending. Vlotte communicatie met de klantenservice. Ze beantwoorden je vragen snel en duidelijk.

De bestelling was sneller klaar dan verwacht. Ik had online gelezen wanneer je assemblage (cpu + moederbord) bijbesteld dat je bestelling toch zeker 4 dagen kon duren . Maar de mijne was klaar binnen de 2 dagen.

Vlotte communicatie met de klantenservice. Ze beantwoorden je vragen snel en duidelijk.