Azerty

Ik maak kans op een prijs

Niet alle leveranciers leveren zo snel als ze beloven. Ik heb voor het maken van een nieuwe PC voor mijn zoon op vrijdag vertraagde onderdelen bij andere leveranciers geannuleerd om ze vervolgens bij azerty te bestellen. Deze onderdelen werden netjes de dag erna (op zaterdag) geleverd. Top!

De belofte "Voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis" komen ze ook echt na

Ik maak kans op een prijs

Als het even kan bestel ik altijd bij Azerty. Tot nu toe nog nooit problemen gehad met bestellingen. Ze reageren altijd snel op vragen via de mail en denken graag met je mee. Azerty komt ook vaak het goedkoopste uit de pricewatch als je componenten besteld voor een nieuw systeem.

Er wordt duidelijk gecommuniceerd over de verzending en alles wordt netjes verpakt afgeleverd. Er zit zeker voldoende luchtzakjes om de hardware heen zodat het niet beschadigd.

Ze reageren altijd snel op vragen via de mail en denken graag met je mee. Ook als je op locatie komt staan ze je graag te woord.

Ik maak kans op een prijs

makkelijk te contacteren. werd zelfde dag teruggebeld na stellen van vraag.

Kreeg het juiste advies, ( vervangen van laptop batterij ) en binnen 2 dagen in de brievenbus, (was niet op voorraad bij Azerty zelf )

kortom prima service.

Uit eigen beweging

Azerty heeft gunstige prijzen en een betrouwbare levering. Ik bestel mijn computer onderdelen er al jaren. En last but not least wordt er vlot geantwoord op vragen. Dat is wel zo fijn.

Het verzendproces is duidelijk en je kunt volgen hoever het met je bestelling staat. De materialen worden goed ingepakt verzonden: geen problemen met transportschade.

Vragen worden snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Corsair Force MP510 1,92TB heb ik besteld. De behandeling is volautomatisch en nauwkeurig gevolgd. Timing is uitstekend. Prijs OK.
Verpakking perfect. Communicatie goed.

Prima.

Ik maak kans op een prijs

Prima verzending, precies zoals op de site. Goede prijs. Een paar jaar terug ook prima door hun klantenservice geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelde product had een +10 leverdagen, na enkele dagen had ik een mail gestuurd met de vraag of er iets meer gezegd kon worden over de levertijd. Zeer snel kreeg ik hier reactie op. Het product heb ik eerder ontvangen dan de gestelde levertijd.

Levering was goed, zover ik kon zien was het product ook netjes verpakt (product is niet uit doos geweest).

Gezien ik het product tijdens mijn vakantie besteld had en het plan van mijn PC bij terugkomst gewijzigd was heb ik het product direct bij thuiskomst retour gedaan. Ook het retourneren is netjes en vlot afgehandeld. Kort erna heb ik een nieuwe order met extra producten besteld, deze moet nog binnenkomen.

Ik maak kans op een prijs

Na mijn bestelling bleek dat het product te lang op zich zou laten wachten (3900x). Dit stond ook vermeld op de site (pre-order), dus het was mijn eigen "risico".
Omdat de cpu levering langer zou gaan duren dan verwacht, wilde ik mijn order wijzigen. Het wijzigen naar een 3700x was binnen één mail geregeld en het teveel betaalde bedrag werd netjes op mijn rekening teruggestort.

Verzending was zeer snel, goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Prima website en duidelijk bestelproces. Precies zoals het hoort en je het verwacht.

De laptoprugzak die ik deze keer besteld had was bij Azerty het goedkoopst. Ik kom vaker om deze reden bij Azerty uit. Ze zijn meestal de goedkoopste of een van de goedkoopste.

Snelle levering. Enig punt van aandacht is dat de rugzak die ik had besteld in een best wel grote doos zat met heel veel luchtzakjes erbij.

Sommige webshops gebruiken dozen die op variabele hoogte dicht te plakken zijn. Dat bespaard ruimte tijdens transport en er zijn minder of geen luchtzakjes nodig.

Ik maak kans op een prijs

Super service, ik wilde wat aanpassen aan mijn order en dit werd gelijk opgepakt en doorgevoerd.

De producten heb ik nu 3 dagen getest en ben zeer tevreden.
In de toekomst zal ik zeker bij Azerty bestellen en Azerty aanraden bij vrienden en familie.

Ik had bij de opmerking gezegd of de bestelling in een bepaalde week kon komen.
Hij werd in die week op maandag geleverd. Goed verpakt dus een zeer tevreden klant.

Bij het aanpassen van de order werd dit gelijk opgepakt en verandert in mijn order.
Hier zouden andere webshops een voorbeeld aan kunnen nemen.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop er al lang pc-onderdelen en ben er altijd tevreden mee, goede service, snelle levering en altijd de laagste prijs.

Uit eigen beweging

Op zaterdag besteld, volgens website binnen een werkdag afgeleverd.
Naar verwacht dus dinsdag, maar zondagavond al bericht van verzending en maandag alles in huis. Top service!

Sneller dan verwacht. Niets op aan te merken en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Exact dezelfde harddisk gevonden als die al in mijn NAS zaten. Zoekfunctie werkt dus prima. Verder een standaard en vlekkeloos proces.

Volgende werkdag geleverd.

Uit eigen beweging

Als in de shop bent gaat alles via online. Ergens wel fijn en als je er niet uitkomt word je vriendelijk geholpen.

Men is zeker bereid om je te helpen en heeft ook de kennis in huis. Let wel op dat kost ook geld maar je komt toch goedkoper uit dan andere shops

Uit eigen beweging

Helaas kost het extra om de koeler te plaatsen nadat het bleek dat mijn processor kapot was. Na toelichting te begrijpen dat ze bijna geen winst op maken bij verkoop.

Men is zeker bereid om je te helpen en heeft ook de kennis in huis. Let wel op dat kost ook geld maar je komt toch goedkoper uit dan andere shops

Uit eigen beweging

Prijzen zijn erg doorslaggevend bij Azerty. Je word in de shop ook netjes behandeld. Zeker een aanrader

Veel kennis in huis en vriendelijke service

Uit eigen beweging

Prijzen zijn erg goed met vergelijk tot andere shops. Wel moet je rekening mee houden als iets koopt en wil laten vervangen dat je moet betalen. Aangezien hun verkoop min prijzen hanteert. Het is ook mogelijk dat je in de winkel moet betalen om uit te zoeken wat het probleem is van je product. Had namelijk een defecte i7-9700k gekocht samen met een moederbord en M2.

Men is zeker bereid om je te helpen en heeft ook de kennis in huis. Let wel op dat kost ook geld maar je komt toch goedkoper uit dan andere shops.

Uit eigen beweging

Deze is zekers aan te bevelen, zeer vlotte service.
Ze zijn altijd even vriendelijk,en staan je altijd te woord als je met een probleem zit. En ze zij bereid je te helpen met een oplossing.

Ze begrepen mijn klacht, dus werd vlot geholpen

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en alles is bijna makkelijk vindbaar. Kon jammergenoeg de i5 9600k niet 1.2.3 vinden, bleek dat deze verstopt was op de website (voor 8e generatie) maar kreeg hier wel netjes een mailtje over.

Nog geen uur later kreeg ik al een Track & Trace code. Verzending was supersnel.

Klantenservice mag via Facebook wel sneller reageren. Duurde anderhalf dag.

Uit eigen beweging

Via de website een offerte laten maken en deze uiteindelijk besteld.
Contact was goed en behulpzaam.
Er werd vantevoren gecontroleerd of alles bij elkaar past.
Ik heb de pc zelf gemonteerd.

Nadat er besteld was waren er onderdelen niet op voorraad, enkele keren werd de levering uitgesteld moest er zelf regelmatig achteraan mailen en kreeg tegenstrijdige berichten. Hier was veel verbetering mogelijk. Degene die m’n offerte onder zijn beheer had was op vakantie dus kon de bestelling niet chasen zoals hij dat normaal wel deed.
Uiteindelijk wel alle onderdelen geleverd gekregen.

Nu 1 jaar en 9 maanden later normaal gebruik heeft het moederbord (ASRock Fatal1ty x299 Professional Gaming i9) al de geest gegeven, uit het niets ging hij uit en wilde niet meer aan, reageerde nergens op. Alles draaide op stock snelheden, overklokken doe ik niet aan.
Het moederbord volgens de instructies retour gestuurd op maandag.
Woensdag ochtend was hij in ontvangst genomen, toen duurde het tot de maandag erop voordat ik te horen kreeg dat het moederbord naar de fabrikant/reparateur moest worden opgestuurd voor reparatie, dit zou tussen de 2-4 weken duren, eerlijk gezegd heb ik geen vertrouwen meer in dit moederbord en vroeg of er wat anders mogelijk was om dit op te lossen, een ander moederbord uitkiezen of iets dergelijks.
Dit was niet mogelijk en er wordt geen moeite gestopt om de klant tegemoet te komen. De klant die €5.500,- voor een top-off-the-line pc bij ze heeft gekocht.
Ik denk dat ik hierdoor niet nog eens bij Azerty een nieuwe pc zal kopen maar naar een concurrent zal uitwijken.
Erg jammer en zeer klant onvriendelijk ik had meer verwacht voor een klant die dik €6.500,- heeft gespendeerd bij een winkel.

Update 07-08-2019:
Ook na contact naar aanleiding van deze review doet men geen moeite het probleem beter op te lossen, de klant wacht maar gewoon en krijgt een gerepareerd moederbord terug. Alsof ik ook nog maar iets van vertrouwen heb in dit moederbord.
Ze hadden kunnen voorstellen een ander moederbord tegen eventueel bijbetaling op te sturen voor me, maar ze stellen helemaal niets voor.
Zeer klant onvriendelijk.
Inmiddels zit ik al 3,5 week zonder pc, een paperweight van €5.500,-.
Belachelijk!