Azerty

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst na vergelijking via de pricewatch.
De order was zo geplaatst via de fijne website.

Vooraf werd een levertijd aan gegeven van 3 tot 5 dagen. Dat is ook gelukt. Product was goed ingepakt.
Verzending via PostNL is niet helemaal perfect gegaan, maar daar kon Azerty niets aan doen.

Uit eigen beweging

Product voldeed aan verwachtingen. Was nieuw zoals op de webshop werd aangegeven en was voldoende verpakt.

Heb bij bestelling aangegeven dat ik het bij een ophaalpunt wilde laten afleveren. Azerty heeft vervolgens dit ophaalpunt afgegeven als ontvanger van het pakket. Normaliter wordt mijn adres als oorspronkelijk bezorgadres aangegeven, waardoor ik ook een alert krijg in de PostNL app.
Pakket kwam uiteindelijk via de reguliere pakketpost aan bij het ophaalpunt, wat volgens de medewerkers daar nog nooit eerder gebeurd was. Het lijkt er dus op dat Azerty niet daadwerkelijk contacten heeft met ophaalpunten, maar simpelweg het ophaalpunt als ontvanger van het pakket opgeeft. De webshop zelf is verder prima, maar door de manier van verzending raad ik af om hier zaken te doen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een computer gebouwd en alles werkte prima. Goede kwaliteit en snelle levering, ik vind het leuk.

Ik maak kans op een prijs

Ryzen 3700x cpu besteld, door onbekende storing in sorteercentrum duurde het helaas een dag later. Ze waren na 18:00 vrijdag nog bereikbaar en er werd aangegeven dat het waarschijnlijk zaterdag er zou zijn. Dat klopte dus wat mij betreft prima.

Duurde een dag later, mogelijk buiten schuld van Azerty om.

Tot laat bereikbaar en kreeg ze snel te pakken.

Uit eigen beweging

Zelfbouw PC voor mijn zoon besteld, perfect gegaan! Inclusief assemblageservice CPU, koeler en geheugen. Hoewel niet inbegrepen hadden ze ook alvast de M.2 SSD voor ons geplaatst. Keurig!

Vanwege drukte bij assemblage duurde het iets langer, maar alles klopte en was keurig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

CPU en moederbord besteld. Deze twee waren alleen niet compatible op het moment, daarom kreeg ik een mail dat de order op hold werd gesteld, zodat ik misschien niet een miskoop zou doen. Gelijk een bios upgrade erbij gedaan en een dag later alles binnen gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Ben al jaren klant bij Azerty, en heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen gehad. Prima service en goede prijzen, bijna altijd 1 van de goedkoopste bij heel veel producten.

Klantenservice is goed bereikbaar, behulpzaam en heeft de nodige kennis van zaken.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant daar en kom daar nog steeds terug.
Goede prijzen, goed verpakte producten, en ze leveren volgens afspraak op tijd.

Goed, snel en netjes verpakt

Ik maak kans op een prijs

Zo als altijd bij azerty een groot aanbod voor een goede prijs. Al vele producten bij deze shop gekocht. ik zal deze webwinkel zeker aanbevelen.

een spoedige verzending, netjes verpakt. niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel mijn PC onderdelen in principe altijd bij Azerty. Deze keer was het een nieuw moederbord, CPU en RAM. Duidelijke site, goeie prijzen, snelle levering en goed bereikbare en deskundige helpdesk. Niets op aan te merken!

Alle onderdelen waren op voorraad maar de bios moest door Azerty geupdate worden aangezien ik geen oude CPU had liggen die out-of-the-box zou werken.. Desondanks had ik de hele bestelling binnen 48 uur in huis.

Direct na het bestellen kwam ik er achter dat de AMD Ryzen 5 3600 die ik besteld had waarschijnlijk niet plug and play zou zijn op het x470 mobo die ik besteld had. Direct gebeld en binnen een minuut had ik contact met een medewerker die dit direct voor me heeft toegevoegd aan de order.

Ik maak kans op een prijs

Mobo en CPU gekocht bij deze Shop. Ze zijn naar mijn mening vaak één van de goedkoopste met de verkoop van populaire producten. Dat betekend dat ze de trends volgen en actief concurreren. Mede daardoor genieten ze vaak zichtbaarheid hoog in de prijslijst (=laagste aanbieder).

Ik heb de bestelling even voor 11 uur 's avonds geplaatst en deze is ook diezelfde avond verwerkt, althans zo zegt men in een e-mail.
Helaas is de levering (door PostNL?) een dag vertraagd en is er niet voldaan aan de 'Voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis' slogan. Hierdoor, geen vijf sterren.
De bestelde producten zijn geleverd in een effen doos met Azerty tape, aangevuld met voldoende vulmateriaal.

Uit eigen beweging

Perfect geholpen, supersnel. Ik werd nog op de (verouderde) webtext gewezen dat deze engelstalig zou zijn, (zie stukje klantenservice)

Supersnel

In de beschrijving van de Google home mini stond vermeld dat deze alleen engelstalig zou zijn. We hebben hier overleg over gehad en mij werd medegedeeld dat dit hoogst waarschijnlijk niet het geval zou zijn en dat Nederlands ook mogelijk zou zijn. Er werd gemeld dat wanneer dit niet het geval zou zijn dit kosteloos terug genomen zou worden. (gelukkig is deze gewoon nederlands talig en was refund niet nodig)

Uit eigen beweging

Het is jammer dat andere webwinkels proberen te strijden wie het goedkoopst is zonder daadwerkelijk iets op voorraad te hebben..
Gelukkig had Azerty het geheugen wel op eigen voorraad en was deze dan ook de volgende dag netjes geleverd!

Hiermee maken zij zichzelf in z'n geheel heel betrouwbaar!

Stevig verpakt en uitsluitend voor mijn adres bestemd!

Uit eigen beweging

Logitech MX Master 2S besteld bij dit bedrijf. na ontvangst kwam ik er direct achter dat het scrollwiel lost zat. Ik heb de muis geretourneerd en zelf de retourkosten moeten betalen. Een week later krijg ik dezelfde muis terug met een brief waarop staat dat er niks mis is met de muis, terwijl het scrollwiel duidelijk los zit. Vervolgens 2 keer naar het bedrijf gemaild, maar geen gehoor gekregen.

Retourkosten moeten zelf worden voorgeschoten, wanneer men dan onterecht beweert dat er geen mankement is kun je fluiten naar je geld.

Meerdere malen gemaild nadat ik mijn defecte muis teruggestuurd heb gekregen, maar geen reactie ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Voordat ik een nieuwe gamepc bestelde heb ik eerst overleg gehad met de serviceafdeling van Azerty. Er werd uitgebreid de tijd voor me genomen en de informatie was precies goed. Na het bestellen had ik de apparatuur vlot in huis. Alles prima voor elkaar. Aanrader.

keurig verpakt om beschadiging door de bezorging te voorkomen.

zie hiervoor

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eindelijk een webwinkel die doet wat ze beloven.
Bedankt voor de correcte en super afhandeling👍🏻

Levering was niet op tijd. Reden hiervoor was Post.nl.
Het is bijna vanzelfsprekend dat het later komt, dan beloofd😒

Bij telefonisch overleg, geholpen door duidelijke en deskundige medewerkster.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant daar en kom daar nog steeds terug.
Goede prijzen, goed verpakte producten, en ze leveren volgens afspraak op tijd.

mhh zei ik al in het bovenstaande

Goede klantenservice, nadat ik vorige week een ssd had besteld ging ook nog mijn oude monitor kapot, degene die ik wou hebben zou 2-3 dagen levertijd hebben.
Het was donderdag middag en wou hem graag weer in het weekend gebruiken.
Dus ik de klantenservice bellen en werd geholpen door ene "Rick" vriendelijk en meedenkend zei hij, als je hem nu besteld en mij even het ordernummer mailt dan probeer ik het te regelen voor je. Ok, dus besteld, en volgende dag om 10.00 had ik hem al binnen. Zo hoort service te zijn, Top!

Uit eigen beweging

Ik had een pc uitgezocht op de Azerty site en heb gekozen voor de Azerty gold gaming AMD pc. Hierbij heb ik ook een monitor gekocht. Op een vrijdag heb ik het besteld en zaterdag middag was het al binnen, helemaal top.
Ik ben meteen begonnen met uitpakken en heb mn pc aangesloten op de nieuwe monitor. Probleempje, monitor geeft "no signal" aan. Heb van alles geprobeerd om dit te verhelpen, maar is uiteindelijk niet gelukt (monitor werkt wel op oude pc!). Snel gebeld naar de klantenservice, maar krijg daar te horen dat ze er niet zijn en dat ik beter contact kan zoeken via social media/mail. Prima, ik had nog 30-45 minuten de tijd voor ze zouden sluiten en heb ze op facebook een bericht gestuurd. Maar helaas werd ik genegeerd. Op zondag (Service was dicht) heb ik ze nog een bericht gestuurd en kreeg ik een automatisch bericht dat ze er niet waren en dat ze de volgende dag mij zouden beantwoorden. Weer een dag wachten dus.
Nu is het maandag (9 uur vanochtend begonnen ze met werken), maar ik heb nog steeds geen bericht gekregen. Heb ze ook maar is op twee verschillende e-mails een mail gestuurd. Nog steeds helemaal niks. Zit hier dus al een weekend lang met een PC die Azerty in elkaar heeft gezet maar dus helemaal niks doet en ik krijg hier geen hulp bij. Heel erg jammer.

Na één dag al in huis, maar dat is dan ook wel het enige dat er goed ging.

Super slecht. Ben nu al uren (en een weekend) aan het wachten op antwoord. De pc die ik heb gekocht doet het niet eens en de klantenservice negeert mij volkomen. Berichten via facebook worden gelezen, maar niet beantwoord. E-mails worden totaal genegeerd.

Ik maak kans op een prijs

Snel bezorgd en goede prijzen. De Webshop is overzichtelijk en ook voor iedereen goed toegankelijk.

Helaas niet de volgende dag binnen, maar nog steeds erg vlot'

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

alles kwam in perfecte staat binnen was erg leuk om mijn eigen pc te gaan bouwen. dit is was mijn 2e keer zaken doen met azerty. ik was nog iets vergeten en toen ik belde wilde ze het er nog aan toevoegen. gewoon een geweldige ervaring

pakket kwam een dag te laat.