Azerty

Uit eigen beweging

Bestelling optijd ontvangen, top verpakt en doet het prima. Zeker een aanrader om via azerty je pc onderdelen te bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel met enige regelmaat iets bij Azerty en tot op de dag van vandaag gaat dat altijd vlekkeloos.

De verzending was netjes op tijd waardoor ik aan mijn nieuwe build kon beginnen op het moment dat dat mij het best uitkwam.

Uit eigen beweging

Prettige duidelijke website, goede prijzen, van tevoren contact opgenomen met klantenservice/technische afdeling met aantal vragen over het systeem, compatibiliteit, opties en alternatieven. Vlot antwoord, goede adviezen.
Op de website is mooi bij te houden welke producten reeds binnen zijn en op welke nog gewacht wordt. Ook vragen hierover worden duidelijk en snel beantwoord.

Het product (complete PC) is geleverd binnen de te verwachten termijn. De levertijd van de AMD Ryzen 3900x was vrij lang, maar dat was van tevoren bekend en ook duidelijk door de winkel gecommuniceerd. Ik had m.b.t. geheugen een aantal opties en hiervoor advies gevraagd m.b.t. te verwachten levertijden.

Zie beschrijving algemeen, prettig contact met klantenservice, snel antwoord op vragen.

Uit eigen beweging

In principe ws het makkelijk te zoeken (via tweeakters.net) en te bestellen. Maar dat is ook wat ik van een webshop verwacht.

De slechte beoordeling heeft niet zoveel te maken met azerty. Maar met het feit dat ik bij de order heb aangegeven dat dit niet afgeleverd mocht worden bij de buren. Azerty heeft dit blijkbaar gecommuniceerd met PostNL. Maar toch is het pakket door de bezorger bij de buren afgeleverd. Met als gevolg dat de doos beschadigd is, ik weet niet wie wat beschadigd heeft en de hdd niet goed functioneerd.

Per e-mail is het proces geautomatiseerd en verloopt niet snel. Redelijk traag eigenlijk. Telefonisch is het beter maar de communicatie is naar de klant toe niet duidelijk. Als het een doa is dan wens ik als klant niet te horen dat we dit eerst gaan onderzoeken en dan komen we wel een keer bij u terug. Ik wacht de afhandeling van mijn klacht nog even af. Maar het gevolg is denk ik dat ik niet meer bij azerty zal gaan bestellen.

Update: 8 september.

Een week na de bevestiging van ontvangst door azerty kwam de bevestiging dat de schijf inderdaad niet goed was en een nieuwe zou verstuurd worden. Die kwam na twee dagen. Maar ook deze schijf vertoonde bad sectors bij de eerste controle. Conclusie van dit alles is dat ik geen vertrouwen meer heb in azerty. En ik zal nooit meer iets bestellen hier. Zeker omdat ik een andere review las waar alles werd gedaan om voor een snelle afhandelingna een zelfde probleem. Nu is het alleen nog even afwachten hoe snel het bedrag wordt terug gestort. En gezien de eerdere ervaringen mbt terugkoppeling heb ik daar geen fiducie in.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en altijd met volle tevredenheid.
De afgelopen tijd ook weer meerdere bestellingen gedaan.
Artikelen die niet op voorraad zijn worden over het algemeen binnen een paar dagen verstuurd, soms zelfs de volgende dag al.

Het is ook erg prettig om een referentie op te kunnen geven tijdens het bestellen. Dit maakt het terug zoeken in de facturen handig en snel.

Door de betrouwbaarheid van Azerty weet ik dat ik mijn spullen snel thuis heb, of wanneer ik vraag pas op een vrijdag te versturen ook persoonlijke bevestiging krijgen dat het het pas die dag wordt verstuurd.

Al met al blijft Azerty mijn favoriete winkel om bij te winkelen.

De onderdelen die ik de afgelopen tijd heb besteld worden allemaal snel, zelfs wanneer niet op voorraad,en goed verpakt geleverd.

Per Email of telefonisch word er altijd vriendelijk en deskundig geholpen.
De mailwisseling is altijd heel snel.

Uit eigen beweging

Betaling geschiedde vlekkeloos. Alle mogelijkheden om te betalen. Betaald met een cc en ook dat was geen probleem.

Zaterdag avond besteld, zondag een mailtje gekregen dat ie aan
Postnl aangeboden was en maandag werd ie bezorgd!!

Ik maak kans op een prijs

Budget game PC besteld bij Azerty.

De reden was dat alle onderdelen op voorraad hadden en dat men met de totaalprijs (inc. verzending) het goedkoopst waren.
Ook had ik er al wat eerder besteld en dit ging altijd soepel en snel, dus de keuze was snel gemaakt.

De bestelling werd geplaatst op een zaterdag en dinsdag was alles al binnen. Netjes verpakt in 2 grote dozen met voldoende opvulling.

Zoonlief is nu helemaal blij met zijn PC!

Beide pakketten waren goed en stevig verpakt met voldoende opvulmateriaal voor de kleinere pakketjes in de dozen. Ik werd ook goed op de hoogte gehouden van het bestelproces door middel van e-mail

Ik maak kans op een prijs

Ze waren de goedkoopste op vrijwel alle onderdelen, scheelde €5 tot €10 euro per onderdeel, daarnaast hadden ze alles op voorraad en hadden ze de pc kast die ik had uitgezocht via de pricewatch.

De producten zijn uitstekend verpakt en het pakket was goed te volgen via de track & trace code. Vanwege de bios update koste het afleveren 2 dagen i.p.v. 1 dag, maar dit was netjes aangegeven.

Ik had zaterdag alles in elkaar gezet, Windows geïnstalleerd en alles draaide prima. Die woensdag daarop viel, tijdens het gamen, de PC uit en wilde niet meer opstarten. Ik heb met een andere voeding en videokaart getest maar dat hielp allemaal niet.

De volgende dag met Azerty gebeld en kreeg binnen 5 minuten iemand aan de lijn. Omdat ik zelf mijn PC in elkaar had gezet, was het niet mogelijk om mijn hele PC afleveren zonder dat dit geld zou gaan kosten, daarom heb ik zelf mijn moederbord er uitgehaald en deze die vrijdag langs gebracht. Helaas was er deze dag geen werkplaats bezetting, maar de volgende maandag kreeg ik bericht dat er een nieuwe CPU was besteld met 2-3 dagen levertijd.

Uiteindelijk had ik die vrijdag de onderdelen weer netjes via de post binnen gehad (moederbord met koeler er op, want zo had ik hem ook aangeleverd). Heb de PC weer zelf in elkaar en nu draait hij weer uitstekend. Al met al binnen 7 dagen opgelost, top service.

Uit eigen beweging

Ik wist toen ik mijn videokaart (https://tweakers.net/pric...r-gaming-oc-white-8g.html) bestelde dat het even kon duren. Maar het duurde langer dan verwacht.

De service van Azerty is iets wat me nog nooit is overkomen. Elke week die de leverancier vertaagd was heeft Azerty me persoonlijk (soms via mail soms via telefoon) op de hoogte gebracht van de situatie en telkens werd er gekeken naar alternatieven om mij tegemoet te komen. Vanwege mijn witte kast had ik helaas mijn ogen gezet op die moeilijk te verkrijgen "White" editie. Iedereen kan zich voorstellen dat drie weken wachten op je nieuwe computer een eeuwigheid kan duren en dat op de hoogte gehouden worden erg fijn kan zijn.

Speciaal om de heren en dames van Azerty te bedanken heb ik daarom deze review geschreven. Zij hebben het voor mij mogelijk gemaakt om iets super frustrerends als te lang wachten op uitlevering om te kunnen zetten in een fijne ervaring!

Uit eigen beweging

Ik had over het hoofd gezien dat van de upgradeset het geheugen niet leverbaar was. Na een email verstuurd te hebben, kon ik een bedrag bij betalen voor iets duurder geheugen welke wel direct leverbaar was. Echt een top service. Boven op dit is het qua prijs ook nog interessant.

Binnen 1 dag binnen. Gewoon geweldig.

Snelle, efficiënte communicatie en 100% klantgericht.

Uit eigen beweging

Bij Azerty al mijn onderdelen voor mijn pc gekocht en opgehaald, lag snel klaar na bestelling.

geen commentaar over, heb de producten zelf opgehaald in de winkel.

had helaas niet goed opgelet en een SSD aangeschaft die niet werd ondersteund door mijn moederbord, dus de dag erna heb ik deze bij Azerty omgeruild, geen enkel probleem, nieuwe SSD was zelfs wat goedkoper. Het verschil stond binnen een paar dagen op mijn rekening, Ijn 1 woord Super! zeker voor herhaling vatbaar.

Uit eigen beweging

Super goede webshop! Goede en duidelijke website en veel goede producten.
Duidelijke beschrijvingen en in mijn ervaring een top service!

Ik heb al veel gekocht bij Azerty. Heb dus (helaas) ook ervaring dat er problemen zijn met producten. Ik zal mijn ervaringen beschrijven. Heb na 3 maanden probleem gekregen met een monitor. Azerty gebeld en de hele boel opgestuurd. Kreeg zeer snel een nieuwe monitor teruggestuurd. Een andere ervaring is met geheugen. Had geheugen gekocht en dit bleek helaas in de PC problemen te geven. Heb dit weer teruggestuurd en kreeg het gehele aankoopbedrag van Azerty terug! Dat noem ik service!

Heb absoluut geen slechte ervaring met de klantenservice. Er wordt goed geluisterd en geprobeerd een goede oplossing te vinden.

Uit eigen beweging

Zaterdag met behulp van azerty verkoop team een dikke pc samengesteld. Ze nemen ECHT de tijd voor je! Waar vindt je dat tegenwoordig nog.
Toen ik alles kwam halen stond het netjes klaar. Na een kop koffie weer naar huis. In de avond alles in elkaar gezet . Windows erop en gaan. Helaas na een uur of twee kwamen er allemaal artefacten op de monitor. Monitor gewisseld andere monitor kabel niets hielp.

Video kaart omgeruild
Systeem loopt nu als een trein. Grote voordeel van azerty, ze hebben alles wat ik nodig had op voorraad en ook nog eens een zeer scherpe prijs.
En als er dan iets defect blijkt te zijn geen gedoe gewoon omgeruild.
TOP ZAAK

Maandag rma aangevraagd, snel antwoord hierop, ben teruggegaan en voordat ik met de ogen kon knipperen had ik al een nieuwe video kaart. Prima geholpen nodige verontschuldigingen en wederom een bak koffie.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is vaak goedkoper dan de rest met een snelle (dag erna) levering en dat is voor mij motivatie genoeg naast eerdere prima ervaring met deze online winkel.

Ik kreeg geen mail van de Track & Trace, maar na aanvraag was deze via klantenservice zo naar mij gemailt.

Mail gestuurd vanwege Track & Trace code wat niet te vinden was in mijn account en email, deze was zo naar mij terug gemailt.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een overzichtelijke website en een groot aanbod aan producten.
Hier veel onderdelen besteld voor mijn PC upgrade.
De prijs van producten is ok.

Bij aantal onderdelen stond 2-3 dagen levertijd. Dit was daadwerkelijk iets langer.

Ik maak kans op een prijs

Na lange tijd weer eens een nieuwe desktop gaan bouwen. Alle benodigde onderdelen besteld bij Azerty omdat ik graag (wegens garantie) alle onderdelen bij 1 partij koop. Zij komen hierbij als een betrouwbare en niet te dure partij naar boven.

Een bepaalde CPU-koeler had men niet op voorraad, kreeg snel antwoord dat dit nog wel even kon duren. Ik heb daarna zonder problemen een alternatieve koeler toegevoegd aan mijn bestelling. Ging allemaal probleemloos. Hoefde niet te bellen - paar mailtjes was voldoende.

Prima levering. Op dinsdagavond besteld met enkele onderdelen de status van 3-5 werkdagen levertijd. Uiteindelijk op zaterdag alles al binnen gekregen. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

het product dat ik hat gegregen was er eerder Al's geplant en het was een geweldig product

Ik had een product besteled en dat was de volgenden Dan binnen daarna had ik een verkeert product bestelt en dat kon ik heel makelijk canselen

Ik maak kans op een prijs

Zeer gemakkelijk om iets te bestellen, je doet iets in de winkeleagen, je betaalt en klaar, zeer tevreden!

Binnen een dag het pakketje binnengekregen zonder problemen en verzendkosten, wel raar dat er 2-3 werkdagen stond terwijl hij binnen een dag binnenkwam

Genoeg contactinfo voor een goede klantenservice en iets terugsturen gaat erg makkelijk en snel

Uit eigen beweging

Algemeen: 2-3 dagen levertijd betekent niets, ik heb na 16 dagen wachten mijn bestelling geannuleerd.
Positieve noot: als je ze belt, krijg je snel een behulpzame medewerker aan de lijn.
Conclusie: ik vertrouw de levertijden van Azerty niet meer, en ik ga hier geen artikelen meer bestellen die niet daadwerkelijk op voorraad zijn.

Goed: niets, ik heb de bestelling na 16 dagen wachten geannuleerd
Minder: ik had een bestelling gedaan met 3 artikelen waarbij 2-3 dagen levertijd aangegeven was. Eén artikel konden ze toch niet leveren. Telkens om updates gevraagd, en data doorgekregen die weer niet werkelijkheid werden. Na 16 dagen de bestelling maar geannuleerd.

Goed: als je belt krijg je snel iemand aan de lijn, en word je vriendelijk te woord gestaan, ze waarschuwen zelf voor compatibiliteitsproblemen (B450 met Ryzen 3x00)
Minder: reacties op e-mail duren lang, informatie (over levertijden) klopt niet

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel blij dat ik Azerty heb gekozen. Het is snel, veilig en goedkoop! Heel erg fijn, nu heb ik mijn eigen pc!

Het was snel, op tijd geleverd. Het enige minpuntje was dat het vroeg in de ochtend was maar dat ligt aan postNL.

Ze reageren snel met nuttige informatie!