Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenHeb in de avond een snelle SSD besteld bij Azerty voor een goede prijs. De dag erna werd hij al geleverd. Top.
VerzendingDe SSD was goed verpakt en werd binnen 1 dag geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPlotseling een flinke SSD nodig, vrijdagavond besteld, zaterdagmiddag in huis en nog tegen een goede prijs ook. Pluim voor Azerty!
Deze eerste kennismaking is zo positief dat ik beslist terugkom.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle bezorging, duidelijke website en betaalmogelijkheden. Ook was het product mooi op tijd geleverd. Goede website!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb een aantal componenten gekocht voor mijn nieuwe pc build. Deze webshop had het meeste op voorraad en had de beste levertijd. Eén onderdeel was niet direct leverbaar maar dat was keurig aangegeven. Perfect ingepakt en volgens indicatie bezorgd.
VerzendingPerfect ingepakt en volgens indicatie bezorgd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn weekend cpu besteld voor een pc, maandag al in huis, snelle verzending. Doet wat het moet doen bestel vaker onderdelen bij azerty
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMoest tijdens de bestelling en daarna twee keer contact opnemen met de klantenservice (1x per mail, 1x per telefoon). Beide keren uitstekend en snel geholpen. Zo een goede service kom ik nog maar zelden tegen.
KlantenserviceEerste keer over de betaling met creditcard die telkens mislukte, terwijl ik heel graag die avond de order wilde plaatsen (ivm levertijd). Binnen een uur een mail met een behulpzaam antwoord terug, waardoor ik toch kon bestellen.
Tweede contact ging over de levertijd: omdat ik een deel assemblage had gekocht, wilde ik graag weten hoe het ermee stond omdat ik het systeem liefst nog in het weekend nodig had (belde op vrijdag). Klantenservice nam mijn vraag serieus, volgde hoe het ermee stond en beloofde mij erover terug te bellen in middag (zonder dat de belofte gedaan werd, dat het sowieso goed zou komen, vond ik ook sterk). Uiteraard was ik extra blij toen de verzending idd al vrijdag rond werd, maar het netjes rond afgesproken tijd terugbellen: super! Ik bestel overigens al jaren bij Azerty en eigenlijk nooit klachten. De levertijden moet je tegenwoordig (bij alle leveranciers zo ongeveer) wel altijd even goed kijken en rekening houden dat het net een werkdag meer wordt. Ze hebben niet meer alles direct op voorraad.
Uit eigen beweging
AlgemeenNette site, maar helaas foute inschatting over beschikbaarheid. Levertijden blijken niet na te worden gekomen en klantenservice blijft foute datums gokken
VerzendingLevertijd van producten bleek tot 3 keer toe niet correct. Deze webshop liegt haar klanten voor - of wordt voorgelogen door haar leverancier. Onbegrijpelijk dat er niet gewoon gemeld wordt dat de levertijd onbekend is zodat ik gedeeltelijk ergens anders kan bestellen. Gemiste kans van deze shop
KlantenserviceNetjes, duidelijk en correct maar niet altijd telefonisch bereikbaar. Daarnaast inhoudelijk incorrect over beloofde levertijden
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Wij doen er alles aan om onze levertijd up-to-date te hebben en te communiceren naar de klant. Helaas komt het wel eens voor dat de informatie die wij ontvangen en communiceren niet altijd gehaald wordt. Dit vinden wij erg vervelend en bieden wij ook onze excuses voor aan.
Ik hoor graag wanneer je ons telefonisch hebt proberen te bellen maar wij niet bereikbaar waren. Wil je mailen naar esmee.heerink@azerty.nl? Dan ga ik met je meekijken.
Mocht je verder nog vragen en/of opmerkingen hebben hoor ik dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
Algemeenbestelling plaatsen was zeer eenvoudig, duidelijke beschrijving van het onderdeel en een zeer snelle verzending dus prima sevice.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe levertijd van veel producten op de Azerty-website klopt gewoon niet. Mocht je toch een bestelling plaatsen dan kun je een 'levertijd onbekend'- situatie verwachten waarin je geen indicatie krijgt van de uiteindelijke leverdatum. De klantenservice reageert echter snel en is behulpzaam.
Goedemorgen,
Wij doen er alles aan om onze levertijd up-to-date te hebben. Graag hoor ik welke artikelen volgens jou niet kloppen.
Ik wil je vragen te mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe samen werking tussen klant en bedrijf was zeer vloeiend en had ook zin.( het heeft geholpen )
VerzendingHet product werd in zijn geheel afgeleverd zonder problemen in een goed verpakte doos.
KlantenserviceDe klanten service reageerde snel en had het probleem van een dubbele order snel door en opgelost.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNetjes de dag erop geleverd.
Goed verpakt in de brievenbus.
Product werkt in eerste instantie (2 dagen actief nu) naar behoren.
Prima verzending. Netjes geleverd en direct een mail bij levering.
KlantenserviceBij deze order geen klantenservice nodig gehad, maar eerder wel eens en ik werd tot op heden altijd netjes en goed vooruit geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestel regelmatig bij Azert, nooit issues gehad en altijd goed geholpen (ook met verkeerde bestellingen).
VerzendingPakket goed verpakt, alleen beetje overdreven grote doos, met vooral veel piepschuim als opvulling (moesten ze daar vanaf ?).
Buiten dat is het altijd wel verzorgd en zit het stevig in de verpakking.
Werd netjes op de hoogte gehouden van de vordering van de bestelling, aangezien er een minder courant item besteld was en de levering wat langer duurde dan aangegeven was.
Ik kreeg elke keer een mailtje met de huidige status, wat erg prettig was.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Ik ga het intern oppakken dat er een te grote doos is gebruikt. Het is natuurlijk zonde van het opvulmateriaal, het milieu etc.
Wel goed om te lezen dat de order netjes bij je is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen was een eitje, ik had alles wat ik wilde al in mijn wensenlijstje hier op tweakers staan. Alles was op voorraad en netjes geprijsd. Het enige punt vind ik dat als ik voor meer dan €600 aan spullen bestel, ik nog steeds verzendkosten moet betalen. Vind ik niet meer van deze tijd, maar goed, er zijn er wel meer die ongeacht de prijs nog steeds verzendkosten rekenen. Op zo'n bedrag maakt het ook niet meer echt uit, maar toch.
VerzendingAlle artikelen hadden een 24-uurs levering en inderdaad, de volgende dag was alles keurig geleverd bij het gekozen afhaalpunt. Netjes verpakt, niet een overdreven grote doos met veel te veel vulmiddel. Alles zat in de doos (ook wel handig)
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Ook voor ons is het verzenden van een pakket niet gratis. Vroeger bood Azerty, net als veel andere webwinkels, gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlles werd netjes geleverd. Goed verpakt met genoeg bubble folie. Alles was volgens afspraak. Geen vertraging in de bezorging.
VerzendingTevreden over de levering, waar mijn enige kritiek is dat je ongeacht de grote van je bestelling verzendkosten betaald.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty heeft goede levertijden en een duidelijke website. Vaak zijn ze ook goed geprijsd. Bestelling deze keer ging ook weer prima!
VerzendingHad wat problemen, maar weet niet of dit door het beleid van PostNL of Azerty komt. In eerste instantie kreeg ik bericht van PostNL dat ze niet de volgende dag konden leveren (dit leek door PostNL te komen). De volgende twee dagen was ik niet thuis (daar kunnen zij natuurlijk niks aan doen). Maar pas na twee pogingen werd hij de volgende dag (dus 4 dagen na plaatsen van de order) geleverd bij ophaal punt. Van mij hadden ze hem ook gelijk bij de buren of ophaal punt mogen leveren als ik niet thuis was.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er problemen met bezorgen zijn. Hopelijk heb je het intussen op kunnen halen bij het afhaalpunt.
Gelukkig gaat PostNL de bezorging aanpassen zodat het na één bezorgpoging het pakket wordt afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt.
https://www.nu.nl/economi...langs-met-een-pakket.html
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb al een groot aantal bestellingen geplaatst bij Azerty.nl en ben altijd zeer tevreden geweest over de informatieverstrekking, service, prijzen en bezorging. Deze (web)winkel bestaat al een geruime tijd en staat niet voor niets altijd hoog aangeschreven.
VerzendingDe levertijd van producten is op de site duidelijk aangegeven en is bij mij altijd overeengekomen met de werkelijke datum van levering. In veel gevallen is deze levering gratis. Producten zijn veilig verpakt.
KlantenserviceWeinig contact gehad door de goede afhandeling van zaken. De keren dat er contact was verliepen zeer prettig; deskundig advies en snelle, duidelijke communicatie.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe monitor van mijn zoon hield er opeens mee op. Tijd dus om snel een nieuwe te kopen. Door ervaringen in het verleden en door de goede prijs voor de monitor die we op het oog hadden kwamen we uit bij Azerty.
De monitor was vlot besteld, we kregen snel een bevestiging en in de avond een bevestiging dat de bestelling was verstuurd. De volgende dag kwam de monitor - zoals beloofd - aan. Een solide service dus.
Prima. Zoals beloofd de ene dag besteld, de volgende dag in huis.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTelefonisch is Azerty zeer goed bereikbaar.
Bestellen van producten gaat zeer gemakkelijk via de website.
Het bedrijf komt betrouwbaar over en is klantvriendelijk.
Apparatuur is van een goede prijs/kwaliteit verhouding.
Ik ben blij met mijn Asus RT-AC68U router.
Bedankt Azerty!
Online product besteld en afgehaald bij het bedrijf.
Snelle afhandeling. De order werd snel uit het magazijn gehaald en aan mij geleverd. Legitimatie verplicht laten zien is een goede beveiliging.
Zeer nette servicedesk met een aantal custom made pc's in de ruimte.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad een ssd besteld via Azerty (zij waren de goedkoopste van de lijst op tweakers) en deze was er de dag erop al binnen.
Kwam net verpakt binnen en werkt ook erg goed.
Persoonlijk ben ik wel te spreken van het gemak van Azerty's website en meestal bestel ik toch bij Azerty door het gemak en fijne gebruik van hun site.
Goed verpakt en mooi op tijd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had alle onderdelen van een nieuwe build wel moeten bestellen via Azerty want alles kwam gewoon de volgende dag aan. Scherpe prijzen, bijna alles op voorraad en een goede website.
VerzendingZoals ik al zei, alles kwam de dag na de bestelling aan.