Azerty

Ik maak kans op een prijs

Producten goed vindbaar makkelijk te bestellen en veel nuttige info waardoor ik
de juiste keuze kon maken.

Zondags in de middag Moederbord , Cpu en werkgeheugen besteld maandagmiddag al in huis.
Alles was goed ingepakt en werkt na installatie perfect.
Mijn compliment bestel bij verschillende webshops maar Azerty was kwa levering en kwaliteit de beste tot nu toe.

Ik maak kans op een prijs

Fijne website met een groot aanbod. Moest het leveradres van mijn bestelling wijzigen. Klantenservice heeft me hier goed bij geholpen en de leveringstermijn was naar verwachting.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb opgezocht wat ik wilde, ik heb betaald en vervolgens kreeg ik mijn product op de volgende dag

Ik had wat problemen met mijn product, maar dat was snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle levering (4x besteld rond 22:00u, 4x dag erna in huis) en tegen scherpe prijzen.

Flexibel; zetten je bestelling zonder problemen om en communiceren snel en helder.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst maar ik deed iets fout met de betaling, dus even met ze gebeld en dit werd vakkundig opgelost. Nieuwe betaallink gekregen en zo kon ik de bestelling alsnog afronden. Het product werd de volgende dag keurig afgeleverd. Goed verpakt. Volgende bestelling gaat weer via Azerty lopen als de prijzen de laagste blijven.

Afgeleverd in goede staat met als notitie naar Postnl dat het niet bij de buren afgeleverd mocht worden. Handtekening voor ontvangst dus veilig afgeleverd.

Uit eigen beweging

Computer besteld en de dag erna binnen! Ben heel tevreden, ga er zeker nog is wat kopen!

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en uitstekende verpakking van een topproduct! Bovendien uitstekend en vriendelijke afhandeling van vragen over de bestelling.

De levering zou mogelijk een paar dagen langer dan de gebruikelijke 2-3 zijn wegens drukte op de assemblage-afdeling. Echter kreeg ik de avond na het bestellen al bericht dat het pakket aangeboden was aan PostNL. Voor alle zekerheid gebeld, maar het apparaat was die avond al geassembleerd. Vervolgens de volgende dag uitstekend verpakt ontvangen. Mijn zoon is er blij mee! Alle lof voor de snelle levering en zorgvuldige verpakking

Heb geïnformeerd of wel het juiste product was verzonden omdat de levering veel sneller ging dan verwacht. Omdat de persoon die ik aan de telefoon kreeg dit niet 100% zekerheid kon nakijken vroeg hij of hij mij hierover via de mail kon berichten. Nog geen kwartier later ontving ik een mail dat het wel degelijk het juiste product was en dat de assemblage de avond ervoor om 21:00 was voltooid. Top!

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop en prima service: helaas komt het af en toe voor dat de wachttijd erg lang is. Gelukkig zijn ze daarvoor in overleg en zoekende naar een passende oplossing hiervoor.

Verzending is OK. Indien het een pakketje betreft krijg je het inderdaad de volgende dag in huis. Mocht je een andere methode/verpakkingsmethode willen is dat zeker mogelijk, maar houdt rekening met een langere levertijd.

Nadat ik mijn klacht van mijn order waarover ik dit review schrijf heb neergelegd bij Azerty is er direct positief actie ondernomen. Dat is erg te waarderen en maakt de problemen rondom de order weer goed. Ik ben blij dat ze actief meedenken, echter dient er vooraf wel een zetje in de rug te worden gegeven.

** N.a.v. goed contact met Azerty heb ik mijn review aangepast.

Ik maak kans op een prijs

Erg snel betalingsbevestiging opgestuurd. Na het ophalen van mijn producten gelijk al een mail met de factuur in de inbox.

Vriendelijk personeel had alles al klaarliggen. Is bereid om je te helpen je bestelling naar de auto te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had snel iets nodig en woon in de buurt van Raalte. Op zaterdag kon ik ze gewoon bellen en werd de bestelling netjes voor me klaargezet, zodat ik het snel op kon halen. Daarnaast was de prijs vergelijkbaar met andere winkels.

Je kunt ze zelfs op zaterdag bellen én er wordt snel opgenomen. Dat kunnen niet alle web bedrijven zeggen...

Ik maak kans op een prijs

intuïtieve website, duidelijke technische productbeschrijvingen, prettig dat waar mogelijk de reviews van HWI e/o tweakers gekoppeld zijn aan de productinfo.

netjes op tijd, correct verpakt.

Ik maak kans op een prijs

*Overzichtelijke website
*contact via mail verloopt over het algemeen vlot
*retourservice kan beter (er wordt bv geen gebruik gemaakt van "verzendlabels" die uitgeprint kunnen worden door de klant in geval van een retour
*niet mijn eerste bestelling bij Azerty , vermoedelijk ook niet de laatste

*iets langer dan gehoopt gewacht op levering van mijn pc-toren , (te druk?)
*items die geleverd werden waren goed ingepakt zeker ter hoogte van grafische kaart en processor , pc is netjes in elkaar gestoken , proper werk !

Op een enkele opmerking na , heb ik wel het gevoel dat Azerty naar zijn klanten probeert te luisteren.
Het antwoorden op mails is in het algemeen voldoende , echter in deze maatschappij verwachten we met zijn allen waarschijnlijk nog sneller antwoorden en oplossingen.

Uit eigen beweging

De gewenste producten waren eenvoudig te vinden, er zat voldoende informatie bij. Het regelen van de bestelling was vlot. Ik werd keurig op de hoogte gehouden per e-mail.

DE volgende werkdag kwam de bestelling aan

Uit eigen beweging

Na een tijd gezocht welke monitor arm kwalitatief en prijsprestatie past, kwam de Ergotron 45-353-026 LX Sit-Stand Wall Arm 838mm up 510mm 11,3kg, LCD 42inch als perfecte match naar voren.
Helaas is dit een prijzige monitor arm. Een verassing viel per toeval op deze winnaar met 54,7% korting!!! Dit kon ik niet voorbij mij laten. Het betrof een open en nieuw ingenomen monitor arm.

De levering kwam sneller dan zelf besteld en werd binnen 1 werkdag keurig met verzekering aangeboden.

Hoewel het verworven model 45-353-026 aanzienlijk duurder wordt aangeboden en de Ergotron 45-243-026 LX Wall Mount LCD Arm 640mm heel scherp is geprijsd, ben ik nu de gelukkig ontvanger van mijn nieuwe monitor arm voor mijn dochter. Dank daarvoor.
Misschien moet Azerty nog eens goed controleren of beide genoemde modellen t.o.v. het model 45-353-026 LX Sit-Stand Wall Arm te hoog is voor klanten.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen en betalen ging gemakkelijk en kwam op optijd binnen. Wel heb ik zonder 2 keer te betalen 2 apparte bestellingen gemaild gekregen aangezien ik een keer terug ben gegaan zonder te betalen. Deze niet betaalde bestelling werd automatisch geannuleerd de volgende dag. Geen last van gehad maar was wel even verwarrend.

Kwam netjes verpakt in een goede formaat doos.

Ik maak kans op een prijs

De website is overzichtelijk en snel. Ik bestel nu al enkele jaren bij Azerty en heb er nog nooit problemen ondervonden. Prijzen zijn vaak erg scherp in vergelijking met soortgelijke webshops. Een aanrader.

Mijn bestellingen worden altijd netjes de volgende dag bezorgd. Ik had Azerty vijf sterren gegeven als ze ook op zondag zouden leveren. Al heb ik op de website gelezen dat dit een bewuste keuze is om niet te doen.

Ik maak kans op een prijs

Hartstikke goed geholpen en zeer correcte levering, gewoon goed dus. Echt een aanrader vindt ik.

Bijzonder degelijk verpakt zodat schade zo goed als uitgesloten is

Ik had zelf een fout gemaakt en met een telefoontje was het opgelost.

Uit eigen beweging

In een onoplettend moment heb ik per ongeluk het glazen zijpaneel van mijn H500 behuizing niet goed terug gezet waardoor deze op de grond viel met als resultaat dat het glazen zijpaneel zich in 1000 kleine stukjes vermenigvuldigde.

Ik heb hierom Azerty gecontacteerd, het verhaal netjes en eerlijk uitgelegd en voor de volledigheid nog een foto toegevoegd van de 1000 kleine stukjes over mijn vloer verspreid. In de mail naar Azerty gevraagd of ze iets voor mij konden betekenen en of hier eventuele kosten aan verbonden zaten, Azerty reageerde dat ze voor mij de leverancier zouden contacteren en iets zouden laten weten als hun reactie hadden vanuit NZXT de leverancier.

Azerty heeft mij dan ook netjes op de hoogte gehouden van het proces, heeft meerdere mails gestuurd in deze periode en ook de reactie vanuit NZXT aan mij doorgestuurd. Op de 14e mijn mail naar Azerty gestuurd, en op de 22e had ik mijn nieuwe zijpaneel kosteloos binnen!

Dus binnen 8 dagen (waarvan 2 weekend) mijn paneel kosteloos mogen ontvangen, dat vind ik gewoon top geregeld zeker omdat het toch mijn eigen domme schuld was dat het paneel op de grond viel.

Azerty bedankt!

Zie toelichting.

Zie toelichting.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe computercase besteld, omdat ik deze op een zaterdag ochtend besloot te willen, kon ik deze gelukkig ook die middag nog ophalen! Wat een geweldige service in de winkel zelf. Mijn producten ontving ik snel (10 minuten wachten onder het genot van een bak koffie) en op al mijn vragen werd netjes antwoord gegeven. Heel fijn dat ik het product ook op kon halen in de zaak aangezien ik best een impuls koper ben .

Kon de bestelling gelukkig ophalen, niet de eerste keer dat ik iets bestel bij Azerty, toen ik het product de vorige keer thuis liet bezorgen ging dat zonder gedoe en kreeg 'm netjes de volgende dag in de bus.

Extreem aardige lui aan de "Front-desk". Waren erg meedenkend, gingen nadat ik vroeg om een AIO waterkoeling eerst even in de budget afdeling kijken zodat ik wat geld kon besparen.

Uit eigen beweging

- Na bestelling van artikelen welke op voorraad zouden zijn kreeg ik het verkeerde geleverd.
- Terugsturen kost tijd en moeite.
- Daarna krijg ik te horen dat bestelde artikel niet meer bij leverancier leverbaar is; zij komen met een alternatief. Mooi meegedacht, maar zonder overleeg, en voorstel sloot niet aan bij mijn behoefte.
- Oorspronkelijk bestelde artikel is nog gewoon leverbaar.
- Azerty wil artikel alsnog leveren, maar tegen een hogere prijs, omdat het nu van een andere leverancier komt.
- Ik geef aan dat we een koopovereenkomst hebben, en dat als er een leverancier zou zijn met een lagere inkoopsprijs, dan zou ik ook geen geld terug gekregen hebben bij mijn bestelling. Dit is gewoon wat het betekent om te ondernemen; soms zit het mee, soms zit het tegen.
- Afhandeling heeft uiteindelijk meer dan een maand gekost.
- Daardoor houdt Azerty zich niet aan de eigen voorwaarden; binnen een maand mogen zij eenzijdig de koop ontbinden. Dat moment is voorbij.
+ Personeel dat ik gesproken heb was vriendelijk, waren zeker geen onprettige gesprekken. Dank daarvoor.

Eerst wordt verkeerde spul geleverd; daar heb je extra werk van, want moet worden teruggezonden, moet over gecommuniceeerd worden.

- Na bestelling van artikelen welke op voorraad zouden zijn kreeg ik het verkeerde geleverd.
- Terugsturen kost tijd en moeite.
- Daarna krijg ik te horen dat bestelde artikel niet meer bij leverancier leverbaar is; zij komen met een alternatief. Mooi meegedacht, maar zonder overleeg, en voorstel sloot niet aan bij mijn behoefte.
- Oorspronkelijk bestelde artikel is nog gewoon leverbaar.
- Azerty wil artikel alsnog leveren, maar tegen een hogere prijs, omdat het nu van een andere leverancier komt.
- Ik geef aan dat we een koopovereenkomst hebben, en dat als er een leverancier zou zijn met een lagere inkoopsprijs, dan zou ik ook geen geld terug gekregen hebben bij mijn bestelling. Dit is gewoon wat het betekent om te ondernemen; soms zit het mee, soms zit het tegen.
- Afhandeling heeft uiteindelijk meer dan een maand gekost.
- Daardoor houdt Azerty zich niet aan de eigen voorwaarden; binnen een maand mogen zij eenzijdig de koop ontbinden. Dat moment is voorbij.
+ Personeel dat ik gesproken heb was vriendelijk, waren zeker geen onprettige gesprekken. Dank daarvoor.