Azerty

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop die snel levert en vaak de goedkoopste is. Retouren is nooit een probleem geweest.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Twee game stoelen gekocht, Azerty was de goedkoopste, gewoon geleverd en dus super tevreden. Het zou niet beter kunnen denk ik.

Ik maak kans op een prijs

Componenten voor een pc besteld voor mijn moeder. Bestelling ging gemakkelijk en bestelling werd volgens afspraak verzonden. Wel jammer dat de factuur pas na een paar dagen beschikbaar was.

De bestelling werd in een enorme doos verzonden welke voor 50% gevuld was met plastic vulmateriaal ('kussentjes'). Ik kan me niet voorstellen dat hier geen andere optie voor te vinden is.

Ik maak kans op een prijs

Thermaltake level 20 VT case gekocht, kwam als goedkoopste uit de pricewatch en snel geleverd.

snelle levering als altijd volgende dag thuis

Toen deze case niet op voorraad was had ik ze gebeld. ze zeiden dat er binnen 2 dagen nieuw voorraad zou komen en binnen 2 dagen had ik hem al thuis.

Uit eigen beweging

Losstaand van mijn vorige review - dit maal over de klantenservice en afhandeling van een service-request (op de voeding die kapot was gegaan). Zie Klantenservice voor informatie.

Halverwege juli begaf mijn voeding het. Na zelf wat te checken heb ik de voeding als oorzaak aan kunnen wijzen, en hierop een service-request gemaakt bij Azerty. Meteen al kreeg ik een service-nummer, dus dat was tot dan prima, maar ik heb het product wel op eigen kosten moeten toesturen.

Op vrijdag 19 juli heeft Azerty de voeding ontvangen. Op dinsdag 23 juli heeft Azerty de voeding doorgestuurd naar een service-center. Tot hier prima.

Op woensdag 14 augustus, 3 weken nadat Azerty de voeding heeft doorgestuurd, is er besloten tot creditering. In de tussentijd heb ik meermaals Azerty om een status-update gevraagd, maar er is nooit op de mails gereageerd. Mocht bij aankomst al bekend zijn van "het is gaar en oud, verwacht geen reparatie" - dan zou het fijn zijn geweest om dat te communiceren, zodat die voor componenten als een voeding niet 3 weken lang hoeft te wachten alvorens een beslissing te maken.

Tot vandaag (zondag 18 augustus) is er nog geen enkele cent bijgeschreven op mijn rekening, noch is er gecommuniceerd wat deze (aangegeven: gedeeltelijke) creditering wordt.

Bijkomend - op 14 augustus heb ik een nieuwe voeding (weer) bij Azerty gekocht - die de dag erna al binnen was. Verkopen gaat prima, maar service lijkt erg stroef te lopen.

Prima zaak, zolang je geen vragen hebt, geen haast heb voor je service-component of haast hebt om je geld weer terug te krijgen voor een vervangende aankoop.

Update 26/08/2019:
Uiteindelijk is gebleken dat er op 15/08 het bedrag is overgemaakt naar een rekeningnummer waarmee ik in 2011 een bestelling heb gedaan. De huidige gegevens (waar ik dus nog een dag van tevoren iets heb besteld, en direct na de mail nog heb gereageerd) zijn compleet genegeerd. Pas na mailen van het administratie-adres is er duidelijk geworden naar welk nummer het bedrag is overgemaakt.

Al met al zéér slechte service. Als er een reden was gegeven (vakantie, mensen ziek, generiek excuus) had ik er nog begrip voor, maar nee, zelf informatie moeten achterhalen bij een andere afdeling gaat me toch wat te ver.

En op die (extreem generieke) reactie van Michiel heb ik ook 0.0 teruggehoord. Achja, ik heb mijn geld "terug", maar plezierig kon ik het niet noemen.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd snel verzonden, goede kwaliteit en geen gedoe. Ik ben heel tevreden met de service en het product.

Goed verpakt, volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Een vervangende voeding aangeschaft na het kapot gaan van mijn vorige voeding (die ik hier ook had gehaald). Webshop en pagina's waren prima en overzichtelijk.

Verzending ging extreem vlot. 's avonds net na 10en besteld, maar de volgende dag al in huis. Uitstekende verzending!

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar pc onderdelen om mijn computer te upgraden, het zoeken naar onderdelen op de website verloopte vlot en snel

De verzending verloopte perfect en volgens het geplande tijdstip

De klantenservice is vlot en snel bereikbaar via email

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig en overzichtelijk om te bestellen, snel geleverd en voor prima prijzen. In tegenstelling tot andere webwinkels was er hier wel een product op voorraad, dus dat was ook zeker een pluspunt.

Eigenlijk nergens iets op aan te merken, top!

Prima verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Azerty is overzichtelijke website, en het is eenvoudig te bestellen. Natuurlijk de vlugge levering is een pluspunt

Uit eigen beweging

Laptop gekocht bleek irritante reflecterende strips in het ontwerp te hebben waardoor de zon in je ogen weerkaatste. Laptop ingepakt en retour gezonden. Binnen een redelijk snelle tijd geld retour op mijn rekening. Azerty heeft de zaken netjes op orde.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe NAS schijf besteld op woensdag, de volgende dag voor 14:00 uur al in huis

prima verpakt in stevige noppenfolie en stevige doos opgevuld met plastic zodat de inhoud op zijn plek blijft.
Schijf in de NAS en doet het uitstekend!
Zeer goed prijs ook nog eens...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty is een top webshop.
Zeer uitgebreid assortiment, duidelijke specificaties, snelle levering.
Hier zal ik zeker nog meer bestellingen plaatsen en aanbevelen aan familie en vrienden.

Ik maak kans op een prijs

Niks op aan te merken. Alles met betrekking tot de bestelling verliep zoals verwacht, blij mee.

Ik kon de ontvangst datum van de verzending zelf mooi aanpassen via postnl, dat is heel handig.

Ik maak kans op een prijs

De levering ging helemaal perfect, alleen jammer dat de psu na 3 weken kapot ging. Na contact te hebben gehad met azerty kon ik hem terug sturen. vanwege de drukte duurde het wat langer maar ik heb een nieuw werkende psu binnen een week binnen gekregen.

De verzending was goed verpakt en op tijd aangekomen,

Ik heb helaas na aanleiding van mijn defecte psu meerdere malen gebeld om te vragen hoelang alles zou duren omdat het niet helemaal duidelijk was wanneer alles verwerkt zou worden, de een zei door vakantie en de andere zei door zieke collega's gaat het allemaal niet zo vlot. Uiteindelijk kwam het goed en heb ik een nieuwe psu!

Ik maak kans op een prijs

Zeer ruim aanbod aan competitieve prijzen. Dag na bestelling reeds het pakket ontvangen. Alles was mooi verpakt.
Ik raad deze winkel zeker aan!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een 6 + 2 pin kabel gekocht. Kwam de volgende dag binnen zonder extra kosten en werkt prima.

Uit eigen beweging

Goeie en snelle service, veel keuze uit producten van volledige pc's tot losse onderdelen en kabels! Ook is de klantenservice heel vriendelijk iets wat ik altijd heel erg kan waarderen

Bij elk product staat goed aangeven hoelang het duurt voordat het geleverd word en hoeveel azerty en hun leveranciers op voorraad hebben!

Je word er heel snel geholpen, ze zijn heel klantvriendelijk en geven duidelijke antwoorden en vaak updates.

Uit eigen beweging

Fantastische webshop! Ze helpen graag problemen oplossen, in het verleden een zelfbouwsysteem aangeschaft en na het in elkaar zetten kreeg ik geen beeld. Dit had te maken met een bios update voordat mijn geheugen door het mobo geaccepteerd zou worden. Azerty heeft dit kosteloos opgelost (alleen moeten betalen voor opsturen naar Azerty), dit is een service waarvoor ze best wel geld hadden mogen vragen. Verder in het verleden een RMA gehad welke ook goed werd afgehandeld. Ik bestel hier nu al meer dan 10 jaar producten en ben tot nu toe altijd erg goed en naar tevredenheid geholpen.

Altijd zeer zorgvuldig ingepakt met genoeg beschermingsmateriaal. Nog nooit een beschadigd product binnen gekregen.

Heb je een vraag over een product dan zijn ze snel te bellen, je staat niet lang in de wachtrij en ze weten je vaak goed te helpen.

Uit eigen beweging

Prima site, intuïtief door heen te gaan en alles stond genoemd wat nodig is.Ook snelle reactie na een gestelde vraag.

Prima, zoals het hoort