Azerty

Ik maak kans op een prijs

De website is zeer duidelijk en laat alle belangrijke informatie goed zien. Ook is de voorraad informatie uitgebreid en duidelijk. Wel vind ik het jammer dat er, ook bij hoge bedragen, altijd verzendkosten gerekend worden. Wel snap ik hun beredenering hier voor.

Levertijd was zoals beloofd. Azerty stuurt een notificatie met de bestelde producten en tracking code van PostNL.

Telefonisch contact gehad met de klantenservice in verband met het wijzigen van mijn bestelling. Geen lange menu's, bandjes of wachttijden. De wijziging was binnen enkele minuten verwerkt en was direct online te zien.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al vaker bij Azerty besteld. Altijd is alles prima verlopen. Goede duidelijke website met prima prijzen.

Snel geleverd.

Er liep iets fout bij de betaling. Via de klantendienst was dat zeer snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Een goede selectie artikelen in de webshop.
Heldere informatie en handige filter mogelijkheden
Concurrerende prijs en kwaliteit.
Snelle bezorging.

Snelle verzending.
Je bestelling word op werkdagen afgehandeld. Dus zondag besteld - dinsdag in huis.

Uit eigen beweging

Altijd een fijn adres geweest. Geen enkele keer mis gegrepen en goed advies. Op de web site loop ik nog wel eens te zoeken, maar na telefonische begeleiding komt het toch weer goed.

Pakket was met zorg ingepakt. Waarschijnlijk vanwege de drukte -iets later- maar dat is denk ik geen probleem.

Goed bereikbaar, en men onderneemt actie.

Ik maak kans op een prijs

Altijd goede communicatie, doen wat wordt beloofd, goede dienstverlening, geen flauwekul. Website zou iets overzichtelijker mogen...

Uit eigen beweging

Gewoon geweldig.. ik bestel en de dag nadien ontvang ik het al.
Super als je zakelijk iets dringend nodig hebt.

Super.. je wordt voortdurend op de hoogte gesteld waar en wanneer het pakket er is

ik heb het via internet besteld... heel gemakkelijk via de site online te bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen en duidelijke volging via track and trace. Snel geleverd. Bewijs van betaling snel geleverd.

Goede staat levering en lekker snel

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs op deze site mijn computer-onderdelen besteld voor de game pc die ik wou samenstellen. Azerty bood voor deze onderdelen zeer duidelijk de beste prijzen aan voor een klant uit België. Hiernaast is het ook een erkende ICT-webwinkel waardoor ik verschillende games bovenop kreeg door Nvidia en AMD. Gewoon een geweldige webwinkel waarop ik niets heb aan te merken.

Geen klachten bij de verzending. Het pakket was in goede staat een snel geleverd. Het pakket ging normaal op vrijdag geleverd worden maar doordat dit op Allerheiligen viel en het een vrije feestdag is in België kon dit waarschijnlijk niet gebeuren. Maar doordat zij met PostNL kunnen leveren op zaterdag kon ik toch nog in het weekend genieten van mijn nieuwe aankoop.

De klantenservice is gewoon super. Ik had meermaals problemen met het betalen van mijn bestelling (een error in mijn bankapp). Hierdoor moest ik vragen aan de klantendienst om hiervoor verschillende nieuwe links te maken. Ik heb dit een paar keer over mail en telefoon gedaan. Ik kreeg telkens een vriendelijk en spoedig antwoord op mijn mail. Ook tijdens mijn telefoongesprekken was de persoon die me hielp behulpzaam en vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Er valt nergens omheen te draaien; goede webwinkel, veel op voorraad, goede service en als er iets niet helemaal naar wens is dan wordt dat ook gauw opgelost. Prijzen vaak iets hoger dan bij anderen, maar ik heb het er voor over om gewoon bij een goede winkel te bestellen

Levering altijd stipt, goed verpakt en nog nooit iets beschadigd binnen gekregen.

Ik heb een kapotte SSD gehad die nog maar 1 jaar oud was. Keurig op moeten sturen en gewoon geld terug gehad. Super!

Uit eigen beweging

Een goed assortement aan producten, goed geprijsd, deskundig advies en zelfs klantvriendelijke service . nog nooit een klacht gehad met azerty en zelfs aangenaam verrast geweest door hun bereidheid om orders te annuleren en te vervangen.
Kortom, geen klachten, alleen maar goede ervaringen

gewoon correct. lekker snel en goed te traceren.

altijd een vriendelijke en behulpzame medewerker. zelfs bereid wat extra speur werk te doen toen ik wou weten of ik met mijn order nummer een van de eersyte was met een schaars product.

Ik maak kans op een prijs

Vriendelijk, snel en houden me altijd Up To date van de stand van zaken als het om bestelling en of reparatie gaat ( die laatste liefst niet ). Prijzen zijn goed en levering snel. Telefonische hulp ook eens gehad en kennis is er en brengen het met vrolijke noot.

Snelle correcte leveringen. Kan niet beter.

Erg meedenkend, vriendelijk en coulant in gepaste stijl

Uit eigen beweging

Snelle levering, en goede klantenservice. Ik had zelf een fout onderdeel besteld, en nadat ik mijn fout ontdekte heb ik het aan Azerty laten weten. ze hebben mijn bestelling aangepast (naar het item dat ik wel wou bestellen). Snel en efficiënt opgelost.

Azerty zelf heeft niets fout gedaan. De enige reden waarom ik geen volle 5 sterren geef, is omdat ¨Post NL mijn pakket aan mijn voordeur heeft gelegd. Er was niemand thuis. Pas 8 uren later was ik thuis... Post NL bezorger heeft in mijn naam afgetekend! Te lui om het pakket in een postpunt of bij de buren af te leveren, wat Post NL normaal beloofd had moest er niemand thuis zijn.

Tip: zorg dat er iemand thuis is om te ontvangen. Of gebruik geen Post NL.

Uit eigen beweging

Ik heb een een nieuwe PC (zelfbouw) gekocht bij Azerty. Ik ben hier heel erg tevreden mee. Ik heb deze estelling in twee delen besteld. Dit leverde ook geen probleem op voor de bestelling. Ik werd ook persoonlijk goed op de hoogte gehouden over de levertijd. De hulp achteraf is keurig en heel formeel. Ik heb daarom geen op of aanmerkingen op Azerty! De site werkt ook zeker handig en het besteloverzicht is zeker een mooie an handige functie die wel vaker wil terugzien bij anderen sites.

De verzending was keurig gedaan en de volgendedag al in huis! Alle losse producten waren netjes in één doos gedaan ipv alles in apparte losse doosjes. Dit is ook zeker een pluspunt. Ps. kunnen anderen nog van leren

Ik had uiteindelijk nog een vraag over mijn bestelling. Ik heb een mail verstuurd en kreeg binnen een dag al keurig antwoord. Werd netjes geholpen door een stagiair en kreeg keurig antoowrd. Kortom niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Mijn hdd's zijn al 7 jaar oud. Daarom wilde ik ze vervangen. Zoekend kwam ik bij AZERTY. De rest was een fluitje van een cent! 's Avonds besteld, de andere dag in huis! Goed en netjes verpakt en keurig bezorgd (track en trace) hdd's vervangen voor de Toshiba's en, zoals verwacht, werkt alles als een tierelier. AZERTY.....bedankt!

De levering was opvallend snel!

Ik maak kans op een prijs

Laptop in de pricewatch uitgezocht en vanwege de vele goede kritieken Azerty de order gegund. Alles prima. Eén klein zeikpuntje. Op https://azerty.nl/verzenden staat dat er standaard verzonden wordt met PostNL. Top, die bezorgen namelijk prima in de buurt, in tegenstelling tot DHL die er altijd weer een potje van maakt. Meermalen (dure) pakketjes bij (verre) buren zonder notificatie. En dat is niet fijn. En de track/trace was dus van DHL. Dat was even met de billen bij elkaar zitten tot de man aanbelde. En die kwam uit zijn auto weer terug om mijn naam nog een keer te vragen. Een optie om een verzender te kiezen zou ik enorm op prijs stellen. En dat ligt dus NIET aan Azerty, maar aan DHL.

Zie de toelichting. Het liefst wil ik NIETS te maken hebben met DHL. De optie om te laten bezorgen op een PostNL punt zou ik enorm waarderen.

Toevoeging n.a.v. reactie Azerty: Laptop is keurig binnen hoor, maar ik wil voorkomen dat ik potentieel moet aantonen dat ik niets ontvangen heb terwijl DHL meldt dat het afgeleverd is. Azerty heeft gedaan wat ik van ze mag verwachten, dat wil ik echt benadrukken!

Uit eigen beweging

Hulpvaardig, klantvriendelijk, goede prijskwaliteit verhouding en geven goede en eerlijke adviezen.
Zeker een winkel waar ik vaker spullen zal bestellen.

Kon direct langskomen om te laten onderzoeken waar het probleem in mijn PC aan lag.
Adequaat en snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Heb een hele computer aan onderdelen bestelt. Beschrijving en specificaties van deze onderdelen was duidelijk en kreeg de hele set na 2 dagen al op de mat. Professioneel verpakt en exact gekregen wat ik had bestelt.

Uit eigen beweging

Mijn hdd van 5 jaar oud was aan vervanging toe en bij Azerty een nieuwe 2 TB hdd besteld van Toshiba. Op de site was heel veel informatie te vinden en de bestelling ging probleemloos. De levertijd zou 2 tot 3 werkdagen zijn, maar de volgende dag had ik de hdd al in huis.

De hdd was schokvrij verpakt en alles was naar wens bezorgd door Post NL.

Van elke stap in het traject krijg je een mail en kun je alles goed volgen. Dat stel ik zeer op prijs.

Uit eigen beweging

Het advies vooraf was volledig juist, de bestelling geruisloos verlopen, de levering stipt op tijd

Conform Afspraak afgehaald

Wijziging bestelling correct uitgevoerd

Ik maak kans op een prijs

Heb afgelopen week een aantal onderdelen van mijn pc vervangen. Azerty is één van de standaard winkels waar ik als eerste dingen bestel.

Verzending is als het kan de volgende dag of, wanneer het niet in eigen voorraad is, meestal na een paar dagen.

Contact met de klantenservice naar aanleiding van transportschade was prima. Ook staat er een duidelijke pagina over het retourproces op de website.