Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is al een lange tijd mijn go-to site om PC gerelateerde producten te kopen, dit komt door de snelle levering en goede prijzen die vaak net iets goedkoper zijn dan bij de concurrenten.
VerzendingAltijd netjes op tijd en als er problemen zijn word je altijd netjes gemaild!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is voor mij al jaren de plek om onderdelen te bestellen. Prima assortiment en goede prijzen. Fijne webshop ook.
VerzendingVerzending gaat altijd goed en snel. Nooit klachten over gehad!
KlantenserviceHeb recent contact gehad met de technische dienst van Azerty en ben - ondanks dat ze mij geen oplossing konden bieden - uitstekend en vriendelijk geholpen. Eerder gekocht product (moederbord) kreeg na ruim een jaar kuren en kan nu retour.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk kocht een Philips E-line 245E1S - LED-monitor 23,8.
Prachtig apparaat, 2560 x 1440 QHD. Bestellen was simpel en gelet op eerdere ervaringen met Azerty had ik goede verwachtingen van zowel het product al de service en levering.
Levering was binnen 24 uur, ontving het donderdag 28 november.
KlantenserviceBlack Friday, 29 november was de monitor €38,90 goedkoper dan dat ik er daags ervoor had betaald.
Ik heb een mail gestuurd maar daar ging men helaas niet op in, een vaag verhaal dat hun inkoop ook hoger was 1 dag eerder....
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Op Black Friday tot en met Cyber Monday hebben wij veel aanbiedingen gehad op onze website. Deze acties zijn echt alleen geldig op die dagen en zolang de voorraad strekt.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website is intuïtief in gebruik. Ik kon namelijk snel het product vinden waarbij alle info werd gepresenteerd op een makkelijk leesbare manier.
Het bestellen was ook simpel en snel. Hierbij wordt ook duidelijk de prijs aangegeven met en zonder btw en de verzendkosten
Ik kocht een videokaart (Een MSI RX 5700 XT Gaming X) op black friday rond een uur of 9 en op basis van eerdere ervaringen bij andere webwinkels verwachtte ik niet dat de videokaart de volgende dag zou arriveren.
Ik was dan ook verbaasd toen de volgende dag PostNL aan kwam kloppen met een pakketje van Azerty.
Er was bij de videokaart een actie voor rewards via AMD. Dit was simpel aan te vragen via een Google formulier waar je relevante gegevens in moest voeren. Kort na het invullen kreeg ik een e-mail met de rewards.
Het enige wat nog verbeterd zou kunnen worden in mijn ogen is dat het meer dan twee dagen duurde voordat de factuur werd toegevoegd aan mijn account.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede ervaringen met deze webshop in het verleden gehad, alleen nu een slechte ervaring gehad m.b.t het verzenden van de duurste game pc die Azerty aanbieden.
VerzendingEr werd mij tijdens een telefonisch gesprek medegedeeld van tevoren, dat de game pc, de duurste dekstop die Azerty aanbieden, in een extra doos nog om de orginele doos zou komen met luchtkussens etc.
Dit was dus NIET het geval, de doos kwam erg gehavend aan, de pc koste mij een boel geld en dan verwacht ik wel extra bescherming zoals beloofd.
Ik ben blij dat de PC heel is aangekomen, de originele doos was zwaar gehavend.
Ik vraag voortaan duidelijk om extra bescherming tijdens het bestel proces.
Klantenservice is erg goed!
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de pc niet goed verpakt was, waarvoor onze excuses.
Dit ga ik intern bespreken, zodat het in de toekomst niet nogmaals gaat gebeuren. Bedankt voor het doorgeven!
Fijn dat de pc verder wel goed is aangekomen.
Wens ik je veel plezier met het Azerty systeem!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeendeze site heeft goede prijzen, komt de levertijd na, en de componenten hebben een goede kwaliteit. gewoon een top site
Verzendinghet bestellen ging makkelijk. en de levertijd was keurig netjes op tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad op black friday een Gigabyte Z390 GAMING X moederbord besteld, makkelijk en snel betaald met iDeal. Het enige miniscule minpuntje is dat de originele prijzen niet vermeld staan naast de prijs met korting. Alsnog 5 sterren aangezien dit simpel is op te lossen door het gewenste product even te googlen.
Dit was mijn eerste bestelling bij Azerty, en zal er in de toekomst zeker nog een keer bestellen.
Zelfs op een drukke dag als black friday, netjes de volgende dag geleverd.
Redelijk grote doos voor het artikel, maar netjes ingepakt met plastic luchtkussens.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNieuwe PC besteld. Azerty heeft de bestelling gecheckt. Bij mij kwam er toch een onvolkomenheidje uit. Prima
VerzendingMisschien iets langer geduurd dan verwacht. Meeste tijd in assemblage. Na 11 dagen is de set verzonden.
KlantenserviceOok een los keyboard besteld. Voldeed niet aan mijn verwachtingen. Er is netjes gecrediteerd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSamsung EVO SSD besteld. Azerty was de goedkoopste en bood snelle levering aan. Eerdere ervaring bij Azerty ook prima.
VerzendingBinnen een dag geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLevering erg snel, product netjes aangekomen en werkt zoals beloofd. Handige track and trace link.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen zeer goed webshop. de beste prijs en snelle levering ook als je in de weekenden besteld. nog geen klachten gehad of slecht product ontvangen.
Uit eigen beweging
AlgemeenEen van de fijnste webshop's op dit moment om hardware te bestellen. Duidelijke website, duidelijke levertijden en prima prijzen. Niet de goedkoopste, maar daar krijg je wel uitstekende after-sales service voor terug wat een hoop waard is.
VerzendingDegelijk verpakt en snelle verzending mét track & trace.
KlantenserviceAzerty heeft een klantenservice waar menig webshop nog wat van kan leren. RMA's worden keurig afgehandeld volgens de manier wat je kan verwachten. Bij DOA's hebben je binnen 2 werkdagen alsnog een werkend product.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke site en via je account kon je je pakketje in de gaten houden of die verzonden was
VerzendingBij bestelling was zeer netjes verpakt en op tijd geleverd
KlantenserviceDe klantenservice was geweldig als ik een vraag had konden ze me zo helpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTijdens Black Friday 2019 een Gigabyte Aorus GeForce RTX 2080 Xtreme Waterforce WB 8G op de kop getikt voor een zeer leuk prijsje.
De bestelling was de volgende dag zonder problemen in huis.
De verzenddoos netjes volgestopt met luchtkussentjes zodat de originele doos (en kaart!) niet konden beschadigen tijdens transport.
Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens black friday om 23:00 een Ryzen 7 2700x processor besteld bij Azerty.nl
Meteen de volgende dag smiddags in huis. Beste levering 2019. Daarbij ook nog de goedkoopste elektronica webshop. Volgende keer sws weer Azerty.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTijdens Black Friday besloten een Samsung Evo 1TB SSD schijf aan te schaffen voor een lage prijs.
Bestelling geplaatst op 29-11-2019 aan het eind van de middag, terwijl ik naar huis reed kreeg ik de melding dat de bestelling klaar stond, gelijk doorgereden naar Azerty en bestelling opgehaald.
Het bestelproces is simpel, de prijzen zijn goed, uitstekende webshop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebshop met goede prijzen en goede producten. Jammer dat je bij hoge kosten alsnog verzending moet betalen.
VerzendingHad op black friday iets gekocht en kwam drie dagen later binnen (op maandag).
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review!
Ook voor ons is het verzenden van een pakket niet gratis. Vroeger bood Azerty gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had bij Azerty mijn cpu besteld (ryzen 5 2600) en was voor een zeer goede prijs en was volgende dag helemaal foutloos afgeleverd. Dus heel fijn
VerzendingHet was verpakt in een kartonnen doos en helemaal gevuld met luchtkussens zodat het pakketje nergens heen kon
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website, goede klantenservice, snelle levering (zelfs tijdens Black Friday & Cyber Monday), zeer lage prijzen
VerzendingSnelle levering, maar heb 2 items in 1 bestelling gekocht en krijg beide appart opgestuurt.
KlantenserviceKapotte internet switch volgende dag op kunne sturen en 2 dagen later had ik alweer een nieuwe.
Goedenavond,
Bedankt voor je review.
Ik durf op dit moment niet precies aan te geven waarom de 2 items apart zijn opgestuurd. Normaliter wordt een bestelling in z'n geheel verzonden. Mogelijk komt het doordat bijvoorbeeld 1 item te groot was en apart aangemeld moest worden bij PostNL. Bedankt in ieder geval voor het doorgeven. Vervelend dat je in eerste instantie een defecte switch hebt ontvangen, waarvoor onze excuses. Wel fijn om lezen dat het intussen is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenAfgelopen Black Friday heb ik onderdelen voor een nieuwe PC besteld bij verschillende webshops, waarvan Azerty er een was. De website zelf is mooi overzichtelijk en geeft de belangrijke informatie direct en duidelijk weer. Bestelling plaatsen ging ook vlot en zonder problemen, Ik moest wel even teruggaan naar het besteloverzicht toen ik wou betalen omdat ik het stukje gemist had waar ik de betaalmethode en land van bestemming moest kiezen. Deze opties aan kunnen passen in het volgende scherm, of ze net iets duidelijker in het oog laten springen bij het besteloverzicht zou dat kunnen voorkomen, maar aan de andere kant ligt de fout ook wel grotendeels bij mij omdat ik te snel was met het willen plaatsen van de bestelling.
VerzendingDe bestelling kwam snel (de volgende werkdag) en in perfecte staat aan, maar ik kon na het plaatsen van de bestelling nergens terugvinden wanneer de geplande leverdatum was. Deze informatie zou ook welkom zijn in de bevestigingsmail of op de website in het besteloverzicht.
KlantenserviceIk contacteerde de klantenservice om na te vragen wanneer ik mijn bestelling mocht verwachten. De medewerkers hebben me snel en professioneel verder geholpen, dus zeker geen klachten daarover.
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
Het is een goed teken dat je natuurlijk snel een bestelling wil plaatsen;) Maar ik ga intern meenemen of wij de opties wellicht op een betere manier weer kunnen geven. Daarnaast zijn wij druk bezig met het inzichtelijk maken van de levertijd voor de klant. Helaas kost dit iets meer tijd dan van tevoren gedacht. Uiteraard geven wij nu nog graag de levertijd aan je door.
Bedankt voor de tips! Ik wens je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Esmee