Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Van te voren gevraagd of onderdelen compatible en juist waren. Dat was idd het geval was het antwoord. Totdat ik een bericht kreeg van de assemblage afdeling dat de door mij gekozen voeding te licht was voor de videokaart. Om dit te voorkomen had ik juist een check vooraf gevraagd.

Verzending

Goed verpakt, weinig kans op beschadiging

Klantenservice

Bij ingebruikname viel al meteen een "huilend" geluid te horen, dit bleek te komen door het constant variëren van snelheid door de cpu fan. Volgens het service team moest ik dat op de koeler zelf bijstellen. Na enig onderzoek bleek de cpu echter constant overclocked te draaien (idle). Nadat ik via de bios enkele settings had gewijzigd bleef het toerental van de fan rustig. Daarna heb ik de vraag gesteld of ik aan het wijzigen in de bios goed had gedaan en of ik nog iets kon/moest bijstellen waarop ik als antwoord kreeg dat dit een eigenschap was van de stock koeler waarna een verkooppraatje kwam voor een aftermarket koeler, maar dit was totaal geen antwoord op mijn vraag. Na nog enkele mails over en weer vond ik het wel goed zo. Van een gerenommeerde webshop had ik wel wat meer verwacht dan ontwijkende antwoorden en verkooppraatjes.

Goedemiddag,

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Ik kijk graag met je mee. Wil je daarom het ordernummer mailen naar esmee.heerink@azerty.nl?

Met vriendelijke groet,
Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

een zeer goede behuizing voor mijn ex - interne HDD en voor een zeer scherpe prijs

Verzending

razendsnel thuis bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op mijn "QWERTY" toetsenbord was de "AZERTY" order snel besteld en veilig gesteld ;-)

Was het enige exemplaar en lag verzend klaar ;-)

Verzending

Een "DIJK" van een afstandbediening gekocht (Logitech Harmony Elite) voor een zeer mooie prijs !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Van een uitstekende website tot snel je product thuis kun je het beste terecht bij Azerty.

Verzending

De produten werden op zaterdag nog bij elkaar bezocht (te volgen via Azerty website) en verstuurd. En warempel de bezorger kwam diezelfde dag met de middag het pakket afleveren, netjes verpakt (met gratis verzekering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle en nette bezorging, savonds besteld volgende middag al in huis, en alles voor een nette prijs!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vaak het goedkoopste. Kan 's avonds laat nog bestellen en heb alles de volgende dag in huis.

Verzending

Netjes verpakt, passende dozen, geen overbodige lucht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De producten waren makkelijk te vinden en ook makkelijk te betalen. Winkelwagen was overzichtelijk en voor de rest is het duidelijk wat er met je bestelling gebeurd door postnl track and trace

Verzending

De levering was binnen 24 uur binnen

Klantenservice

Het product van mijn bestelling was helaas defect maar ik kon het makkelijk vinden om deze terug te sturen hiernaast had ik een aantal vragen en hier werd z.s.m op gereageerd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website, goede prijzen en een snelle levering, erg professioneel komt het over. Top geregeld allemaal.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel (binnen twee dagen binnen) en goede bezorging werd bij alle stapjes keurig op de hoogte gehouden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is een makkelijke site om te bestellen, het is overzichtsgelijk qua prijzen en de service is gemotiveerd en hulpzaam

Verzending

Had hem na elke dagen binnen

Klantenservice

Ze hebben me goed geholpen met het na checken dat alles past op elkaar

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne, betrouwbare webshop en goede prijzen. Al jaren een bekende speler in deze markt. Nog nooit een negatieve ervaring gehad met Azerty.

Verzending

Vrijdags besteld en zaterdags in huis. Prima!
(eigenlijk dus eerder dan verwacht, omdat bezorging de eerstvolgende werkdag is. In mijn geval werd het dus al bezorgd op zaterdag in plaats van de maandag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Besloten om voor de snelheid en kosten alle benodigde onderdelen voor een pc voor mijn vrouw bij Azerty te bestellen. Heb hier uit het verleden goede ervaringen mee. Zowel prijs als leverstiptheid zijn prima in orde.

Verzending

Alleen een van de twee sets geheugen was niet voorradig. hierdoor twee dagen langer moeten wachten. Dit heeft Azerty ook keurig aangegeven. Voor mij geen probleem.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Onlangs een Synology NAS met 2x HDD besteld, binnen 24 uur geleverd voor de laagste prijs. Goed verpakt en geheel conform beschrijving. Wederom een zeer goede ervaring mer Azerty! Top, aanrader!

Verzending

Binnen 24 uur geleverd voor de laagste prijs. Goed verpakt en geheel conform beschrijving.

Klantenservice

Duidelijk beschreven!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eerste keer dat ik iets kocht bij Azerty (videokaart Asus) mag zeggen dat ik zeer tevreden ben over het geheel.
Bestelling geplaatst op 4-11 en kaart ontvangen op 8-11, betaald met vooruitbetaling dat neemt altijd enkele dagen in beslag.
Waarom (nu) Azerty?, kocht de afgelopen twintig jaar de complete onderdelen voor mijn twee configuratie(s) bij een gekende zaak in belgie.
Deze zijn niet zo lang geleden samengesmolten met een grote keten en de shop(s) waar je vroeger binnen stapte zijn er niet meer, maken nu deel uit van (de) supermarkt keten.
Voor mijn gevoel is dit is niet meer hetzelfde en bij het kiezen van een "vervanger" stond Azerty steeds zéér goed gerangschikt (volg Tweakers al heel lang) dit samen met hun scherpe prijzen keuze dus vlug gemaakt.

Verzending

Krijg heel vaak de jongens van PostNL over de vloer, geen enkel negatief punt te melden in deze.
Pakket oké, kaart goed verpakt (je kon het pakketje vijftig meter ver gooien kaart zou er ongetwijfeld ongehavend uit gekomen zijn :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Online een moederbord en processor besteld bij Azerty, netjes de volgende werkdag binnen. Bij het assembleren van de PC onderdelen werkte de pc niet, waardoor ik de conclusie trok dat het lag aan mijn moederbord. Om een lang verhaal kort te houden: na de verzending is gebleken dat het niet aan het moederbord lag, en kreeg ik er gratis thermal paste bij, ondanks dat het mijn fout was! Ook zinn er geen kosten hiervoor in rekening gebracht. Geweldige service.

Verzending

Netjes de volgende werkdag binnen

Klantenservice

Uitstekende service

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren een heerlijke zaak om producten te kopen.
kan geen min punten bedenken bij Azerty.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel altijd PC componenten hier, heb nooit een probleem gehad. Altijd snelle levering. Alleen jammer dat ze altijd lever kosten vragen ook bij grote bestellingen. Verder geen commentaar.

Verzending

Altijd snel, alleen jammer dat ze altijd leverkosten vragen.

Goedemiddag,

Bedankt voor je review.
Fijn dat je over het algemeen tevreden bent.
Vroeger bood Azerty, net als veel andere webwinkels, gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.

Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden. Wel zo logisch.

Met vriendelijke groet,

Esmee

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd goed geholpen, maar bij de laatste bestelling vond ik de klantenservice heel erg slecht!

Klantenservice

Had een barebone, processor en gebeugen besteld. Bij opmerkingen bij de bestelling had ik de vraag gesteld of processor en geheugen compatible waren met barebone. Bestelling werd geleverd maar werkte niet. Teruggestuurd maar kreeg de mededeling dat processor niet compatible was met barebone en of ik de servicekosten maar even wilde betalen. Na mijn protest werden deze gehalveerd. Omdat ik bij de bestelling gevraagd had of e.e.a. compatible was, vvind ik het in rekening brengen van kosten onterecht. Klanten/Klachtenservice heel slecht. Weet niet of ik volgende keer hier weer bestel!

Goedemiddag,

Bedankt voor je review.
Vervelend dat je dit keer niet tevreden bent.
Ik kijk graag met je mee, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Wil je het ordernummer naar mij mailen, esmee.heerink@azerty.nl?

Met vriendelijke groet,

Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop is zoals ie overal zou moeten zijn, zoeken op alle mogelijk specs. Duidelijk, compleet en snel. Zoeken op bv Levering volgende dag of later, is een belangrijke optie, die in mijn geval ook waargemaakt wordt. Top.

Verzending

Alles in een doos, met pakbon, geen ontbrekende stukken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd één van de goedkoopste als ik naar producten zoek met een snelle en goede levering. Ook toen ik een opmerking had was Azerty snel te bereiken. Uitstekende service en webshop.

Verzending

Toen ik mijn bestelling deed direct een bevestiging gekregen over de mail en vervolgens netjes te horen gekregen wanneer het product verstuurd was met een track & trace erbij. Goed verpakt en het product is netjes aangekomen.

Klantenservice

Zelf had ik nog een opmerking over het product en toen ik contact met ze zocht via Facebook kreeg ik snel bericht terug en zijn ze er meteen werk van gaan maken.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie