Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig te bestellen, goede producten en eerlijke prijzen. Alles wat ik bestelde werkt nog steeds perfect en verzendtijden zijn bijna altijd slechts 1 dag. Mijn zelfgebouwde pc en alle upgrades die ik heb gemaakt, waren allemaal met onderdelen van Azerty en alles werkt perfect samen en ik kon dit bouwen met behulp van Azerty en de compatibiliteitsinformatie.

Verzending

Slechts 1 van mijn meer dan 20 pakketten duurde meer dan 1 dag om te leveren en alles is altijd in uitstekende staat

Klantenservice

Ik heb persoonlijk nooit te maken gehad met de klantenservice, maar er is gemakkelijk toegang tot en altijd het geven van extra informatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Micor ATX moederbord tegn zeer goede prijs gekocht. Nadat voeding aansluitingen afwijkend bleken, goed meegedacht over alternatieve voeding en weer een voordelige aankoop kunnen doen. Snelle verzending. Alleen wachttijd voor telefonische ondersteuning duurde lang (30 minuten).

Verzending

Snel, goed verpakt, geheel volgens afspraken geleverd.

Klantenservice

Kennis is top, vriendelijkheid is top, telefonische wachttijd voor technische ondersteuning is met 30 minuten wel wat lang.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles ging vlot, en makkelijk. Ik vond mijn product op Azerty even goedkoop als op andere bestelsites, en aangezien Azerty in mijn gezin vanwege de lage prijzen, en de hoge betrouwbaarheid altijd bij Azerty kocht, heb ik het ook maar gedaan.

Verzending

Zelfs rond de black friday en december koopdrukte wist Azerty betrekkelijk snel mijn bestelling bij PostNL te krijgen. Het duurde een dag langer dan op de website stond, vandaar geen 5 sterren. Maar zeker een prima betrouwbare bezorging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty is simpelweg mijn go-to hardware boer van de afgelopen 10 jaar. In die 10 jaar heb ik nog nooit een probleem gehad met de service, prijzen of levertijden van azerty.

Klantenservice

De enkele keer dat ik een RMA moest aanvragen bij azerty was dat keer enkel probleem, binnen enkele werkdagen was het probleem opgelost.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Azerty,

De beste webshop voor het samenstellen van een PC. Deskundig, eerlijk, betrouwbaar, duidelijk en ondanks drukte toch snel en adequaat. Ook hun prijzen zijn interessant. Kortom, ze doen wat ze beloven en ik ben al jaren zeer tevreden.

Verzending

zorgvuldig verzonden. zeer goed verpakt.

Klantenservice

Drie keer contact gehad met klantenservice. Zowel per mail als telefonisch zeer goed geholpen en ze komen hun afspraken na.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten express hier besteld om ze op tijd thuis te hebben, vervolgens blijkt het werkgeheugen pas 1,5 week later leverbaar. Er is gezocht door Azerty naar een alternatief maar blijkt 3 euro duurder. Ondanks het ongemak en niet informeren van de orderstatus was het onmogelijk voor hun om deze schammele 3 euro op zich te nemen omdat de marges zo klein zijn. Erg jammer Azerty want het is niet mijn fout dat het werkgeheugen pas zo laat leverbaar is terwijl er op de website 2-3 werkdagen vermeld staat!

Verzending

Zoals gezegd, late verzending en pas na zelf nabellen wordt duidelijk dat het nog een week duurt voordat het leverbaar is.

Klantenservice

De meneer aan de telefoon wilde geen water bij de wijn doen om mij een ander product op tijd te leveren, zelfs als het gaat om 3 euro...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Door het lezen van de reviews en de goede prijs toch maar besteld want alle reviews waren meer dan positief, tot nu toe geen spijt ervan gehad

Verzending

Snelle service en goede afhandeling, s’avonds het product besteld en de dag erna al voormiddags geleverd en dit voor België

Klantenservice

Gebeld om een inlichting ivm de prijs en de kwaliteit van het product en hier een hele goed uitleg over gekregen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel al jaren bij Azerty (sinds 2007, in de tijd dat ze nog vlakbij het spoor zaten) en al die tijd tevreden geweest. Scherpe prijzen en goede service, zowel bij het versturen en ontvangen van producten als bij het fysiek afhalen in de winkel. Erg fijn!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Erg snel geleverd, en dat met de feestdagen. Product werd per briefpost verstuurd. Dat zou kenbaar gemaakt kunnen worden in de replymail. Prijs kwaliteit dik in orde.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

goede snelle service; 1 artikel had een levertijd van 2-3 werkdagen maar ruim binnen die tijd was mn pakket binnen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles verliep soepel en heb alles ontvangen. Nergens problemen ondervonden en alles op de site was duidelijk.

Verzending

Zoals belooft ontvangen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Inmiddels al weer de vierde PC laten assembleren door Azerty (ook voor familie bestel ik hier). Systeem was weer netjes geassembleerd (kabels zijn netjes weggewerkt) en getest.
Voor bijna alle onderdelen was Azerty de goedkoopste webwinkel.

Verzending

De PC was goed ingepakt, inclusief alle dozen van alle onderdelen. In de behuizing was een kussen van schuim gezet om alles goed op zijn plek te laten zetten. Het verwijderen van het kussen ging echter lastig, omdat het schuim ook achter de steun van de videokaart was gekomen.

Klantenservice

Levertijd duurde langer dan gepland i.v.m. de feestdagen. Hierover werd niet proactief gecommuniceerd, maar na een mailtje kreeg ik snel reactie. Het wijzigen van één van de onderdelen was ook geen probleem en werd snel verwerkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben al een tijdje aan het sparen voor mijn eerste pc en toen het tijd was om alle onderdelen te kopen kon ik maar geen website vinden die pc onderdelen verkocht. Azerty was de enige website die er goed uit zag en een groot assortiment had aan computeronderdelen, alles wat ik zocht was er te vinden. Ik vergeleek deze prijzen met de prijzen op bekende websites zoals bol.com en ze waren veel goedkoper. Daarom zal ik vanaf nu aan voor elk computeronderdeel groot of klein bij hun te vinden zijn.

Verzending

Er staat dat alle producten binnen de werkdag bij jou al thuis geleverd worden maar bij mijn pakketje duurde het een week. Ik heb natuurlijk niet alle punten kunnen aftrekken omdat het waarschijnlijk de fout van de verzendingsdienst post.nl was.

Klantenservice

Ik heb het niet moeten gebruiken maar ik heb wel altijd de optie gehad om het te gebruiken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon alle producten vinden voor mijn nieuwe pc.
vrijdag avond rond 22:00 besteld en alles kwam binnen om zaterdag om 9 uur.
Top service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vele bestellingen geplaatst, en altijd keurig afgehandeld. De website is prima en Azerty is telefonisch prima bereikbaar en service-vriendelijk.

Klantenservice

Azerty is telefonisch prima bereikbaar, vriendelijk en effectief.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Slechte mogelijkheden om SPAM mails te voorkomen. Ik ben niet gediend van marketing mails. Verder bewust geen review over de verdere order.

Klantenservice

Na de order krijg ik zoals bij veel bedrijven een mail met de irritante vraag om een review te schrijven. Dit ervaar ik als spam. Vriendelijke mail gestuurd om dit soort spam niet meer te sturen. Helaas niet mogelijk, alleen de mogelijkheid om bij het profiel alle mail uit te schakelen, waar ook service contact over de levering onder valt.

Goedemorgen Woy,

Bedankt voor uw review.
Wij informeren onze klanten middels de desbetreffende mail over ons retourproces, ook vragen wij in deze mail om uw ervaring met anderen te delen.

Graag verneem ik op vincent.best@azerty.nl uw order of klantgegevens zodat wij ervoor kunnen zorgen dat u deze specifieke mail niet meer ontvangt. Uiteraard blijft u de overige orderupdates en servicemails gewoon ontvangen.

Ik zie uw klantgegevens graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Vincent Best

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede webshop, goed assortiment en scherpe prijzen. Voordelige verzending is ook aangenaam. Verder mag de eigen zoek-functie wel wat aandacht hebben.

Verzending

Levering is snel en volgens planning, zelfs bij de drukke dagen was de levering de volgende werkdag verwerkt en verstuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een goedkope en nette site en een goede service, buiten dat worden je verzendingen op deze site verzekerd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een nieuwe videokaart besteld en extra werkgeheugen voor een upgrade voor mijn gaming PC en ook nog de goedkoopste van de Pricewatch. Op zondag besteld en de volgende (werkdag) binnen.
Bestellen ging goed, alleen de webshop pagina's laadde bij mij wel lang.
Een leuke webshop en zeker handig voor mijn volgende aankopen voor een upgrade of nieuwe PC

Verzending

Zondag besteld en volgende werkdag geleverd. Aangetekend verstuurd naar mijn huis door PostNL.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site van Azerty is mooi en overzichtelijk, er zijn veel producten en er wordt duidelijk weergegeven wanneer iets leverbaar is. Ook worden de specificaties goed weergegeven. Het bestellen gaat snel en makkelijk.

Verzending

Levering was goed! De producten zouden eerst opgestuurd worden, maar ben ze toch komen afhalen omdat dat voor mij handiger uitkwam. De producten waren gewoon netjes verpakt en er zat geen schade aan de dozen (in tegenstelling tot anderen bedrijven).

Klantenservice

Klantenservice was uitstekend! Mijn producten zouden eerst verzonden worden, maar na een belletje kon ik ze afhalen. Ook bij de afhaalbalie was het personeel vriendelijk.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie