Azerty

Ik maak kans op een prijs

Producten werken perfect en naar verwachting. Levering duurde 4 dagen doordat sommige producten niet in Raalte op voorraad waren.

Levering duurde iets langer door afwezigheid van bepaalde producten in Raalte.

Ik maak kans op een prijs

Kreeg mijn onderdelen spoedig, onderdelen waren precies als verwacht en zonder problemen en voor een prima prijs

Uit eigen beweging

Alles verliep heel erg makkelijk zonder enige problemen. Betaling verliep direct goed en alles was ruim op tijd binnen.

De producten werden apart geleverd (dat had ik gekozen vanwege de levertijden) Het ene product was 2 dagen na de bestelling al binnen en het andere product zou 10+ werkdagen duren i.v.m. De beschikbaarheid. Maar die was ook al binnen 5 dagen binnen waar ik heel erg blij mee was.

Ik had een bestelling gedaan die ik wilde laten splitten vanwege de levertijden. Na 1x contact met de klantenservice hierover is de bestelling gesplitst zonder gedoe en is alles ruim op tijd binnengekomen.

Uit eigen beweging

Geen probleem met de webshop. Kon als Nederlander die in Belgie woont mijn BE huisadres ingeven en nog steeds met Ideal betalen wat bij andere webshops nog wel een probleem kan zijn.

Op vrijdag 29 november besteld met mijn BE huisadres als factuuradres en als verzendadres een afhaalpunt in Maastricht (NL). Werd door Azerty diezelfde avond verzonden. Via mail info gekregen dat pakket vertraagd was hetgeen me met Black Friday niet abnormaal leek.

Dinsdag 3 december bij het afhaalpunt geinformeerd (ondanks geen bericht van Post.nl dat het afgeleverd was) maar er was niks binnengekomen.

Woensdag 4 december met Post.nl gebeld waarbij bleek dat het pakket ergens in Belgie rondzwierf wat me alleen logisch lijkt als er naast het adres van het NL afhaalpunt ook mijn BE huisadres op de doos stond. Echter geen briefje van een Post.nl bezorger in de brievenbus gevonden dus het lijkt erop dat het niet op mijn BE huisadres is aangeboden.

Donderdag 5 december een mail naar de Azerty klantenservice gestuurd met de vraag of ze konden navragen bij post.nl wat er aan de hand is. Nooit een antwoord op gehad.

Vrijdag 6 december bleek het pakket retour ontvangen te te zijn door Azerty in Raalte. Met de klantenservice gebeld en bovenstaand verhaal gedeeltelijk verteld. Ik bood nog aan om naar een NL adres van een broer van mij te versturen maar volgens de jongeman zou het met een iets andere verzendcode toch moeten lukken.

Niks gehoord van Azerty dus woensdag 11 december om 8 uur 's morgen een mail verstuurd met "Ik heb tot op heden nog geen Email met een trackcode gezien en ook geen mail dat dit pakket niet verzonden zou kunnen worden met de NL/BE adrescombinatie die ik opgegeven heb". Ik zag later op de avond dat ik een telefoontje van de Azerty klantservice om 19.30 gemist had.

Donderdagmorgen 12 december rond 10 uur zelf naar de Azerty klantservice gebeld, weer uitgelegd en hun voorzien van het NL huisadres van een van mijn broers. Voor de zekerheid ook naar even gemaild. Ze hadden telefonisch teogezegd ook een track en trace nummer te mailen.

Vrijdag 13 december (hmmm vrijdag de 13e..... ) nog geen mail gezien met een Track en Trace nummer dus maar deze shopreview geschreven. Ik heb ze nog maar eens gemaild met een link naar deze shopreview.
Vroeg in de middag een telefoontje van mijn broer gekregen dat het pakket binnen was gekomen op zijn NL huisadres. Had Azerty gisteren een track en trace nummer gemaild was deze shopreview er niet geweest.

Wachtijden waren redelijk beperkt en er wordt naar je geluisterd maar het pakket is al 2 weken onderweg en ligt dus alweer 1 week bij hun in het magazijn zonder inspanning van Azerty om het alsnog snel bij de klant te krijgen. Lijkt erop of er geen proces is ingericht om dit snel af te handelen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen en daarnaast was het product nog goedkoper dan meeste sites.

In de namiddag gekocht, de dag nadien om half 1 aangeboden gekregen, ik had ook een track en trace waarmee ik het pakketje kon volgen.

Had de bestelling dubbel geplaatst, namen in minder dan een aantal minuten op en was in minder dan 3 minuten totaal geregeld.

Uit eigen beweging

Ik heb een Ryzen 5 3600x gekocht tijdens Black Friday. Leuke "echte" korting met als enige keerzijde een paar dagen levertijd. Maar het prijsverschil was het zeker waard.

Product werdt binnen de van te voren aangegeven levertijd geleverd en was prima verpakt.

Bij de proccessor liep een actie van AMD waarbij een gratis game en 3 maanden Xbox game pass hoorden. Na de aanvraag via Azerty kreeg ik binnen en dag reactie met mijn activatiecodes. De code voor de game dacht ik niet ontvangen te hebben (stond in de spam folder) en na navraag kreeg ik deze nogmaals opgestuurd.

Uit eigen beweging

Een goed verzorgde website waar alles duidelijk te vinden is; nu kom ik er vooral via de pricewatch maar het mag genoemd worden. Het aantal aangegeven producten is ook daadwerkelijk beschikbaar. Mijn 3950x was dezelfde dag van bestelling nog verzonden (ik heb deze op launchday gekocht).

Door een fout is de bestelling aan de deur gewijgerd. Daarna in PostNL hel gekomen. Bij Azerty gelukkig kunnen regelen dat hij naar een afhaalpunt kon worden gestuurd.
Hier zijn geen extra kosten voor in rekening gebracht wat erg coulant is.

Het enige verbeterpunt dat ik kan benoemen is dat als de zending opnieuw wordt aangeboden aan PostNL dat de klant wordt ingelicht en deze de nieuwe track en trace code krijgt. Mijn pakje was al een aantal dagen aangekomen zonder dat ik er van wist.

Zie toelichting verzending.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst mijn product op een andere webshop besteld. Op de zogezegde uiterste leverdatum had ik mijn product nog steeds niet in huis. Dan maar besteld op Azerty.nl gezien deze de volgende dag al leveren en zoals beloofd kwam mijn pakje de volgende werkdag ook effectief toe! Ook de prijzen zijn zeer competatief! Ik bestel hier zeker opnieuw.

Extreem snelle service! Zaterdagavond had ik besteld en maandag had ik het al in huis!

Ik maak kans op een prijs

Op de website heb ik alles makkelijk kunnen vinden en de prijzen waren zoals ze op de pricewatch stonden.

In 2 weken tijd heb ik meerdere producten besteld. De geschatte levertijd was behoorlijk accuraat. Vaak volgende dag al in huis bij voldoende voorraad. Producten zijn allemaal netjes en goed verpakt ontvangen.

Meerdere malen heb ik contact gehad met de klantenservice in verband met een verkeerd bestelde product. Dit werd keurig opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Altijd zeer tevreden over bestellen bij Azerty. Goede prijzen en levertijden. Tijdens cybermonday een bestelling geplaatst en deze werd uiteraard gewoon op tijd geleverd.

Bestelde tijdens cybermonday de 3600x en deze werd uiteraard goed verpakt en op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Na een defecte 5700XT maar een MSI 2070 Super Gaming X gekocht, Toch te zekerheid van Nvidia. Alles ging zoals het moest, videokaart deed het en ben er zeer tevreden mee.

Gewoon op tijd verzonden en ontvangen.

Klantenservice gewoon goed zoals ik gewend ben van Azerty

Ik maak kans op een prijs

Heb met de black friday een RX 5700 XT Nitro+ gekocht bij Azerty, product was snel geleverd en communicatie loopt altijd goed via hun.

Helaas had de kaart een defect aan de fans dus heb hem retour moeten sturen maar wel alle lof voor hoe snel ze het hebben afgehandeld ook i.v.m. de black friday

Door een defect aan de kaart heb ik hem retour moeten sturen door de black friday drukte ging het wel iets langzamer als normaal maar het is volledig te begrijpen. Verder is Azerty gewoon weer goed zoals normaal

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier recent een wandbeugel gekocht een Arctic W1A, Fijne beugel, snelle levering en goede klantenservice zoals altijd.

Uit eigen beweging

Heb een moederbord bestel bij Azerty MSI X570-A-Pro
Niieuwste bios zou hier op worden gezet
Is kennelijk gebeurd,
Bij het moederbord zat geen eens een boekje. Moet je op internet opzoeken, maar als je geen pc hebt gaat dat natuurlijk niet lukken.
Zo te zien bespaart MSI dus ook al
Ik was eerst kwaad op Azerty omdat ik dacht dat het niet meegeleverd was.
maar dat was dus een vergissing zo bleek

In eerste instantie was het onverstaanbaar wat er allemaal gezegd werd
Bij een telefoongesprek een dag later was het goed

Ik maak kans op een prijs

Reeds de derde keer dat ik een volledige game PC samenstel en hier bestel. Zelfs in de week van black friday kon ik geen betere deals vinden op vergelijkbare sites. Overzichtelijke site, prijzen zijn duidelijk en betaling werkt goed.

Op mijn bestelde mamaplank stond een levertijd van 2 tot 3 werkdagen, bestlling kwam echter na 5 werkdagen binnen. Maar in het weekend van black friday/cyber monday besteld, dus mag eigenlijk niet klagen...

Uit eigen beweging

Azerty heeft bestelling naar verkeerde adres (Belgie i.p.v. Nederland) gestuurd, wat extra tijdverlies en kosten om naar Belgie te rijden opleverde. Klantendienst denkt niet mee en wil enkel 3.95 EUR verzondkosten terugbetalen.

Azerty heeft bestelling naar verkeerde adres (Belgie i.p.v. Nederland) gestuurd,

Klantendienst denkt niet mee en wil enkel 3.95 EUR verzondkosten terugbetalen.

Uit eigen beweging

Na jaren weer een nieuwe pc samengesteld en na vergelijken vanuit een wenslijst alle componenten bij Azerty besteld voor een redelijke totaalprijs. Vertrouwen voor deze keuze speelde ook een rol, 14 jaar geleden bestelde ik al onderdelen voor een nieuwe pc bij hen en de aankopen verliepen altijd probleemloos. Uit gemakzucht heb ik vanuit de wenslijst en pricewatch doorgeklikt naar Azerty om daar het artikel in het mandje te stoppen, dat scheelde zoekwerk op de site. Betaling verliep zonder problemen.

Los van de kast waren alle onderdelen verpakt in een stevige doos opgevuld met luchtkussens, postnl kwam, overigens tot mijn verbazing, de zending afleveren binnen het opgegeven tijdsbestek.

Tijdens het bestellen bleek dat enkele artikelen een levertijd van 2-3 dagen hadden, ik had de stille hoop dat het geheel binnen een week geleverd zou worden zodat ik er in het weekend mee aan de gang zou kunnen. Na enkele dagen bleek er toch een artikel moeilijk leverbaar te zijn en na overleg per email heb ik deze laten vervangen door een alternatief. Dezelfde dag is de bestelling toen verzonden en kon ik een dag later knutselen. Alles lijkt te werken, geen klachten dus.

Ik maak kans op een prijs

Een betrouwbare webshop, waar ik al vaker heb besteld. Website is overzichtelijk, producten zijn goed te vinden. Prijzen staan er duidelijk bij. Betalen is eenvoudig. Werd netjes via emails op de hoogte gehouden over bestelling, betaling en bezorging. Producten zijn zeer netjes verpakt. Pakket zelfs eerder bezorgd dan op de website stond! Handtekening bij afleveren. Zeer tevreden! Super service!

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk. Ben al jaren tevreden klant bij Azerty, zijn vaak ook nog aardig scherp van prijs

In dit geval was het product niet direct leverbaar, maar toch nog 1 dag eerder in huis dan verwacht. Nette statusupdates en goed verpakt binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb diverse componenten besteld voor een complete nieuwe computer. Alles bij elkaar voor een zeer goede prijs, leuke acties en snelle service! Zelfs nog even mail contact gehad omdat er 1 product later geleverd moest worden i.v.m. voorraad maar splitsen was snel geregeld! Duidelijke communicatie en spullen waren in top vorm afgeleverd!

Top verzending!

Zeer prettig ervaren! Hou dit vol.