Azerty

Uit eigen beweging

De betaling werd meteen doorgevoerd via bancontact, dus ik kan hier geen opmerkingen over maken.

De producten waren volgens de site in stock, en werden effectief de volgende dag geleverd, dus hierover alweer geen opmerkingen. Tevens waren ze deugdelijk verpakt en in nieuwstaat.

Ik maak kans op een prijs

De producten waren makkelijk te vinden en te bestellen, met ook zeer snelle bezorgtijd . Goed in het algemeen

Het product kwam kapot aan, maar is daarna wel goes teruf gekomen

Ik maak kans op een prijs

Wederom een goede ervaring via Azerty. De website werkt zoals je verwacht, bestellen gaat eenvoudig. Levering ook zoals afgesproken. Vaak kan je de producten voor een paar centen minder bij de concurrent halen maar omdat Azerty gewoon doet wat het moet doen blijf ik terug komen.

Goed verpakt. Via het (relatief gezien) betrouwbare PostNL verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Via de website van Tweakers kon ik de producten gemakkelijk vinden en toevoegen aan de lijst bij Azerty. Betalen ging eenvoudig met iDeal. Het is wel jammer dat de spaarpunten zijn verdwenen.

Ondanks de Sinterklaas drukte werd de bestelling binnen 3 dagen bezorgd, mede doordat er 1 artikel niet op voorraad was.

Ik maak kans op een prijs

Een goede betrouwbare site, heb er inmiddels bijelkaar al meer dan 1000 euro uitgegeven. 😊

Leveren goed en altijd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling liep vlot, makkelijke website en via deeplink van Tweakers makkelijk.

Maar 1 klein dingetje omdat ik een mailtje moest sturen over de betaling, wellicht gaat de betaling via creditcard niet automatisch. Daarna wel super snel afgehandeld en sneller geleverd dan ik had verwacht.

Ben bekend met Azerty, diverse keren wat gekocht in verleden, altijd goed verlopen.

snelle reactie en duidelijk antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop met ruim aanbod, tegen een zeer scherpe prijs. Mijn go-to voor computer onderdelen!!

Vaak bestellingen gedaan en altijd op tijd met een keurige track n trace code in de mail!

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop. Mijn iDeal betaling werd geweigerd, maar dat was al snel aan de telefoon opgelost.

Netjes de volgende dag in huis. De harde schijf was goed ingepakt tegen valschade.

Ik heb telefonisch contact gehad. Ik heb niet in de wacht gestaan. De medewerker was vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, levertijd is redelijk als het product in voorraad is. Als hij alleen bij de leverancier in voorraad is kan het soms tamelijk lang duren. Contact is ook prima al zijn wellicht meer contact opties wel welkom. Allround betrouwbare partij.

Zoals boven al vermeld is de levering prima als je een product uit eigen voorraad besteld. Geen klachten hierover.

Dat gaat prima alleen zijn meer contact opties wel fijn in de toekomst wellicht. Ze denken in iedergeval wel mee ala er een probleem is.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel erg goed voor gelicht, over min moederbord keuze in combinatie met processor en geheugen. Ik ben eerst bij paradigit geweest maar daar kwamen ze meteen met duurste van het duurste uit de bus. Bij Azerty wordt er echt met mee gedacht. Top service

De verzending was niet zoals moest zijjn maar dan kon Azerty niks aan doen dat lag bij postnl die gaf eerst aan we kommen in de middag toen werd tussen 19:00 en 21:00 en uit eindelijk waren ze er in het eerst aangegeven tijds vak

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al langer bij Azerty en heb eigenlijk altijd positieve everaringen gehad. De website is prettig om te gebruiken en hun lever informatie is altijd up to date. Verder houden ze je goed op de hoogte van statuswijzigingen.

Alles is goed en veilig geleverd. Dit keer was de doos iets overvol, maar op zich dit liever dan een veel te grote doos. Alles was goed beschermd en kwam goed aan.

Uit eigen beweging

Goede prijs, top kwaliteit
Alles wordt snel en goed bezorgd tijden Black Friday
Helemaal tevreden mee.

Ik maak kans op een prijs

De psu van mijn 5 jaar oude pc begon vreemd te doen, en met de release van de 3rde generatie ryzen cpu's dacht ik dat het een goed idee zou zijn om toch eens een nieuwe pc in mekaar te steken. Na wat rondzoeken op Azerty gekomen. De winkel had goeie reviews en de prijzen lagen over het algemeen wat lager dan bij de concurrenten.

De website zelf zit strak in mekaar, rondzoeken via de rubrieken of de filters in de zijbalk gebruiken om wat specifieker te gaan werkt allemaal zeer vlot. Nadat ik al mijn componenten gekozen had ben ik toch even gaan vergelijken met andere winkels, en ik heb toch zo'n 40 euro profijt gedaan (black friday deals meegerekend). Mooi meegenomen.

Bestelling geplaatst en betaald met de kaart. Rond 17u30 de bevestiging van betaling gekregen en dan rond 21:30 de bevestiging van verzending. Door de black friday drukte heeft de levering 2 dagen geduurd in plaats van de volgende dag, maar dat ligt natuurlijk aan postNL en niet aan Azerty. Pakkteje ontvangen, alles zat mooi in een grote doos met veel luchtzakjes om alles veilig te houden.

TL;DR: Het hele bestelproces ging zeer vlot en het pakket was overhandigd aan postNL zo'n 4 uur nadat ik de bestelling heb geplaatst. Alles zoals het hoort.

Pakketje werd overhandigd aan postNL zo'n 4 uur nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Alles zat veilig verpakt met luchtzakjes om de inhoud te beschermen. Zeer goed.

Doorheen het proces goed op de hoogte gehouden via (automatische) mails. Uiteindelijk niet direct met de klantenservice moeten praten, alles ging meteen goed.

Uit eigen beweging

Nu AMD de Zen2 CPU's heeft uitgebracht, dacht ik: tijd voor een nieuwe PC! En omdat de Black Friday sales eraan kwamen, leek mij dat een perfect moment. In het verleden had ik goede ervaringen met Azerty, dus heb ik daar besteld.

Mijn order kwam na enkele werkdagen binnen (precies zoals verwacht qua leveringsindicatie); zeer vlot met de post-drukte rond Black Friday/Cyber Monday en Sinterklaas.

Alles was goed verpakt, met voldoende luchtzakjes zodat dingen niet te veel konden schuiven in de doos. Alleen bleek het verkeerde moederbord geleverd; ik had:
https://tweakers.net/pric...asrock-x570-extreme4.html
besteld, maar er zat een:
https://tweakers.net/pric...ck-x570-steel-legend.html
in het pakket. (De Steel Legend is iets goedkoper.)

Het serienummer op de factuur kwam overeen met het moederbord dat geleverd was, dus ik vermoed dat iemand in het magazijn simpelweg het verkeerde artikel heeft gepakt.

Na de datasheets goed naast elkaar te hebben gehad, bleek dat dit moederbord ook zou werken voor mijn build, dus ik stelde Azerty voor om mijn order aan te passen naar het geleverde moederbord en het verschil in prijs terug te storten. De volgende dag al had ik een vriendelijke bevestiging dat ze dat een prima oplossing vonden in mijn mailbox. En enkele dagen later had ik het geld al op mijn rekening staan.

Dus ja, een verkeerd artikel geleverd, maar uiteindelijk bespaar ik daar juist een paar euro mee. Top service!

Goed verpakt, voldoende luchtzakjes. Vlotte levering.

Snelle reactie op en afhandeling van mijn serviceaanvraag i.v.m. het verkeerd geleverde product.

Ik maak kans op een prijs

Nette webshop handig mee te bestellen, via black friday een leuke processor gekocht, product volgens afspraak geleverd

keurig verpakt in kleine doos (niet overdreven dus)

Ik maak kans op een prijs

Geen enkel probleem bij het vinden van de producten en duidelijke omschrijving daarvan. Sommige producten waren niet op voorraad, maar werden direct besteld en zodra die binnen waren werd het besteld. Snelle levering en vriendelijke klantenservice.

Zorgvuldig ingepakt zonder kans op schuiven en beschadigingen tijdens de reis, geen beschadigingen op de verpakkingen en de producten verkeren in perfecte staat.

Na een mailtje gestuurd te hebben over de verwachte levertijd, vrijwel direct zodra ze dat hadden uitgezocht een mail terug met de gevraagde informatie en een aardige, vriendelijke boodschap. Bij bellen kwam ik er achter dat er een storing was met het bellen en kon het bedrijf mij niet horen, dit is echter nu al opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Producten gekocht met Black Friday aanbieding. Erg leuke prijs.
Helaas ging er het een en ander mis met de verzending

Aangegeven dat de verzending naar een afhaalpunt moest worden verstuurd, omdat ik kort aan de grens woon is dat makkelijker. Verzending leek in 1ste instantie ook naar afhaalpunt te gaan. Bij PostNL aangekomen werd de zending om gezet naar mijn adres in Duitsland. Waardoor ik mijn spullen veel later kreeg. uiteindelijk bleek dat ze het factuur adres op de doos hadden gezet. ipv het afhaalpunt. (gelukkig was dit ook mijn eigen adres,)

Ik maak kans op een prijs

De producten waren makkelijk te vinden op de website en de prijzen/aanbiedingen waren duidelijk aangegeven waardoor het betalen ook heel soepel verliep

De bezorging was ook van top kwaliteit, de producten werden snel verzonden (ondanks dat het black friday sale was) en alle producten kwamen in nieuwe staat (zoals het hoort) goed verpakt binnen

Ik maak kans op een prijs

Product was niet direct beschikbaar. De belofte dat hij drie dagen later in huis was werd wel nagekomen. Product werd ook goed verpakt verzonden. Wel plastic als opvulmateriaal. Dat kan duurzamer hoop ik.

idem

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden. Maar (zoals later zou blijken) was de aanduiding over de meelevering van muis & toetsenbord ambigu. De standaard iDeal betaling verliep prima.

Het product bleek toch niet op voorraad te zijn, waardoor de levering enige dagen vertraagd was. Azerty heeft mij hierover geïnformeerd.

Bij het product (een PC) stond vermeld dat muis & toetsenbord "alleen op bepaalde markten" wordt meegeleverd. De muis was gespecificeerd: een Dell MS 115. Bij levering ontbraken zowel muis als toetsenbord. Azerty vertelde dat het toetsenbord Duitstalig is en alleen aan Duitse klanten wordt geleverd. Echter, binnen de EU-markt is het niet toegestaan om op nationaliteit onderscheid te maken. Van het Duitstalige toetsenbord heb ik afgezien, maar de muis wilde ik wel. Maar omdat de muis met het toetsenbord is verpakt, kreeg ik ook geen muis -- ondanks mijn nadrukkelijke verzoek daartoe.

EDIT: in de reactie van Azerty op deze review stellen zij "de keuze om het [toetsenbord & muis] mee te leveren ligt dus echt bij de fabrikant, daar hebben wij geen invloed op". Ik heb als klant van Azerty een overeenkomst met Azerty, niet met de leverancier van Azerty. Azerty's claim dat zij niet precies weten wat zij inkopen, is hun probleem, niet dat van de klant. Als klant verwacht ik te krijgen wat op de productpagina van de webshop staat. In dit geval stond daar een muis bij.