Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle en goede service. Goede website waarop gezochte product goed te vinden is. Goed bescherming om het product.

Verzending

Het product was zeer zorgvuldig verpakt met een goed beschermd. Top👍

Klantenservice

De bestelling via website verliep zeer prettig en was vlot afgehandeld. Goede informatieover de verzending en de te verwachten bezorging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een Western Digital red NAS schijf van 4 Terrabyte besteld maar die werd niet herkend in mijn systeem. Ook bij een ander systeem werd de schijf niet herkend.
Heb een mailtje gestuurd en er werd bevestigd door Azerty dat ik hem terug kon sturen. Heb de schijf weer netjes in het bubbeltjes folie verpakt en teruggestuurd. Zodra hij aankwam hebben kreeg ik een mail dat ze hem ontvangen hadden en na gingen kijken. De andere dag werd er een nieuwe opgestuurd en ik had gevraagd of ik de western digital Black ervoor in de plaats kon krijgen en die kreeg ik ook opgestuurd.

Verzending

De harde schijf zit in stevig bubbel plastic ingepakt in een stevige doos met daarin lucht kussens.

Klantenservice

De vraag of ik hem om kon ruilen voor een westen digital black voor dezelfde prijs was geen probleem en binnen een dag was er naar mijn niet werkende schijf gekeken en de WD black opgestuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het was super makkelijk om een server te bestellen, hij lag een paar uur later al klaar zodat ik hem gelijk op kom halen.
Later toen hij niet goed werkte heb ik gelijk weer een nieuwe ontvangen zonder gedoe

Verzending

Ik heb het product na een paar uur al op kunnen halen

Klantenservice

Ik werd aan de balie gelijk geholpen en kon dan ook gelijk weer een nieuw meekrijgen.
Dat is super

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede service, goede klantenservice, snelle levering en degelijk verpakt. Ze hebben mij binnen als klant

Verzending

Het werkt zoals het op de site vermeld stond ben er blij mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb hier al meerdere keren wat besteld. Tot nu toe nog geen problemen gehad en zeer snelle levering. Bij vragen over producten kreeg ik snel en duidelijk antwoord. Ik bestel onder andere om deze redenen graag producten bij Azerty, zelfs als ze iets duurder zijn dan andere (gebeurt niet veel).

Verzending

Levering is volgens de aangegeven lever tijd.

Klantenservice

Bij vragen over producten zijn ze erg duidelijk. Andere ervaringen heb ik gelukkig nog niet gehoeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website, heel veel producten, ook op voorraad. Snelle levering, goede service. Alles degelijk verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty leverde de Sennheiser koptelefoon zonder verzendkosten en omdat ik een account had, was dat snel gebeurd. Goed en snel geleverd. Minpunt is het opvulmateriaal van plastic (naast dat het product zelf ook met veel te veel plastic was verpakt)

Verzending

Goed verzonden maar te veel plastic opvulmateriaal

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De shop kan soms wat traag reageren, maar ik neem aan dat ik gewoon pech had. In ieder geval een voldoende. Ik ben moeilijk tevreden te houden merk ik van mezelf, niet veel shops hadden een betere review van mij gekregen hoor :P, om het even in perspectief te stellen.

Verzending

Een product retourneren gaat een beetje anders bij deze shop dan ik gewend was, de verzendkosten zijn eerst voor eigen rekening, pas als ze het probleem hebben vastgesteld kun je het probleemloos declareren via een mailtje + scan van bonnetje v/d verzendkosten. Zo'n procedure werkt wel maar is wat omslachtig, toch geef ik het een voldoende.

Klantenservice

De klantenservice is zoals het hoort te zijn, goed.

Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Door kritische klanten kunnen wij onze processen continu blijven verbeteren, dus hier zijn wij erg blij mee:)
Ik hoop dat de site intussen weer sneller reageert en dat het inderdaad een korte 'storing' was.
Je tip over de serviceaanvraag ga ik doorgeven aan de juiste afdeling. Wellicht kunnen zij hier nog eens kritisch naar kijken.
Met vriendelijke groet,
Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De producten die ik nodig had waren makkelijk te vinden en te bestellen. Bij de producten worden de juiste specificaties weergegeven zodat je precies weet wat je besteld en wat er wordt bijgeleverd. Dit is echt dé IT-Store waar ik elke keer terug kom.

Verzending

Alles wat ik had besteld zat héél netjes in een doos verpakt. De producten in de doos waren goed beschermd doordat er 'verpakte lucht' in zat. Dit was een heel fijn gezicht toen ik de doos openmaakte. Alle producten waren onbeschadigd.

Klantenservice

Al een aantal 'grote' bestellingen gedaan bij Azerty. Gelukkig de klantenservice niet vaak nodig gehad maar toen ik ze wel nodig had was er zeer goed mailcontact en waren ze probleemoplossend en zeer behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Great prices, huge assortment, fast website. Even though some prices were higher per piece + postage overall it was way cheaper than in other places

Verzending

Delivered next day as promised, everything packed nicely.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede ssd voor een goede prijs. Alles ging lekker snel en was makkelijk te bestellen en installeren.

Verzending

Mijn ssd was snel en netjes de volgende dag geleverd, ik werd goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

We liepen tegen een betalingsissue aan doordat de Visa iets had gewijzigd in hun betalings app (een Visa issue, niet van de winkel).

Even bellen en ze zorgen ervoor dat je het binnen twee minuten opnieuw kunt proberen. Heel fijn. Probleem was daardoor direct opgelost en we hadden alsnog ons pakketje de volgende dag in huis

Verzending

Netjes verpakt, exact wat we besteld hadden en volgens belofte de volgende dag geleverd.

Klantenservice

Zie ook 'betaling'.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitgebreid assortiment en één van de goedkopere webshops in computeronderdelen. Artikel werd keurig op tijd verzonden en geleverd zoals aangegeven was.

Verzending

Mijn bestelling was zeer goed, en beschermd ingepakt, waardoor de kans op transport schade zo goed als uitgesloten was. Ook was het artikel op tijd geleverd, zoals van te voren vermeld was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ik bestelde mijn product en het was binnen een dag binnen, geen problemen en heel snel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

de klanten service was goed alleen sommige invormatie die ik had was incorect maar overal was het een goede ervaring.

Verzending

zodra ze de bestelling hadden veranderd was het snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er was niks mis mee, de “beloofde bezorg datum” is realistisch en word gewoon nageleefd.

Verzending

De bestelde producten werden optijd geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

donderdagavond besteld, vrijdagochtend in huis, precies dat wat ik besteld had. Prima verpakt, alles was goed

Verzending

goed verpakt en postnl was een keer op tijd

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

S'avonds besteld en de volgende dag in huis.
Goede service nooit problemen gehad met bestellingen.

Verzending

Had extra geheugen nodig en wilde dezelfde geheugen modules die ik al had, namelijk ddr4 corsair vengeance lpx 2x8gb deze in 2017 gekocht en deze waren nog steeds leverbaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Product was in de aanbieding. Ik ben
tevreden over de snelle levering en de correcte afhandeling.

Verzending

Ik bestelde de laatste geheugenkaartjes en de volgende dag werden ze al afgeleverd.

Klantenservice

Alles was naar wens afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verzending kwam zelfs voor de vermelde tijd binnen en heb nooit een probleem gehad. Kan azerty voor iedereen aanraden.

Verzending

Kwam precies op tijd aan.

Klantenservice

Je krijgt alleen nuttige berichten zonder spam.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie