Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
Algemeen2 onderdelen besteld, deze zijn binnen de verwachte levering aangekomen.
Zowel het navigeren en het betalen is eenvoudig te doen op de webstie.
Zeer prettig dat je mailtjes ontvangt over; bestel en verzend bevestiging.
Snel verzonden, binnen de verwachte levertijd. Goed verpakt, met voldoende bescherming.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al voor een lange tijd mijn producten bij Azert en heb nooit problemen ermee gehad ook heeft de website een overzichtelijke indeling.
VerzendingHet kwam allemaal op tijd aan in uiterste conditie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben echt enorm tevreden met Azerty! Ik had er nog nooit eerder wat gekocht maar ik kan zeggen dat het echt een geweldige site is. Voor zover ik heb gezocht voor de goedkoopste site voor componenten voor mijn PC is Azerty ook in verre weg de goedkoopste!
VerzendingWat ik kan zeggen over de levering is dat het gewoon allemaal is gegaan zoals verwacht/vermeld. Ik had de bestelling geplaats op maandag avond en dinsdag had ik de bestelling binnen gekregen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet werk zoals het hoort en je ziet direct de verzendkosten, iets wat niet overal het geval is.
Verzending'S avonds besteld en de volgende dag opgehaald bij een postpunt, dat ik makkelijk kon uitzoeken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen videokaart besteld. bestelproces verliep goed zonder problemen. ik heb inmiddels all een paar keer wat bij azerty besteld maar heb er altijd een goede ervaring gehad
Verzendingvideokaart doos zat nog weer een doos omheen met daarin opvul meteriaal dus deze ging echt nergens naartoe
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een PC laten bouwen bij Azerty die ik zelf samengesteld had. Het personeel licht graag toe of deze configuratie werkt met elkaar of niet. Na een aantal belletjes en mailtjes met professionele en duidelijke informatie is mijn droom PC netjes en goed gebouwd aangeleverd. Echt een aanrader als je zekerheid wilt bij het bouwen van je nieuwe PC!
VerzendingIn overleg heb ik al medegedeeld dat de videokaart wellicht verwijderd zou moeten worden voor de bezorging. De medewerkers waren dit al van plan of een alternatief zou zijn om een soort kussen om de videokaart heen te zetten zodat deze niet zou kunnen bewegen. Bij ontvangst zat de PC netjes in elkaar en was er niks beschadigd.
KlantenserviceDuidelijke en professionele feedback als het gaat om technische ondersteuning. Er zijn bij mijn bestelling een aantal dingen naar voren gekomen die toch niet geheel samen bleken te werken of te passen, maar dit is netjes overlegd en eventueel een alternatief voor verzonnen. Hele fijne en vriendelijke service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling was makkelijk geplaatst en de volgende werkdag al binnen, verder waren alle pakketje veilig over gekomen. Top Winkel
VerzendingIk had de pakketjes op een zaterdag besteld en ze kwamen maandag al binnen
Uit eigen beweging
AlgemeenVia de pricewatch kom je bij de artikelen, Azerty heeft veel dus je hebt keuze genoeg en dat voor een altijd concurrerende prijs.
VerzendingBesteld op zondagmiddag, een paar uur later al een verzendbevestiging en geleverd op maandag. Ik verwachte het pas op dinsdag, helemaal top zo snel!
KlantenserviceAls je al een vraag of klacht hebt krijg je altijd een vriendelijk en zeer behulpzaam antwoord. Azerty bestaat al heel lang en is absoluut 1 van zo niet de beste webshop in mijn ogen!
Ik maak kans op een prijs
Algemeenoverzichtelijke site , bestellingen kun je ook ophalen in Raalte wij kopen altijd computeronderdelen bij Azerty
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty had aantrekkelijke prijzen voor de componenten voor een nieuwe PC. Ik had eerst een wenslijst in Tweakers.net gemaakt. Ik kon niet alle artikelen daarop via de zoekfunctie op azerty.nl vinden, maar de links vanuit de wenslijst werkten allemaal wel.
Het was verder eenvoudig om een bestelling te plaatsen.
Via de website is de voortgang van de bestelling te volgen; zo kun je zien welke onderdelen nog binnen moeten komen vanuit een toeleverancier.
Ik bestelde op maandagavond (~ 20.00u). De levertijd van sommige onderdelen werd gesteld op "2-3 werkdagen". Het werd uiteindelijk geleverd op de zaterdag erna, dus 1 of 2 dagen te laat, afhankelijk van waar je vind dat de teller begint te lopen (aangezien Azerty zegt 's avonds laat te verzenden, vond ik dat 3 dagen dus donderdag had moeten zijn).
Alles was degelijk verpakt.
Aflevering gebeurde met post.nl, wat ik ervaar als de prettigste bezorger voor mijn adres. Er moest getekend worden voor ontvangst.
Omdat ik ongeduldig was, heb ik gemaild en gebeld met de klantenservice. Op mijn mail kreeg ik binnen enkele uren een antwoord en aan de telefoon werd ik ook vriendelijk geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen makkelijk navigeerbare website, goed overzichtelijk en makkelijk vindbare producten. Betalingsproces is zo makkelijk als 1 2 3 en facturen / bevestigingen komen snel binnen!
VerzendingSnelle levering, op vrijdag besteld wordt op zaterdag nog gelevert (mits voorraad natuurlijk op voorraad is! maar die keuze is aan jezelf wat je besteld)
KlantenserviceAzerty levert met hart voor hun zaak, reageren snel op berichten (zowel mail als op facebook) en staan zeer open aan het meedenken in bestellingen.
Weinig te zeggen anders dan: Ga zo door Azerty, jullie zijn en blijven mijn vaste leverancier!
Uit eigen beweging
AlgemeenNa goede ervaringen met een aantal eerdere bestellingen, heb ik een Qnap NAS en 4x 4T WD-red besteld, ondanks dat ze in de pricewatch niet de goedkoopste waren. Omdat ze op de levering van de NAS bij hun leverancier moesten wachten, werd de levering enkele dagen vertraagd, wat per mail netjes meegedeeld werd, met een prognose wanneer de NAS wel binnen zou komen. Op de prognose datum in mijn bestelling door Azerty verzonden en heb ik het pakket de daarop volgende dag ontvangen.
VerzendingVerzending standaard met postNL met Track en Trace en handtekening voor ontvangst. Goed ingepakt in een ruime doos met luchtkussentjes.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlgemeen:
Azerty is in mijn ogen een betrouwbare en bekende webshop voor elektronische apparaten, dus niet alleen computer gerelateerd maar ook huishoudproducten ect. Persoonlijk nog nooit problemen met hun ervaren, en ik verwacht dat dit zeker niet de laatste keer is dat ik iets bij hun koop, en ik zou andere ook zeker aanbevelen hier iets te kopen mochten ze mij vragen of dit een veilige en betrouwbare webshop is.
Website:
De website vind ik erg overzichtelijk, je hoeft niet te zoeken naar een telefoon nummer of adres maar krijgt dit allemaal op de hoofdpagina gevonden. Helemaal boven op de hoofdpagina is een kleine regel met categorieën zoals aanmelden bij Azerty (hierover verderop in de review meer uitleg), extra informatie het telefoonnummer en informatie over het herroepingsrecht deze regel is duidelijk zichtbaar voor iedereen waardoor je niet hoeft te zoeken naar "belangrijke" informatie. Verder vind je daar onder de hoofdcategorieën met producten en daar rechtsboven van de zoekfunctie zodat je meteen gericht naar een specifiek product kan zoeken. Als je één van de hoofdcategorieën aan klikt krijg je meteen een selectie van producten te zien, links langs het overzicht met producten vind je de subcategorieën en een filter om nog gerichter te zoeken.
Mijn Azerty:
Om het bestellen van producten in de toekomst te vereenvoudigen kun je je bij Azerty aanmelden d.m.v. een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. In mijn Azerty kun je zien dat jou adres gegevens standaard zijn ingevuld (na de eerste keer) zodat dit bij een volgende bestelling automatisch goed staat. Ook kun je hier je oude orders terug vinden en facturen downloaden wat erg handig is. Verder kun je via mijn Azerty je serviceaanvragen indienen.
Verzending:
Azerty hanteert voor de producten op voorraad voor 23:00 besteld is de volgende dag in huis en naar mijn persoonlijke ervaring houden ze zich hier ook keurig aan en op de website wordt ook netjes per product aangegeven wat de verwachten levertijden zijn. Bij mijn laatste bestelling (moederbord en CPU) was de CPU voorradig maar het moederbord had een wachttijd van 2-3 dagen, zoals te verwachten (en voor mij persoonlijk ook geen enkel probleem) versturen ze niet 2x een los pakket maar wordt er gewacht tot het moederbord binnen is zodat ze alles als 1 pakket kunnen opsturen en op de 3e dag kwam mijn pakket dan ook netjes binnen. Pakket is verder netjes verpakt zoals je mag verwachten zodat er geen schade kan ontstaan aan de (vaak dure) elektronica.
Klanteservice:
Tot op heden 1x contact moeten hebben met de klantenservice van Azerty en deze heeft mij toen goed geholpen en netjes op de hoogte gehouden. Ik had van een Tweaker een moederbordje overgenomen maar helaas zat er geen I/O shield bij maar wel een bon met garantie, hierop heb ik contact opgenomen met Azerty
en hebben hun voor mij een nieuw I/O shield aangevraagd bij MSI. De desbetreffende medewerker heeft mij via de mail netjes op de hoogte gehouden van het proces en na anderhalve week kreeg ik het I/O shield thuis opgestuurd. Waarvoor nogmaals bedankt
Conclusie:
Voor mij is Azerty een net en betrouwbaar bedrijf waar ik zeker vaker zou bestellen. Je leest wel eens een negatieve review maar bij zo'n groot bedrijf met vele klanten en verzendingen per dag kan niet alles 100% goed gaan, dus hopelijk vind je mijn review nuttig en heb ik je overtuigd dat Azerty een goed bedrijf is waar je vertrouwd kunt kopen!
Zie review.
KlantenserviceZie review.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima prijzen en website is mijn inziens duidelijk, overzichtelijk en snel.
Bestelling geplaatst om met diverse onderdelen een complete pc samen te stellen (incl assemblage). Hierbij onderdelen gebruikt die allemaal voorradig waren bij Azerty zelf (volgens de website).
Bestelproces ging verder prima en de order was dan ook snel geplaatst.
Status van de bestelling ging van onderdelen verzamelen al vrij snel naar assembleren. Dat laatste duurde mijn inziens te lang. Het gehele proces van bestellen tot aan de melding dat de bestelling gereed was heeft 2 weken geduurd, dat moet volgens mij met onderdelen die op voorraad zijn sneller kunnen. Wel tussentijds bericht gehad van de assemblage afdeling dat ze de bestelling hebben nagelopen en geen verbeterpunten hebben kunnen vinden. Altijd fijn dat er iemand nog even meekijkt of je geen dingen bent vergeten oid.
Ik had gekozen om mijn bestelling zelf af te halen. Dat ging verder prima. De nieuwe pc zat goed verpakt, alle dozen/boekjes/losse onderdeeltjes van de diverse onderdelen werden keurig meegeleverd (top!). Persoon achter de balie bood nog aan om even mee te lopen naar de auto, helemaal prima.
Tot nu toe werkt alles uitstekend, geen issues gehad. Ik heb even in de kast gekeken en alles ziet er verder ook netjes en afgewerkt uit, ook de kabels etc.
Stickertje met het logo van Azerty werd apart bijgeleverd. Dus je kunt zelf bepalen of je hem op je kast plaatst of niet.
Al met al ben ik heel tevreden met het product en de dienstverlenging tot nu toe, maar het assembleren had wel wat sneller gekund.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDelivered as expected. Did not have any issues with any of the products. Packaging was ok for the number of HDDs delivered.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is prima, het bestellen en betalen van de producten gaat op zich wel goed.
VerzendingOp moment van bestelling was de videokaart niet op voorraad, wel bij de leverancier (2-3 dagen) . Vervolgens bleek de kaart niet meer leverbaar, hier moest ik echter zelf achteraan. Er werd aangegeven dat de kaart toch geleverd zou worden, wat weer niet het geval was. Uiteindelijk heeft het proces 2 weken geduurd met uiteindelijk een alternatieve kaart, waar ik nog wel even 20 euro extra voor mocht aftikken.
KlantenserviceGeen eigen initiatief als de levering niet voorradig is, gedeeltelijke annulering uitrekken om toch iets te kunnen verkopen. Jammer.
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback. Met deze feedback kunnen wij onze service verbteren.
Aan de hand van het bericht kan ik helaas geen contactgegevens achterhalen, zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen makkelijk op de overzichtelijke site van AZERTY, mijn aankoop grafische kaarten konden niet worden ingebouwd in mijn computer dus moest ik ze ruilen , dit heb ik gedaan in overleg met de specialist van AZERTY met zeer goede informatie , de omruil is in volle tevredenheid gedaan en geld retour was zeer snel geregeld.
AZERTY top info van deskundige en afhandeling van de order snel , TOP BEDRIJF
Heel goed verpakt tegen stoten en beschadiging, snel ter plaatse.
Geheel snelle afhandeling van bestel tot ontvangst proces.
Zeer goede informatie over het aan te schaffen product, goede service bij omruil van mijn verkeerde bestelling, snelle afhandeling verrekening van tegoed .
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOrderafhandeking alles gesynchroniseert. Goed product, op tijd en voor een goede prijs geleverd. Prima stappenteller van Axioma.
VerzendingErvaring; het was prima verzorgd,
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is in mijn ogen een van de betere webshops. Die de aangekochte producten goed verpakt verstuurd en ook nog eens super snel. Daarbij is het product ook van zeer goede kwaliteit.
VerzendingAvonds besteld en de volgende dag al in huis. Is het niet geweldig.
KlantenserviceEens een schroefje van een M2 SSD te weinig, de volgende dag had ik er al twee van Azerty gekregen. Top.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn zoektocht bij Tweakers bracht mij direct naar de productpagina, waar ik het in m'n winkelmandje kon doen en direct kon afrekenen. Wel een account nodig, maar geen problemen gevonden.
VerzendingIk zou het fijn hebben gevonden als ik m'n bestelling direct naar een afhaalpunt had kunnen laten brengen.