Azerty

Ik maak kans op een prijs

Azerty had een zeer scherpe deal op de 1TB Samsung 860 EVO tijdens de black friday sale. Deze heb ik zondag besteld en had ik dinsdag in huis.

Het pakket paste in mijn brievenbus, wel was daardoor de doos van de SSD een beetje platgedrukt.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al jaren ongeveer alleen bij Azerty. Nooit problemen mee gehad, altijd redelijk lage prijzen en de incidentele RMA werd ook altijd prima afgehandeld.

Word altijd goed verpakt, en snel geleverd. Levertijden wat betreft niet op voorraad komt ook goed overeen. Zou willen dat dat sneller was, maar dat is nu eenmaal zo.

Recent een Ryzen 3600 systeem in componenten besteld bij Azerty. Eenmaal zelf geassembleerd bleek het ECC ram niet te werken op het gekochte moederbord. Azerty bood de mogelijkheid aan om het retour te sturen, maar met een beta bios heb ik t toch stabiel gekregen. Ik blij, en gewoon top service natuurlijk!

Uit eigen beweging

Prima assortiment. Zeer scherpe prijzen. Snelle verzending, ook als het product nog van de leverancier moet komen. Uitstekende verpakking.

Uitstekend geregeld

Uit eigen beweging

En nieuwe pc zorgvuldig samengesteld.
Bij alle producten stond 2-3 werkdagen levertijd. Sommige binnen 1 dag. Ik bestelde op maandag 2 december.

Prima website, overzichtelijk en makkelijk betalen.
Producten makkelijk te vinden.

Ik bestelde op maandag 2 december.

Woensdag in de namiddag stonden er nog 2 producten in behandeling.
Ik bel met Azerty, krijg te horen dat ze contact opnemen met hun leverancier. En dat ze mij zullen terug mailen, dezelfde dag nog.
S'avonds rond 21 uur maar weer eens gebeld.
Nog steeds geen duidelijkheid en de 2 producten waren pas weer een week later.

Ik zou donderdag gemaild worden. (de dag dat de levering binnen zou moeten zijn.)
Donderdag in de avond maar weer gebeld, nog steeds geen mail.
Krijg ik te horen dat de twee missende producten er vrijdag zouden zijn en dan alles verstuurd zou worden.

Vrijdag 6 december, zie ik in een mail (eindelijk!) dat 1 product er pas maandag 11 december zou kunnen zijn.
Ik maar weer bellen, heb nu een ander moederbord, maar die is dan wel E 7 duurder.
Of ik die dan maar betaal dan kan het vandaag nog weg.

Punten die beter kunnen vanuit Azerty, :

COMMUNICATIEMET DE KLANT! Als je toezegt dat je diezelfde dag nog contact opneemt, doe dat dan.

Als er staat 2-3 werkdagen levertijd, en je kan je er niet aan houden, laat dit TIJDIG weten.
En dan ruim 2 dagen te laat met de levering, en ik krijg niet eens even compensatie. Bijv die E 7 zou een goede geste kunnen zijn.

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk en ik heb na het betalen meteen een bevestiging e-mail gehad van mijn aankoop. Op het moment van de verzending heb ik ook nog een e-mail ontvangen. Heel netjes!

Misschien 1 verbeterpunt:
Als ik op een productpagina de foto's van een product bekijk, dan is er geen optie om de foto te vergroten als ik er op klik (zoals bijvoorbeeld bij productpagina's van tweakers). Een (bijna) fullscreen foto van een product bekijken is fijn voor het kijken naar bijvoorbeeld bepaalde aansluitingen van het product.

Mijn bestelling werd volgende dag verzonden. Ik moest het uiteindelijk 1 dag later ophalen bij een ophaalpunt, terwijl ik de hele dag thuis was. In de track and trace van DPD zag ik dat het pakketje om 16.30 bij het ophaalpunt werd afgeleverd. Ik weet niet of dit in handen is van Azerty zelf, of dat het een bezorger van DPD was die niet naar de 3e verdieping wilde lopen.

Ik maak kans op een prijs

Prima Webshop met echt scherpe aanbiedingen. Bestellen gaat gemakkelijk en de levering is snel en goed verpakt. Zeer tevreden over Azerty

Levering was goed en vooral stevig verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Zowel het zoeken binnen de webshop en plaatsen van de bestelling als de levering zijn zonder enige problemen verlopen.

De levering was op tijd en naar verwachting.

Uit eigen beweging

Bestelling was heel gemakkelijk te plaatsen. Levering gebeurde effectief de dag nadien zoals beloofd! Alles was netjes verpakt en in zeer goede conditie! Zeer goede service!

snelle levering! Volgende dag in huis wordt waargemaakt!

Goede service! Had ook bij eerder bestelling enkele vragen gesteld via mail, en kreeg toen spoedig het gevraagde uitgebreide antwoord! Zeer goede service dus!

Ik maak kans op een prijs

Ik had de ' Turtle Beach Elite Pro2 + Super Amp Xbox' besteld voor mijn vriend. De betaling was eerst mislukt, waardoor ik een mail had gestuurd. Ze hadden direct een oplossing klaar en het duurde niet lang voor ze antwoorden. Vrijdag besteld, en zaterdag in huis gekregen. Uitstekende service! Mijn vriend is ook superblij met zijn koptelefoon! Uitstekend geluid, alsof het reality is! Top!!

Het was direct geleverd de dag na dat ik het had besteld ! Top!

Hebben direct een oplossing klaar!

Uit eigen beweging

Op het moment dat ik mijn bestelling voor de ADM processor Ryzen 5 3600 wilde plaatsen had Azerty de beste prijs en hem op voorraad.Daarna ondanks de erg drukke periode zeer snel en goed afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een harddisk voor mijn nas besteld.
op Tweakers de voordeligste aanbod gevonden: dit was Azerty. In het verleden na tevredenheid bij deze webshop al eens besteld.De keuze was snel gemaakt,

De harddisk werd geleverd in een grote doos val gestouwd met bubbelplastic. De harde schrijf zelf lag in een dunnen bubbelplastic hoes op de bodem van de doos.
Dit had beter gekund.

Ik maak kans op een prijs

Als ik onderdelen voor mijn pc bestel dan kan ik dat inprincipe overal doen. Maar de reden dat ik het bij Azerty doe is omdat ik de klantenservice zo fijn en makkelijk bereikbaar vind. Soms kan het een euro schelen maar voor de klantenservice die ze aanbieden vind ik dat het meer dan waard. Ik ben heel tevreden over Azerty en zal hier in de toekomst ook mijn onderdelen/accessoires bestellen.

De verzending is top bij Azerty! Zoals de meeste doen bestelde ik mijn producten tijdens de black friday actie. Zelfs tijdens deze actie was mijn pakket de volgende dag in huis(Zaterdag). Ik had het zelf niet verwacht dat het alsnog de volgende dag in huis zou zijn maar toch wel helemaal top!

Tijdens dat ik aan het bestellen was had ik een vraag over een product. Nu heeft Azerty live chat wat ik zelf super fijn vind. Ik hoefde maar max. 4 min te wachten of er was al iemand die mij kon helpen. Heel fijn dat je zo snel en makkelijk vragen kan stellen. Het was ook heel fijn dat ze allemaal opties boden om je pc in elkaar te laten zetten of bepaalde software van te voren te laten installeren.

Ik maak kans op een prijs

Prima website om mee te werken op telefoon en op PC, een videokaart gekocht die werd geadverteerd met gratis game maar die game maakt dan weer uit van een claim actie die alleen verstrekt kan worden als zij die voorradig hebben en op=op, behalve dat super shop met black friday goeie actie.

Zondag middag 3u besteld maandag ochtend thuis om 11u.

5 werkdagen wachten op bericht van de claim voor ik weet of ik wel of niet de gratis game krijg waarmee geadverteerd werd.

Ik maak kans op een prijs

De website was intuïtief, je kon alles wat je vinden wou gemakkelijk vinden door de zoekfunctie

Het werd de volgende dag direct geleverd, alles kwam heel aan

Ik maak kans op een prijs

bestelling geplaatst, zelfde dag kon ik het ophalen, goede service, meeste spullen van mij komen van azerty af.

videokaart besteld voor upgrade werkt uitstekend

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen een goede winkel, met redelijke prijzen en een over het algemeen redelijke en vriendelijke service.

Redelijk verpakt, alleen jammer dat er in geleverde computersystemen geen extra verpakking zit om verschuiving van interne onderdelen te voorkomen.

Waar de service op het ene moment uitstekend was, met een snelle en oplossingsgerichte reactie, is het ook meer dan eens voorgekomen dat ik lang moest wachten op een antwoord: meer dan een werkdag na een oproep van Azerty zelf om een mail te sturen als ik na 3 werkdagen nog niets gehoord had over een serviceaanvraag en in een ander geval alleen een geautomatiseerd bericht, nadat ik de moeite had genomen zelf een mail sturen met de vraag om een update, nadat ik meerdere dagen niets over mijn bestelling had gehoord. Wanneer ik zelf de telefoon oppakte, werden mijn vragen echter snel en vriendelijk beantwoord en was er makkelijk een mouw aan te passen. Over het algemeen dus prima, maar wat mij betreft zou Azerty iets pro-actiever mogen zijn in het geven van updates en benaderen van klanten, als het op servicegerelateerde zaken aankomt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst tijdens Black Friday voor een Asus videokaart en Corsair fans, en kort daarna een mailtje dat het klaar lag om opgehaald te worden: prima.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al een lange tijd mijn go-to site om PC gerelateerde producten te kopen, dit komt door de snelle levering en goede prijzen die vaak net iets goedkoper zijn dan bij de concurrenten.

Altijd netjes op tijd en als er problemen zijn word je altijd netjes gemaild!

Ik maak kans op een prijs

Azerty is voor mij al jaren de plek om onderdelen te bestellen. Prima assortiment en goede prijzen. Fijne webshop ook.

Verzending gaat altijd goed en snel. Nooit klachten over gehad!

Heb recent contact gehad met de technische dienst van Azerty en ben - ondanks dat ze mij geen oplossing konden bieden - uitstekend en vriendelijk geholpen. Eerder gekocht product (moederbord) kreeg na ruim een jaar kuren en kan nu retour.

Uit eigen beweging

Ik kocht een Philips E-line 245E1S - LED-monitor 23,8.
Prachtig apparaat, 2560 x 1440 QHD. Bestellen was simpel en gelet op eerdere ervaringen met Azerty had ik goede verwachtingen van zowel het product al de service en levering.

Levering was binnen 24 uur, ontving het donderdag 28 november.

Black Friday, 29 november was de monitor €38,90 goedkoper dan dat ik er daags ervoor had betaald.
Ik heb een mail gestuurd maar daar ging men helaas niet op in, een vaag verhaal dat hun inkoop ook hoger was 1 dag eerder....