Azerty

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was prima gegaan, open box muis besteld. Netjes op tijd geleverd en was goedkoper dan andere websites.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een bedrijf met een makkelijke, gebruiksvriendelijke site waar ik zo mijn bestelling heb kunnen plaatsen. Daarnaast wordt je gedurende het bestelproces goed op de hoogte gehouden over de status van je order. Al met al een soepele, gebruiksvriendelijke ervaring van begin tot eind.

Status van de bestelling was makkelijk te volgen via hun site en zodra alle onderdelen aanwezig waren direct een mail gekregen waarin ik mijn bestelling onderweg in de gaten kom houden.

Snel antwoord op een vraag gekregen die uiteindelijk heeft geleidt tot het bestellen bij Azerty.

Uit eigen beweging

Ik ben dit keer niet zo blij met Azerty.. Bestelling geplaatst voor 32 GB geheugen a 190 euro.
Was er eerst 1 stuk op voorraad. En die was ineens vervallen (kan dat die net verkocht was) *kan gebeuren* Voor de volgende voorraad moest ik 10+ dagen wachten. Dit gedaan omdat ik er geen haast bij had (want ik heb immers toch al een 16GB in het systeem zitten) Nou 2,5 weken gewacht.. Zag dat er nog niks op voorraad was bij Azerty maar wel bij de leverancier..Na die 2.5 weken.
Ik dacht ze nemen toch geen contact op. Dus ik mail ze die dinsdag, om te vragen wanneer de bestelling word uitgeleverd. Als antwoord:


We verwachten op 22-1 het artikel bij ons geleverd te krijgen.

Zodra we het artikel hebben ontvangen wordt de bestelling compleet gemaakt voor verzending.

Dus ik verwachte toen het geheugen in ontvangst te nemen.. (dus dacht eindelijk het komt eraan)


In volgende ochtend krijg ik de volgende mail:

Goedemorgen,


Allereerst bedankt voor je bestelling bij Azerty, je wacht momenteel nog op het volgende product: xxxxx

We hebben de levertijd voor je opgevraagd bij onze leverancier en hebben zojuist een reactie mogen ontvangen.

Helaas heeft onze leverancier laten weten dat het product niet meer leverbaar is.

Onze excuses voor het ongemak, wij begrijpen uiteraard dat dit vervelend is.

Graag zouden we je de volgende oplossingen willen bieden:

Dit terwijl er gewoon nog 5 stuks op voorraad waren bij de leverancier..

Naar mijn idee probeerde ze mij van die 190 euro kostende geheugen af te helpen en zorgen dat ik nog even 20 euro erbij ging betalen voor een ander type geheugen waarvoor ik geen intresse had.

Dus ik vond op dat moment dat ik niet nog eens 20 euro extra erbij ging leggen bij een tent die mij probeerde op te lichten door mij 20 euro meer te laten betalen voor hun eigen winst.. Ik heb hierop aangegeven dat ze de bestelling dan maar moesten annuleren.. Daarna heb ik dezelfde kit besteld bij megekko.. Dan ga je naar het werk toen het geheugen besteld was en kwam de avond weer thuis..

Even in de email gekeken, stond er ineens dat het geheugen toch verzonden was.. (dacht echter toch echt dat ik had aangegeven om het te annuleren..)

Toen maar geprobeerd om de bestelling bij megekko te annuleren.(duidelijke email verzonden en optijd). Is een geautomatiseerd proces.
Kon dus niet meer geannuleerd worden.. Volgens de verkoper van megekko moest ik de bestelling dan maar niet aan nemen.. Nou helaas heeft de buurman dit toch gedaan en zit ik dus met ongeveer aan 400 euro aan 64GB in mijn maag.. (kan het natuurlijk wel retouren maar dan moet je als klant nog eens verzendkosten betalen a minimaal 4,50 a 7 euro) en dat moet je dan nog eens eraf halen voor het bedrag dat ik nog terug krijg. Dus ondanks je dan het geheugen niet meer hebt, is het geld wat je terug krijgt minder dan wat je betaald hebt.. (en ja dat vind ik dan niet meer redelijk, dus het geheugen daarom maar gehouden)

Het komt er dus erop neer dat de communicatie zwaar kut is bij azerty.. En dat alles door elkaar daar heen loopt en zo er mis communicatie ontstaat.

Als ze beter hadden gecommuniceerd dan had mij dat die 200 euro bestelling van megekko gescheeld en kon ik die 200 euro op me bankrekening houden..

Ik geeft ze dan nog slecht omdat ze op ze minst wel nog excusses hebben gemaakt..


Er is iets niet helemaal goed gegaan in ons systeem en communicatie.

We hebben het geheugen mogen ontvangen van de leverancier en deze is inmiddels ook verzonden.

Hopelijk wilt u het product alsnog in ontvangst nemen.

Mijn excuses voor deze miscommunicatie.

Maar dit helpt verder vrij weinig met deze review.


Verzending: Waardeloos.. Iets wat geannuleerd word moet je gewoon niet meer verzenden, ander krijg je onduidelijkheid.


Klantenservice: Een drama als je 2 verschillende personen de afhandeling laat doen, en de ene weet niet wat de andere gedaan heeft.

Verzending: Waardeloos.. Iets wat geannuleerd word moet je gewoon niet meer verzenden, ander krijg je onduidelijkheid.

Klantenservice: Een drama als je 2 verschillende personen de afhandeling laat doen, en de ene weet niet wat de andere gedaan heeft.

Uit eigen beweging

Alles makkelijk te vinden, webshop werkt soepel, enige minpunt is soms de afwijkende artikelen wanneer op prijs gesorteerd.
Na jaren af en toe wat te bestellen verder geen negatieve punten ondervonden.

Verzending altijd netjes en goed ingepakt geleverd.

Recent een Corsair Ironclaw(wireless) gekocht, na ongeveer een maand pas door dat iets niet alleen een bug was, maar een bug i.c.m. een defecte linker knop (2e klik na loslaten, E.F.Tarkov slepen in inventory hangt het item vast voor de nieuwsgierige).
Opgestuurd, en binnen een week een nieuwe.

Ik maak kans op een prijs

Na het product uitgekozen te hebben via de pricewatch was Azerty de winkel die zo goed als de laagste prijs had, en ik ook nog het meest vertrouwde. Bestelling verliep makkelijk, maar omdat ik uit huis ben gegaan sinds mijn vorige bestelling stond het oude adres er nog. Ik dacht het aangepast te hebben in het proces, maar dat bleek alleen het factuuradres te zijn. Is verder uiteindelijk gewoon goed gekomen en heb het product zonder problemen ontvangen

Had besteld op zaterdag, maar verzending vind niet 24/7 plaats (en terecht wat mij betreft), dus moest een weekend wachten tot het opgestuurd werd. De bezorging zelf duurde uiteindelijk wat langer dan gehoopt, maar dat schrijf ik toe aan eindejaarsdrukte bij PostNL.

Klantenservice gebeld over het adres-probleem zodra ik erachter kwam. Ze konden er niets meer aan doen, maar leefden wel mee met mijn situatie en probeerde zo goed mogelijk mee te denken over wat er dan kon gebeuren.
(uiteindelijk wonen m'n ouders nog steeds op mijn oude adres, dus het ging makkelijk goed)

Uit eigen beweging

Altijd snel en correct geleverd!
Al meerdere malen besteld in het verleden en altijd zeer tevreden!
Ruim aanbod en redelijk correct geprijsd!

Altijd mijn eerste keuze!

Goed verpakt

Nog nooit hoeven te gebruiken!

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd bij Azerty, een zeer positieve ervaring. Van bestellen tot leveren bij het door mij gespecificeerde afhaalpunt. Vreemd dat het bij een latere bestelling niet meer kon.

Op de levering heeft Azerty weinig invloed. Maar dit keer ook weer tip top.

Zoals altijd heel goed. Werd uitstekend geholpen met redeemen van de game vouchers.

Ik maak kans op een prijs

Normaal heb ik geen aanmerkingen op Azerty. Echter dit keer echter wel vanwege het niet mogelijk zijn van de keuze transport. Ik wil namelijk niet door PostNL of GLS laten leveren. En bij deze bestelling was dat niet mogelijk. Gelukkig was het niet via 1 van deze partijen maar het stoorde me dat ik de keuze niet had. Daarna kon ik dit keer ook niet het lever adres van te voren aanpassen waardoor ik moest wachten op een t&t en hopen dat ik het nog kon aanpassen. Zeer vervelend allemaal.

Normaal gaat het heel goed, dit maal echter pakket kwijt bij sorteerder, in plaats van volgende dag binnen paar dagen moeten wachten.

Geen opmerking. Ze zijn gewoon goed.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een uitgebreide keuze in ssd disks voor een redelijke prijs. Snel besteld en ontvangen.

Niet zo'n idioot grote doos, maar keurig en beschermd minimaal verpakt.

Uit eigen beweging

Eind november heb ik een nieuwe CPU besteld voor mijn inmiddels oude desktop om deze toch een kleine upgrade te geven. Bleek ik een Kaby Lake besteld te hebben terwijl het moederbord slechts tot Skylake support had! Dat is natuurlijk erg vervelend.

De periode daarop ben ik een aantal weken op gegaan en met de eindejaarsperiode niet meteen tijd gehad om dit te melden. Fast forward naar vorige week, even gemeld en uitgelegd en daar hebben ze niet meteen een probleem van gemaakt. Ik kon de CPU terugsturen via een serviceaanvraag en een nieuwe bestellen. Intussen heb ik mijn nieuwe CPU besteld en is mijn oude Hackintosh toch wel een pak sneller dan die was!

Ik ben wel nog even aan het wachten tot die retour in orde is maar ik bestel al jaren bij Azerty en heb eigenlijk nog nooit echt klachten gehad.

Heel tevreden, altijd vriendelijk en professioneel en ruim aanbod aan degelijke prijzen.

Snelle verzending via PostNL, goed verpakt in stevige doos met genoeg isolerende materiaal.

Zie algemeen ^!

Ik maak kans op een prijs

Al eerder altijd tot grote tevredenheid bij Azerty besteld, dus toen ik een nieuwe Synology moest kopen was de keus snel gemaakt. Wederom snelle en goede service voor een erg goede prijs.

Snel, volgende dag binnen

In het verleden wels eens gebruik moeten maken van de garantie, ging toen snel, goed en geen gezeur. Meteen nieuw product toegestuurd gekregen en daarna het defect retour.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty mijn nieuwe Game PC in onderdelen en met assemblage service besteld. Eerst nog vrij weinig van Azerty gehoord, maar de service die Azerty bied is top!! Je wordt goed geholpen bij het kiezen van bepaalde onderdelen, en als je ergens vragen bij hebt is er altijd iemand die je daarbij kan helpen. Echter was er wel een foutje met de videokaart omdat de lagers kapot waren, maar dit is snel en klantvriendelijk opgepakt, en zeer snel opgelost waarna ik de videokaart kun terugsturen en een nieuwe kon bestellen. Mooie prijzen, alles goed verpakt bij verzending. Kortom, ik kom hier zeker nog eens terug!

Vooral goedverpakt, verzending mocht wel sneller. Duurde namelijk wel 2 weken voordat ik de GamePC binnen had, maar dan heb je ook wat!

Zoals eerder vermeld, je wordt snel geholpen en bij alle vragen staan ze je bij!

Ik maak kans op een prijs

Goede service, altijd snel en deskundig antwoord op je vragen. Het assortiment is ook prima.

Om 20:18 een bestelling geplaatst, deze lag de volgende ochtend al in de brievenbus.

Uit eigen beweging

De eerste winkel waar ik kijk om wat voor m'n electronische zooi voor m'n PC te bestellen, is Azerty. M'n eerste zelf-in-elkaar-gezette PC heb ik errug lang geleden via hun gekocht en losse onderdelen daarna kon ik daar altijd voor normale (en ook competitieve/mooie prijzen!) halen. Het heeft nooit teleur gesteld!

Vrijwel altijd volgende dag binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ryzen 5 processor en bijbehorend geheugen besteld. ‘s Avonds besteld en volgende dag geleverd, dus prima shopervaring.

Ik maak kans op een prijs

Het product dat ik heb besteld kwam perfect aan in perfecte staat. Zelfs de doos zeg er gloednieuw uit. Beter kan bijna niet

Binnen 1 werkdag heb ik het pakketje binnen gekregen top!

Ik vroeg wat het beste product in mijn situatie en heb gelijk antwoord gekregen

Uit eigen beweging

Grote voorraad en bijna altijd wel iets wat er de volgende dag is in geval van nood. Service is goed, fijn dat je eventueel in Raalte (tot laat) terecht kan om met spoed dingen af te halen.

Verzending is nog niet eerder fout gegaan bij bestellingen.

Per ongeluk het verkeerde besteld, werd uitstekend met me meegedacht en voor een mooie oplossing gezorgd. Superservice!

Uit eigen beweging

Na het inwinnen van advies op Tweakers heb ik een complete configuratie bij Azerty besteld. De website van Azerty is erg gebruikersvriendelijk.en de prijzen zijn redelijk scherp.

Mijn bestelling was zorgvuldig ingepakt in een grote buitendoos. De verzending naar mijn huisadres in Frankrijk duurde wel iets langer, maar dt lag aan de Franse Post.

via telefoon is het mij niet gelukt om contact te krijgen met Azerty (lange wachttijden). Maar op mijn vragen via email werd steeds snel en professioneel geantwoord.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden, voor een volledige rig onderdelen besteld. Over de breedte de goedkoopste zonder dat er beknibbeld wordt op service oid. Zou hier volgende keer wederom bestellen.

Uitstekende service, kon nog makkelijk zaken veranderen aan orders, snel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Bought my full PC parts from them and 7 years ago my laptop. Finding a deal is difficult but Azerty ended up providing. All parts were sent together. No problem as a standard tech place to purchase anything you need. Also used them for the warranty of my laptop cable adapter when it broke and they sent a new one. No complains really.

They delivered everything together as most companies would do and with protected bubble wrap all around. Again, can't complain when things work

It's a very formal company and straight to the point. They definitely have strong competitors but they just want to resolve everything as quick as possible. No complaints there either.