Azerty

Uit eigen beweging

Laatst wilde ik overstappen naar een nieuwe i9 processor en kon daarbij wat hulp gebruiken. Ik ben dus in de auto gestapt om naar Raalte te rijden, naar Azerty. Ik had al een lijstje meegenomen met componenten waarvan ik dacht dat ze wel samen zouden gaan en gelukkig hadden ze bijna alles op voorraad!

Eenmaal aan de balie werd ik vriendelijk te woord gestaan door een kundige medewerker, die me verder heeft geholpen met mijn keuze. Uiteindelijk was ik vrij vlot klaar en kon alles worden afgehandeld. Mijn setje is compleet: een Asus Z390-A Prime moederbord, Intel i9-9900 en 32GB G.Skill Ripjaws geheugen! In elkaar gezet en alles draait vlekkeloos!

Azerty, bedankt voor de prima service. Fijn dat ik op jullie kan rekenen! Ga zo door!!

Alles was keurig verpakt en hagelnieuw.

Erg vriendelijk en kundig.

Ik maak kans op een prijs

Het is een betrouwbare bedrijf ze versturen het optijd naar jouw toe en ze hebben een goed reparatie service

Het bezorgen van packet gaan goed heb het goed binnen gekregen zonder beschadigingen aan het product of het dooz van het product

Het klantenservice is snel en ze helpen je als je vragen hebt over een product of het reparatie van het product

Ik maak kans op een prijs

ik bestel bijna altijd mijn onderdelen en randapparatuur bij azerty, krijg alles altijd op tijd binnen en wanneer er iets mis is met levering krijg ik dat ook snel te horen.

Ik maak kans op een prijs

Via website netjes een gaming pc besteld op black friday. Duurde ongeveer 1 week om het te assembleren en opsturen. Super dik ingepakt. Netjes aangekomen en werkt perfect.

Via website netjes een gaming pc besteld op black friday. Duurde ongeveer 1 week om het te assembleren en opsturen. Super dik ingepakt. Netjes aangekomen en werkt perfect.

Snelle response van klantenservice. Goede adviezen. Super.

Ik maak kans op een prijs

Snelle en goede service, veel transparantie, goede prijzen en snelle leveringen. Altijd tevreden met de service geweest.

Goede verpakking en snelle levering. "Voor 2300 besteld, morgen in huis" is geen praatje, maar waarheid.

Nemen snel contact op en helpen altijd goed en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Overzichterlijke doch eenvoudige website, prettige en snelle filteropties, uistekende omschrijving en specificaties, scherpe prijzen, snelle service, een tevreden klant!

Snel, goede communicatie, goed verpakt, snel aangeleverd.

Uit eigen beweging

De beste prijzen zijn ongetwijfeld bij azerty en ze hebben ook goede service en korte levertijden..

Ik maak kans op een prijs

Betaling verloopt gewoon zoals verwacht. Sterker nog, prijs kwaliteit verhouding is beter dan bijv de mediamarkt.

Snelle levering zoals verwacht, woorden worden nagekomen.

Heb de klantenservice nog nooit gesproken, dat zegt genoeg toch? Betekend dat alles goed verloopt.

Uit eigen beweging

Goed betrouwbaar en veel producten. Levertijd niet altijd helder. Duidelijke communicatie . Prijzen zijn fair.

Levertijd was een dag, maar bleek uiteindelijk toch een week omdat spullen niet allemaal op voorraad waren

Ik maak kans op een prijs

De website is goed ingericht en en mijn producten (CPU en moederbord) waren makkelijk te vinden.

De verzending was snel en do producten waren goed beschermt waardoor er geen kans was op beschadeging.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website. Componenten voor een zelfbouw PC als cadeau van een verlanglijst besteld. De cadeaau ontvanger heeft vooraf contact gehad met Azerty en was zeer tevreden over het advies wat hij kreeg Een van de componenten had een levertijd van 2-3 dagen. De levering van het total was na 2 dagen. Prima.

Snelle levering. Zeer goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een via tweakers een computer samengesteld en alle producten hiervan besteld bij Azerty. Azerty heeft een fijne website, veel keuze, goede klantenservice en ook nog eens lage prijzen

Alle producten die ik besteld waren niet op voorraad maar hadden een levertijd van 2-3 werkdagen. Ik verwachte mijn bestelling dus na 3 werkdagen. Echte hadden ze de videokaart niet op tijd binnen waardoor alles vertraging opliep.
De te late levering was voor mij geen probleem.

Over de vertraging contact gehad met de klantenservice. Ik had geen haast met de bestelling maar wilde toch graag op de hoogte zijn. Na de 2e keer contact besloten om de bestelling op te splitsen zodat bijna alles verzonden kon worden en daardoor hoefde ik niet te wachten op de videokaart. Deze kwam een dag later alsnog via de post.
Contact met de klantenservice verliep prima. Korte wachttijden aan de telefoon zijn altijd een pluspunt.

Ik maak kans op een prijs

Hele fijne site, alles was duidelijk te vinden, nou wist ik eigenlijk precies wat ik nodig had dus dat hielp ook fijn! Het kunnen vergelijken van artikelen was ook een fijne optie, dit heeft me namelijk wel overtuigd van mijn aankoop.

Ik dacht rond een uur of 5 besteld te hebben, gelijk de ochtend erna al weer binnen! Top verzending, was ook nodig want ik had wel echt een videokaart nodig!

Ik maak kans op een prijs

's-avonds rond 22:00 besteld, de volgende dag om 9:00 uur al geleverd. Een erg snelle en duidelijke levering.
Prijzen bij Azerty zijn over het algemeen ook laag!

Ik maak kans op een prijs

Producten werken perfect en naar verwachting. Levering duurde 4 dagen doordat sommige producten niet in Raalte op voorraad waren.

Levering duurde iets langer door afwezigheid van bepaalde producten in Raalte.

Ik maak kans op een prijs

Kreeg mijn onderdelen spoedig, onderdelen waren precies als verwacht en zonder problemen en voor een prima prijs

Uit eigen beweging

Alles verliep heel erg makkelijk zonder enige problemen. Betaling verliep direct goed en alles was ruim op tijd binnen.

De producten werden apart geleverd (dat had ik gekozen vanwege de levertijden) Het ene product was 2 dagen na de bestelling al binnen en het andere product zou 10+ werkdagen duren i.v.m. De beschikbaarheid. Maar die was ook al binnen 5 dagen binnen waar ik heel erg blij mee was.

Ik had een bestelling gedaan die ik wilde laten splitten vanwege de levertijden. Na 1x contact met de klantenservice hierover is de bestelling gesplitst zonder gedoe en is alles ruim op tijd binnengekomen.

Uit eigen beweging

Geen probleem met de webshop. Kon als Nederlander die in Belgie woont mijn BE huisadres ingeven en nog steeds met Ideal betalen wat bij andere webshops nog wel een probleem kan zijn.

Op vrijdag 29 november besteld met mijn BE huisadres als factuuradres en als verzendadres een afhaalpunt in Maastricht (NL). Werd door Azerty diezelfde avond verzonden. Via mail info gekregen dat pakket vertraagd was hetgeen me met Black Friday niet abnormaal leek.

Dinsdag 3 december bij het afhaalpunt geinformeerd (ondanks geen bericht van Post.nl dat het afgeleverd was) maar er was niks binnengekomen.

Woensdag 4 december met Post.nl gebeld waarbij bleek dat het pakket ergens in Belgie rondzwierf wat me alleen logisch lijkt als er naast het adres van het NL afhaalpunt ook mijn BE huisadres op de doos stond. Echter geen briefje van een Post.nl bezorger in de brievenbus gevonden dus het lijkt erop dat het niet op mijn BE huisadres is aangeboden.

Donderdag 5 december een mail naar de Azerty klantenservice gestuurd met de vraag of ze konden navragen bij post.nl wat er aan de hand is. Nooit een antwoord op gehad.

Vrijdag 6 december bleek het pakket retour ontvangen te te zijn door Azerty in Raalte. Met de klantenservice gebeld en bovenstaand verhaal gedeeltelijk verteld. Ik bood nog aan om naar een NL adres van een broer van mij te versturen maar volgens de jongeman zou het met een iets andere verzendcode toch moeten lukken.

Niks gehoord van Azerty dus woensdag 11 december om 8 uur 's morgen een mail verstuurd met "Ik heb tot op heden nog geen Email met een trackcode gezien en ook geen mail dat dit pakket niet verzonden zou kunnen worden met de NL/BE adrescombinatie die ik opgegeven heb". Ik zag later op de avond dat ik een telefoontje van de Azerty klantservice om 19.30 gemist had.

Donderdagmorgen 12 december rond 10 uur zelf naar de Azerty klantservice gebeld, weer uitgelegd en hun voorzien van het NL huisadres van een van mijn broers. Voor de zekerheid ook naar even gemaild. Ze hadden telefonisch teogezegd ook een track en trace nummer te mailen.

Vrijdag 13 december (hmmm vrijdag de 13e..... ) nog geen mail gezien met een Track en Trace nummer dus maar deze shopreview geschreven. Ik heb ze nog maar eens gemaild met een link naar deze shopreview.
Vroeg in de middag een telefoontje van mijn broer gekregen dat het pakket binnen was gekomen op zijn NL huisadres. Had Azerty gisteren een track en trace nummer gemaild was deze shopreview er niet geweest.

Wachtijden waren redelijk beperkt en er wordt naar je geluisterd maar het pakket is al 2 weken onderweg en ligt dus alweer 1 week bij hun in het magazijn zonder inspanning van Azerty om het alsnog snel bij de klant te krijgen. Lijkt erop of er geen proces is ingericht om dit snel af te handelen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen en daarnaast was het product nog goedkoper dan meeste sites.

In de namiddag gekocht, de dag nadien om half 1 aangeboden gekregen, ik had ook een track en trace waarmee ik het pakketje kon volgen.

Had de bestelling dubbel geplaatst, namen in minder dan een aantal minuten op en was in minder dan 3 minuten totaal geregeld.

Uit eigen beweging

Ik heb een Ryzen 5 3600x gekocht tijdens Black Friday. Leuke "echte" korting met als enige keerzijde een paar dagen levertijd. Maar het prijsverschil was het zeker waard.

Product werdt binnen de van te voren aangegeven levertijd geleverd en was prima verpakt.

Bij de proccessor liep een actie van AMD waarbij een gratis game en 3 maanden Xbox game pass hoorden. Na de aanvraag via Azerty kreeg ik binnen en dag reactie met mijn activatiecodes. De code voor de game dacht ik niet ontvangen te hebben (stond in de spam folder) en na navraag kreeg ik deze nogmaals opgestuurd.