Azerty

Uit eigen beweging

Prima levering en conform afspraak. Goederen netjes en snel geleverd. Muizen doen het prima. Zoon blij met zijn gamemuis. En een nette prijs.

Netje ingepakt.

Uit eigen beweging

Geen product ontvangen, geld nog steeds niet terug, te lang aan het lijntje gehouden ronduit waardeloos

Producten nog steeds niet binnen, ondanks beloftes rond uit slecht te noemen.

2 maart een aantal onderdelen besteld in totaal voor over de 350€, op de website hadden zij dit op voorraad. 2 weken later kreeg ik mail dat er bepaalde producten niet op voorraad waren of ik nog even wilde wachten dat het 19 maart binnen zou komen. Inmiddels nog steeds niks binnen en kan ik voor een alternatief gaan wat ik niet wil. Geannuleerd dmv. email en wacht nog steeds op antwoord.
Aantal onderdelen bij Megekko en Amazon besteld waren allemaal binnen die zelfde week geleverd. Teleurstellend van AZERTY.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending. Klantenservice is nog af wachten, moederboard was DOA. Maar kon hem terugsturen en zover ik hoorde aan de telefoon krijg ik een nieuwe toegestuurd zonder probleem

Snelle verzending

Ik maak kans op een prijs

Snelle bezorging, goede prijzen en in het geval van problemen snelle oplossing defecte producten kunnen worden terug gestuurd en worden snel bekeken en verholpen

Kwam de volgende dag binnen bij al mijn bestellingen

Vriendelijk en beantwoord alles als dit mogelijk is

Uit eigen beweging

Bij mijn laatste bestelling zag ik dat mijn eerste order bij Azerty geplaatst was in juni 2006. Ik koop er dus al wat jaren, en het loopt tot nu toe altijd precies als gewenst. Ik kan uit de historie ook geen slechte ervaring vinden.

Altijd netjes via gerenomeerde pakketbezorgers. Ook geen probleem om daar een paar euro voor te betalen, dat krijg je vanzelf weer terug bij een grotere order.

Uit eigen beweging

Super goede service, Snelle handeling.
Ik heb telefonisch goed advies gehad en hierna besteld.
Later toch nog wat moeten bestellen en dat was niet op voorraad.
Telefonisch dit direct geregeld.
Service is top net zoals de kwaltijd.

Je word goed ingelicht via de mail.
en krijgt alle info

goede service en goed bereikbaar

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn PC laten assembleren, vakwerk, mooie strakke kast. Ik kan weer jaren voorruit met dit systeem. Dit alles voor een betaalbare prijs.

Uit eigen beweging

Product nodig voor het thuiswerken en bij Azerty was het op voorraad en goed geprijsd, ongeacht het coranavirus werken ze had door en zorgen ze voor

Super snel geleverd, netjes verpakt en duidelijk pak label er op.

Uit eigen beweging

product wat ik wilde was weer scherp geprijsd, besteld en supersnel weer geleverd.
Volgende bestelling wordt ook weer hier.

supersnel top!!

duidelijk, meedenkend en geen gehaast erg prettig

Uit eigen beweging

Duidelijke website, de bestelling wordt meteen verzonden ook in het weekend. De prijs is ook goed.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren een van mijn favoriete webshops, ook bekend met de fysieke winkel en altijd naar tevredenheid bestelling hier geplaatsd en geleverd gekregen. Dit keer was ik toe aan een nieuwe pc en monitor. Grotendeels hier besteld en snel en direct geleverd gekregen. Voor de pckast moest 2-3 dagen gewacht worden en ondanks alle covid ellende gewoon dus in 3 dagen in huis. Boven verwachting.

2 pakketten en allebij strak verpakt, stevig en zoals je mag verwachten met dit soort dure aankopen. Netjes op tijd ook. Kortom echt niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Voor thuiswerken wilde ik een grotere monitor. Azerty had de 32" Philips B-line 328B6QJEB voor een goede prijs, maar deze was niet direct leverbaar . Dit werd direct duidelijk aangegeven op de website. Nadat ik hem besteld en betaald had, wilde ik toch liever niet wachten op de monitor. Azerty heeft mij snel en deskundig geholpen bij het zoeken naar een alternatief (32" van een ander merk of 27" van hetzelfde type). Ik heb gekozen voor de 27" Philips 272B8QJEB Zwart, die wel direct leverbaar was. Azerty heeft dit direct aangepast en de volgende dag had ik mijn monitor in huis en het prijsverschil teruggeboekt op mijn rekening.

De monitor werd geleverd in de originele fabrieksdoos met een pakbon op de buitenkant

Hulp bij het zoeken naar een alternatief was snel, klantvriendelijk en deskundig. Bovendien werd het prijsverschil direct (zonder vragen) teruggeboekt op mijn rekening.

Uit eigen beweging

Azerty was een van de weinige webshops die mijn product in voorraad had, goedkoop was en betrouwbaar. Daarnaast stonden er goede specificaties over het product, die hielpen bij mijn uiteindelijke keuze.

Bestelling geplaatst op een dinsdag en kreeg het pakketje op woensdag al binnen. Top service!

Uit eigen beweging

Ik heb bij azerty gekocht omdat zij snel leveren ten opzichte van goedkopere varianten. Het scherm wat ik heb gekocht ben ik zo blij mee, het is echt niet normaal hoe goed het is (touchscreen van Dell). Ik ben blij met mijn ervaring bij azerty en zal hier vaker bestellen als snelheid belangrijk is.

De verzending was 1 dag later, maar dit was tijdens de COVID-19 crisis dus dat vind ik alsnog heel snel, binnen de tijd wat ik verwacht had zegmaar.

Ik maak kans op een prijs

Zeker niet alleen voor de winactie, maar ik heb al vaker besteld bij Azerty en heb nooit iets op te merken gehad. Snelle levering en lage prijzen.

Snel geleverd: de volgende werkdag. Netjes verpakt in beschermend plastic.

Uit eigen beweging

Webcam besteld via de webshop. Azery bood deze aan voor de scherpste prijs, en ik blijf toch Hollander, dus meteen besteld.
Keurige levering de volgende dag.

Keurige snelle verzending,

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik hier een B450 moederbord besteld. Op de productpagina bij Azerty staat dat deze Ryzen 3000 ready is. Echter staat bij de specs dat hiervoor een BIOS update benodigd is. Op de website van de fabrikant kan ik niet terugvinden wat nou het geval is.

Dus ik denk; laat ik er een email aan wijden - en ik vraag om bevestiging per email of het product Ryzen 3000 ready is.

Een dag later komt in de loop van de middag een nette mail terug. Azerty kon niet garanderen dat dit moederbord inderdaad 3000 ready is, ondanks dat dit op de productpagina staat. "Azerty kan namelijk niet op BIOS versie inkopen".

Ik werd aangeraden om de BIOS update toe te voegen aan de bestelling indien ik zekerheid wilde.

Enfin, Ondanks dat ik het vreemd vind dat Azerty de BIOS versie niet kan garanderen terwijl het product op voorraad was, heb ik een BIOS update (en dus ook CPU montage) door Azerty laten uitvoeren. Zelf beschik ik namelijk niet over een oude generatie CPU om de update uit te voeren.

Inmiddels heb ik de bestelling binnengekregen. Een grote doos waarbij op de verpakking van het moederbord in grote oranje letters "RYZEN 3000 READY"! staat. Jammer dat mij dit niet medegedeeld kan worden. In plaats daarvan wordt mij aangeraden om hiervoor extra te betalen.

Het is maar een bescheiden bedrag, maar onnodig. Vooral ook vanwege het feit dat ik hier expliciet om gevraagd heb. Jammer..

De levering is zoals verwacht. Snel en goed verpakt.

Na contact niet voorzien worden van de correcte informatie over een product. Dit is helaas een verassing bij aankomst.

Uit eigen beweging

Nog net voor de prijs van de webcams de lucht in vloog dacht ik... Laat ik eens een webcam of twee bestellen. Voorraad was ruim voldoende (iets van 250+ bij de leverancier) dus hup besteld en betaald. Tot zo ver ging het prima.

Product is belooft, en zou binnen 2-3 dagen geleverd worden. Dat kan een keer misgaan uiteraard, als het later nogmaals wordt aangeboden, wederom met 2-3 dagen levertijd en het komt weer niet?

Twee dagen later eens gekeken, de voorraad stond ondertussen op nul maar goed, mijn bestelling was er al even uit. Klein detail, de prijs was ondertussen 60 euro hoger per stuk. Dus even een mail naar de klantenservice of de bestelling goed ging en onze webcams nog wel leverbaar waren...

Reply van klantenservice: Er is contact geweest met de leverancier, uw twee webcams worden vandaag verzonden (wss naar Azerty).

Dag later: Uw webcams zijn niet aangekomen, we hebben een alternatief product voor u (besteld was Logitech C922) aangeboden werd een ouder model wat normaal 25% goedkoper is (C920). Of ik ff bij wil betalen, terwijl ze deze zelf qua voorraad op 250+ hadden staan (in de eigen zaak dus).

Ondertussen lijkt de C922 weer leverbaar, bij de leverancier een stuk of 23, dus aangegeven dat ik dan toch bij de originele order wil blijven. Een dag later een mail, of ik ff 120 euro bij wil lappen. (ondertussen een 1,5wk later).

Opgebeld, aangegeven dat het proces vreemd verloopt, eerst verdwijnen 'onze webcams' terwijl de leverancier aangeeft dat ze verzonden zijn? Bij wie zijn deze gebleven? Dan wordt een alternatief (wat op de plank ligt) voor een woekerprijs aangeboden, ook geen coulance etc. Het gesprek verloopt prima, het wordt begrepen, ff in de wacht gezet. Blijkbaar is er overlegt met de manager. De originele webcam kan toch worden aangeboden voor de normale prijs. Dat is mooi, hij is op voorraad bij de leverancier en zal binnen 2-3 dagen geleverd worden. Dom genoeg zegt de medewerker erbij dat hij de opdracht heeft gekregen weer naar de andere leverancier te switchen.

2 dagen later... Mail, de webcam is niet leverbaar, of ik een alternatief wil (de c920) en bijbetalen... Dus maar opgebeld hoe het zit, de medewerker houd zich op de vlakte en meldt dat het wss aan Corona ligt. Mooi is dat, uiteraard ligt het daaraan maar het is wel erg makkelijk om nog ff twee webcams voor het dubbele te verpatsen terwijl die alhier geleverd moesten worden!

Het alternatief is ook niet meer op voorraad dus of ik nog zin heb in een ander prutmodel (uiteraard ook fix duurder dan de originele bestelling ondertussen).

Eh, nee, doe maar vlug de centjes terug dan, stelletje woekerfreaks.

En voor the record, heb hier al veel besteld, door de jaren heen voor zeker 10k+, echter, dit was de laatste keer. @azerty, dit mag je controleren, kijk wel ff in je bestand om mijn naam, dan kom je vast een paar bestellinkjes tegen van een ex klant.

Update: O en voor de duidelijkheid, ze kunnen de webcam prima leveren, hij is nu weer leverbaar, ruim de dubbele prijs, maar dat maakt niet uit. Dus ze vallen wel heel erg door de mand. En ja, dit is te onderbouwen met de nodige screenshots van de producten.

Ik maak kans op een prijs

Tsja, eigenlijk niet alleen voor het "winnen" voor de review, maar ik vind het nu toch ook wel bijzonder.
Ik heb in het verleden veel vaker PC-dingen bij hun besteld, en ik woon er zo'n 25km vandaan.

Zaterdag gebeld: er wordt nog opgenomen ook (na eerst bij mijn buurman mediamarkt 30min in de wacht te hebben gestaan). Prima geholpen. Online besteld, ernaar toe gereden en prima afgeleverd. Aan de balie waren ze vriendelijker dan ik in ieder geval (ik had "de kop" ergens anders naar staan).

Zondagavond had ik nog wat spullen nodig (waarvan de levertijd op 2-3dgn stond) en zag de bui al hangen: zal vast later worden. Maar nee,, ook vandaag (wo ochtend) keurig afgeleverd zoals vooraf aangegeven..

Bijzonder? Ja. Webshop die klopt (ook de voorraden), afspraken nakomen, prima te woord gestaan bij het afhaalpunt, alsook per telefoon. En dat in de periode dat de halve wereld vanwege het corona-virus op zijn gat ligt. Dat verdient wat mij betreft zeker een compliment.

Er is precies geleverd wat ik besteld had. Alles onbeschadigd, goed verpakt etc. Of het product het lang volhoud weet ik niet - dat zal de tijd leren. Maar ik heb zelf de keuze voor deze producten gemaakt.
Voor nu was het inbouwen. aansluiten en draaien maar,

Voor het ene product waren ze wat duurder dan gemiddeld, en het andere weer net iets goedkoper. Dus wat mij betreft een eerlijke prijs/kwaliteitverhouding.

Prima te woord gestaan, antwoorden helder en goed.

Ik maak kans op een prijs

Vrijdagmiddag besteld en zaterdagochtend in huis. Prima geregeld, goed verpakt. Nette website en goede orderverwerking.