Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenGoede service heb hier meerdere producten bestelt komt altijd optijd binnen en de helpdesk helpt je echt goed. Stelt goede vragen en staan voor je klara.
KlantenserviceIk kreeg bij aankoop ook een gratis spel. Alleen was niet duidelijk hoe dat moest activeren ze hebben me hierbij snel en duidelijk geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenThermaltake level 20 xt
De bestelling was makkelijk te plaatsen , mooie overzichtelijke webshop met veel uitleg over de producten , heb een bestelling geplaatst en heb 1 dag erna gebeld dat ik een andere datum had om het op te halen , ben geholpen door vriendelijke mensen en de wijziging was geen probleem , Top Shop
Heb in het verleden ook bij Azerty onderdelen gekocht en alles was gewoon goed , heb nu een Thermaltake kast gekocht voor een nieuwe project ,Deze haal ik op omdat ik toch vrij ben en vind het wel leuk om er even naar toe te gaan
KlantenserviceVriendelijk en snel , maken nergens een punt van als je iets gewijzigd wilt hebben , trouwens ook geen lange wachttijden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk kon alles goed vinden en het contact was ook goed. Ook goed dat ze assemblage hebben in alles wat je wilt.
VerzendingGoed verpakt en snel verzonden ondanks assemblage vorm
KlantenserviceZe reageren opzich snel en zeer vriendelijk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLaat in de avond bestelling geplaatst maar zoals toegezegd de volgende dag in huis. Eigenlijk zoals verwacht bij Azerty. Enige verbeterpunt zou zijn om de optie (tegen extra betaling) toe te voegen om specifiek te kunnen kiezen voor avond levering.
VerzendingSSD was stevig verpakt in een kartonnen vouw envelop. Werd netjes om een handtekening gevraagd en niet in de bus gegooid.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review en de tip.
Op dit moment is het inderdaad nog niet mogelijk om te kiezen voor een bezorgmoment. Wij gaan zeker kijken of dit in de toekomst haalbaar is.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer tevreden over Azerty. Het bedrijf zit voor mij in de buurt. Prijstechnisch competitief. De website vind ik qua uiterlijk veroudert maar navigeert snel en makkelijk. Bestelproces zelf is duidelijk en simpel en levertijden zijn accuraat.
VerzendingWat ik persoonlijk erg belangrijk vind is een kloppende voorraad. Tot nu toe heb ik qua bestellingen hiermee geen problemen gehad. Recentelijk een aantal nieuwe onderdelen besteld. Dit was degelijk verpakt. Qua informatievoorziening verliep dit zoals je mag verwachten.
KlantenserviceAfgelopen juli zes producten bestelt voor een nieuw zelfbouw systeem bij Azerty waaronder een nieuwe PSU/Mobo. De onderdelen zijn los verstuurd en door mijzelf in elkaar gezet. Ik kreeg de afgelopen maanden last van toenemende coil whine, de oorzaak vond ik lastig te achterhalen, ik kon alleen met zekerheid de GPU uitsluiten.
Na contact met Azerty gaven ze aan dat ze dit konden onderzoeken. De communicatie hierin was helder en duidelijk. Coil whine is een gevoelskwestie dit werd mij ook op een correcte manier medegedeeld. Omdat het een zelfbouw systeem is werden er onderzoekkosten in rekening gebracht van €35,- met gratis terugzending van het systeem. Ik verwacht dat als ik de onderdelen los had teruggestuurd had ik geen onderzoekkosten had hoeven betalen. Omdat ik graag een zekere oplossing wou vond ik dit geen enkel probleem.
Binnen 24 uur kreeg ik een mail dat het moederbord binnen garantie vervangen werd. Na vervanging gaf Azerty aan dat de coil whine verminderd maar niet opgelost was en dat de PSU ook vervangen werd. In deze e-mail werd mij medegedeeld dan hiermee de kosten op €50,- uit zouden komen met als reden: testen, uitbouwen, inbouwen en testen van de onderdelen; Omdat ik het systeem zelf in elkaar gezet heb vond ik dit redelijk en geen probleem.
Omdat niet alle producten op voorraad waren ben ik mijn desktop ongeveer één week kwijt geweest. In deze periode heb ik zes mails gekregen van Azerty over de status, top qua updates en communicatie! Het systeem is qua kabelmanagement netter terug gekomen dan mijn eigen poging om dit goed te doen, een voordeel dus. Het belangrijkste is dat er geen coil whine meer is.
Uit de windows activity logs maak ik op dat dit ook uitvoerig getest is. Iets wat mij een goed gevoel geeft voor de toekomst. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik uitermate tevreden ben over de afhandeling.
Ik zou natuurlijk geen echte Hollander zijn als ik niet iets te klagen had en er is een puntje van kritiek.
Bij het wegbrengen van mijn systeem naar Azerty werd aangegeven dat de kosten €35,- waren voor één uur onderzoek. Mocht er langer nodig zijn dan zou er contact met mij opgenomen worden om hiervoor akkoord voor te vragen. Ik ben, per mail, geïnformeerd over de prijsverhoging zonder akkoord te vragen van mijn kant. We hebben het over €15,- bovenop de originele prijs. Iets waar ik sowieso akkoord op had gegeven dus ik ben hier een azijnzeiker maar dit viel buiten de originele afspraak. Natuurlijk had ik na de mail direct (telefonisch) contact kunnen opnemen als dit wel een probleem was.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling was zo geplaatst, betaling liep zoals verwacht en producten waren in goede staat op tijd binnen, niks op aan te merken!
VerzendingAlles was netjes verpakt en heel binnen gekomen
KlantenserviceHet moment dat ik een vraag had was die snel en netjes beantwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webwinkel, de bestelprocedure verloopt soepel en de onderdelen zijn makkelijk te vinden. Betere uitleg over assemblage zou welkom zijn
VerzendingHet zou beter zijn wanneer er beter wordt gecommuniceerd over de doorlooptijd van de assemblage
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Je geeft aan dat je graag betere uitleg over de assemblage en de doorlooptijd daarvan wil. Zou je mij willen mailen wat jouw ideeën hierover zijn? Dan gaan wij kijken of dit toegevoegd kan worden. Je mag mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed en snelle Levering en mooie prijs. Meeste artikelen zijn goedkoper dan bij de concurrent!
En dat is mooi mee genomen.
Alles is netjes en goed stevig verpakt.
KlantenserviceKlantenservice is goed en makkelijk bereikbaar
Uit eigen beweging
AlgemeenTopwinkel! Ik heb al 4 bestellingen bij deze webshop gedaan, en er is nog niks fout gegaan. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, en producten kunnen meestal de volgende werkdag al geleverd worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb azerty meer dan 2 jaar gebruikt om voor andere pc inelkaar te zetten nooit problemen gehad ik raad aan om echt te kopen.
Verzendingze verzenden snel ze verpakken super goed zo goed zelfs als je de doos 10 verdiepingen naar beneden gooit dat er niks mee gebeurt.
KlantenserviceWou mijn voucher code activereb vroeg voor hulp en ze waren super vriendelijk
Uit eigen beweging
AlgemeenIedere keer een betaalbaar en goed product, goede voorlichting/begeleiding en geduldige luisteraars. Volgende bestelling weer in Raalte.
VerzendingDoor drukte was er iets van vertraging, maar dat was van tevoren bekend. Moederbord en processor van tevoren geassembleerd en heel netjes verpakt aangeleverd gekregen.
KlantenserviceEen tevreden klant..
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima site om online voor (PC) onderdelen te shoppen. Zoeken per categorie kan met voldoende filteropties. De betaling en afronding is eenvoudig, zoals het hoort.
VerzendingTot tweemaal toe een product ontvangen, voldoende beschermd verpakt. Levering was razendsnel zoals aangegeven op de site. Een van de twee heb ik teruggestuurd onder het herroepingsrecht. Met het product was niets mis voor de duidelijkheid.
KlantenserviceVanwege een voor mij persoonlijk niet optimaal functionerend product deze teruggestuurd onder herroepingsrecht. De site is duidelijk in hoe dit behoort, als je maar leest, en tot mijn grote blijdschap is het volledige bedrag teruggestort. Top service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten zijn heel makkelijk te vinden! Je kan filteren op het product zoals jij het wilt. Super handig en zeer makkelijk. Het betalingsproces is heel makkelijk om door te lopen. Alles is super goed aangegeven en uitgelegd!
VerzendingSnelle verzending! Het was de volgende dag al thuis afgeleverd! Alles was in orde geen beschadigingen aan de doos, en de dozen van de bestelde producten.
KlantenserviceVan alle vorderingen die er worden gemaakt wordt er een mail gestuurd. Dat heeft mij een super fijn gevoel gegeven! Bij het stellen van vragen heb je binnen een dag antwoord! Ik ben zeer tevreden!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLeverancier gekozen op basis goede eigen eerdere ervaring en aanhoudende goede reviews. Overzichtelijke website, makkelijk bestel- en betaalproces.
VerzendingVolgende dag geleverd. Uitstekend verpakt, maar doos was wel erg groot voor eenvoudig toetsenbord. Mogelijk kan men kijken naar wat meer variatie in maat verpakkingsdozen.
KlantenserviceReageerde snel en inhoudelijk op opmerking in review!
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Goed om te lezen dat je over het algemeen een goede ervaring met Azerty hebt.
Je tip over de verpakkingen ga ik intern oppakken. Meer variatie is wellicht een mooie oplossing, bedankt.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn laptop was er met 3 werkdagen. En bij het product zelf stond ook 2 tot 3 werkdagen levertijd dus dat was supernetjes.
Ook was precies dezelfde laptop hier ruim 150 euro goedkoper dan bij bol.com!!
De was de laptop zorgvuldig verpakt. Dat gaf mij een fijn gevoel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSuper goed service. Snelle verzending, vriendelijk en snel reactie bij het stellen van vragen. Ik kan geen betere site aanraden!
Verzendingde producten waren bij Azerty zelf niet in voorraad. Ondanks dat het bij de leverancier vandaan moest komen had ik het pakket binnen 3dagen. Door het up to date worden gehouden via de mail is dan een fijn gevoel van vertrouwen.
KlantenserviceIk heb een vraag gesteld aan de klanten service en ik kreeg over elke update die ze maakten een mail. Je wordt goed op de hoogte gehouden wat er met jouw vraag gebeurd. Binnen een dag had ik reactie terug! Ik ben zeer tevreden!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia pricewatch de goedkoopste met een USG. Besteld en volgende dag in huis heel mooi vlot! Betaling liep ook soepel niks raars.
VerzendingStevig doosje met luchtzakjes, prima!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNadat mijn harde schijf was overleden besloot ik 's avonds een nieuwe te bestellen, en de volgende ochtend had ik 'm al in huis.
VerzendingLevering ruim binnen 24 uur, prima verpakt.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenheb ondertussen voor meer dan €2000 aan onderdelen besteld bij azerty.
de prijs is bijna altijd de laagste en de service is prima. ook de verzending is erg snel geregeld. ik blijf er bestellen.
goed verpakt en als er levering 2 a 3 dagen staat heb je het meestal al de 2e dag.
Klantenservicebij een bestelling was er iets erg laat leverbaar met een telefoontje was het opgelost en kon ik iets anders kiezen wat wel direct leverbaar was.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe webshop zit prima in elkaar, ziet er goed uit en is duidelijk. Verder is de klantenservice uitstekend en werkt alles prima. Je kan met veel verschillende banken en services betalen.
VerzendingToen ik mijn producten thuis gestuurd kreeg, was er niks mis mee en zag alles er heel erg netjes uit. Verder was het goed ingepakt waardoor er niks me kon gebeuren op de weg naar mijn huis.
KlantenserviceIk had een vraag over hoe groot een product was dus ik belde de klantenservice op. ik legde alles uit, vervolgens vertelde ze precies hoe het in elkaar zat.