Azerty

Uit eigen beweging

Fijne webshop met een groot aanbod. Duidelijk zichtbaar wat de levertijd is zodat je weet wat je kunt verwachten.

Via email werd duidelijk de orderstatus gecommuniceerd.

Het enige verbeterpunt dat ik zou kunnen bedenken is dat het handig zou zijn als je de productafbeelding in zou kunnen zoomen / vergroten.

Ondanks de Coronacrisis was de bestelling ongekend snel in huis. 's Avonds om 21:00 besteld, de volgende dag om 12:00 al bezorgd! Ook waren de producten netjes ingepakt om eventuele schade te voorkomen.

Uit eigen beweging

Niets op aan te merken, zo hoort een goede online winkel er uit te zien en te functioneren.

Snelle en efficiënte levering zoals ik van ze gewend ben.

Uit eigen beweging

goed te vinden, heel eenvoudig bestelproces, duidelijk bestelproces en snelle levering. ook behulpzame klantenservice die de tijd neemt om je vragen te beantwoorden en ook acties proactief opvolgt.

ook in deze vreemde (Corona) tijd een artikel dat niet op voorraad was toch snel afgeleverd.

goede en duidelijke beantwoording van mijn vragen op een prettige manier. belangrijk ook dat men proactief contact opneemt om je te informeren over de voortgang

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met goede producten en normale prijzen. Daarbij goede klantenservice met goede bereikbaarheid. Hoewel de verzending wat langer duurt, maar dat is te begrijpen gezien de huidige tijd. Helaas laat Azerty nog wat steekjes vallen wat betreft het informeren van de klant hierover.

Het duurde iets langer dan verwacht. Dat is voor mij geen probleem als ik daar netjes bericht over krijg, alleen moest ik er zelf achteraan bellen.

Doordat het product nog niet verzonden was na de leverindicatie heb ik contact opgenomen. De verwachting was dat het na twee dagen thuisbezorgd wordt, en dat was ook zo! Daarbij gaf de medewerker aan dat ik ingelicht zou worden als dit niet zo zou zijn. Dat is goed meedenken.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een indicatie van de levertijd. Door producten te bestellen die de volgende dag geleverd werden, kreeg ik wat ik nodig had snel binnen. Snelle levertijd als beloofd, prijs is prima.

Levering was snel, op zondag besteld, maandag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Niks specifieks aan te merken. Werd goed geholpen aan de telefoon met paar extra vragen, levering was snel en product in orde.

Ik werd snel te woord gestaan aan de telefoon en goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Prima prijzen, een goede service en een zeer behulpzame klantenservice. Alles netjes en compleet bezorgd gekregen!

De verzending kwam geheel overeen met de getoonde leveringstijd.

Een zeer behulpzame en vakkundige klantenservice; ze wijzen je zelfs op eventueel goedkopere 'upgrades' die je zelf niet hebt gezien.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty een videokaart gekocht omdat deze daar goedkoop was. De website is overzichtelijk met producten die prijs concurrerend zijn. Het bestelproces gaat makkelijk en er zijn diverse mogelijkheden om te betalen. Zelfs achteraf betalen is mogelijk.

Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd.
Het bestelde artikel was goed verpakt. Al met al, een prima bedrijf om je computerhardware te bestellen!

Uit eigen beweging

Ik had een monitor besteld, maar deze had een lange levertijd. In overleg met Azerty hebben we de order veranderd en had ik de volgende dag een mooi 32 inch scherm in huis staan.

Super snel ontvangen.

Goed advies.

Uit eigen beweging

Ook ondanks de crisis netje en snel geholpen.
Ik had een online bestelling gedaan met op het moment van bestellen was alles leverbaar in enkele dagen.
De volgende dag was 1 item met een levertijd van meer dan 10 dagen en daardoor bleef mijn bestelling op wachten op onderdelen staan.
Na een kort contact met de klantenservice had ik een alternatief voor het geen wat ik besteld had en nog binnen 1 dag een paar euro terug omdat dit product goedkoper was.
De aflevering van de producten was gelijk de volgende dag netjes bij mij thuis afgeleverd. Ik bestel hier zeker weer opnieuw.

Uit eigen beweging

Heb een nieuwe Dell monitor besteld vanwege een kras op mijn huidige monitor. Helaas kwam ik na het uitpakken van de monitor erachter dat het scherm stuk is. Servicenummer aangevraagd eens zien hoe Azerty dit gaat oplossen.

Helaas vanwege drukte bij PostNL één dag vertraging voor het bezorgen, maar daar kan Azerty niks aan doen. Wel vind ik het jammer dat de monitor in de doos van de monitor zelf verzonden wordt en hier niet nog een doos omheen zit met bijvoorbeeld met van die luchtzakken.

Na het betalen snel gebeld naar de klantenservice want het afleveradres was niet goed, dit hebben ze snel veranderd voor mij.
Nu afwachten wat Azerty gaat doen met mijn kapotte monitor en hoe ze dit afhandelen.

Uit eigen beweging

Ik heb goede ervaringen met Azerty. Prijzen OK, service prima. Gelukkig verkopen ze goede producten, ik heb hun service nog niet kunnen testen.

Ik had een monitor besteld. Deze kwam de volgende dag, precies op tijd. Keurige service zoals altijd.

Ik maak kans op een prijs

Videokaart besteld bij azerty. Site ziet er goed uit en overzichtelijk. De dag erna gelijk in huis en zelf tijdens de corona crisis. Chapeau voor dit bedrijf. En de een hele goede klantenservice. Echt een top bedrijf ik ga vaker bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Muis besteld bij azerty, G602, heb er al 1 in gebruik en wilde er een tweede bij voor de werkplek. Prijs was netjes. Verzending was 1 dag langer maar in de corona tijd nog steeds heel goed. Doos was alleen open geweest en er zaten al krasjes op de skates. De muis zelf was niets mee aan de hand.

Vind het toch niet erg netjes dat je een retourproduct krijgt die, hoe je het ook bekijkt, als gebruiksvormen vertoond.

Gezien de goede prijs en het al nodig hebben verder in gebruik genomen. Hij is verder zonder gebreken.

Goed verpakt, snel verzonden en ondanks de corona maar 1 dag later.

Ik maak kans op een prijs

Op Tweakers zag ik dat Azerty de goedkoopste prijs voor mijn product had. Bestellen ging soepel en precies zoals ik dat gewend was van andere webwinkels.

De verzending was geweldig, het product was rond 22.00 uur besteld, maar een paar uur later kreeg ik al een email van PostNL dat het pakket bij hen was aangekomen en dat het de volgende middag bezorgd zou worden.

Ik maak kans op een prijs

Fijne website waarop je de onderdelen makkelijk kunt sorteren op criteria. Goede prijzen en een breed aanbod.

Verzending perfect, in de ochtend besteld en de volgende dag al in huis. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Eigen PC samengesteld en aantal onderdelen hier besteld omdat dit het voordeligst was. Via de pricewatch snel in karretje kunnen doen en bestellen.

Er zat een onderdeel bij wat een iets langere levertijd had (2-3 werkdagen). Na 3 dagen nog geen verzendbevestiging gehad en toen maar gebeld. Zou nog 1-2 dagen kunnen duren (wat begrijpelijk was met de coronatijd en geen probleem voor mij). Daarnaast werd er een notitie gemaakt voor mij.

Na 2 dagen nog een keer bellen en ik kreeg weer 1-2 dagen extra te horen! Ik vind het erg jammer dat ik niet automatisch op de hoogte werd gesteld en ook de notitie die gemaakt was niet te bleek bestaan. Daarnaast werd de levertijd op de website ook niet veranderd (maar voorraad wel). Hier kan Azerty denk ik nog best wat winnen.

Uiteindelijk voor een ander product gekozen en daarna was het snel verstuurd gelukkig.

De eerste keer dat ik belde en uitleg kreeg vond ik het een goed waard. Verzending duurde wat langer maar was begrijpbaar.

Tweede keer kreeg ik precies hetzelfde verhaal en kreeg ik pas bij doorvragen een ander antwoord. Ook bij het uitzoeken van een vervangend product moest ik zelf kiezen en wist de medewerker van de helpdesk niet goed wat een goed vergelijkbaar product voor mij zou zijn.

Uit eigen beweging

Voor de 2e keer een zelf samengestelde computer besteld. Ik zat nog met een paar vragen en die werden, ondanks de drukte vanwege de coronavirus, keurig op tijd beantwoord. Ook veranderingen aan de bestelling werden op mijn verzoek veranderd. Nu staat hier een nieuwe computer heerlijk, fluisterstil te draaien. Ik weet zeker dat de volgende computer weer bij Azerty wordt geleverd.En dat zou wel eens snel kunnen gebeuren. Huisgenoten zijn gewoon jaloers op het nieuwe systeem.

Alles prima ingepakt en alle dozen van de onderdelen keurig meegeleverd.

Op alle vragen antwoord gekregen. Zelfs 's avonds laat nog emails gekregen als ik 's middag een vraag had gesteld.

Ik maak kans op een prijs

Het was, dankzij de telefonische hulp van iemand van Azerty, heel gemakkelijk om uit te zoeken wat ik nodig had en de bestelling te plaatsen.
Ook de levering was, ondanks de çorona- tijd' perfect: alles compleet de volgende dag in huis!
Jammer, dat ik dit bedrijf niet veel eerder heb ontdekt ...

Levering perfect op tijd.
Heel netjes en degelijk verpakt: er kon onderweg echt niets mee gebeuren!

Bij het opbouwen van de computer (moederbord, koeling, geheugen, SSD) rezen er bij mij wat technische vragen. Hierover heb ik een keer of drie gebeld met het bedrijf:
Perfect: kundig en vriendelijk geholpen, alle vragen / problemen opgelost.

Ik maak kans op een prijs

De site van Azerty is duidelijk in elkaar gezet en komt zeer proffesioneel over, wat ervoor zorgt dat een bestelling plaatsen en vetrouwen hebben in de webshop gemakkelijk verloopt. Daarnaast is het voor de klant altijd duidelijk wat er gebeurt omdat alles per stap beschreven staat op de site, enige verwarring kan 9 van de 10 keer al worden opgelost door simpelweg de instructies te lezen.

Aangezien we moeilijke tijden zitten zal ik niet zeuren over de tijd van de bezorging, maar wat wel op te merken was, was dat het niet in eerste opzicht duidelijk wat er gebeurde. Ik kreeg een track&trace code die het in eerste instantie niet deed tot kort voordat de bestelling aankwam. Dit kan ook niet aan Azerty zelf liggen maar blijkbaar is dan er iets mis in de communicatie tussen Azerty en de leverancier (PostNL).
Over het pakket zelf valt niet te klagen, prima en veilig ingepakt, geen schade en al het goede.