Azerty

Ik maak kans op een prijs

Normaal gesproken haal ik altijd de bestelling zelf op in Raalte. Nu voor het eerst laten verzenden. Geen enkel probleem. Status van voorraad ook correct. Wist dat ik 1 extra dag moest wachten.

Goed en stevig verpakt. Voldoende bescherming met plastic air bags

Uit eigen beweging

Onlangs een product besteld bij Azerty. Niet de goedkoopste locatie om dit te bestellen, maar omdat ik via Tweakers vaak goede reviews gezien heb over deze website ben ik er voor gegaan om voor Azerty te kiezen in plaats van een amazon of bol.

Leverdatum 2-3 dagen maar is uiteindelijk stapsgewijs naar 3 weken gegaan. Geen updates van Azerty maar alleen na mailen/bellen telkens te horen gekregen dat product *echt* dan geleverd zou zijn. Door coronavirus kan levering langer duren maar gek genoeg heb ik hier alleen bij Azerty last van gehad. Door gebrek aan communicatie (of excuses) uiteindelijk maar geannuleerd. Nu wachting op terugstorting van mijn bedrag, dit zal ook enkele werkdagen duren maar ik verwacht een maand.

2 sterren voor de klantenservice omdat mails wel werden beantwoord binnen 2 dagen.

2 sterren voor de klantenservice omdat mails wel werden beantwoord binnen 2 dagen. Weinig concrete informatie ook na herhaaldelijk informeren.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs een nieuwe videokaart aangeschaft bij Azerty. Was op dit moment de enige die nog wat in voorraad had van product wat ik wou. Prijs was zeer goed, alles verliep vlekkeloos.
Zou het zeker aanraden!

Goed verpakt. Grote doos met lucht in plastic. Snelle levering.

Geen problemen gehad dus niet gebruik hoeven te maken van de klantenservice. Dusver alles super netjes.

Uit eigen beweging

Nieuwe pc laten assembleren (o.b.v. AMD Ryzen 7 2700). Meeste onderdelen waren op voorraad, enkele met 2-3 dagen levertijd. Binnen deze levertijd zijn de onderdelen ook binnengekomen. De assemblage heeft iets meer tijd in beslag genomen dan de aangegeven 2-3 dagen. Niet raar en te verwachten gezien situatie rond Covid-19. Mijn indruk is dat Azerty geen misbruik heeft gemaakt met prijsverhogingen rond Covid-19.

Vragen over uitlevering werden relatief snel en goed beantwoord. Assemblage en uitlevering is netjes gebeurd. Enige opmerking, ik heb zelf een lage CPU cooler geselecteerd (Noctua NH-L12S). Hierdoor kan ik maar twee geheugenmodules plaatsen. Eigenlijk had assemblage me hier even op moeten attenderen. Om die reden heb ik de 16Gb modules omgeruild voor 32Gb. Dit is verder netjes afgehandeld. Eigenlijk komt mijn score hiermee op 4,5 ster. Omdat ik verder (tot op heden) geheel tevreden ben heb ik hem op 5 sterren gezet.

Netjes verstuurd, goed verpakt. Alle doosjes en overgebleven materialen zijn meegestuurd.

De 16Gb modules zijn omgeruild voor 32Gb modules (met bijbetaling). Ging verder netjes en correct. Afhandeling duurt heel even.

Ik maak kans op een prijs

Een monitor besteld maar wilde bestelling aanpassen na 10 dagen. Op de website stond trouwens netjes aangegeven dat de monitor niet op voorraad was bij Azerty en de leverancier en levertijd meer dan 10 werkdagen was. Mailtje gestuurd en bestelling was binnen een paar uur aangepast naar mijn nieuwe keuze. Super service.

Snel en netjes geleverd.

Professionele en snelle reactie.

Uit eigen beweging

Bij sommige bedrijven bestel je omdat ze de beste prijs hebben. Bij sommige bedrijven bestel je omdat ze de beste service hebben. Azerty krijgt het altijd voor elkaar krijgt om in de "sweet spot" te vallen. Dit bedrijf heeft al jaren goede beoordelingen voor een rede!

Even snel geleverd als Bol.com of Coolblue.

Toen ik ze belde om te checken of mijn aankoop inderdaad compatibel was met mijn moederbord waren we er in 30 seconden uit. Deze gasten weten waar ze het over hebben.

Ik maak kans op een prijs

Webshop zoals het hoort, overzichtelijk, artikelen op voorraad en snel geleverd. Duidelijke communicatie incl track en trace codes via PostNL.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met goede voorraadstatus. Al jaren klant en ik ben nooit teleurgesteld. Goede service.

Prima geregeld. Product kwam van leverancier zoals aangegeven. Netjes op tijd. Woensdagavond besteld en vrijdagmiddag binnen.

Er was geen tracking code meegestuurd. Reply met verzoek gedaan. Binnen 24 uur antwoord met code. DHL code kon pakket niet vinden (vermoed trage verwerking dhl). Weer mail gestuurd, weer binnen 24h reactie. Beeldscherm was inmiddels al (netjes op tijd) geleverd

Ik maak kans op een prijs

Een computer website zoals het hoort, geen gedoe en duidelijke communicatie. Fijn ook dat alle producten via Pricewatch te vinden zijn.

Een dag later dan verwacht maar dat is in deze Covid-tijd niet te vermijden.

Uit eigen beweging

1ste keer via azerty.nl besteld en was aangenaam verrast over de prijs en snelle levering van mijn nieuwe headset.

Goed verpakt en proper afgeleverd door postnl.

Eens een mail gestuurd ivm de levering en snel geholpen.

Uit eigen beweging

Bij Azerty 2 beeldschermen en een monitor mount besteld. De beeldschermen lieten 1 week op zich wachten en waren nog steeds niet bezorgd. Na contact met Azerty bleek mijn adres op de verpakking iets beschadigd te zijn. Uiteindelijk fout van PostNL! Vanuit Azerty wordt er vanuit de klant meegedacht. Na telefonisch contact omdat ik het pakket nog niet had ontvangen werd er proactief actie achter gezet en werd ik keurig teruggebeld. Het pakket daarna snel en keurig ontvangen! 👍🏻 Al iaren tevreden klant and more to come!

Product goed verpakt en keurig geleverd!

Met meerdere medewerkers contact gehad. Iedereen van Azerty staat je fatsoenlijk te woord en doet er alles aan om je te helpen!

Uit eigen beweging

Webshop prima, maar afhandeling echt erbarmelijk. Laatste keer dat ik hier bestel (klant sinds 2009?).

Goed verpakt, alleen verzending laat lang op zich wachten, voorraden/verzendtijden kloppen ook niet op de website.

Administratief zijn ze echt een ramp;
Producten niet leveren zonder klanten op de hoogte brengen van vertraging
Daardoor andere producten op voorraad ook laten vertragen
Bij geld teruggave fouten maken
Bij navraag geen duidelijke toelichting of een nieuwe factuur kunnen sturen, ze geven enkel om hun eigen administratie in deze
Bij navraag niet verder komen dan; hier stop hun communicatie en geven ze het probleem "uit handen".

Ik maak kans op een prijs

all and all, the product was good and the package is super safe with extra carton, thank you!

The shipping took a day just as described on the page. super satisfied

there is a missing mouse pad that should be included with the purchase. I contacted the service via email and it was a 1 day quick response (since i emailed them on the evening, got the reply the next day). they even gave me discount for the mistake.

Uit eigen beweging

Normaal gesproken geef ik niet zomaar een negatieve review, maar ik kreeg vandaag een vraag om dit te doen.
Ik had op twee verschillende dagen een bestelling gedaan waarop op de eerste een aantal dagen levertijd zat. Bij het bestellen kun je een opmerking plaaten waarbij ik bij de tweede bestelling heb verzocht of deze tweede bestelling samengevoegd kon worden met de eerste bestelling. Dit was op een zaterdag. Levertijd van de tweede bestelling. 1 werkdag. Zondag de dag erop, kreeg ik tot mijn verbazing een melding dat mijn (2e bestelling verzonden was). Daarbij kon ik er vanuit gaan dat deze paketten met 2x verzendkosten afzonderlijk zouden worden verstuurd ondanks mijn opmerking met vraag. Na maandag ochtend te hebben gebeld werd mij verteld dat op zaterdag en zondag de opmerkingen niet meer worden gelezen, wat mij dan de vraag rest: waarom die mogelijkheid?
Dinsdag werd mijn eerste bestelling afgeleverd waardoor ik nu twee dagen aanwezig moest zijn thuis en dubbele verzendkosten heb moeten betalen. Daarna kwam er een mail dat ivm de corona drukte niet konden reageren op de opmerking van de bestelling. Twee verschillende verhalen dus. Bijzonder.
Verder zijn de bestellingen wel in goede staat afgeleverd. Hoewel ik het bijzonder vind dat mijn accu in 2 verpakkingen zat. 1 met bubbeltjes plastic en deze onderin op de bodem van een grote doos die was gevuld met opgeblazen zakjes. Waardoor de extra bescherming redelijk teniet werd gedaan.

Zie hierboven

Zie mijn verhaal hierboven bij de beschrijving van korte toelichting

Uit eigen beweging

Bestel hier periodiek, al vele jaren. Nu voor het eerst product ontvangen anders dan omschreven, is meer dan schappelijk opgelost.

Een van de winkels waar ik al jaren bestel. Niet altijd de goedkoopste maar wel close enough, de rating op de pricewatch vind ik belangrijker. Nooit gedonder, nu eerste keer service nodig gehad en dat is erg goed bevallen.

Ik had een voeding besteld, Corsair sf450 platinum. Duur! Volgens omschrijving op de site (en ook van andere retailers) zit hier een 20+4pin atx voedingskabel bij. Bleek een 24pins te zijn, terwijl mijn moederbord een 20pins heeft. Corsair zelf deed hier erg nonchalant over (je kan deze kabel van ons kopen, EUR 30 in Europa), tegen azerty heb ik gezegd stuur me simpel 24->20pins verloopstukje en het is OK voor mij. Azerty lost het op door mij een nieuwe (juiste) modulaire kabel van Corsair te sturen. Dus meer dan OK! Ik blijf hier gewoon bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty kwam ditmaal als goedkoopste uit de hoek, en had daarnaast ook nog eens 2 andere interessante artikelen waar ik zijdelings naar op zoek was. Bestellen, mandje invullen en betalen ging allemaal vlot - maar dat ben ik inmiddels van alle online shops wel gewend.

Producten waren verpakt in een ietwat grote doos, maar het waren dan ook 3 verschillend formaat doosjes in die doos. Al met al goed ingepakt en netjes aangekomen.

Per ongeluk een toetsenbord besteld met spaanse indeling, wat ik pas zag nadat ik de doos opende. Gebeld over retour sturen, en daarbij werd ik netjes en geduldig te woord gestaan, waarbij de medewerker nog mee oplette dat ik de retour-aanvraag goed invulde (niet dat er veel mis kon gaan, het is gewoon even opletten). Na enkele dagen (inclusief weekend) de melding dat het geld gecrediteerd werd en dat gebeurde ook snel.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, meer dan genoeg informatie en eindelijk een website die de specificaties niet klakkeloos overneemt maar ook met een goede vertaling komt.

Alleen jammer dat je er niet met PayPal kan betalen.

Verzenden ging soepel, geen overbodig karton verspild. Top!

Eenmaal langs geweest voor reparatie van de laptop van mijn vriendin. Erg goed geholpen en niet uren hoeven wachten. Proces duurde nog wat langer door de Covid19 regels (max 3 personen binnen etc.) waardoor ik dit de 5 sterren geef.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling kon makkelijk geplaatst worden en voldoende uitleg bij de producten. Ik had een monitor (Iiyama) besteld icm met muis/toetsenbord. Monitor was iets goedkoper omdat de verpakking was geopend, dit was ook netjes aangegeven. Met het product zelf was niets mis. Snelle levering (binnen een dag). Zeker prijstechnisch een goede winkel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

snellere levering dan op de site vermeld was. Ik had na het weekend gerekend maar kon zo snel mijn thuiswerkplek inrichten zodat ik maandag direct aan de slag kon.

Even een belletje gepleegd over de factuur omdat ik die nodig had voor het indienen van een declaratie op mijn werk. Werd verteld dat deze in de nacht automatisch werden aangemaakt en dat ik de volgende dag mijn factuur zou hebben. Klopte als een bus!

Ik maak kans op een prijs

Monitor besteld, voorraad Raalte was 0, voorraad leverancier 200+ dus 'levering binnen 2-3 werkdagen' was verwacht.

Vrijdag ochtend besteld, vrijdag avond verzonden.
PostNL liet eerst weten dat het op zaterdag geleverd zou worden, maar werd maandag (ivm drukte).

Dus ontvangen binnen 1 werkdag, waar 2-3 werd aangegeven. Ik blij want wie zit er niet te wachten op een nieuwe monitor? ;-)

Netjes emails en trackingontvangen, factuur in mijn account en klaar. Prima zo!

Ik maak kans op een prijs

In 2018 twee WD-RED HDD’s gekocht voor mijn Synology NAS.
Twee weken geleden begon één schijf Error’s te melden i.v.m. foute sectoren.
Service aanvraag gestuurd i.v.m. garantie met een uitdraai van het logboek en diezelfde dag nog een servicenummer gekregen.
Defecte schijf opgestuurd en de volgende dag een mail gekregen dat deze goed was ontvangen.

Ik denk dat ze mij vergeten waren of door drukte maar nadat ik na een week een mailtje had gestuurd over hoe en wat had ik de volgende dag een nieuwe schijf in huis.
Goed verpakt in een ruime doos met veel luchtzakken en bubbelplastic.

Ik snap dat het in deze tijd druk kan zijn en dat er misschien wat minder personeel aanwezig is maar er werd altijd direct gereageerd op mijn mail en ik ben zeer tevreden over de afhandeling.