Azerty

Ik maak kans op een prijs

Stabiele verkoper met uitstekende service. Betaal graag een paar euro meer dan Amazon (waar hebben we het over, AZERTY heeft erg nette prijzen en een prima sortering.)

Prima verpakt en op tijd geleverd.

In al die jaren 1 keer zelf iets verkeerd besteld en prima opgelost.

Uit eigen beweging

Hier een videokaart besteld met een mooie actie, er stond bij op=op en er waren nog ruim voldoende op voorraad (bij de leverancier). Besteld, netjes betaald en bevestiging ontvangen.

Uren later ontvang ik ineens een eenzijdige annulering omdat de leverancier ineens niet meer kan of wil leveren.

Waardeloos, komen de leveringsplicht niet na en bieden geen alternatief. Ja, zoek iets anders uit en betaal bij, lekker dan. Van zo'n shop als Azerty had ik dit nooit verwacht.

Edit: De voorraad was niet verstreken zoals in de reactie wordt gesuggereerd, een tijdje later was er namelijk nog steeds voorraad. Hopelijk komt Azerty alsnog met een goede oplossing, dan kan ik de review aanpassen.

Alles eenzijdig geannuleerd met automatisch gegenereerde e-mails en geen enkel zinnig alternatief geboden.

Update 22 mei, ondertussen niets meer dan standaard gegenereerde emails terwijl ze zelfs een van de producten alsnog aanbieden op dit moment. Ik had nooit gedacht dit over Azerty te zeggen maar ik zou me toch achter de oren krabben bij deze zaak, het is allemaal niet zo mooi als men het doet voorkomen. Maken ze zelf een overduidelijke fout dan kun je blijkbaar niets anders verwachten dan standaard e-mails waarin men niet eens in gaat op wat je zegt en zich verschuilen achter voorwaarden. Ik heb bewijs meegestuurd dat het artikel nog steeds wordt verkocht, ja nu natuurlijk voor een hogere prijs.

Overigens is het wel erg toevallig dat na mijn review er ineens een boel 5 sterren reviews zijn geplaatst door nieuwe accounts. Dat is op zijn minst opmerkelijk te noemen.

Update 27 mei, uiteindelijk maar gekozen om mijn geld terug te laten betalen wat ook enkele dagen duurde voordat ik het terug had. Op sommige mails of inhoud van mails is gewoon niet gereageerd, enkel ontzettend flauwe standaard antwoorden: Je geld terug of bijbetalen. Niet meedenken, niet oplossen, het kan ze geen reet schelen. Ook in communicatie ronduit waardeloos. Uiteindelijk niets geleverd, terwijl soortgelijk product gewoon op voorraad was,' oh u had degene met rbg besteld en dit is hetzelfde merk maar dan zonder RGB? Nee, dat is een compleet ander product, die kunnen we niet voor die prijs aanbieden.' Hou toch op!

Azerty is met deze ervaring gereduceerd tot niets meer dan een dozenschuiver met slechte service. Voorheen had ik nog wel gedacht om niet bij Amazon te bestellen en liever iets meer te betalen zelfs om bij een shop als Azerty de bestelling te doen, dat laat ik nu ook lekker varen, je bent hier ook niets meer dan een nummertje en bij Amazon had ik tenminste nog een kleine compensatie gekregen, dat was hier ook helemaal op zijn plaats geweest en daar was ik ook wel mee akkoord gegaan en had ik niet zo'n waardeloze ervaring gehad en idem review geschreven.

Overigens maakt Azerty klanten lekker met een waardebon oid die ze kunnen winnen als ze een review plaatsen, vandaar alle positieve reviews, ik denk dat het er wel anders uit zou zien als dit niet het geval was.

En wat betreft de reactie hieronder van Azerty, annuleren doen ze dus wel zomaar, ook deze persoon heeft alsnog standaard emails lopen verzenden en ik moest meerdere malen mailen om een normaal antwoord te krijgen en zelfs toen werd er niet voldoende ingegaan op mijn klacht. Er is totaal geen alternatief geboden of op een andere manier meegedacht. Dat ze mijn gegevens niet konden vinden is ook onzin aangezien het ordernummer gewoon zichtbaar moet zijn voor Azerty bij deze review. Aanfluiting.

Uit eigen beweging

Altijd goede prijzen, top service, denken met je mee, helemaal niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Heb meedere onderdelen besteld voor mij PC's thuis van geheugensticks tot laatst een complete Ryzen Build. Producten worden netjes omschreven en ook telefonisch bellen is nooit een probleem.

Next day delivery met track and trace

Bellen met problemen is nooit een issue heb altijd wel het idee dat de mensen bij Azerty goed meedenken over een oplossing

Ik maak kans op een prijs

Azerty Gaming Gold Intel Super RTX Minecraft Edition gekocht op vrijdag, levering op zaterdag in een grote doos en goed verpakt. Doosjes van alle onderdelen zaten er gewoon bij en zo ook nette bescherming van de reeds gebouwde pc! Een vraag over het veranderen van de kleur van de rgb verlichting werd maandag netjes beantwoord! Top ervaring!

Op vrijdag besteld en zaterdag in huis. Nette doos met veel opvulling voor bescherming van de kast en de inhoud!

Gebeld met een vraag over het veranderen van de kleur van de rgb verlichting, goed geholpen!

Uit eigen beweging

Grafische Kaart problemen die al enige tijd speelde en waarbij Mark van de Service Afdeling Top werk heeft verricht.

in 2018 een systeem laten samenstellen met vid kaart, deze kaart begon eind 2019 problemen te vertonen. Na enkele keren terug te zijn geweest bij azerty waar het probleem niet vastgesteld kon worden, kaart laten opsturen naar ASUS (dit was gegin April 2020). Mijn "Casemanager" Mark hield mij goed op de hoogte van de ontwikkelingen en dacht met mij mee over eventuele andere Hardware/software issues die mogelijk een bijdrage leverde aan dit probleem. Echter Asus kon niets vinden en na terugplaatsing van de kaart begon het probleem opnieuw( De leenkaart die ik van Azerty kreeg heeft 6 weken vlekkeloos gewerkt). Nogmaals een uur met Mark aan de lijn gehangen en alles bekeken en geupdate etc etc nog geen oplossing. Uiteindelijk samen met azerty gekeken naar vervanging van deze kaart voor een nieuwere hier zijn we zonder gedoe en pingelen uitgekomen (Azerty kwam zelf met dit voorstel) Mark Nogmaals bedankt voor je geduld en denkvermogen omtrent dit "Slepende " probleem, Hopelijk spreek ik je voorlopig niet weer met een probleem maar voor een volgende bestelling. Thnx again!!!!!

Uit eigen beweging

Ik bestel al vanaf mijn eerste aankoop voor mijn builds bij Azerty. Destijds hebben zij mij behouden door een Merci pakket mee te sturen met de onderdelen. Azerty staat gewoonlijk dan ook redelijk laag que prijzen als je het vergelijkt met andere sites.

De verzendingen bij Azerty zijn gewoonlijk altijd via PostNL en een track&trace. Nog nooit moeite mee gehad en gewoonlijk zijn de bestellingen altijd gearriveerd rond de tijd dat ze aangegeven staan.

Uit eigen beweging

slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht

slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht slecht

Zeer slechte zaak die de nek niet vol krijgt waardeloze service. Heb een monitor gekocht die defect is aangekomen van 450. Nu wil ik deze terug sturen maar om niet zonder te zitten wil ik dezelfde nog een keer kopen en als ze defecte terug hebben me het geld terug storten maar hebben ze de monitor snel 50 duurder gemaakt en willen mij dat niet compenseren oplichters eerste klasse.

Ik maak kans op een prijs

Hele snelle service en levering, zelfs tijdens de coronacrisis. Het bedrijf heeft ook contact met me opgenomen om een bios update uit te voeren, wat heel handig is voor een beginnend pc bouwer zoals mij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uiteindelijk een drietal monitoren besteld en deze werden binnen de gestelde levertijd bezorgd. Goede service, ook bij het aanpassen van de bestelling en het terugstorten van het restant. Top!

In deze periode is het lastig om op tijd je pakketje te krijgen, maar uiteindelijk was het binnen de marge.

Ik heb de bestelling moeten aanpassen, dit ging snel en zonder gedoe. Ook het regelen van het terugstorten van het restant was goed. Prettig werken.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een gebruikvriendelijke website, het bestelproces is makkelijk en de prijzen zijn goed. Zeker een aanrader!

Direct de volgende dag gratis geleverd. De verzenddoos was wel wat groot in verhouding tot de doos van het product zelf.

Ik maak kans op een prijs

Besteld en na een dag al geleverd zonder problemen.Het product ziet er goed en zoals besteld uit.

In 1 dag geleverd en het product zag er prima uit

Uit eigen beweging

Nieuwe monitor besteld. Eerst een witte maar daarna (voor levering) omgeruild voor zwarte uitvoering. Was geen enkel probleem en in 5 min geregeld.

Levering supersnel (zeker in deze corona tijd).

Omruilen voor product dat sneller leverbaar was ging heel soepel. Helemaal tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Meerdere keren pc parts besteld en heb deze altijd de dag later in uiterst goede staat ontvangen. Zelfs in deze moeilijke tijden kan azerty vertrouwen dat je producten snel en veilig geleverd worden.

Ik maak kans op een prijs

Super makkelijk en snel systeem, snelle kassa en duidelijke info. Geeft direct veel vertrouwen. Kom hier zeker terug.

Volgende dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Je kan op Azerty.nl heel veel producten vinden aan heel behoorlijke prijs. De zoekfunctie weet al exact welke product je zoekt met enkele woorden. Als je componenten zoekt, maar nog niet precies weet welke model, dan kan je gemakkelijk specifieren wat voor soort component je zoekt en daaruit filteren naargelang je voorkeuren.
De betaling zelf gaat heel vlot. Snel na je bestelling worden alle items gereserveerd en samengebracht voor een snelle verzorging zelfs al met corona maatregelen.

Verzending en levering van je items gaan heel vlot. meestal kan je je bestelling de dag na ontvangen.

Heel vriendelijk en wensen graag helpen een oplossing vinden indien je een probleem hebt met een bepaalde product.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling plaatsen ging prima ook het uitzoeken ging gladjes dus ben erg tevreden met de gang van zaken

De bestelling was snel geleverd tegen de goedkoopste prijs

Heb nog geen contact gehad met de klantenservice dus echt beoordelen kan ik ze niet maar als iets goed is dan heb je ze ook niet nodig.

Uit eigen beweging

Advies vooraf eerlijk en duidelijk. Goede updates over de bestelling. En beantwoording van onze vraag na levering prima, ondanks de wat langere wachttijd telefonisch

Ondanks corona snel genoeg en conform verwachting op de website

Vriendelijk en adequaat behandeld, duidelijk antwoord op onze vraag

Ik maak kans op een prijs

Mijn ervaring staat in de verzending onderbouwing omdat ik niet helemaal goed had gekeken en het terugkopieren niet werkte.

Ik zal hier even de kleine minpuntjes zetten:
Duurde iets langer dan verwacht.
Leveringsdatum was een klein beetje onduidelijk.
De plaatjes zijn soms net niet helemaal duidelijk over de look van het product. Nou ging ik niet voor een bepaalde look aan de binnenkant, maar ik kan mij voorstellen dat RGB mensen die fijn vinden.

Ik bestelde een pc met zelf uitgezocht onderdelen met assemblage bij Azerty. De producten waren allemaal direct leverbaar. vanwege corona liet de bestelling iets langer op zich wachten (1 week) maar dat begrijp ik goed. Ze werken op het moment met een verminderde bezetting overdag vanwege het coronavirus. Na 1 week ongeduldig gewacht te hebben kwam de bestelling aan, geweldig verpakt. Dozen van de componenten zaten erbij en het was zelfs zo goed verpakt dat ik wel een kwartier heb gedaan over het openmaken van de doos van de pc zelf. Er zit ontzettend veel antiklap plastic in de doos en daardoor is je pc veilig van stootjes en hobbels tijdens de verzending. De pc is geweldig in elkaar gezet. Cable management is zelfs zo goed dat de enige kabels die ik in mijn kast zie van de grafische kaart zijn. Het enige wat voor mij onduidelijk is geweest, is dat mijn processor geen grafische chip heeft dus dat de monitor aansluitingen op het moederbord niet werken. Maar ook dat is geen doodzonde, kwestie van een adapter naar displayport kopen.(plus een beetje mijn eigen schuld) Qua prijs vind ik ze ontzettend goedkoop. Zeker vergeleken ander sites die computers bouwen springt azerty eruit omdat je een mega-assortiment hebt aan componenten, verschillende assemblageopties hebt en indien jezelf een pc bouwt goeie prijzen hebt op onderdelen. Al met al ontzettend tevreden met mijn bestelling, ik zal zeker voor upgrades mijn onderdelen bij Azerty blijven bestellen.

Specificaties:
Amd Ryzen 3600
MSI Gaming Plus MAX B450 moederbord
Gygabyte RTX 2070 Super
Corsair Vengeance LPX 3000 hz 16G werkgeheugen
Crucial P1 1TB SSD (M2)
Sharkoon Pure steel RGB White case
Seasonic core gold GC 650 interne voeding

Ik heb zelf niet ontzettend veel contact gezocht met de klantenservice omdat ik dat niet nodig had.Echter waarder ik de informatie op de site en tijdens het bestelproces enorm. Je kunt in principe overal advies over vinden en indien je nog hulp nodig hebt, altijd even bellen of mailen.Daarnaast houden ze je goed op de hoogte over je bestelling via de mail en dat schept vertrouwen. Ik helaas niks zeggen over de garantie, aangezien ik mijn bestelling pas een weekend lang heb.

Uit eigen beweging

Ik heb een goede ervaring met Azerty. De omgang met medewerkers is altijd prettig geweest. Een probleem met een cpu werd snel opgelost ondanks dat dit soort dingen frustrerend blijven, maar al met al netjes en snel opgelost. Ook omruilen nadat ik mijn keus had veranderd leverde geen enkel probleem op.