Azerty

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen jaar regelmatig besteld bij Azerty. Tot op heden alle producten netjes op tijd en zonder defecten afgeleverd.

De geleverde producten waren goed verpakt en op tijd geleverd (volgende werkdag) ondanks de covid-19 crisis.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al jaren om de zoveel tijd bij Azerty, telkens weer een prima ervaring. Dit keer heb ik tussendoor tot wel twee keer toe mijn order aangepast en dat is helemaal goed gegaan.
Betrouwbaar, flexibel en een goede service. Ik doe graag zaken met Azerty.

Nadat het order compleet was ging het al snel met PostNL mee. Verzamelen heeft even geduurd, maar er zaten spullen tussen die meerdere dagen indicatie hadden. Daar gingen ze iets overheen, kan gebeuren. Vind ik geen punt, maar daarom net geen perfecte score. Komt vast een volgende keer goed, is toch een momentopname.
Gelukkig kun je in de orderstatus goed volgen wat er al klaar ligt en wat nog niet.
De ontvangen doos was van voldoende grote, gevuld met genoeg luchtzakjes om mijn spulletjes mee te beschermen. Zo is het mooi heel aangekomen allemaal.

Goed!
Zo spreek je ze nooit en zo drie keer op één order omdat ik tweemaal wat wilde aanpassen en een andere keer benieuwd was naar een levertijd. Zodra ze wat van hun leverancier gehoord hadden ben ik ook keurig teruggebeld met het antwoord.
Elk gesprek niet lang hoeven wachten, men geeft helder antwoord, denkt met je mee en neemt voldoende de tijd voor je. Ga zo door.

Ik maak kans op een prijs

Gebruiksvriendelijke en duidelijke website, zoekfunctie en webshop. Bestellen en betalen is zo gebeurd. Goed overzicht over de status van de bestelling en vlotte feedback van de klantendienst bij vragen. Zelfs in deze waarschijnlijk drukke tijden. Wel enige vertraging bij de verzending maar uiteindelijk werd alles na 10 dagen netjes geleverd

Door een vertraging bij de leverancier liep de verzending vertraging op. Het was even onduidelijk hoe lang deze vertraging zou duren.

Twee maal binnen enkele uren antwoord op mijn e-email. Al verwachte ik wel iets duidelijkere info van de reden waarom exact het vertraagde onderdeel niet zoals de aangegeven 2-3werkdagen beschikbaar was.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijk en duidelijk van zoeken tot afrekenen. Geen schreeuwerige website maar professioneel en zakelijk. Ik kon direct aan de slag!

Snelle en duidelijke terugkoppeling van de bezorgstatus.

Ik maak kans op een prijs

Ik was zeer tevreden over mijn bestelling. Binnen 1 dag had ik mijn bestelling binnen, goed verpakt zonder defecten.

binnen 1 dag in huis.

Uit eigen beweging

Een pc aan het samenstellen met als leidraad hardware.info. Alternate kwam met 80% aan onderdelen te voorschijn één van de goedkopste en voorradig. Wat me blij verrasde met een heel vlotte levering. Dat is een goede ervaring . Kan een ander wl een paar euro's goedkoper zijn maar als dan de spullen als dikke stroop binnekomen is dat niet waard.

Zie boven snel en kompleet en goed verpakt.

Nog geen gebruik van hoeven te gebruiken.Maar in een Email geven ze wel snelkoppelingen als je er toch gebruik van moet maken. Ook Email verkeer is niet gebrekkig.

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk en snel zonder problemen. Niks te klagen over het bestelproces bij Azerty.

Samsung monitor besteld (€425,92), eenzijdig de bestellingen geannuleerd door Azerty onder de mededeling dat het niet meer leverbaar is. Nu staat de zelfde monitor weer op de website voor €449 met een levertijd van 2 a 3 dagen. Azerty kwam met het excuus dat een andere leverancier het zou gaan leveren en heeft daarom de bestelling geannuleerd. Gebeld en kreeg de mededeling dat ze het zouden gaan uitzoeken, maar inmiddels staat het geld alweer op de rekening.

Uit eigen beweging

Ik heb componenten voor een nieuwe pc gekocht afgelopen februari. Dit ging prima. Helaas mijn moederbord overleden zondag 19 April.
Langs gereden naar Raalte, gelukkig kwamen ze daar tot dezelfde conclusie en een nieuw moederbord meegekregen.

Levering op tijd, goed ingepakt, geen beschadigingen aan verzending.

Helaas mijn moederbord overleden zondag 19 April.
Langs gereden naar Raalte, gelukkig kwamen ze daar tot dezelfde conclusie en een nieuw moederbord meegekregen.

Uit eigen beweging

Goede service, betrouwbaar, toegankelijk, duidelijke informatie, nette prijs, fijne website, overzichtelijk, je wordt goed geholpen

Je wordt op de hoogte gehouden, afspraken worden nagekomen

Duidelijke informatie, snel

Ik maak kans op een prijs

Ik had een refurbished toetsenbord besteld. De staat van het product was als nieuw. Er was nergens aan te zien dat het product gebruikt was. De website is heel gebruiksvriendelijk.

Verzending was top, veel luchtzakjes om eventuele schade tegen te gaan en makkelijk te openen.

Ik maak kans op een prijs

Het was zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen, ze hebbrn wel veel producten dus je moet wel verstand hebben van waar je naar kijkt. Ik ben maar een beginnende computer enthousiast dus heb ik gebeld met de klantenservice en na een half uur ongeveer heb ik met de hulp van de medewerker passende onderdelen uitgekozen voor me computer. Ze waren snel geleverd en ik heb ze goed en zonder problemen geinstalleerd. Ik geef een hoge score omdat ik niet weet wat ik meer zou kunnen verwachten dan goede prijzen, goede niet gehaaste klantenservice, goede omruilservice en een snelle levering

Ondanks de situatie nu, corona enz, was de levering er in de afgesproken tijdsbestek. Goed verpakt ook.

Zoals hierboven benoemd, de medewerker nam zijn tijd om mij te helpen en te overleggen met een expert waar nodig.

Uit eigen beweging

Top bedrijf. 9/10 keer de goedkoopste prijs, gemengd met een perfecte service. Verder hebben ze een heel breed assortiment.

De producten waren perfect verpakt en werden verzonden met PostNL. Hierbij kreeg ik ook zoals gewoonlijk de Track&Trace.

Toen ik vragen had over een product werd er binnen 1 dag gereageerd op mijn mail. Hierbij stond duidelijke uitleg.

Uit eigen beweging

Prima geprijsd, heldere communicatie via de mail, website is uitgebreid en compleet. Mails van ontvangen, verzenden en alles eromheen was volledig en zonder gedoe. Er goed. Om 9:15 had ik mijn pakket binnen de volgende dag.

Goed ingepakt en snel thuis. Bestellen, betalen, inpakken en nog geen dag later in huis. Perfect.

Ik maak kans op een prijs

goed te overziene site met zeer ruim assortiment. fijn ook dat referentie naar de hadware info value index bij de producten stond

De besteld producten waren zoals aangegeven op voorraad en de volgende dag in huis zoals beloofd

Uit eigen beweging

Handig aan de website is de link met de reviews van Hardware.info waardoor je makkelijk om de website kan zoeken naar producten die goed uit deze tests komen. Overzichtelijk wanneer producten leverbaar zijn en of deze uit hun eigen magazijn komen, of dat deze bij de leverancier opgevraagd moeten worden.

Dat levertijden door de huidige COVID-19 maatregelen kunnen uitlopen is niet meer dan normaal, wel jammer dat je dan niet geinformeerd wordt door Azerty dat je producten helaas niet de volgende werkdag in huis zullen zijn. Op woensdag 10:00 's ochtends een bestelling geplaats met alle artikelen 'volgende werkdag in huis'. Specifiek hiervoor gekozen aangezien ik dan voor het Koningsdag weekend mijn producten zou ontvangen i.p.v. erna. Helaas waren ze pas na 2 dagen binnen. Een mail met je producten zijn wat later zou dan fijn zijn, zeker als je specifiek je bestelling hierop uitzoekt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nog nooit problemen gehad met Azerty. Gewoon een hele nette hut. Je besteld en de order wordt netjes geleverd. Ik heb de supportafdeling nog nooit echt hoeven gebruiken volgens mij.

Ook tijdens de coronacrisis ging dit heel goed. Toch 1 ster minder omdat de track en trace code niet bekend was.
Ik heb hier ook geen ding van gemaakt, wellicht had de supportafdeling hem zo kunnen oplepelen.

Uit eigen beweging

Ik heb een game pc samengesteld op de site van Azerty. Dit verliep erg soepel door de gebruiksvriendelijke site. Een ruim assortiment met scherpe prijzen en niet vergeten de snelle levertijd, hebben mij laten kiezen voor Azerty.
Na de bestelling, werd er goed geïnformeerd via de mail. Ik wist goed waar ik aan toe was en wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Al om al super tevreden.

Een snelle levering en het adequate contact via de mail, maken het een gebruikersvriendelijke ervaring. Verder waren alle componenten netjes ingepakt, met beschermend materiaal.

De klantenservice is niet nodig geweest, los van het mail contact, en deze was voldoende. Ik wist precies wat er na de bestelling zou volgen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen. De gewenste producten goed kunnen vinden op de site en de betaling verliep soepel.

Uitstekende klantenservice (mail en telefonisch).

Producten op tijd en verzorgd ontvangen.

8 onderdelen besteld voor mijn nieuwe gaming/editing PC. De levering was binnen 1 week verzonden. De bestelling is netjes verwerkt. Het zag er verzorgd en goed uit. Geen beschadigingen.

Een hele goede ervaring gehad met de klantenservice! In eerste instantie heb ik de mastercase h500 besteld waarbij vermeld stond dat er geen producten meer zijn op voorraad en de levertijd meer dan 10 werkdagen kon duren. Ik twijfelde of ik wilde wachten en heb vervolgens een mail gestuurd met een vraag over de levertijd. De mail is de volgende ochtend verzonden om 7:53 en dezelfde dag om 13:10 een mail terug gekregen.

Uiteindelijk besloten om een andere case te halen (Mastercase h500P). Dit heb ik kunnen veranderen via telefonisch contact en dit ging vrij snel en soepel met de uitstekende service van Azerty.

Tijdens het bouwen van mijn PC had ik nog 1 specifieke onderdeel nodig om de Noctua koeler te kunnen bouwen op mijn AM4 moederbord. Ik kon pas verder wanneer ik de noctua kit in handen heb om verder te bouwen. In de avond besteld om 18:48. Een mail terug gekregen dat het product verzonden is om 20:43. Uiteindelijk het product de volgende ochtend gekregen rond 11:00.
Conclusie: Azerty houdt zich aan hun propositie! Een goede ervaring gehad met Azerty. Top klantenservice!

Uit eigen beweging

Ik heb een SSD en een headset gekocht bij Azerty. Weliswaar zijn ze niet de goedkoopste, maar de levering was zeker om over te spreken. Ik kreeg mijn bestelling de volgende dag om 12 uur binnen. Zeer goede ervaring!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een desktop (gaming) computer samengesteld en besteld inclusief assemblage door Azerty.
Van tevoren zelf enig onderzoek gedaan naar de te kiezen componenten, aangezien ik wel wat eisen had v.w.b. prijs-/kwaliteitsverhouding, keuze van een futureproof systeem v.w.b. 1080p gaming en gebruik van stille componenten (Ryzen 5 3600 / RX5600XT Sapphire Pulse / B450 MSI Mortar Max / 16GB DDR4 3200 GSkill werkgeheugen / WD Blue M.2 SSD / Be Quiet behuizing, voeding en CPU koeler.
Nadat bestelling geplaatst was, volgde er snel een reactie van Azerty dat er geen compatibiliteitsproblemen of verbeterpunten waren (goed nieuws 👍). Na enkele dagen gewacht te hebben, ontving ik het systeem thuis.
Systeem was heel degelijk ingepakt, met extra beschermingsmateriaal aan binnenzijde van systeem met daarnaast alle doosjes van alle componenten en boekjes bijgeleverd! Alle kabels binnen in de kast zijn heel netjes weggewerkt! Ook leuk dat er een certificaat bij zat van degene die het systeem geassembleerd heeft en degene die getest heeft met alle testonderdelen.
Eenmaal uitgepakt, alles aangesloten en systeem opgestart en Windows geïnstalleerd (ik had zelf nog een Windows licentie).
Helemaal TOP!

Alles heel goed en stevig ingepakt. Tevens extra beschermingsmateriaal aan binnenkant van desktop behuizing.