Azerty

Ik maak kans op een prijs

Fijne website waarop je de onderdelen makkelijk kunt sorteren op criteria. Goede prijzen en een breed aanbod.

Verzending perfect, in de ochtend besteld en de volgende dag al in huis. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Eigen PC samengesteld en aantal onderdelen hier besteld omdat dit het voordeligst was. Via de pricewatch snel in karretje kunnen doen en bestellen.

Er zat een onderdeel bij wat een iets langere levertijd had (2-3 werkdagen). Na 3 dagen nog geen verzendbevestiging gehad en toen maar gebeld. Zou nog 1-2 dagen kunnen duren (wat begrijpelijk was met de coronatijd en geen probleem voor mij). Daarnaast werd er een notitie gemaakt voor mij.

Na 2 dagen nog een keer bellen en ik kreeg weer 1-2 dagen extra te horen! Ik vind het erg jammer dat ik niet automatisch op de hoogte werd gesteld en ook de notitie die gemaakt was niet te bleek bestaan. Daarnaast werd de levertijd op de website ook niet veranderd (maar voorraad wel). Hier kan Azerty denk ik nog best wat winnen.

Uiteindelijk voor een ander product gekozen en daarna was het snel verstuurd gelukkig.

De eerste keer dat ik belde en uitleg kreeg vond ik het een goed waard. Verzending duurde wat langer maar was begrijpbaar.

Tweede keer kreeg ik precies hetzelfde verhaal en kreeg ik pas bij doorvragen een ander antwoord. Ook bij het uitzoeken van een vervangend product moest ik zelf kiezen en wist de medewerker van de helpdesk niet goed wat een goed vergelijkbaar product voor mij zou zijn.

Uit eigen beweging

Voor de 2e keer een zelf samengestelde computer besteld. Ik zat nog met een paar vragen en die werden, ondanks de drukte vanwege de coronavirus, keurig op tijd beantwoord. Ook veranderingen aan de bestelling werden op mijn verzoek veranderd. Nu staat hier een nieuwe computer heerlijk, fluisterstil te draaien. Ik weet zeker dat de volgende computer weer bij Azerty wordt geleverd.En dat zou wel eens snel kunnen gebeuren. Huisgenoten zijn gewoon jaloers op het nieuwe systeem.

Alles prima ingepakt en alle dozen van de onderdelen keurig meegeleverd.

Op alle vragen antwoord gekregen. Zelfs 's avonds laat nog emails gekregen als ik 's middag een vraag had gesteld.

Ik maak kans op een prijs

Het was, dankzij de telefonische hulp van iemand van Azerty, heel gemakkelijk om uit te zoeken wat ik nodig had en de bestelling te plaatsen.
Ook de levering was, ondanks de çorona- tijd' perfect: alles compleet de volgende dag in huis!
Jammer, dat ik dit bedrijf niet veel eerder heb ontdekt ...

Levering perfect op tijd.
Heel netjes en degelijk verpakt: er kon onderweg echt niets mee gebeuren!

Bij het opbouwen van de computer (moederbord, koeling, geheugen, SSD) rezen er bij mij wat technische vragen. Hierover heb ik een keer of drie gebeld met het bedrijf:
Perfect: kundig en vriendelijk geholpen, alle vragen / problemen opgelost.

Ik maak kans op een prijs

De site van Azerty is duidelijk in elkaar gezet en komt zeer proffesioneel over, wat ervoor zorgt dat een bestelling plaatsen en vetrouwen hebben in de webshop gemakkelijk verloopt. Daarnaast is het voor de klant altijd duidelijk wat er gebeurt omdat alles per stap beschreven staat op de site, enige verwarring kan 9 van de 10 keer al worden opgelost door simpelweg de instructies te lezen.

Aangezien we moeilijke tijden zitten zal ik niet zeuren over de tijd van de bezorging, maar wat wel op te merken was, was dat het niet in eerste opzicht duidelijk wat er gebeurde. Ik kreeg een track&trace code die het in eerste instantie niet deed tot kort voordat de bestelling aankwam. Dit kan ook niet aan Azerty zelf liggen maar blijkbaar is dan er iets mis in de communicatie tussen Azerty en de leverancier (PostNL).
Over het pakket zelf valt niet te klagen, prima en veilig ingepakt, geen schade en al het goede.

Ik maak kans op een prijs

Vriendelijke klantenservice, hebben me goed geholpen bij het uitkiezen van componenten passend bij mijn wensen. Geen enkel probleem ook met de levering.

Gewoon goed zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Scherm (Dell P2719H) besteld in tijden van thuis werken. Eerst gebeld of deze daadwerkelijk op voorraad was. Dat was deze werd mij verzekerd. Volgende dag daadwerkelijk ook binnen in huis. Geen klachten oid.

In de doos van de monitor. Geen additionele bescherming (kennelijk) nodig.

Gelijk professioneel te woord gestaan. Geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Had een ASUS TPM-SPI nodig, AZERTY.nl was de goedkoopste, no brainer dus.
En blijkbaar hadden ze het sneller binnen ondanks dat het niet op stock was.

De levering is 2x uitgesteld geweest door de over-spoeling van pakketten bij PostNL, wat niet te verwonderen is in deze corona-virus toestand.
Voor mij was dit een beetje een luxe aankoop, dus uiteraard geen probleem.
De pampers die ook niet geleverd werden die dag was vanzelfsprekend een ander probleem. Lol

Ik bestel, AZERTY.nl maild wanneer het verstuurd werd en wanneer ik het mocht verwachten.
Klaar en duidelijk.
En ik kijk altijd eerst bij AZERTY.nl, goede service word beloond met trouwe klant zijn.

Ik maak kans op een prijs

Goeie shop bestelling was na aantal dagen binnen ivm dat een product doorbesteld moest worden dit stond keurig aangegeven.

Prima volgens opgegeven tijdsvlak op de aangegeven dag binnen

Ik maak kans op een prijs

Tijdens pasen besteld dus enige vertraging was verwacht. Toen ik mijn gegevens bij de bestelling de volgende dag controleerde, zag ik mijn oude adresgegevens. Na een kort telefoontje was dit soepel geregeld en is mijn pakketje op tijd en op het juiste adres aangekomen. Prima klantenservice en concurrerende prijzen.

Zoals al eerder genoemd was het veranderen van mijn adresgegeven na de bestelling zeer eenvoudig. Dit heb ik wel eens anders meegemaakt dus zeer positief over de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Monitor besteld, maar helaas zat er een barst in het scherm. Meteen teruggestuurd en een nieuwe gekregen. Communicatie verliep prima. Er wordt adequaat gereageerd. Jammer dat De levering van de monitor beide keren lang duurde,maar ik weet niet wat de oorzaak daarvan was.

Zoals ik zei was het eerste kapot scherm in de doos, 2e scherm was prima.

Communicatie verliep prima.

Ik maak kans op een prijs

Besteld zodra het binnen was volgende dag op de stoep, PC gebouwd geen problemen alles was er en deed het

Ik maak kans op een prijs

De sit eis zeer overzichtelijk en de bestelling was eenvoudig te plaatsen, de ideaal betaling link werkte perfect.

Product 's avonds om 22.30 besteld, de volgende dag al om 14.15 al binnen.
Hulde aan de verzend afd. van Azerty en de Post.NL bezorgdienst.
Artikel was zeer goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Snelle bezorging van de bestelde producten en deze in goede orde ontvangen. Geen gebruik gemaakt van klantenservice, dus daar kan ik niets over zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had bij Azerty een NVMe SSD gekocht. Dag A besteld, dag B ontvangen ondanks de huidige coronacrisis. Klasse! Het product was correct verpakt comform het beleid van Azerty.

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima maar door een defect zou ik graag ondersteuning krijgen van de klantenservice echter weigerde de klantenservice het probleem op te lossen.

Monitor gekocht bij Azerty, netjes geleverd. Was al bekend met de schermen daarom ook deze specifiek gekozen. Echter kwam ik enkele dagen later er achter dat er een dode pixel in het scherm zit. Uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ze verteld mij eigenlijk dat ik ermee moet dealen want "het product voldoet aan de specificaties". Kortom ik heb een defect on arrival maar er wordt 0 garantie geboden om het probleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Vorige bestelling gebruikt om extra DDR4 geheugen te bestellen. Via mijn account bij Azerty, binnen een paar klikken besteld en al verzonden!

Het geheugen was zeer degelijk ingepakt en de levertijd was correct (snel).

Uit eigen beweging

Een ASUS Lyra Wifi Mesh Router besteld om mijn wifi dekking te verbeteren. Duidelijke communicatie over bestelling en levering. Conform afspraak geleverd. Geen poespas, maar wel wat je verwachten mag.

Netjes en veilig verpakt. Lege ruimte goed opgevuld.

Uit eigen beweging

Het aanpassen van mijn adres ging ok, maar blijkbaar was er op een andere plek nog een aanpassing nodig waardoor mijn bestelling dus richting mijn ouders zou gaan. Via aftersales opgelost.

Verzending zou vanuit hun toeleverancier gebeuren, vanwege foutief adres is dit geannuleerd door AZERTY waarna ze het artikel vanuit hun eigen magazijn geleverd hebben met 1 dag vertraging.

Goede info over voortgang van adreswijziging en of dit ging werken. Ook werd via een bandje gezegd dat telefonisch contact misschien lastig zou worden ivm corona, heb daar niets van gemerkt.

Ik maak kans op een prijs

prijs/kwaliteit is uitstekend, goede en duidelijke beschrijving van product, zeer snelle levering, goed verpakt, kan geen negatieve ervaring vinden

levering precies zoals gemeld