Azerty

Uit eigen beweging

Mijn desktop was weer eens toe aan een hardware upgrade. Voor het oriënteren en vergelijken van mogelijke upgrades kijk ik op Tweakers. Hierna kom ik altijd bij Azerty terecht om definitief iets te bestellen. De website is prettig ingedeeld en de filter opties zijn goed geordend.

Nu tijdens de coronavirus crisis zijn leveringen niet altijd op tijd. Azerty heeft het daarin wel voor elkaar om hun volgende dag in huis belofte na te komen!

Uit eigen beweging

Had de thrustmaster tx gekocht bij azerty. De betaling enz verliep soepel en zonder problemen.

Er werd aangegeven dat het product binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd werd en het product werd op de 3de werkdag na de plaatsing van de bestelling geleverd

Ik maak kans op een prijs

Na verschrikkelijke ervaringen om een server HDD te kopen via Amazon, was het bij Azerty gewoon de volgende dag goed verpakt bezorgd

Uit eigen beweging

Webshop is OK, maar niet uitzonderlijk. Ik zie graag zoveel mogelijk produkt filter mogelijkheden en die zijn er. Prijzen zijn erg gunstig vergeleken met andere aanbieders, en ik vind het leuk om bij een 'lokale' leverancier te kopen. Voor mij is Azerty een vertrouwd en voordelig adres.

Helemaal zoals je mag verwachten.Producten kwamen direct vanaf hun leverancier naar mij toe, dus geen onnodige vertraging.

Niet veel ervaring met de klantenservice, keer gebeld om de verwachte levertijd bevestigd te horen, en die klopte precies.

Uit eigen beweging

goeie service en een betrouwbaare levertijd Top echt een aanrader goed geregeld en mooi voor elkaar

het product werd zorgvuldig verpakt gelevert echt Top zeker aanteraden

geen klanten service nodig alles liep perfect Top

Uit eigen beweging

Een paar keer service nodig gehad ten behoeve van defecten binnen de garantie termijn - prima afgehandeld. Men denkt geweldig mee.
Alle bestellingen worden snel en goed afgehandeld. Producten zijn scherp geprijsd.

Altijd goed verpakt en altijd binnen de gestelde levertijd. Verzending via PostNL hetgeen ik ook een plus vindt. Dan weet je tenminste wanneer het aankomt.

Over een defect product gebeld en aangegeven dat ik liever een andere oplossing zou willen. Indien het product door de fabrikant zou worden vergoed, was dat mogelijk. Zij hebben een aantekening gemaakt en zonder verdere communicatie dit perfect geregeld.

Uit eigen beweging

Ja, Azerty is one of a kind. Fijne service, heldere communicatie, aardige mensen. Geen getrut als er eens wat mis gaat. Keep up the good work!

Vrijdagmiddag besteld, zaterdag begin vd middag al in de bus. Dat lukt veel bedrijven niet. Dus ik had het maandag verwacht. Komt misschien ook omdat Raalte bij mij id buurt is, maar toch, ze zijn accuraat en snel.
Nog even en ze hebben je product al verzonden, nog voordat jij 't besteld hebt ;-P

Had m'n account al 'n paar jaar niet gebruikt, dus ww was verlopen en het e-mailadres bestond niet meer. Dus 'k kon niet meer bij m'n account. Mailtje naar de administratie en hup geregeld, gewoon m'n nieuwe e-mailadres bij m'n oude klant nr. Er wordt vlot en helder gecommuniceerd.

Ik maak kans op een prijs

Spullen zijn in prima conditie pijlsnel geleverd. Ben er zeer tevreden mee en kon snel het M.2 plaatsen

Uit eigen beweging

Mijn moederbord werkte niet meer. Op mijn vraag hoe dat op te lossen is verwachte ik dat ik een nieuwe moest kopen. Maar kreeg de tip om het moederbord te resetten. Nu werkt hij weer. Met grote dank aan Azerty.

Nu niets besteld, maar in het verleden wel.

Snelle en simpele hulp.

Uit eigen beweging

The best place if you need best pc parts in the Netherlands. I highly recomend them.

it was here in time.

Uit eigen beweging

Zondagmiddag bestelling gedaan via de website. In het bevestigings emailtje zag ik dat ik per ongeluk een verkeerd adres had opgegeven. Direct een mailtje gestuurd en even later kreeg ik al bericht dat het adres was aangepast en de bestelling verzonden was. Maandag kwam de bestelling binnen. Top service van Azerty! Volgende bestelling is zeker weer bij deze partij!

Uit eigen beweging

Ik heb 2 producten hier gekocht en met top service gelijk gekregen. Alles werkt ook prima en ook heel goeie kwaliteit.

Het kwam gelijk de volgende dag bezorgd en ook optijd.

Ik heb met klantenservice helemaal geen probleem gehad en alles is goed gekomen.

Ik maak kans op een prijs

altijd mijn 1e keuze, zelfs als ik dan duurder uit ben.
ruim assortiment, overzichtelijke site met veel filter opties.
enige minpuntje is dat de site op mobiel in portrait modus niet perfect te gebruiken is, maar draai het scherm en het werkt perfect.

snelle levering en je weet altijd van tevoren waar je aan toe bent

ik heb over de afgelopen 4 jaar heel veel via azerty bestelt, altijd goed verpakt, snel geleverd en als er een probleem of defect is dan krijg je altijd goede service.
ze nemen liever verlies in geld of producten dan dat ze een ontevreden klant hebben.

Ik maak kans op een prijs

Bestel hier al jaren ze staan bijna altijd in de lijst met de goedkoopste en als ik vragen heb of problemen dan word ik altijd goed en snel/behulpzaam geholpen.

Bestellingen worden altijd goed en op de juiste uitlever tijden geleverd.

Top zaak!

Bestel procedure is helder en word altijd op de tijden die men aangeeft geleverd.

Al mijn vragen worden altijd keurig beantwoord.

Uit eigen beweging

Na de bestelling geplaatst te hebben had ik een aparte factuur nodig voor mijn monitor. Eén mail naar Azerty en het was binnen een uur geregeld.

Ik had nog een ander product gekocht waarvan ik wist dat het niet op voorraad was, en een levertijd van meer dan 10 dagen had. Azerty houdt mij hierbij op eigen initiatief en met een persoonlijke mail op de hoogte.
Dat is tegenwoordig erg bijzonder, en hier ben ik erg over te spreken!
En deze service leveren ze al jaren, wat erg prettig voelt.

Onverwacht voordeel van het splitsen van de order was ook dat mijn monitor al veel eerder binnen kwam.

Netjes verpakt, en via PostNL verstuurd.

Geweldig dat de service snel en klantvriendelijk is. Persoonlijke mails met echte hulp en oplossingen is iets waar ik voor terug kom

Uit eigen beweging

Azerty geeft naar mijn ervaring altijd volledige en goede informatie. De klantenservice is goed te bereiken en vriendelijk. Deze winkel heeft voor mij altijd een professionele en klantgerichte uitstraling.

Met zorg verpakt, levering naar verwachte termijn.

Mijn ervaring vanuit een RMA proces: De klantenservice was goed en snel te bereiken en gaf heldere informatie over de gang van zaken. Alles is afgehandeld binnen de beloofde termijn. Mijn product (GPU) werd doorgestuurd naar de fabrikant voor reparatie en kwam daarna helaas zonder beschermingskapjes/stofkapjes weer terug. Daarover heb ik contact gehad met de klantenservice en deze heeft het direct netjes opgelost door de stofkapjes direct op te sturen. Ze werden de volgende dag al geleverd.

Uit eigen beweging

Top bedrijf, uitstekende klanten service. Hier kan menig ander bedrijf een voor beeld aan nemen.

Had een vraag over een product, de jongen die ik sprak nam ter plaatse contact op met het magazijn om iets na te lopen, en kon zo mijn vraag binnen enkele minuten beantwoorden. Fantastisch.

Ik maak kans op een prijs

Altijd goede ervaringen mee, koop er regelmatig wat. Als je lang gaat staan ze je ook altijd vriendelijk te woord.

Ze sturen het vrijwel altijd dezelfde dag op dus dat is meer dan prima.

Je krijgt makkelijk contact en deze verloopt ook erg vlot

Ik maak kans op een prijs

Na het lezen van vele reviews heb ik besloten het Corsair K70 gaming keyboard te kopen, en wel bij Azerty vanwege mijn goede ervaring en uitstekende service. Deze werd netjes de volgende dag geleverd.

Tot mijn teleurstelling bleek een klein afdekkapje net naast de volumeknop te ontbreken. Dit werd in enkele reviews al als een kwetsbaar onderdeel aangemerkt, maar desondanks is en blijft het een toetsenbord van topkwaliteit. Het kapje was zelfs niet eens in de verpakking te vinden, anders had ik het zelf wel weer vastgezet en was het voor mij geen probleem geweest. Uiteraard is dit een fabricagefout van Corsair, dus laat duidelijk zijn dat Azerty totaal geen blaam treft!

Na een telefoontje met de helpdesk werd mij gemeld dat dit uiteraard netjes opgelost gaat worden, en dat ik een serviceaanvraag kan indienen op de website om de retour-procedure te starten. Een systeem dat overigens perfect werkt!

Ik heb het product vrijdags geretourneerd en kreeg 2 werkdagen later, dus Dinsdagmiddag, bericht dat een nieuw toetsenbord onderweg was, welke ik Woensdag heb mogen ontvangen.
Het is werkelijk een genot om deze review te mogen typen met dit geweldige toetsenbord!

Ieder bedrijf heeft wel iets te verbeteren, hoe klein het ook moge zijn, zo ook Azerty. Mijns inziens is het proces nóg klantvriendelijker te maken door het vervangende product direct toe te sturen en niet te wachten totdat het huidige product retour is ontvangen, zodat de klant zo snel mogelijk alsnog van zijn of haar aankoop kan genieten.
Desalniettemin krijgt Azerty een welverdiende 5 sterren!

Voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis. Top!

Ik heb regelmatig besteld bij Azerty, en de 4x dat ik met de klantenservice van Azerty heb gesproken, ben ik uiterst vriendelijk en correct geholpen. Daar kan menig bedrijf nog een puntje aan zuigen!

Ik maak kans op een prijs

Monitor informatie op de site correct en compleet.
Prijs zeer concurrerend en levering uit voorraad.
Correcte en snelle levering.

Track en trace gegevens makkelijk en levering conform belofte.