Azerty

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met toelichting op producten, maar ook goede informatie per aan te schaffen product en uitleg over het desbetreffende onderdeel (functie, vereisten, werking etc.)
Scherpe prijzen en waar voor je geld.
Maar ook de kundigheid en vriendelijkheid bij contact.
Azerty is het zeker waard om eens een kijkje te nemen en een bestelling bij te plaatsen.

Levering was vlot en zorgvuldig, goede beschermende verpakking voorzien van de originele verpakkingen van bestelde producten.

Klantenservice goed bereikbaar en luisteren goed naar de gestelde vragen en bieden evt. oplossing aan.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van een bestelling ging goed en makkelijk,

Enigste wat ik wel jammer vind is dat ik een duitse google home mini uiteindelijk heb gekregen ipv een Nederlandse.
Maar gelukkig kon ik hem van taal veranderen.

Hij was dezelfde dag al verzonden en goed optijd gekomen

Ik had gebeld voor de home mini omdat hij erop stont als alleen engels. Gelukkig na enkele minuten wachten heb ik gehoort dat dit 99% zeker veranderd kon worden (dit kon) als dit niet kon kon ik hem voor 14 dagen van ontvangst hem retourneren.

Ik maak kans op een prijs

Het afgelopen jaar zowel een nieuwe monitor als een samengestelde pc incl assemblage besteld bij Azerty.

Bij de PC had ik een aantal vragen over componenten die ik gekozen had ook wilde ik zelf nog de voeding en een HDD inbouwen, waar ze netjes rekening mee hebben gehouden. Verder prima levertijd, alles netjes verpakt en dozen en extra schroefjes etc van de componenten meegeleverd.

Bij de monitor bleek de verwachte levertijd niet haalbaar, na zelf contact opgenomen te hebben bleek dit door corona te komen en wisten ze mij de nieuwe verwachte levertijd te geven. Jammer dat dit niet vanuit Azerty zelf gebeurde, maar verder netjes geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al jaren klant van Azerty en ik het is gewoon één van mijn go-to webshops voor computer componenten. Goed assortiment in een overzichtelijke website, scherpe prijzen, makkelijke betaalopties en snelle verzending van netje verpakte produkten. Gewoon top!

Deze keer wou ik een haperende HDD in mijn NAS vervangen en de WD hdd van het type dat wou hebben hadden ze voor een scherpe prijs op vooraad. Binnen de dag verzonden en de andere dag geleverd. Hij was zeer netje verpakt. Volledig in grote bubble wrap en airbags. En mijn RAID6 configuratie is nu weer netje op orde.

Uit eigen beweging

De bestelling werd na kontakt met de Klantenservice (zie onder) conform de gegevens op de website geheel correct uitgevoerd.

De levering via PostNL is een zaak van PostNL. Soms gaat het daar wat moeizaam, maar deze keer heb ik het onderdeel met intern wat regelen tijdig ontvangen.

Omdat ik een beetje twijfel had of een vervangend onderdeel geschikt was, heb ik hierover een vraag gemaild. Het antwoord kwam binnen een werkdag, was vriendelijk en to-the-point.

Uit eigen beweging

Juiste product in goede orde opties ontvangen. Goed op hoogde gehouden Van de status van de bestelling/bezorging.

Product was goed ingepakt in de doos. Genoeg zakjes om het goed op zij plekte houden

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site met veel onderdelen beschikbaar. Bestelling kwam goed verpakt en op tijd aan. Betalen gaat makkelijk via Ideal

Ik maak kans op een prijs

Algemene ervaring is goed, heb vaker ben hen wat besteld en komt altijd op tijd en snel. Laatste ervaring met de klantenservice viel me wel wat tegen. Zie tekst bij klantenservice.

Goede communicatie, snel geleverd.

Ik heb een monitor arm besteld en bij 1 van mij schermen heb ik de VESA verkeerd ingeschat. Heb daarop een vraag gesteld bij de klantenservice. Eerste bericht was dat mijn vraag werd doorgezet naar iemand met verstand van de kwestie. Tweede bericht terug was het antwoord. De 'deskundige' had duidelijk mijn vraag niet goed gelezen. Beetje jammer. Andere ervaringen met hun klantenservice waren overigens goed, vandaar de voldoende op dit punt. Heb uiteindelijk zelf een oplossing gevonden.

Ik maak kans op een prijs

Recent meerdere bestellingen geplaatst.
Van een van de bestellingen was een apparaat defect. Dit is goed opgelost door Azerty. Door de Covid-19 maatregelen duurde de afhandeling iets langer dan ze zelf gewend zijn. Volkomen logisch.

Van de tweede bestelling was een artikel onverwacht niet direct leverbaar. Dit is keurig middels een mail bekend gemaakt met de optie om de overige apparatuur via een deellevering te laten komen.

Snelle leveringen wanneer mogelijk.
Wanneer een product niet direct kan worden geleverd komt de optie tot deellevering.

Aan het begin van de Covid-19 intelligente lockdown contact gehad inzake een RMA. Vriendelijke en kundige persoon aan de lijn gekregen. Deze kon ook uitleggen hoe de RMA afdeling te werk gaat.

Uit eigen beweging

Eigenlijk bestel ik al jaren bij Azerty, maar recentelijk heb ik eens ergens anders wat besteld.. En pff wat viel dat tegen, niet alleen duurde het een week voordat mijn voorraad artikelen binnen waren, maar het RMA proces heeft gewoon bijna twee weken geduurd..

Dit soort zaken zijn bij Azerty domweg ondenkbaar, de communicatie is erg goed, ze zijn snel en komen altijd de beloftes na. Ook de RMA afhandeling liet gewoon niets te wensen over!

Azerty is voor mij de enige plek waar ik mijn hardware nog bestel.

Altijd netjes verpakt, mogleijk dat er nog wat te winnen valt door meer formaten dozen te gebruiken om verspilling (in zowel papier, als padding materiaal als ruimte bij PostNL) te voorkomen.

Toen mijn GPU niet naar behoren bleek te werken heb ik een RMA aanvraag gedaan die snel was goedgekeurd. Gezien ik na het lezen van wat meer reviews geen vertrouwen had in een nieuwe versie van datzelfde product gelukkig kunnen wisselen naar een alternatief.

Ik heb de defecte GPU maandag verstuurd, de vervanging was donderdag binnen. Erg netjes in deze tijd.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs kwaliteit voor het bestelde product. Website, aanmelden en afronden van aankoop was is no time gebeurd. Eerste maar niet de laatste aankoop! Prima!

Snelle correcte levering via duidelijke track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Had per ongeluk twee dingen besteld, moest er maar 1tje hebben. Over gemaild, meteen van mijn bestelling gehaald en geld direct teruggeboekt. Goed verpakt (ruime doos met vulmateriaal). Uitstekend!

Ik maak kans op een prijs

Goede service, niet de laagate prijs(maar dat hoeft ook niet als je daar service voor terug krijgt), groot assortiment

Zondag besteld maandag om 12:43 gekregen

Gevraagd of mijn nieuwe ramsticks wel zouden werken met de oude / werkten met mijn moederbord. Nog geen uur later al reactie

Ik maak kans op een prijs

Een perfect monitor. Goede uitstraling. Kabels kan goed weggewerkt worden. Scherp beeld. De geluid van de ingebouwde luidsprekers is voor mij voldoende. Ik hoef geen externe luidsprekers aan te sluiten. Geen min punten

De bestelling was snel geleverd.

De klantenservice is gemakkelijk en snel bereikbaar. Werd binnen een minuut geholpen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, het is er makkelijk zoeken en bestellen, betalen gaat ook makkelijk (via ideal).

Nieuw NAS besteld, volgende dag netjes geleverd, goed verpakt
Wel: postnl zet voor de deur en vraagt niet om handtekening/laatste 3 van ID, In track trace staat een krabbel, (niet van mij dus)
Terwijl dat wel zou moeten, gemeld bij Azerty en melden dit bij postnl (maar of dat helpt.....) ...

Uit eigen beweging

Bestelling was super makkelijk, Website vlot en overzichtelijk met duidelijke keuze mogelijkheden. Voorwaarden en betalingen mogelijkheden zijn helder aangegeven en betalen verloopt soepel. factuur daarna netjes ontvangen via de mail

Bestelling was super makkelijk, levering binnen 24 uur en was helemaal top

Uit eigen beweging

In overleg heb ik een op mijn wensen samengestelde PC aangeschaft.
Er werd goed meegedacht.

Tot twee maal toe werd de beloofde leverdatum niet gehaald. Ik moest zelf voorstellen dan maar een andere kast te nemen. De voorgestelde kast voldeed niet aan de eisen.
Toen de PC uiteindelijk na meer dan twee weken geleverd werd, deed hij het niet!

Tijdens het hele proces bleek er weinig tot slechte afstemming tussen advies - verkoop en service. Ze wisten niet van elkaar wat er was afgesproken en spraken elkaar regelmatig tegen.
Nadat ik het geheel terug gestuurd had kreeg ik uiteindelijk wel een werken systeem (meer dan 3 weken na betaling), alleen was de Windows installatie niet geactiveerd....
Door het hele gebeuren werd het kopen van een nieuwe PC van ruim € 2.100 een grote frustratie i.p.v. een feestje.

Uit eigen beweging

Zoals bij de eerdere aankopen kwam het bestelde probleemloos binnen. Dit maakt zonder meer het onderhoud van de PC's hier aangenaam.

Het bestelde kwam zoals gebruikelijk degelijk verpakt en zoals aangegeven aan.

De klantenservice die ik een enkele keer raadpleeg, werkt begripvol wanneer ik weer eens minder functioneer.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe systeem hier aangeschaft en door hun laten in elkaar bouwen. Had zelfs een aantal keer hun opgebeld om wijzigingen te maken. Ze hebben alles netjes gedaan en uiteindelijk het systeem perfect werkend binnengekregen.

geen enkel probleem met de levering, systeem en dozen van de onderdelen
netjes ingepakt.

vriendelijke service, zelfs in deze lastige tijden makkelijk te bereiken via telefoon.

Ik maak kans op een prijs

Appeltje eitje, 's avonds bestelt, volgende dag in huis. Werkt pefect. Beetje grote doos voor enkel een harde schijf, dus daar is nog wel wat te winnen met het oog op het milieu.

De verpakking was wel erg ruim voor een harde schijf.