Azerty

Uit eigen beweging

B-Stock moederbord besteld dat bij inbouw defect bleek. Na terugsturing kreeg ik van Azert de melding dat het hier berbuikersscchade betreft en dat deze door mij veroorzaakt is. Niet dus: het bord ging exact zo terug zoals ik het ontvangen heb. Resultaat: geen geld terug en 76 Euro winst voor Azerty. Pure oplichting: ik bestel nooit meer wat bij Azerty.

Azerty stuurt me een defect tweedehands bord en blijft beweren dat ik de schade aan het bord veroorzaakt zou hebben. Ondanks dat ik al tijden klant ben kan ik naar mijn geld fluiten. Ik heb zelden zulke slechte service ervaren.

Ik maak kans op een prijs

Zeer volledig en actueel assortiment. De enige webshop waar ik de monitor en het toetsenbord van mijn keuze samen kon bestellen. Informatie over service en retouren is transparant. Vreemd genoeg werden geen verzendkosten berekend, terwijl ze schrijven dat ze dit wel doen.
Ook gek was dat de monitor die ik op Tweakers had gevonden, wel via zoeken naar voren kwam, maar niet door te filteren op merk + resolutie.

Wat de bezorging betreft; de 2 producten kwamen op verschillende dagen. (De eerste met een pakbon van 2 producten, volgens mij nou juist niet de functie van een pakbon.) Verder geen probleem. Maar omdat Azerty schrijft dat ze de C02-voetstap willen beperken, vind ik het onbegrijpelijk dat ze een klein toetsenbord verpakken in een doos waarin er wel 12 zouden passen.

Geen ander contact gehad dan mijn vraag wanneer ik mijn aankopen kon verwachten. Hierop snel en duidelijk reactie, ook in coronatijd.

Ik maak kans op een prijs

Prima bestelproces, goede communicatie over de order, ook bij het afhalen werd ik vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig, overzichtelijk en snel. Gewoon zoals je van een moderne webshop mag verwachten anno 2020

Op zateravond besteld een M2 ssd besteld bij Azerty. Deze zou dinsdagavond geleverd worden. Echter stond op maandag ochtend de postbode al aan de deur met mijn pakketje! Zeker in tijden van schaarste, lange levertijden en hoge prijzen aangename verrassing. Gekozen voor Azerty vanwege goede eerdere ervaringen en binnen een euro van de goedkoopste

Ik maak kans op een prijs

De site is goed door te zoeken en filters zijn handig. Vooral de review van bijvoorbeeld hardware info.

De volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Producten komen snel en goed verpakt aan.
Service is goed, word snel geholpen en waar nodig naar een oplossing gezocht erg meedenkend en fijn. Levertijd is goed meestal binnen 1werkdag, echter gebeurd het af en toe dat her langer duurt(some meer dan een week) dit ligt meestal aan de leverancier en niet aan Azerty zelf.

Azerty verpakt het goed, mooi overzicht op hun site. Echter zijn hun leveranciers niet de snelste, maar dat is eenmaal niet anders. Azerty zelf daar in tegen is hartstikke snel en meestal de volgende dag in huis.

Snel antwoord op mailtjes en erg fijn personeel. Word mee gedacht aan eventuele oplossingen.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn bestelling van de nieuwe Iiyama GB3461WQSU-B1heb ik gewacht tot deze bij Azerty leverbaar was. Een beweegreden is dat dit een van de weinige shops is die pixelgarantie levert voor een klein bedrag. Eén of twee pixelfouten is in het algemeen geen reden om een monitor te retourneren. De pixelgarantie voorkomt dan in elk geval veel stress. Overigens is de monitor uitstekend en ik ontdekte geen fouten en ook zeer weinig BLB. De tweede reden is dat ik al sinds 2013 veel zaken, o.a. mijn huidige computer heb besteld, en steeds tot grote tevredenheid.

In een origineel dichte en praktisch onbeschadigde doos afgeleverd. Vandaag ontving ik nog een videokaart in een gigantische om-doos, zoals alles wat ik bij Azerty bestelde. (Voor de nog grotere doos van de monitor niet reëel denk ik)

Een webshop toont pas bij eventueel retourneren de waarde voor consumenten. Eén keer moest ik een klein onderdeel vanwege een defect terugsturen. De afhandeling hiervan was voorbeeldig.

Ik maak kans op een prijs

Volledige nieuwe pc besteld op een vrijdagavond en zaterdagmiddag was het er al. (In Belgie!) Was onder de indruk hiervan, zeker tijdens deze covid-19 crisis en ze waren ook behulpzaam met een vraag die ik had over mijn moederbord. Ze hebben er een vaste klant bij alleszins!

Zeer snel en duidelijk.

Binnen de 24u had ik een antwoord over een issue met mijn moederbord.

Uit eigen beweging

Computer in elkaar gezet bij ander bedrijf 7 jaar geleden. Nieuwe GPU gekocht bij zelfde bedrijf, maar kreeg geen hulp bij het inbrengen van de nieuwe GPU vanwege hun enorm enorm slechte en langzame klantenservice.

Azerty opgebeld en ze hebben gezegd dat ik de volgende dag direct langs kon komen en ze hebben mijn GPU probleem GRATIS opgelost en in mijn computer gebouwd.

Mijn volgende aankoop wordt in ieder geval bij Azerty. Nogmaals hartelijk dank aan het team van Azerty met name Lars Ruiter. TOP SERVICE!

TOP SERVICE!

Ik maak kans op een prijs

Goed snel contact kunnen houden met snelle levertijden. Ik gebruik azerty nu voor al mijn bestellingen voor computer onderdelen

Snelle verzending met track en trace dus je ziet precies wanneer je pakketje binnen komt

Uit eigen beweging

Deze maand een compleet computer systeem besteld met accesoires bij Azerty. Dit was mijn eerste aankoop bij dit bedrijf. Afgegaan op de positieve reviews die ik op het internet lees heb ik voor hun gekozen. De online communicatie is duidelijk en de bestelde artikelen waren snel geleverd (ondanks de corona maatregelen). Bij assemblage van het computer systeem bleek een onderdeel defect te zijn. Na telefonisch overleg, waarbij ik vriendelijk te woord ben gestaan, heb ik dit kunnen retourneren en is het direct weer vervangen voor een nieuw exemplaar. Ik moet dan ook concluderen dat Azerty zijn positieve rating waarmaakt. De volgende keer zou ik zeker bij dit bedrijf terug komen.

Snelle levering

Vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een goede Nederlandse tech-webshop die meestal voor goeie prijzen hun producten aanbieden en staat er goede informatie bij het product dat ook lekker kort wordt gehouden, er zijn ook veel producten beschikbaar dus je hebt ook veel keuze!

Had een product laat in de avond gekocht en kwam ook op tijd de volgende dag aan, de meeste webshops bieden maar tot 22:00 maar Azerty gewoon tot 23:59 voor als je nog iets op het laatste moment moet bestellen!

Ik heb het eens een keer gehad dat ik met ongeluk teveel bestellingen had gemaakt, 'dacht ik dacht laat ik Azerty bellen om bepaalde bestellingen te annuleren, alleen namen ze niet op, dus stuurde ik een mail naar de Azerty klantenservice en ze reageerden binnen een uur terug en boden hun excuses aan dat er niet werdt opgenomen. Ik kan Azerty aan iedereen aanraden als ze een product veilig willen kopen voor een goede prijs dat snel verzonden wordt.

Uit eigen beweging

Ik wilde bestellen en afhalen maar had problemen met inloggen. De bestelling werd door de medewerker in het systeem gezet en lag een half uurtje later op mij te wachten. Top!

Zie de toelichting hierboven. Prima geholpen!

Uit eigen beweging

Jaren terug was ik bijna vaste klant bij Azerty
Vooral op gebied van service was ik altijd tevreden.

Maar computers bouwen doe ik tegenwoordig niet meer zo vaak. Ik had dus geen flauw idee waar mijn zuurverdiende vakantiegeld veilig zou kunnen uitgeven

Na wat getwijfel heb ik toch voor azerty gekozen
Ze zijn dan niet de goedkoopste maar ik vertrouwde ze vroeger als een van de besten uit de PW

Er is inmiddels flink wat veranderd
De webshop ziet er moderner uit wel iets minder mooi dan ik zou willen
Je kunt dingen beter vinden

Maar de Azerties zijn weg 😡 boeh

Niet anders zijn de goede verpakking
De snelle bezorging en de overzichtelijke service pagina

Azerty is dus nog steeds de goede webshop van vroeger

Er is maar ÉÉN ding waar ik ontevreden over ben

Een tighonderd kostend LG display; daar plak je niet zomaar een verzendlabel op , die doe je in een anonieme doos. Vooral als er geen handtekening vereist

Ik maak kans op een prijs

Heb mijn onderdelen op azerty besteld en laten assembleren. Ondanks dr coronacrisis en dat er werd aangegeven dat er vertraging zou kunnen zijn, is mijn pc er uiteindelijk toch nog wel sneller klaar als verwacht. Zelf als ik tussendoor aanpassingen wou was dit geen probleem. De pc is netjes in elkaar gezet en werkt helemaal zoals verwacht . Echt blij dat ik voor azerty heb gekozen.

Ik maak kans op een prijs

Drie fans besteld. Eenvoudig te vinden op de site, prima productinformatie en het was snel verzonden. Niets te klagen.

Sneller ontvangen dan verwacht, en netjes afgeleverd.

Uit eigen beweging

ordered parts for PC build. All parts worth 1200 euros delivered in order. All parts work with no complaints.

Delivered via courier, no problems, good notification once order is sent out.

helped me to change the order two times. very patient. respond fast via facebook and email. Split my order in to two, as one item was out of stock and immediately available.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service is altijd van een goed niveau. De product voorraad is ook goed tijdens de crisis.

Levertijden gaat niet altijd goed tijdens de crisis.

Altijd reactie op bellen en mail service is altijd uitstekend geweest

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere keren bij Azerty besteld elke keer precies ontvangen wat ik ver van had verwacht. Alles goed verpakt, op tijd vezonden en duidelijke communicatie.

Ik maak kans op een prijs

De service is grandioos. Na betaald te hebben was het mogelijk elke stap te volgen.

Voor het renderen van mijn afbeeldingen heb ik voor de Geforce RTX1060 super gekozen, omdat deze videokaart via allerlei kanalen aanbevolen werd. Daarbij was de prijs van de PNY de meest aantrekkelijke. Zeker nu Windows iets meer op het gebied van cudas gaat doen is dat voor mij een nog net betaalbare kaart

Een uitstekende klantenservice, die zelf komt vragen of de kaart naar wens is. Dat is kijken naar je klanten en binding scheppen