Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle Service. Vriendelijk personeel en heel veel assortiment om je wensen te kunnen doen realiseren
Verzendinguitstekend. kon mijn levering als ophaling overlaten zetten mijn verzendkosten terug gehad. en snel in handen gekregen
Klantenservicevriendelijk en service gericht met aandacht voor je wensen/vragen
ga zo door
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website, correcte afhandeling van vragen, snelle levering. Ook een wijziging na de de order werd correct afgehandeld.
VerzendingGoed verpakt, doos had wel iets kleiner gekund.
KlantenserviceNa bestelling had ik nog iets gewijzigd, dit werd correct afgehadeld, incl, terugbetalen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima communicatie na mijn bestelling. Ik kreeg de track and trace code toen het produkt al op de mat lag maar zelfs in het weekend kreeg ik reactie op email!
Het geheel had wat beter kunnen zijn als ik de T&T code voor de levering had gekregen maar door het weekend ertussen is dat wellicht mis gegaan. Verder prima. Want een service/verkoop die zelfs in het weekend antwoord is 10x beter dan wanneer je met 3 dagen eens antwoord krijgt.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel al jaren bij Azerty, duidelijke website en ze houden zich uitstekend aan de opgegeven levertijden. Wat ik nu erg mooi vind, is dat als het niet bij Azerty leverbaar is, dat het direct vanuit de leverancier naar mij toegestuurd wordt. Dit scheelt dus een onnodige tussen levering naar Azerty en krijgt de klant dus sneller zijn bestelling.
VerzendingAltijd degelijk verpakt, geen enkele klacht hierover.
KlantenserviceEen tijdje terug begon een harde schijf steeds meer IO errors te vertonen. RMA aangemaakt en schijf opgestuurd. Een dag na ontvangst bij Azerty, werd geconcludeerd dat de schijf inderdaad niet meer voldoet en werd er gelijk een nieuwe toegestuurd. Mijn eigen verzendkosten werden daarbij ook direct gecrediteerd. Uitstekende service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten uitkiezen is heel makkelijk door het sortering systeem dat er is op de website. Betaling was ook makkelijk.
VerzendingAlles was heel verzonden en de aangegeven bezorgtijd klopt ook in meeste gevallen. Maar In een geval moest ik heel lang wachten op een product vanwege problemen met een leverancier terwijl er 2 of 3 werkdagen aangegeven was.
KlantenserviceVriendelijk en voor 17.00 goed beschikbaar alleen na 17.00 is de klantenservice veel minder beschikbaar, in mijn geval moest ik 8 min wachten totdat ik iemand aan de telefoon had.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer gebruiksvriendelijke en eenvoudig te navigeren website. De filterfunctie voor de producten werkt ook naar behoren. We werden ook goed op de hoogte gehouden van de levering.
VerzendingSnelle levering in België. Pakket is veilig en wel toegekomen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling plaatsen ging goed. Al had ik een artikel dat niet in de pricewatch stond toch op voorraad gevonden (werkgeheugen) waardoor ik alles op een plek kon bestellen ipv 2 shops.
Betalen ging zoals verwacht.
Bij de verzending zeer goed op de hoogte gehouden alleen veranderde de tijd 3x voordat het bij mij thuis was. Hierdoor helaas het eerste moment gemist, maar dit is een postnl probleem.
Rekening zat er bij en alles was netjes verpakt. Alles werkt naar behoren.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVorige week deze besteld, na een dag al bezorgt terwijl op de site stond meer dan 10 werkdagen, dat is nog eens snelle service
Uit eigen beweging
AlgemeenPrettige website, medewerkers die met je meedenken en een heldere en overzichtelijke bestelmethode.
Misschien niet de goedkoopste, maar de kwaliteit van service, klantvriendelijkheid, meedenken en gezien de algehele afhandeling absoluut een zeer acceptabel bedrag wat je uiteindelijk betaalt.
Gezien de corona-maatregelen en de drukte die de verschillende postbedrijven ervaren was ik heel tevreden over de levertijd.
KlantenserviceSnel, volledig en gedaan door werknemers met veel expertise en klantgerichtheid. Er wordt met je meegedacht over de mogelijke oplossingen die soms buiten de box kunnen zijn (letterlijk) en dat is iets waar andere bedrijven nog wel wat van kunnen leren.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijk en overzichtelijk het boodschappenlijstje samenstellen, bestellen en betalen. Ook vergelijken van de verschillende onderdelen gaat gemakkelijk. Na de bestelling telkens goed op de hoogte gebleven van de status
Verzending's avonds besteld en om 11 uur de volgende dag al in huis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling ging vrij makkelijk en de betaling ging gemakkelijk.
Snel op de hoogte per mail dat de bestelling verwerkt was.
Pakket was snel geleverd door Azerty. Ik bestel vaker hier en altijd op tijd geleverd
goed en stevig verpakt geen beschadiging aan de doos te zien
verpakking waar het product in zat ook geen defecten
Uit eigen beweging
AlgemeenBij de online bestelling werd aangegeven dat het artikel tussen 3 - dagen leverbaar zou zijn. Hoe fijn was het at ik op de derde dag na mijn bestelling al werd bezorgd. dank je wel Azerty.
VerzendingIk kende dit produkt en de vorige keer heb ik het direct bij de fabriek besteld. Mijn zwager vertelde me dat ook Azerty het kon leveren,
Uit eigen beweging
AlgemeenSamsung Galaxy A40 telefoon besteld op donderdagavond, geschatte levertijd 2-3 werkdagen. Afgeleverd de maandag erop, prima.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop zoals altijd bij Azerty, Omdat service altijd perfect is! en nooit problemen heb ondervinden, en de prijs zijn altijd erg laag waardoor het lekker makkelijk is om over de streep te gaan om iets te kopen
VerzendingZoals de Azerty site aangeeft, vandaag besteld morgen in huis, en dat klopt altijd,
Bij azerty de kant wordt het goed en snel verwerkt en postNL pakt het ook erg snel op, dat je bijna per direct update krijg wanneer je bestelling kan verwachten
Als ik naar hun bel over de status van de bestelling of update over mij RMA van defecte product, wordt er altijd na gecheckt en goed geholpen en bijna direct antwoordt over status, maar ze zorgen altijd voor,.
Maar in algemeen is de service en klantvriendelijk hartstikke top.
Uit eigen beweging
AlgemeenOok al betaal je een paar euro meer dan de goedkoopste optie in de Pricewatch, het is het altijd waard. Nooit gedoe gehad bij deze webwinkel en mooi overzicht van eerdere bestellingen in je account.
VerzendingPrima doos, goed verpakt, genoeg opvulling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp 3 juli j.l. een SATA naar USB adapter, 2TB SSD en USB capture card besteld. Een dag later de producten al in huis en prima verpakt in een doos met opvulling.
VerzendingGoed verpakt, er zat genoeg opvulling in de doos zodat de producten weinig kunnen bewegen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen, betalen, levering is allemaal snel en goed verlopen. Mail wordt snel beantwoord. Kortom aanbevolen om hier iets te bestellen. Topzaak.
VerzendingNetjes afgeleverd. Goed verpakt.
KlantenserviceAls je een mail stuurt krijg je snel (zelfs op zondag) antwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGeweldige bureaustoel ontvangen. Ik ben er erg blij mee, maar ik heb er helaas wel ca. 6 weken op moeten wachten, terwijl de bezorging eigenlijk 2-3 werkdagen zou duren. Nadat ik meerdere mails heb gestuurd, kreeg ik steeds antwoord dat de stoel binnen enkele dagen verstuurt zou worden. Ik heb uiteindelijk nog een maand zitten wachten.
Bij eerdere bestellingen heb ik geen problemen gehad, wel jammer dat dit gebeurde bij mijn recente bestelling.
Ik heb helaas wel ca. 6 weken moeten wachten op mijn bestelling, terwijl de bezorging eigenlijk 2-3 werkdagen zou duren. Nadat ik meerdere mails heb gestuurd, kreeg ik steeds antwoord dat de stoel binnen enkele dagen verstuurt zou worden. Ik heb uiteindelijk nog een maand zitten wachten.
KlantenserviceDe klantenservice heeft redelijk snel geantwoord, maar de informatie over de verzending was echter niet correct.
Goedemorgen, bedankt voor je bericht.
Dat is uiteraard vervelend.
Het is ook ons streven, om onze klanten z.s.m. te voorzien van de bestelde producten. Helaas kan het voorkomen, dat op het moment van bestellen, de voorraad is verstreken bij de leverancier en het artikel hierdoor moeilijk leverbaar is. Wij proberen onze klanten pro-actief op de hoogte stellen en wellicht een geschikt alternatief aan te bieden, wanneer een artikel lang op zich laat wachten.
Onze excuses uiteraard voor de vertraging maar wens jou desondanks, veel plezier met jouw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Uit eigen beweging
AlgemeenGebaseerd op vorige bestellingen toch nog net een voldoende, maar deze ervaring was ronduit slecht
VerzendingBeloven een product op een bepaalde dag te leveren, maar doen dit niet en laten niet eens weten dat het niet geleverd gaat worden
Goedemorgen, bedankt voor je bericht.
Vervelend om te lezen dat jij een slechte ervaring hebt gehad.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebcam besteld. Duidelijke communicatie snelle levering. Goede ervaring! Ik zal Azerty webwinkel aanraden bij anderen.
VerzendingSnelle levering.
KlantenserviceDuidelijke mail en factuur na bestelling.