Azerty

38.268 producten en 45.528 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling was makkelijk te vinden. Tevens zijn de prijzen superscherp en de levering uitstekend. Mijn volgende bestelling plaats ik hier ook zeker weer!

Verzending

De bestelling was prima verpakt in een doos met lucht kussens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Betrouwbare en overzichtelijk webshop die vaak de beste prijs biedt. Azerty verpakt producten erg goed waardoor bestellingen veilig aankomen.

Verzending

Bestelling geplaatst om 19:14 en ik kreeg om 19:56 bericht dat de bestelling was verzonden. De volgende dag had ik mijn bestelling binnen!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bought a defective Microsoft Keyboard from them (Microsoft's fault, terrible product design, I reviewed it already). Opened a return request on Azerty site and their automated email sounds as if it were a warranty request instead, even mentioning partial refund instead of full refund. I reached out to them and I was provided with a return tag to send it back for free. Today PostNL is delivering the replacement keyboard from Azerty (another model) and I'll give the box with the tag on it to them so it can be returned. I hope everything goes smoothly from now on and that the new keyboard (Adesso) is not awful like the one from Microsoft.

Once all is finished I'll change my rating and also add the conclusion here.

Verzending

Item arrived quickly.

Klantenservice

They were nice on email. Quite slow to reply, about a day each time, but I guess they can't afford hiring more people during the crisis.

Good afternoon,

Thanks for your feedback. This is how we can improve our services through feedback.

Unfortunately we cannot retrieve your order details. Would you be so kind to email your order details to customerservice@azerty.nl, so that we can look for a solution as soon as possible.

Sincerely,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Keurig op tijd geleverd, prima geregeld
Prima prijs voor de geleverde artikelen! Ga zo door!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Printer gekocht, was een van de goedkopere shops, en printer volgende in huis, heel netjes verpakt.

Verzending

correcte artikel snel; geleverd

Klantenservice

Ervaring uit het verleden altijd uitstekende klanten service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty is eigenlijk mijn standaard winkel, bestellingen komen snel en goed verpakt binnen. 1 keer problemen gehad met een monitor en dat is toen goed opgelost.

ook deze bestelling was geen uitzondering. Op tijd, goed verpakt en tegen een concurrerende prijs.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Met de problemen die Azerty voor zijn kiezen kreeg hebben zij dit als echte pro's afgehandeld duurde even maar alles kwam netjes aan.

Verzending

goed ingepakt. geen Schade!! en lekker snel in huis

Klantenservice

Wat ik al had gezegd Azerty had helaas met de leverancier een probleem de leverancier liet maar niks horen azerty heeft het toetsenbord dat ik besteld heb netjes geleverd zonder problemen alleen de muis was een dingetje azerty heeft zijn excuses aan geboden en het geld van de muis terug gestort aangezien de leverancier hier het probleem vormde vindt ik dat azerty dit netjes heeft afgehandelt en daar dank ik hen bij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wederom weer een goede ervaring, makkelijk, snel, goedkoop.ook weet een reden om volgende producten hier ook wee aan te schaffen

Verzending

Goed en netjes verpakt

Klantenservice

Duidelijk antwoord op mijn vraag, prima!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een monitor en deze was bij Azerty aantrekkelijk geprijsd.
Website is duidelijk en overzichtelijk en daardoor makkelijk te navigeren.
Bestel proces en betaal proces idem. Betaling met creditcard verliep gemakkelijk en kreeg direct een bevestiging van mijn order.

Verzending

Kreeg netjes een mailtje dat het product was verzonden. Daar werd verteld dat het product via PostNL was verzonden echter stond er op de plek waar het track and trace nummber moest staan niks.
Klanten service gemaild en stuurde mij (bijna) direct een mail terug met een track and trace nummer van DHL.
Pakket werd netjes afgeleverd op de afgesproken dag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kreeg perfecte hulp bij het uitzoeken van de laatste onderdelen van mijn desktop. Service was perfect en altijd vriendelijk.
Een aantal onderdelen duurden een paar dagen voor ze er waren maar dat vind ik niet zeer vreemd.
Bij de verzending heb ik geen mening gegeven omdat ik de producten heb afgehaald.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nette overzichtelijke website met een veelzijdig assortiment tegen concurrerende tarieven. Het bestelproces verloopt soepel en naar behoren.

Verzending

Vlotte verzending met nette status updates per mail.

Klantenservice

Had eerst per mail een vraag gesteld. Deze werd snel en netjes afgehandeld (door Timon). Mijn bestelde product (Foscam W21), was helaas een DOA (dead-on-arrival) product. Eerst telefonisch ondersteuning gezocht (misschien deed ik gewoon iets fout), maar de conclusie luidde " stuur maar retour, dit is niet goed" . Bevestiging van retour ontvangen product kwam zeer vlot en ook een vervangend exemplaar kwam razendsnel weer mijn kant op. De verzendkosten per mail gedeclareerd en stond weer vlot op de rekening. Kortom service met een hoofdletter S.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

een product besteld bij Azerty wat niet werkte op de manier dat ik dacht en had hierover een vraag

Verzending

snel verzonden en top ingepakt precies zoals beloofd

Klantenservice

helaas werkte het product niet zoals ik had verwacht, en ging het niet werken op mijn systeem(en). Hierover contact opgenomen met de klanten service (jaimy in dit geval). En ben hier meer dan uitstekend door geholpen, eerlijk advies en snelle antwoorden. Ik bestel wel vaker bij Azerty en dat gaat altijd top, blij ook dat als er iets mis is dat de service ook top is!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al jaren klant en nog nooit teleurgesteld, altijd netjes, snel, correct en tegen de juiste prijs geleverd.

Klantenservice

Recent een vervangende power adapter kostenloos geleverd gekregen ondanks dat de garantietermijn van de Ubiquity USG router (1 jaar slechts) voorbij was. Vandaar ook deze review.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

door nalatigheid van de leverancier duurde het anderhalve maand en waren de onderdelen er nog steeds niet. azerty informeerde mij wel goed en gaf ook de keuze om de bestelling te veranderen, dat heb ik uiteindelijk moeten doen maar daardoor kwamen de onderdelen wel meteen de dag ernaar. ik vind het zelf een goede service dat azerty ons wel geïnformeerd hiel over de leverancier.

Verzending

dag erna in huis

Klantenservice

ze hielden ons goed op de hoogte

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij het bouwen van een retro-PC, kom je vaak tegen dat koelers (en zeker die op grafische kaarten) vastlopen. Tweedehands zijn degelijke aftermarketmodellen moeilijk te vinden, maar Azerty had blijkbaar een Zalman VF700-Cu op voorraad. Leek in eerste instantie om een fout, maar via de servicedesk vlot te weten gekomen dat de koelers effectief te bestellen zijn. Een paar dagen later lag de doos voor de deur.

Verzending

Product was zeer zorgvuldig verpakt. Doos was aan de grote kant, maar dat komt de bescherming enkel maar ten goede.

Klantenservice

Vragen over beschikbaarheid van oudere producten bij externe leveranciers werden zeer snel beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooie overzichtelijke website, alles makkelijk te vinden, snelle afhandeling met I-deal zeer snel geleverd aan huis!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Great prices that beat out all of the other major competitors when ordering everything at once. Very fast delivery of all itmes (within 24 hours) and all items were safe, well packed, and functional. Will go back for future computer parts needs, great site!

Verzending

excellent packing, very quick delivery (less than 24 hours) and overall a pleasure, no complaints.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was zo geplaatst, en je wordt goed op de hoogte gehouden wat er met je bestelling gebeurt.

Verzending

Kreeg vrij vlot een track and trace code, en bestelling was goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ja simpel om te bestellen en de bestelling gaat werkelijk zeer snel, je krijgt onmiddellijk de track and trace code gemaild

Verzending

erg goed verpakt, overdreven zelfs;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geen problemen met opzoeken gewenste product, bestellen en betaling. Adequate info inzake verloop van het ( verdere ) proces.

Verzending

Vlotte levering. Richting Azerty: zorg dat producten in het midden van de verpakking zitten en niet onder in de doos met gedeeltelijke bescherming.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie