Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was makkelijk te vinden. Tevens zijn de prijzen superscherp en de levering uitstekend. Mijn volgende bestelling plaats ik hier ook zeker weer!
VerzendingDe bestelling was prima verpakt in een doos met lucht kussens.
Uit eigen beweging
AlgemeenBetrouwbare en overzichtelijk webshop die vaak de beste prijs biedt. Azerty verpakt producten erg goed waardoor bestellingen veilig aankomen.
VerzendingBestelling geplaatst om 19:14 en ik kreeg om 19:56 bericht dat de bestelling was verzonden. De volgende dag had ik mijn bestelling binnen!
Uit eigen beweging
AlgemeenBought a defective Microsoft Keyboard from them (Microsoft's fault, terrible product design, I reviewed it already). Opened a return request on Azerty site and their automated email sounds as if it were a warranty request instead, even mentioning partial refund instead of full refund. I reached out to them and I was provided with a return tag to send it back for free. Today PostNL is delivering the replacement keyboard from Azerty (another model) and I'll give the box with the tag on it to them so it can be returned. I hope everything goes smoothly from now on and that the new keyboard (Adesso) is not awful like the one from Microsoft.
Once all is finished I'll change my rating and also add the conclusion here.
Item arrived quickly.
KlantenserviceThey were nice on email. Quite slow to reply, about a day each time, but I guess they can't afford hiring more people during the crisis.
Good afternoon,
Thanks for your feedback. This is how we can improve our services through feedback.
Unfortunately we cannot retrieve your order details. Would you be so kind to email your order details to customerservice@azerty.nl, so that we can look for a solution as soon as possible.
Sincerely,
Michiel van Aartsen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKeurig op tijd geleverd, prima geregeld
Prima prijs voor de geleverde artikelen! Ga zo door!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter gekocht, was een van de goedkopere shops, en printer volgende in huis, heel netjes verpakt.
Verzendingcorrecte artikel snel; geleverd
KlantenserviceErvaring uit het verleden altijd uitstekende klanten service.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is eigenlijk mijn standaard winkel, bestellingen komen snel en goed verpakt binnen. 1 keer problemen gehad met een monitor en dat is toen goed opgelost.
ook deze bestelling was geen uitzondering. Op tijd, goed verpakt en tegen een concurrerende prijs.
Uit eigen beweging
AlgemeenMet de problemen die Azerty voor zijn kiezen kreeg hebben zij dit als echte pro's afgehandeld duurde even maar alles kwam netjes aan.
Verzendinggoed ingepakt. geen Schade!! en lekker snel in huis
KlantenserviceWat ik al had gezegd Azerty had helaas met de leverancier een probleem de leverancier liet maar niks horen azerty heeft het toetsenbord dat ik besteld heb netjes geleverd zonder problemen alleen de muis was een dingetje azerty heeft zijn excuses aan geboden en het geld van de muis terug gestort aangezien de leverancier hier het probleem vormde vindt ik dat azerty dit netjes heeft afgehandelt en daar dank ik hen bij.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWederom weer een goede ervaring, makkelijk, snel, goedkoop.ook weet een reden om volgende producten hier ook wee aan te schaffen
VerzendingGoed en netjes verpakt
KlantenserviceDuidelijk antwoord op mijn vraag, prima!!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk was op zoek naar een monitor en deze was bij Azerty aantrekkelijk geprijsd.
Website is duidelijk en overzichtelijk en daardoor makkelijk te navigeren.
Bestel proces en betaal proces idem. Betaling met creditcard verliep gemakkelijk en kreeg direct een bevestiging van mijn order.
Kreeg netjes een mailtje dat het product was verzonden. Daar werd verteld dat het product via PostNL was verzonden echter stond er op de plek waar het track and trace nummber moest staan niks.
Klanten service gemaild en stuurde mij (bijna) direct een mail terug met een track and trace nummer van DHL.
Pakket werd netjes afgeleverd op de afgesproken dag.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk kreeg perfecte hulp bij het uitzoeken van de laatste onderdelen van mijn desktop. Service was perfect en altijd vriendelijk.
Een aantal onderdelen duurden een paar dagen voor ze er waren maar dat vind ik niet zeer vreemd.
Bij de verzending heb ik geen mening gegeven omdat ik de producten heb afgehaald.
Uit eigen beweging
AlgemeenNette overzichtelijke website met een veelzijdig assortiment tegen concurrerende tarieven. Het bestelproces verloopt soepel en naar behoren.
VerzendingVlotte verzending met nette status updates per mail.
KlantenserviceHad eerst per mail een vraag gesteld. Deze werd snel en netjes afgehandeld (door Timon). Mijn bestelde product (Foscam W21), was helaas een DOA (dead-on-arrival) product. Eerst telefonisch ondersteuning gezocht (misschien deed ik gewoon iets fout), maar de conclusie luidde " stuur maar retour, dit is niet goed" . Bevestiging van retour ontvangen product kwam zeer vlot en ook een vervangend exemplaar kwam razendsnel weer mijn kant op. De verzendkosten per mail gedeclareerd en stond weer vlot op de rekening. Kortom service met een hoofdletter S.
Uit eigen beweging
Algemeeneen product besteld bij Azerty wat niet werkte op de manier dat ik dacht en had hierover een vraag
Verzendingsnel verzonden en top ingepakt precies zoals beloofd
Klantenservicehelaas werkte het product niet zoals ik had verwacht, en ging het niet werken op mijn systeem(en). Hierover contact opgenomen met de klanten service (jaimy in dit geval). En ben hier meer dan uitstekend door geholpen, eerlijk advies en snelle antwoorden. Ik bestel wel vaker bij Azerty en dat gaat altijd top, blij ook dat als er iets mis is dat de service ook top is!
Uit eigen beweging
AlgemeenAl jaren klant en nog nooit teleurgesteld, altijd netjes, snel, correct en tegen de juiste prijs geleverd.
KlantenserviceRecent een vervangende power adapter kostenloos geleverd gekregen ondanks dat de garantietermijn van de Ubiquity USG router (1 jaar slechts) voorbij was. Vandaar ook deze review.
Ik maak kans op een prijs
Algemeendoor nalatigheid van de leverancier duurde het anderhalve maand en waren de onderdelen er nog steeds niet. azerty informeerde mij wel goed en gaf ook de keuze om de bestelling te veranderen, dat heb ik uiteindelijk moeten doen maar daardoor kwamen de onderdelen wel meteen de dag ernaar. ik vind het zelf een goede service dat azerty ons wel geïnformeerd hiel over de leverancier.
Verzendingdag erna in huis
Klantenserviceze hielden ons goed op de hoogte
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij het bouwen van een retro-PC, kom je vaak tegen dat koelers (en zeker die op grafische kaarten) vastlopen. Tweedehands zijn degelijke aftermarketmodellen moeilijk te vinden, maar Azerty had blijkbaar een Zalman VF700-Cu op voorraad. Leek in eerste instantie om een fout, maar via de servicedesk vlot te weten gekomen dat de koelers effectief te bestellen zijn. Een paar dagen later lag de doos voor de deur.
VerzendingProduct was zeer zorgvuldig verpakt. Doos was aan de grote kant, maar dat komt de bescherming enkel maar ten goede.
KlantenserviceVragen over beschikbaarheid van oudere producten bij externe leveranciers werden zeer snel beantwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooie overzichtelijke website, alles makkelijk te vinden, snelle afhandeling met I-deal zeer snel geleverd aan huis!
Uit eigen beweging
AlgemeenGreat prices that beat out all of the other major competitors when ordering everything at once. Very fast delivery of all itmes (within 24 hours) and all items were safe, well packed, and functional. Will go back for future computer parts needs, great site!
Verzendingexcellent packing, very quick delivery (less than 24 hours) and overall a pleasure, no complaints.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was zo geplaatst, en je wordt goed op de hoogte gehouden wat er met je bestelling gebeurt.
VerzendingKreeg vrij vlot een track and trace code, en bestelling was goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenJa simpel om te bestellen en de bestelling gaat werkelijk zeer snel, je krijgt onmiddellijk de track and trace code gemaild
Verzendingerg goed verpakt, overdreven zelfs;)
Uit eigen beweging
AlgemeenGeen problemen met opzoeken gewenste product, bestellen en betaling. Adequate info inzake verloop van het ( verdere ) proces.
VerzendingVlotte levering. Richting Azerty: zorg dat producten in het midden van de verpakking zitten en niet onder in de doos met gedeeltelijke bescherming.