Azerty

39.584 producten en 46.586 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Artikel besteld voor een mooie prijs, volgende dag geleverd.
Ik ben goed op de hoogte gehouden van het bestel proces, direct een bevestiging van de bestelling en vrij snel daarna de track and trace.

Verzending

kwam de volgende dag netjes verpakt al binnen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een veelgevraagd product besteld op een woensdagavond. Voor een meer dan uitstekende prijs, die zat namelijk onder alle genoemde prijzen in de pricewatch van dat moment. En de volgende dag direct in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Deze keer had ik niet iets besteld maar een service aanvraag. De powerbank die ik bij hun heb gekocht was voor de derde keer overleden. Die hebben ze ook voor een derde keer vervangen (zonder opnieuw verzendkosten te vragen)

Verzending

Verzendkosten is de reden waarom het geen 5 sterren heeft.

Klantenservice

Service aanvraag gaat makkelijk via de website, nadat zij het geretourneerde product hebben ontvangen ging er een paar dagen overheen voordat zei een nieuwe toestuurden. Ze zouden wel duidelijker mogen zijn in hun mail of ik hetzelfde product gerepareerd terug krijg of een nieuwe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kreeg een melding van een beschikbare 3070 en heb toen meteen actie ondernomen. Ik kreeg meteen al een bevestiging en binnen een half uur was de track en trace al binnen!

Verzending

Dezelfde dag nog op de posten gedaan en kwam de volgende dag netjes verpakt binnen. Niks op aan te merken.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

heb een 5800x gekocht bij azerty. het schijnt heel goed te werken. 1.4v bij allcore 4.7ghz. ben er blij mee.

Verzending

had het besteld toen ze zeiden dat ze 50 stuks bij de leverancier hadden. dus ik nam aan dat het wel iets eerder zou komen, maar ze hadden nog back orders staan. hadden eerst die moeten vervullen voordat ze op de site zetten dat ze deze in voorraad hebben.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty.nl is heel betrouwbaar, altijd goed te bereiken en ze hebben kennis van zaken. Dit maakt het zeker ideaal om bij hun bestellingen te doen.

Verzending

Altijd netjes mijn bestellingen ontvangen. Gaat vrij snel

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen ging eenvoudig en snel. Het enige dat voor mij onduidelijk was is op welke producten wel en geen gratis verzending zat. Het beter weergeven van de verzendkosten bij alle producten zou zeker nog een verbeterpunt zijn voor de toekomst.

Verzending

De verzending ging snel en ik kreeg mijn pakketje de zonder problemen de volgende dag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik doe veel online aankopen en ik ben jaren geleden in aanraking gekomen met Azerty. Ik moest ook wat retouren / vervangingen doen, ik moet zeggen dat ze een van de meest professionele online winkels van Nederland zijn.

Ik ben er zeker van dat dit voor hen hoge kosten met zich meebrengt, in termen van klantenservice en het opnemen van verlies soms, maar dit toont me aan dat ze investeren in het creëren van een goede klantrelatie, wat tegenwoordig zo zeldzaam is.

Ik krijg niets van ze door deze recensie te schrijven (er is een kans om een prijs te winnen, maar dat is minimaal), en ik schrijf zelden zulke mooie woorden voor online winkels ... maar ze verdienen het.

Verzending

Nooit problemen gehad met verzendingen

Klantenservice

Heel aardig en professioneel

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke internet site, keuze voldoende.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Ik heb de onderdelen afgehaald heb dus geen ervaring met de verzending van onderdelen.

Klantenservice

Probleem met het moederbord werd snel opgelost, door omruilen met een nieuwe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webshop, mijn bestelling was niet het aller snelste geleverd maar dat was duidelijk aangegeven.

Verzending

Een product was niet op voorraad, maar dat was duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ideal,creditcard, PayPal.Betalen is simpel,zelfs mogelijk met de bankcontact app.Nooit problemen gehad en de betaling is ook snel bij hun zichtbaar.Zoveel te sneller heb je je goodies.

Verzending

Verzending is echt snel,meetste producten volgende dag in huis,zelfs in België.

Klantenservice

Al meerdere pc onderdelen besteld,altijd correct afgelopen.
Ook al meerdere dingen geannuleerd, maken ze geen problemen over en je hebt je geld binnen de 3 dagen netjes terug.
Dit is een webshop waar ik echt met vertrouwen naar terugkeer.
De service na verkoop is ook top,al paar x met vragen contact opgenomen en steeds naar behoren opgelost.
Van mij een dikke thumbs up!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al vaker dingen gekocht bij azerty en ik ben tot nu toe heel erg tevreden met de spullen die ik heb gekocht. De website is fijn om te gebruiken met veel opties om spullen op te zoeken.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Waardeloos, Bancontact faalde en ik kon niet terug, de bestelling wordt dan automatisch uitgevoerd. In de FAQ op de site staat duidelijk dat je de betaalmethode van je order kan wijzigen na een mislukte betaling. Dit klopt dus duidelijk niet, geen enkel optie gevonden om opnieuw te betalen of een andere betaalmethode te kiezen na bestelling...

https://azerty.nl/faq-betaling-mislukt

Klantenservice

Bestelling geplaatst voor een LG 32 inch 4K scherm, betaling was mislukt via Bancontact. Gevraagd van met overschrijving te betalen, de eerst volgende dag wordt mijn bestelling uit het niets geannuleerd. Vraag ik de klantendienst of zij mijn order terug willen openzetten. Krijg ik als antwoord dat ik de bestelling maar opnieuw moet plaatsen, ga ik terug opzoek naar het scherm dat ik had besteld, staat het plots 150 euro duurder... Stuur ik terug naar de klanten dienst, krijg ik het typische antwoord "Ja sorry onze prijzen veranderen regelmatig bij de leverancier wij kunnen dit niet meer aan dezelfde prijs leveren" .

Goedemiddag, bedankt voor je review.

Vervelend om te lezen het bestelproces niet goed is verlopen.

Het klopt inderdaad, dat een order wordt aangemaakt op het moment dat deze in de betalingsfase terechtkomt. Indien betaling niet gelukt is, kan er contact worden opgenomen met onze klantenservice via e-mail of telefonisch, zodat er een nieuwe betaallink kan worden klaargezet. Momenteel is het helaas nog niet mogelijk om de betaling zelf opnieuw uit te voeren binnen jouw account en wordt er intern kritisch naar dit punt gekeken, hoe wij dit kunnen implementeren.

Wanneer een order is ingeschoten met een bepaalde betaalmethode en er is na enige tijd geen betaling ontvangen, wordt deze inderdaad geannuleerd. Het is dan niet meer mogelijk om deze te herstellen helaas en wordt er gevraagd een nieuwe order te plaatsen via onze website.
Tevens werken wij bij Azerty met dagprijzen en kunnen prijzen per dag fluctueren. Op het moment dat een order is geplaatst, staat de prijs van dit product vast en hoeft er bij een prijsstijging niet bijbetaald te worden, helaas geldt dit ook voor prijsdalingen.

Hopelijk verloopt het proces bij het plaatsen van een eventuele nieuwe order voorspoediger. Wanneer je bij de betaling tegen problemen aanloopt, neem dan even telefonisch contact met ons op en kunnen wij je meteen voorzien van een passende oplossing.

Mocht jij toch nog vragen/opmerkingen hebben, mail dan gerust naar feedback@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,

Matthijs

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.

Verzending

Ik had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer tevreden over de aankoop ervaring. Was eerste webshop die "Gigabyte B550 Aorus Pro V2" aanbood, wel met onbekende levertijd, maar na informeren kreeg ik wel een verwachte levertijd, die achteraf correct bleek te zijn.

Klantenservice

Website gaf onbekende levertijd aan. Na informeren, een snel en volledig antwoordt gekregen over verwachte levertijd. Die ook correct was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.

Verzending

Goede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is prima, zou nog wat betere filters kunnen gebruiken. Dan denk ik bijvoorbeeld aan latency bij geheugen of speciale details zoals RGB.

Verzending

Razendsnel, goed verpakt en duidelijke pakbon.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Enorm assortiment, altijd gunstig geprijsd en deze keer werden de levertijden ook ruim gehaald. Bovendien was alles zeer stevig verpakt (bubbelfolie erom heen getaped). Azerty blijft voor mij een go-to winkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon heel snel en gemakkelijk mijn dingen zoeken op hun website. Mijn bestellingen werd snel bezorgd en kwam in een goede conditie

Verzending

Het werd snel verzonden en kon goed mee kijken met track en tracé. Het kwam in goede staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Rtx 3070 videokaart besteld direct toen de gpu uitkwam, Azerty was één van de weinige sites die niet gecrasht was bij mij. Uiteraard lange levering omdat Nvidia niet genoeg kaarten had, dit was van te voren netjes aangegeven door Azerty en Azerty heeft mij heel netjes up to date gehouden met mails zodat ik niet het idee kreeg dat ze me vergeten waren. Heel simpel goede service en nette levering

Verzending

Volgende dag binnen nadat ik bevestigingsmail had gehad

Klantenservice

Constant up to date gehouden. Perfect

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie