Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenArtikel besteld voor een mooie prijs, volgende dag geleverd.
Ik ben goed op de hoogte gehouden van het bestel proces, direct een bevestiging van de bestelling en vrij snel daarna de track and trace.
kwam de volgende dag netjes verpakt al binnen
Uit eigen beweging
AlgemeenEen veelgevraagd product besteld op een woensdagavond. Voor een meer dan uitstekende prijs, die zat namelijk onder alle genoemde prijzen in de pricewatch van dat moment. En de volgende dag direct in huis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDeze keer had ik niet iets besteld maar een service aanvraag. De powerbank die ik bij hun heb gekocht was voor de derde keer overleden. Die hebben ze ook voor een derde keer vervangen (zonder opnieuw verzendkosten te vragen)
VerzendingVerzendkosten is de reden waarom het geen 5 sterren heeft.
KlantenserviceService aanvraag gaat makkelijk via de website, nadat zij het geretourneerde product hebben ontvangen ging er een paar dagen overheen voordat zei een nieuwe toestuurden. Ze zouden wel duidelijker mogen zijn in hun mail of ik hetzelfde product gerepareerd terug krijg of een nieuwe.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKreeg een melding van een beschikbare 3070 en heb toen meteen actie ondernomen. Ik kreeg meteen al een bevestiging en binnen een half uur was de track en trace al binnen!
VerzendingDezelfde dag nog op de posten gedaan en kwam de volgende dag netjes verpakt binnen. Niks op aan te merken.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenheb een 5800x gekocht bij azerty. het schijnt heel goed te werken. 1.4v bij allcore 4.7ghz. ben er blij mee.
Verzendinghad het besteld toen ze zeiden dat ze 50 stuks bij de leverancier hadden. dus ik nam aan dat het wel iets eerder zou komen, maar ze hadden nog back orders staan. hadden eerst die moeten vervullen voordat ze op de site zetten dat ze deze in voorraad hebben.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty.nl is heel betrouwbaar, altijd goed te bereiken en ze hebben kennis van zaken. Dit maakt het zeker ideaal om bij hun bestellingen te doen.
VerzendingAltijd netjes mijn bestellingen ontvangen. Gaat vrij snel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen ging eenvoudig en snel. Het enige dat voor mij onduidelijk was is op welke producten wel en geen gratis verzending zat. Het beter weergeven van de verzendkosten bij alle producten zou zeker nog een verbeterpunt zijn voor de toekomst.
VerzendingDe verzending ging snel en ik kreeg mijn pakketje de zonder problemen de volgende dag binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk doe veel online aankopen en ik ben jaren geleden in aanraking gekomen met Azerty. Ik moest ook wat retouren / vervangingen doen, ik moet zeggen dat ze een van de meest professionele online winkels van Nederland zijn.
Ik ben er zeker van dat dit voor hen hoge kosten met zich meebrengt, in termen van klantenservice en het opnemen van verlies soms, maar dit toont me aan dat ze investeren in het creëren van een goede klantrelatie, wat tegenwoordig zo zeldzaam is.
Ik krijg niets van ze door deze recensie te schrijven (er is een kans om een prijs te winnen, maar dat is minimaal), en ik schrijf zelden zulke mooie woorden voor online winkels ... maar ze verdienen het.
Nooit problemen gehad met verzendingen
KlantenserviceHeel aardig en professioneel
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke internet site, keuze voldoende.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Ik heb de onderdelen afgehaald heb dus geen ervaring met de verzending van onderdelen.
Probleem met het moederbord werd snel opgelost, door omruilen met een nieuwe.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede webshop, mijn bestelling was niet het aller snelste geleverd maar dat was duidelijk aangegeven.
VerzendingEen product was niet op voorraad, maar dat was duidelijk.
Uit eigen beweging
AlgemeenIdeal,creditcard, PayPal.Betalen is simpel,zelfs mogelijk met de bankcontact app.Nooit problemen gehad en de betaling is ook snel bij hun zichtbaar.Zoveel te sneller heb je je goodies.
VerzendingVerzending is echt snel,meetste producten volgende dag in huis,zelfs in België.
KlantenserviceAl meerdere pc onderdelen besteld,altijd correct afgelopen.
Ook al meerdere dingen geannuleerd, maken ze geen problemen over en je hebt je geld binnen de 3 dagen netjes terug.
Dit is een webshop waar ik echt met vertrouwen naar terugkeer.
De service na verkoop is ook top,al paar x met vragen contact opgenomen en steeds naar behoren opgelost.
Van mij een dikke thumbs up!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb al vaker dingen gekocht bij azerty en ik ben tot nu toe heel erg tevreden met de spullen die ik heb gekocht. De website is fijn om te gebruiken met veel opties om spullen op te zoeken.
Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos, Bancontact faalde en ik kon niet terug, de bestelling wordt dan automatisch uitgevoerd. In de FAQ op de site staat duidelijk dat je de betaalmethode van je order kan wijzigen na een mislukte betaling. Dit klopt dus duidelijk niet, geen enkel optie gevonden om opnieuw te betalen of een andere betaalmethode te kiezen na bestelling...
https://azerty.nl/faq-betaling-mislukt
Bestelling geplaatst voor een LG 32 inch 4K scherm, betaling was mislukt via Bancontact. Gevraagd van met overschrijving te betalen, de eerst volgende dag wordt mijn bestelling uit het niets geannuleerd. Vraag ik de klantendienst of zij mijn order terug willen openzetten. Krijg ik als antwoord dat ik de bestelling maar opnieuw moet plaatsen, ga ik terug opzoek naar het scherm dat ik had besteld, staat het plots 150 euro duurder... Stuur ik terug naar de klanten dienst, krijg ik het typische antwoord "Ja sorry onze prijzen veranderen regelmatig bij de leverancier wij kunnen dit niet meer aan dezelfde prijs leveren" .
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen het bestelproces niet goed is verlopen.
Het klopt inderdaad, dat een order wordt aangemaakt op het moment dat deze in de betalingsfase terechtkomt. Indien betaling niet gelukt is, kan er contact worden opgenomen met onze klantenservice via e-mail of telefonisch, zodat er een nieuwe betaallink kan worden klaargezet. Momenteel is het helaas nog niet mogelijk om de betaling zelf opnieuw uit te voeren binnen jouw account en wordt er intern kritisch naar dit punt gekeken, hoe wij dit kunnen implementeren.
Wanneer een order is ingeschoten met een bepaalde betaalmethode en er is na enige tijd geen betaling ontvangen, wordt deze inderdaad geannuleerd. Het is dan niet meer mogelijk om deze te herstellen helaas en wordt er gevraagd een nieuwe order te plaatsen via onze website.
Tevens werken wij bij Azerty met dagprijzen en kunnen prijzen per dag fluctueren. Op het moment dat een order is geplaatst, staat de prijs van dit product vast en hoeft er bij een prijsstijging niet bijbetaald te worden, helaas geldt dit ook voor prijsdalingen.
Hopelijk verloopt het proces bij het plaatsen van een eventuele nieuwe order voorspoediger. Wanneer je bij de betaling tegen problemen aanloopt, neem dan even telefonisch contact met ons op en kunnen wij je meteen voorzien van een passende oplossing.
Mocht jij toch nog vragen/opmerkingen hebben, mail dan gerust naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.
VerzendingIk had een bestelling gedaan in de avond en de volgende dag was mijn pakketje gewoon aangekomen. Zo snelle service heeft amazon niet eens.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer tevreden over de aankoop ervaring. Was eerste webshop die "Gigabyte B550 Aorus Pro V2" aanbood, wel met onbekende levertijd, maar na informeren kreeg ik wel een verwachte levertijd, die achteraf correct bleek te zijn.
KlantenserviceWebsite gaf onbekende levertijd aan. Na informeren, een snel en volledig antwoordt gekregen over verwachte levertijd. Die ook correct was.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.
VerzendingGoede, supersnelle verzending. Hoesje is prima volgens mij (moet nog even aanzien). Maar service is top.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite is prima, zou nog wat betere filters kunnen gebruiken. Dan denk ik bijvoorbeeld aan latency bij geheugen of speciale details zoals RGB.
VerzendingRazendsnel, goed verpakt en duidelijke pakbon.
Uit eigen beweging
AlgemeenEnorm assortiment, altijd gunstig geprijsd en deze keer werden de levertijden ook ruim gehaald. Bovendien was alles zeer stevig verpakt (bubbelfolie erom heen getaped). Azerty blijft voor mij een go-to winkel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk kon heel snel en gemakkelijk mijn dingen zoeken op hun website. Mijn bestellingen werd snel bezorgd en kwam in een goede conditie
VerzendingHet werd snel verzonden en kon goed mee kijken met track en tracé. Het kwam in goede staat.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRtx 3070 videokaart besteld direct toen de gpu uitkwam, Azerty was één van de weinige sites die niet gecrasht was bij mij. Uiteraard lange levering omdat Nvidia niet genoeg kaarten had, dit was van te voren netjes aangegeven door Azerty en Azerty heeft mij heel netjes up to date gehouden met mails zodat ik niet het idee kreeg dat ze me vergeten waren. Heel simpel goede service en nette levering
VerzendingVolgende dag binnen nadat ik bevestigingsmail had gehad
KlantenserviceConstant up to date gehouden. Perfect