Azerty

Uit eigen beweging

Ben klant sinds 2009, altijd goed geholpen. Ook (vooral) als er een keer iets mis ging. Heb mijn vorige pc door ze in elkaar laten zetten, en mijn volgende weer.

Alle bestellingen geleverd op tijd en volgens afspraak

Elk contact met de klantenservice (doa, assemblage,, maar ook soms mijn eigen fout) keurig geholpen. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Prima website, en bestellen, betalen en leveren zijn allemaal zoals je dat van een goede webshop verwacht, prima voor elkaar. Blijft dus over de service op het moment dat er iets niet goed gaat.
In mijn geval was dat een grafische kaart die PCI 2,0x6 bleek te zijn i.p.v. 2.0 x 16. De kaart werkte wel, maar niet goed. Na contact met Azerty heb ik een andere kaart besteld en de verkeerde teruggestuurd nadat ik de juiste had ontvangen, dus ik zat niet dagen lang zonder pc. Een service verzoek aangemaakt op de website en de verkeerde kaart teruggestuurd. Daarop ontving ik netjes een ontvangstbevestiging via de mail en enkele dagen later is het geld bijgeschreven op mijn rekening. Kortom een uitstekende service, ook en misschien wel juist als er iets niet helemaal goed gaat.

Prima, zoals je dat van een goede webshop verwacht.

Zie het bovenstaande, een voorbeeld voor elk bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

ik had onder andere een nieuwe ryzen processor bestelt, na wat kleine problemen met ideal waarbij ik snel geholpen werdt binnen 2 weken ontvangen wat sneller is dan ik in eerste instantie verwacht had gezien er een levertijd van minimaal 10 werkdagen bij stond

netjes ingepakt in een grote doos met voldoende packing

ik had in eerste instantie een processor bestelt en 2 dagen later nog een moederbord, bij het betalen van het moederbord wat problemen gehad met mijn ideal (werdt te langzaam overgemaakt maar wel afgeschreven)

na 2x bellen (ze hadden een screenshot nodig wat natuurlijk niet telefonisch kan) opgelost en heeft de service mij nog extra geholpen alles in een bestelling te zetten zodat het tegelijk verzonden ging worden met de op dat moment nog niet leverbare nieuwe ryzen

Ik maak kans op een prijs

Azerty is altijd netjes en ze hebben hun zaken goed op orde! Klanten service is netjes, reageert redelijk snel en de algemene communicatie (order status veranderingen etc.) zijn netjes en duidelijk.

Zoals altijd via PostNL, Dit keer zelfs een dag eerder dan verwacht en dat met de huidige drukte.

Niks op aan te merken, gewoon goed.

Uit eigen beweging

Bestelling is precies gegaan zoals je van een webshop mag verwachten, duidelijke site, duidelijk proces rondom verzending en de volgende dag geleverd volgens afspraak en belofte.

Binnen 24 uur geleverd volgens de afspraak.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Azerty op vrijdagavond r4 december rond 20:00 uur een nieuwe Seasonic voeding besteld. In de ultra drukke weken na Black Friday en Sinterklaas, ontving ik mijn pakje zaterdagmorgen 5 december om 09:50. Dat noem ik klasse, zeker omdat ik 1 week eerder op bij een heel bekende webshop een bestelling plaatste en die pas een week later ontving via PostNL.
Het kwam zelfs op het journaal. Dus wat mij betreft alle lof!!

Ook mijn compliment voor PostNl, dat ze in diezelfde week de chaos en achterstanden hebben weg kunnen werken!! Klasse

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, snelle levering. Geen ervaring met de klantenservice, maar misschien betekent dat juist dat ze het goed doen. De accuraatheid van de voorraad zou beter kunnen, maar is lastig met de huidige hype rondom CPU's en GPU's.

Ik maak kans op een prijs

ik heb een bestelling gedaan voor een 5800x toen er op hun website stond dat er 50 bij hun leverancier was, maar die is niet geleverd dus ik neem aan dat ik in de wachtrij sta, krijg ik ineens een email voor een beoordeling. nou, ken je krijgen.

er is niks geleverd, dus hoe wil je dat ik dit beoordeel?

moet een beoordeling plaatsen op een product die ik nooit heb gekregen. dus snap niet echt waarom...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik koop al jaren producten bij azerty goede levering volgende dag in huis altijd netjes verpakt en klantvriendelijk

Mijn ervaring met azerty is altijd goed heb nooit problemen als ik weer wat ga bestelen aan computer onderdelen kies ik altijd azerty de levering is altijd de volgende dag in huis

Klantenservice is goed als er wat is word het goed geregeld

Ik maak kans op een prijs

Via Azerty al mijn componenten gekocht voor het bouwen van mijn pc. Website is goed vormgegeven zodat je hier makkelijk je de producten kunt bekijken en vergelijken. Duidelijk informatie over het product. prijzen zijn bijna altijd het laagst en er is een groot assortiment.

Ram was mogelijk beschadigd. Belde hun, werd snel opgenomen. Zij kwamen met het voorstel om mij tijdelijk vervangende ram toe te sturen, zodat ik nog wel mijn pc kon gebruiken, dan konden zij controleren of de ram mogelijk beschadigd was.
Goed initiatief van de medewerker!

Uit eigen beweging

Zelf een pc samen gesteld en door Azerty in elkaar laten zetten en bezorgen. Doordat ik zelf de nieuwe AMD processor had besteld moest ik een maand wachten op mijn systeem, maar toen ik met vragen hierover belde werd ik netjes te woord gestaan en niet simpelweg naar een FAQ door verwezen ofzo.
Tevens werd ik netjes gemaild als er problemen waren. Zo had ik zelf bij een andere winkel een nvidea 3000 gpu gepreorderd en vroeg Azerty mij of ik die niet vergeten was. En later om welk type het ging zodat ze alle benodigde kabels alvast konden plaatsen waardoor het voor mij nog makkelijker zou worden.

Ik maak kans op een prijs

Al een paar keer iets bij Azerty besteld en dit is altijd keurig volgens afspraak geleverd. Verder geen service of retour etc. nodig gehad dus hier kan ik niets over zeggen.

Uit eigen beweging

Op verschillende websites gekeken, maar Azerty had de Samsung tab S5e op voorraad en een goede prijs. Ondanks de drukke dagen had ik het tablet binnen 1 dag in huis.

Zoals altijd, keurig ingepakt en op tijd geleverd

Ik maak kans op een prijs

Product was hier gewoon het voordeligste ondanks alle black friday rampen deals. Eerder besteld hier en goede eerdere ervaringen.

Uit eigen beweging

RTX 3070 besteld en product is sneller dan verwacht geleverd. Alhoewel ze geen updates geven qua bevoorrading op de website was klantenservice altijd erg beleefd.

Goed en heel aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Alles gaat soepel en zonder moeite. Enige nadeel vind ik dat je in het geval van schaarste je plek in de wachtrij niet kan zien.

Meerdere malen ge-automatiseerde berichten als antwoord gekregen

Ik maak kans op een prijs

Op Black Friday meerdere computer onderdelen gekocht waaronder bij azerty een nieuwe m2-SSD voor een mooie prijs (goedkoopste die ik kan vinden)

Als enigste bestelling de volgende dag geleverd zoals beloofd!
Product werkt na installatie meteen
Toppers!

Als enigste bestelling op Black Friday de volgende dag geleverd zoals beloofd!

Ik maak kans op een prijs

Very fast, realiable and best priced products!
Last week I bought Jabra headphones through Azerty. This was my first time ordering through Azerty and I was surprised by its cheap price and fast service. Cannot complain in any aspect. Also my headphones were very well packaged in air bags, overall very happy and would definitely recommend it due to its competitive prices!

Ik maak kans op een prijs

De website is handig, maar het gaat vooral om de klantenservice en aanbod. ik heb nooit moeite te bellen met azerty, en ik krijg altijd de hulp die ik nodig heb.
En ze verkopen bijna altijd wel wat ik zoek als het gaat om computeronderdelen.

Het duurt vaak lang, maar ze houden je up to date als je ze beldt, sturen ze je gerust persoonlijke mails met updates over het product.

Dit is hun selling point, ze gaan mijlen ver om je te kunnen helpen. zover als dat ze defecte producten gewoon opnieuw sturen. zelfs als het gaat om computer onderdelen van honderden euro's. dit is ook de voornaamste reden dat ik altijd bestel hier voor elektronica.

Ik maak kans op een prijs

De website is makkelijk te navigeren, snel de factuur binnen. Restocks van producten zijn snel geleverd.

Voor 23.00 uur besteld, morgen in huis. Zelfs tijdens de drukke dagen. Ook waren mijn pakketjes zeer tamelijk verpakt.