Azerty

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelde kon niet meer geleverd worden, ik werd regelmatig op de hoogte gehouden, keurige levering.

Het mannetje van de kpn vertilde zich aan de enorme doos, dus hebben we hem samen op zijn plek gezet. nette verpakking in reusachtige doos. de doos doet nu dienst als paleis voor de kat

1x gebeld waar mijn bestelling bleef, de dame van de receptie had gevoel voor humor, dat hielp

Ik maak kans op een prijs

Ik had onderdelen besteld voor een server te maken maar meerdere van de onderdelen hadden ze niet binnen. Iedere week kreeg ik een update mail over de verwachte leverdatum. Super handig vond ik en is denk ik de enige die dit doet.

Uit eigen beweging

Azerty is al jaren mijn goto webshop als het gaat om PC hardware. Ik heb er al tientallen bestellingen geplaatst, en alles is foutloos afgehandeld. Normaliter steek ik geen tijd in reviews, maar Azerty is echt een uitschieter waardoor ik hiervan afwijk. Doe er je voordeel mee als consument zijnde.

Verzending is altijd vlot, en je krijgt altijd netjes een track & trace code. Afgelopen week een aantal DDR4 modules gekocht, en de leverancier bleek de producten niet op voorraad te hebben. Keurig zonder erom gevraagd te hebben een mail gehad met uitleg voor de vertraging. Product hebben ze bij alsnog bij een andere leverancier ingekocht en meteen uitgeleverd.

Reageren vlot en vriendelijk. Ik heb ze eigenlijk zelden nodig gehad. En dat zegt iets.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, goede prijzen en snelle reactie op communicatie. En misschien wel het belangrijkste, een snelle en correcte verzending.

Zodra op voorraad vind er direct verzending plaats. En de producten, in mijn geval harde schijven, zijn goed en veilig verpakt.

Ik had een vraag over hoe de harde schijven van mijn NAS te vervangen. En daarop kreeg van de Technische Dienst een uitgebreid en duidelijk antwoord.
Geeft vertrouwen.

Uit eigen beweging

Op een koude dinsdagavond een PCIe controllerkaart met een aantal SATA kabels besteld, en deze werd donderdagmiddag al geleverd. Prima op de hoogte gehouden per email over de status. Tevens goed verpakt met bubbelplastiek, zag er prima uit. Helaas bleek dat één van de kabels een verkeerde lengte had. Na prettig contact met de klantenservice gehad te hebben met ene Nico, stuurde ze me als nalevering de goede kabel gratis op! Dat heet service. Alle lof voor Azerty.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, maar ze gebruiken enorme dozen waar dan weer het product met een super kleine verpakking in zit. Zo zonde. Weer extra plastic opvulling dat weggegooid moet worden.

Ik maak kans op een prijs

Mooie verzameling game-pc's. En dan was er ook nog eens een goed tetest door Tweakers.

Alles mooi verpakt. Ik moest wel even wachten maar levertijd van videokaarten is nu overal lang.

Andere kast of extra onderdeel erbij leveren ging niet. Als losse bestelling kon dat wel. Ik werd wel goed op de hoogte gehouden van de levertijd.
Mijn vorige PC had ik ruim 10 jaar geleden ook bij Azerty besteld, deze stond niet meer in het systeem.

Ik maak kans op een prijs

Om 22.30 bestelling geplaatst en de volgende dag in huis.
Bij een concurrent gelijktijdig besteld, zij hebben het een dag later geleverd.

Keurig alles verpakt!

Zo snel geleverd dat ik nog het zelfde weekend nog bouwen.
Op donderdag avond besteld, was vrijdag in huis.

Geen ervaring mee, echter voor de videokaart proberen ze netjes wekelijks een update te sturen!

Ik maak kans op een prijs

Je bestelt iets, en een paar dagen later heb je het. Wat zou je nog meer willen? O ja, op de site staat dat het wel zo logisch en eerlijk is verzendkosten te rekenen omdat die anders toch in de productprijs zou zitten. Maar evengoed worden de duurdere artikelen toch gratis verzonden.

Eeen Iiyama display in de originele doos. Verpakt door de fabriek. Beter kan ook weer niet.

Ik maak kans op een prijs

Azerty kan je toevertrouwen dat ze goede keuzes maken bij het samenstellen en bouwen van een pC. Dat bleek ook weer. PC was goed in balans.

PC was goed samengesteld en in elkaar gezet.
Verzending snel. Bleek goed ingepakt. Alle dozen erbij voor eventuele terugsturing.

Bij telefonische navraag over de status en verwachtingen van de bestelling deed Azerty geen valse beloften.

Ik maak kans op een prijs

Het is een aanrader dit website ze geven je zelfs prijzen voor als je iets hebt besteld!!!

Ik heb een hyperx 16gb ram gehaald en ze werken perfect! Mn games gaan super soepel ik heb het voor 93 euro gehaald en ze ze hebben RGB en ik ben er duper trots op het is waard of de prijs !

Ik wordt snel geholpen! Als ik een klacht heb ze helpen me snel en ze regelen alles snel en goed ! En dat maakt mij blij bij azerty ik heb veel dingen gehaald en heb geen enkel probleem meer gehad! Dit website is een aanrader!!!!!

Ik maak kans op een prijs

Heb er een refurbished scherm besteld en deze was inderdaad in zeer goede staat zoals vermeld. Alles deed het gewoon goed en ik kon zelf geen beschadigingen vinden. Mogelijk miste de handleiding wel, maar dat was in dit geval niet echt vervelend. Andere bestellingen van nieuwe producten waren ook vlekkeloos verlopen.

Voor het scherm zoui de levering eigenlijk de volgende dag zijn, maar toen kwam de kou en ijzel, dus was er ruim een week vertraging. Het tweede deel van de vertraging kan de winkel moeilijk aangerekend worden, maar de hevige sneeuw was al bekend en had op zich wel vermeld kunnen worden. Andere keren verder geen probleem gehad, dus over het algemeen lijkt het wel prima te gaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde hier al vaker. Gedegen business, alleen is het hier niet "de volgende dag bezorgd". Maar goede mogelijkheden om product te selecteren in een toegankelijke webwinkelomgeving.

Zoals gezegd: levertijd soms 2 of 3 werkdagen. Niet erg, maar iets om rekening mee te houden, vandaar 1 sterretje minder.

Ik maak kans op een prijs

Ik had al vaak goede dingen gehoord over Azerty en nu was het toetsenbord dat ik zocht daar ook beschikbaar. Het product was ook goed betaalbaar en de levering was top. Al met al een fijne ervaring!

Het product was erg goed verpakt, met een extra doos om de originele verpakkingsdoos heen (iets wat ze bij een andere grote webwinkel niet deden). Ook zat er een klein valentijnscadeautje bij, dat vond ik wel attend van ze. Als laatste was de levering snel en van te voren aangekondigd te zijn in een tijdslot van 2 uur. Het ging precies zoals gezegd. Super.

Geen verdere ervaring met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Perfect afhandeling out-of-stock monitor met wekelijkse updates. Toen ik de curved monitor kocht, was de verwachte levertijd langer dan 10 dagen (Dus niet op stock alsook niet op stock bij leverancier). Binnen de dag had ik een update over de onbekende levertijd en wekelijks werd een nieuwe update gestuurd. Dan vanaf ze de monitor hadden, werd die verzonden. Dus verzendtijd ging opeens naar nul en de volgende dag had ik mijn monitor. Ik had telkens de mogelijkheid om order te annuleren en geld terug te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

Tot zover zijn al mijn bestellingen goed gegaan.
De bestellingen zijn ook altijd snel binnen, en weinig tot geen verzend kosten wat ook fijn is

Komt goed optijd aan en de doos ziet er altijd wel goed en niet kapot uit.

Uit eigen beweging

Prima service , ze doen wat ze beloven .
voor 23u besteld morgen in huis .
en dat met de carona tijd en het slechte winterweer ,, Petje af voor die snelle leveringen.

sneller dan verwacht mocht ik mijn bestelling ontvangen en ik had een track en
trace bij post nl.
de spullentjes waren netjes ingepakt.

ik ben al een tijdje klant en tot zover geen enkele klacht . houden zo Azerty

Ik maak kans op een prijs

ik had onderanderen 2 fans besteld waar van 1 erg lang moest wachten via telefoon laat in de avond gecanceled zodat de rest van de bestelling de volgende dag als nog werd geleverd.

gelukkig werkt alles naar behoren zo niet is retour beleid uitstekend ondanks de verzending uit eigen zak komt.

geweldig je kan ze bellen tot laat in de avond en er word gericht snel actie ondernomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al sinds jaar en dag mijn hardware bij Azerty. Eigenlijk altijd via afhalen maar door de corona nu via de post. Ervaring was - zoals altijd - goed.

Uitstekend verpakt en ondanks de corona-drukte op tijd bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was toe aan een nieuw computersysteem ter vervanging van mijn huidige werkstation, waarbij ik de keuze heb gemaakt om in 1x alle onderdelen te bestellen en te laten assembleren door Azerty. Ik heb zelf wel de nodige kennis van systemen en het bouwen ervan, maar midden in een verbouwing was dit de makkelijkste optie . Het geleverde systeem was goed opgebouwd, er is rekening gehouden met wensen die ik nog aanvullend neergelegd heb en ook zaken als cable management waren zeer netjes voor elkaar.

De verzending was netjes en degelijk. Het systeem zat goed ingepakt in een verzenddoos, daarin zaten de dozen van onderdelen en de doos van de behuizing met daarin het complete systeem. Alle loze ruimte is netjes opgevuld met luchtzakjes voor extra bescherming en alle extra onderdelen die je normaal bij een product krijgt zaten netjes in alle productdozen zoals je mag verwachten.

De klantenservice is goed, maar kán nog beter. Er was 1 onderdeel van mijn bestelling plotseling niet leverbaar, iets waar ik pas na een week een 'statusupdate' van kreeg. Hierop ben ik zelf gaan bellen en was er zeer snel een vervangend onderdeel te bestellen waarop men aan de slag kon met mijn order. Het zou fijn zijn als men deze optie zelf al aanbiedt en op die manier pro-actief contact opneemt. Als ik niet zelf telefonisch contact had gelegd had ik 7 weken moeten wachten op m'n order (en da's niet echt de bedoeling lijkt me). Wat ik wél kan meegeven dat het contact via mail heel erg moeizaam verliep, waarbij er tussen een mail sturen en antwoord krijgen tot wel 4 dagen zat. Op deze manier is communicatie vrij lastig, men gaf zelf ook al aan dat dit niet de bedoeling is en men daar aan werkt op het moment. Telefonisch contact verliep vrij vlekkeloos en via die weg heb ik dan ook alles in no-time kunnen oplossen.