Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlgemene service is goed. Daarnaast is het wel zo dat er word gezegd dat de gpu er op datum komt, en telkens word dit verzet. Zelf beetje jammert, maar ik snap uiteraard dat er weinig stock is. Alsnog vrij jammer dat dit dan elke keer weer verzet word..
VerzendingVerzending is uitstekend, binnen 1 dag binnen na bespreking.
KlantenserviceEen gesprek gehad, en dat verliep vlekkeloos
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn deze lange zoektocht naar een GPU was Azerty een betrouwbare bondgenoot. Hoewel het vervelend was dat het erg lang duurde voordat de bestelling doorkwam, kreeg ik wel wekelijks een update. Azerty kon er niets aan doen dat er zo weinig gpu's zijn. Uiteindelijk veel geluk gehad en op release dag een 3060 kunnen claimen.
VerzendingPrima verpakt
KlantenserviceWaren erg vriendelijk en nooit lang hoeven wachten op antwoord
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestel al jaren bij ze en ben altijd tevreden.
Hun prijs gaat goed mee met de anderen en meestal is het de volgende dag al in huis.
Gewoon top en vertrouwd
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website alles duidelijk omschreven. Inclusief als je dingen opzoekt dat je al opties krijgt over andere artikelen die op je huidig artikel past.
Ik heb er met genoegen heel mijn nieuwe game pc besteld uit losse componenten
Top service en zeker een aanrader
Alles werd perfect geleverd en netjes veilig verpakt en zeer snel geleverd
Ik had in de avond besteld en volgende dag al in huis
Paar keer met vragen klantenservice geïnformeerd via email en netjes en duidelijk een mail terug met beantwoorden van mijn vragen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel vaker wat op Azerty voor mijn pc het is goeie kwaliteit voor een goede prijs ik ben zeker tevreden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben al langer klant van Azerty en bestel er af en toe.
Site is overzichtelijk, prijzen redelijk en betaal proces zoals het hoort.
In twee weken tijd twee orders geplaatst. De eerste zonder problemen en op tijd uitgeleverd. Gezien de voorraadstatus misschien zelfs eerder dan verwacht.
De tweede zou, gezien de status op de site, de volgende werkdag uitgeleverd worden.
Dit artikel werd een volle week later pas door de leverancier verstuurd. De klantenservice kan alleen maar ontwijkende mails met spelfouten sturen, maar helpt dus niet inhoudelijk.
Gemiste kans, ik hoop dat dit ook de laatste is geweest.
Zie commentaar bij levering. Klantenservice stuurt alleen ontwijkende mails met spelfouten. Slordig en niet behulpzaam, zeker als je aangeeft een artikel juist besteld te hebben vanwege de beschikbaarheid
Goedemiddag,
Bedankt voor je feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar feedback@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty heeft bij mij een betrouwbare naam. Af en toe bestel ik daar. Het is gemakkelijk bestellen, een zeer goede prijs en de levering is conform afspraak.
VerzendingEr was de mogelijkheid om de aankomsttijd te wijzigen. Dat was bij deze bestelling welkom.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn nieuwe en eerste PC build heb ik gekozen voor Azerty. Producten zijn makkelijk te vinden, maar helaas plaatsen niet veel mensen reviews en ervaringen op de website bij de desbetreffende producten, hoewel ik daar natuurlijk ook Tweakers voor heb.
VerzendingVerzamelde producten kwamen netjes verpakt aan, in 1 doos en/of 1 product netjes en strak verpakt. Ik heb zelf geen producten ontvangen die beschadigd en.of defect waren.
KlantenserviceMail verzonden omdat ik geen track and trace in mijn mail had ontvangen, is diezelfde avond al door PostNL gegeven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima service. Mijn oude toetsenbord ging stuk op donderdag avond en de volgende dag had ik weer een nieuw werkend toetsenbord. Snelle service, voor 23:00 besteld is echt de volgende dag rond de middag je producten binnen. Top
VerzendingProduct was goed verpakt, geen beschadigingen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was kinderlijk eenvoudig om beide producten die ik wilde hebben, te vinden en te bestellen. Zeer duidelijke website met uitgebreide en relevante informatie over de producten. Betaling verliep prima en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Overigens kun je dat op de website na aanmelding ook zelf volgen.
VerzendingEen van de producten was niet op voorraad en er werd gewacht met levering totdat beide producten beschikbaar waren. Uitstekend want onzin natuurlijk om twee producten kort na elkaar apart te verpakken en te verzenden. Om die reden heb ik aangegeven dat beide producten op tijd zijn geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel al jaren bij Azerty en dat gaat altijd naar wens.
Reageren snel op vragen en als iets niet op voorraad is storten ze in tegen stelling tot wat andere webshops snel het geld terug.
Prima zaak!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBesteld op dinsdagavond om 21.45, de volgende middag al in huis! Doen wat je beloofd en ook nog de scherpste prijs 👌
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGemakkelijk om te bestellen ook opslitsen van bestellingen was mogelijk na een vraag via email (wegens lange leverings tijd 3060ti)
Vriendelijke mail verkeer
Mails worden tijdig gelezen en beantwoord
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb mijn computer gebouwd via Azerty. Ben erg tevreden geweest met hoe het bestellen ging. Het ging ook vlot en duidelijk.
VerzendingVerzending kwam prima zonder problemen aan. Alles was er en niks was kapot.
Uit eigen beweging
AlgemeenHelder website met ruime keuze. Nadat de keuze gemaakt was naar de winkelwagen en betalen
VerzendingDe besteld harde schijf was snel binnen maar bleek defect. De doos waarin het product geleverd werd had de reis niet goed doorstaan. De doos was behoorlijk gescheurd en het verbaasde me dat het product nog in de doos zat.
De doos was ook erg groot voor het product en van niet al te stevig karton.
Nadat de harddisk uitgepakt was en gemonteerd bleek deze niet te werken helaas. Jammer dat kan gebeuren. Mijns inziens kan Azerty hier niets aan doen. De schijf was of defect bij verzenden of is beschadigd tijdens het vervoer
Op de website heb in opgezocht hoe het product te retourneren. Op mijn mail werd snel en adequaat gereageerd. De teksten zijn wel een beetje zo van we gaan eerst een goed kijken en dan beoordelen dan wat te doen. In vergelijking met andere leveranciers is dat redelijk ouderwets zou ik zeggen
Uit eigen beweging
AlgemeenWas het beu om te wachten op dalende prijzen en heb hier dan een PC besteld (Azerty Gaming Titanium White - Ryzen 7 5800X). Prijzen waar nog steeds hoog, maar interessanter dan bij veel concurrerende webshops. En hij leek in stock te zijn!
Informatie op de website was duidelijk. Bestelproces zoals het hoort..
Op vrijdag bevestiging van verzending ontvangen. Jammer genoeg leverde PostNL niet bij mij op zaterdag (België), maar maandag werd hij mooi op tijd geleverd. De PostNL man zette hem wel met een redelijke plof op de grond neer, maar binnenin zat alles gelukkig goed verpakt en beschermd.
KlantenserviceOp moment van bestellen stond er zo te zien 1 exemplaar bij de leverancier op stock. Vier dagen na bestelling ontving ik een mailtje om te zeggen dat ze verwachtten dat de PC binnen 5 dagen bij hen zou zijn en daarna verstuurd zou worden.
Een week later ontving ik een tweede update dat het vooralsnog onduidelijk zou zijn wanneer de PC geleverd zou worden. Beetje teleurstelling. Drie dagen later kreeg ik dan echter het heuglijke (en onverwachte) nieuws dat de PC verzonden was.
Statusupdates waren zeer nuttig. En ik had denk ik wel wat geluk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen webcam aangeschaft.
Met een snelle en goede levering.
Deze was op tijd zoals belooft.
Ondanks deze Corona tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenDeskundigheid en vakmanschap, goede adviezen. Uitstekende website, die het samenstellen van een pc zeer eenvoudig maakt, mede door de goede beschrijvingen bij de componenten.
VerzendingDit is de derde pc die ik in de loop der jaren door Azerty heb laten bouwen. De laatste was een "gamingbeest" met een o.a. een I9-10900 en een RTX3080.
Ik vlieg de nieuwe Microsoft Flightsimulator op Ultra, het werkt allemaal fantastisch, kundig kabelmanagement; ondanks schaarste aan chips in de wereld toch na ongeveer een maand geleverd.
Contact uiterst prettig en deskundig.
Uiterst tevreden!
Ondanks het feit dat Azerty door de coronaperikelen met minder personeel kan werken, wordt je uitstekend periodiek op de hoogte gehouden door hun systemen, o.a. over de levertijden van de diverse onderdelen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een videokaart besteld, een GTX 1650. De prijs was goed (naar hedendaagse standaarden) en mijn eerdere ervaringen met deze webshop goed. Het bestelproces ging goed en was duidelijk. Na de betaling ben ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Na betaling een bevestiging, bij verzending een bericht via PostNL en daarna de factuur via mail. Heel netjes en van die communicatie kan menig webshop nog wat leren. Ik ben erg tevreden en ik zou er zeker weer bestellen als ik weer computeronderdelen nodig heb!
VerzendingDe verzending was snel en het product goed en degelijk verpakt. Ik had een videokaart besteld die binnen kwam in een doos met voldoende verpakking om hem goed te beschermen van de soms wat lompe bezorgers. Een track 'n trace erbij zodat het pakket gevolgd kan worden maakt het compleet.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles verliep gewoon soepel, nergens last van gehad en makelijk betaald. Site is trouwens ook makkelijk.
VerzendingEr werd gezegd 2-3 werkdagen en na een week werd mij gezegd dat ze niet meer op voorraad waren, maar toen mocht ik een alternatief kiezen en toen was het de volgende dag in huis.
KlantenserviceDe berichten waren goed, maar het duurde telkens 1-2 dagen voordat er gereageerd werd.