Azerty

Ik maak kans op een prijs

Snel, makkelijk en betrouwbaar. Ik heb nu al meerdere producten besteld via Azerty en ben nog nooit teleurgesteld door hun service, zelfs nu met de drukte bij PostNL dankzij Corona geven ze aan dat het daarom langer kan duren en bieden daarvoor alvast hun excuses aan. Kortom een top bedrijf met top service.

Ondanks Corona toch binnen 4 dagen in huis

Ik maak kans op een prijs

Ik ken Azerty als een goed bedrijf, helaas heb ik de afgelopen twee uiteenlopende ervaringen gehad. Bij het bestellen van een monitor ging er van alles mis in de communicatie. Deze was voldoende op voorraad bij de leverancier, dan heb je 'm (bij bestellen vóór 15:00u) de volgende dag in huis. Nou, in mijn geval niet dus. Aangezien de levering op zich liet wacgten (ik kreeg geen track&trace) heb ik contact opgenomen met Azerty. Er bleek van hun kant iets mis met de koppeling, waradoor de voorraad met de leverancier niet klopte. Dat kan, maar dan los je het snel op en houd je goed contact met je klant. Dat gebeurde hier niet, het duurde meer dan een week totdat ik een duidelijke datum had en een track&trace. Telefonisch heb ik wisselende ervaringen, de eerste dagen een ondeskundig iemand die mijn probleem niet doorleefde. De laatste telefoniste toonde zich wel betrokken, die bood ook als enige excuses aan.

Ondanks deze ervaring heb ik toen ik de track&trace had, 's avonds ook een webcam besteld (uitvoorraad), net vóór 23:00u. Deze had ik de volgende dag in huis.

Het lijkt dus prima te gaan met artikelen uit eigen voorraad, op voorraad van derden kun je niet vertrouwen. Ik zag de prijs in de dagen na mijn bestelling ook alle kanten opschieten, tot wel honderden euro's hoger.

De genoemde webcam kwam via PostNL en had ik de volgende dag. De monitor kwam via DHL, op de leverdag zelf kreeg ik de mededeling dat ze de levering niet haalden. Daardoor had de monitor nog een dag vertraging. Dit is in lijn met de negatieve ervaringen die ik erg vaak met DHL heb.

Al met al geen ik hier toch een negatieve score. Prima dat er een probleem ontstaat, maar dan los je het op. Op zijn minst door helder en eenduidig te communiceren. Nu lag de bal constant bij mij. Een terugbelafspraak is ook niet nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een product gekocht die nog op pre-order stond: wachten dus! Azerty had echter wel een handige tool zodat ik precies wist op de hoeveelste plek ik in de rij stond. Ik wist dus precies wat er aan de hand was. Wel zo prettig!

Ik kreeg een mail dat de leverancier mijn product binnen zou krijgen en dat deze wellicht volgende week maandag verstuurd zou worden en ik het dan na 2 of 3 werkdagen binnen zou krijgen. Niet dus: het was al die vrijdag binnen! Super snel!

Uit eigen beweging

Azerty is al jaren "de" plek waar ik onderdelen bestel. De snelle levering en grootte voorraad beschikbaar maken dit een uitstekend bedrijf voor hardware aankopen.
Ook bij vragen over onderdelen of software zijn ze goed bereikbaar

Veel producten op voorraad en snelle levering (mits de post bedrijven geen vertraging hebben)

Vragen mbt tot producten worden goed opgepakt.
Als de persoon aan de telefoon het zelf niet weet zorgen ze er voor dat je iemand te spreken krijgt die het wel weer.

Uit eigen beweging

Uitsteken geholpen door de klantenservice en assemblage-afdeling van Azerty door meerdere contactpersonen. Ook werkt de website snel en hebben ze een enorme hoeveelheid producten die goed worden verwerkt en in te zien zijn via Mijn Azerty.

Producten zijn als assemblage-opdracht verstuurd in 3 pakketten, alles netjes ingepakt met duidelijk instructie dat óók de binnenkant van de geassembleerde kast goed beschermd was tegen schokken d.m.v. een schuimvulling.

Azerty heeft de complexiteit van mijn order (met het samenvoegen van meerdere orders, ophalen van een onderdeel bij een PostNL-punt door het opgeven van een fouttief verzendadres en meerdere last-minute veranderingen in mijn order) uitstekend afgehandeld. Vrijwel elke email (en dat waren er veel van mijn kant) is dezelfde of volgende dag naar behoren beantwoord en ik kreeg meermaals updates over onderdelen die moeilijk leverbaar waren.

Uit eigen beweging

Ik had 's avonds een bestelling geplaatst en betaald, bleek vlak daarna dat dat stuk hardware incompatibel zou zijn. Snel een mail er achteraan dat ik die order wilde annuleren, en een ander productvariant ook daar besteld. Volgende ochtend keurig mailtje dat alles geregeld was en geld zeer spoedig terug op de rekening gevonden.

Afdoende verpakt en vlot verwerkt.

Service was dus zeer cooperatief in mijn inleesfout.

Ik maak kans op een prijs

Geheugen besteld wat stond op 2-3 dagen duurde iets langer. Bij navraag over de status leek het even alsof het pas in oktober dit jaar geleverd zou worden :-). Dit bleek een typefoutje te zijn (kan gebeuren), even gebeld en keurig te woord gestaan. Dag later lag het geheugen op deurmat.

Uit eigen beweging

Duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk om te bestellen.
Kwaliteit producten en know how van de spullen.

Ontzettend goed geholpen, alle moeite voor me gedaan en een prachtig product terug gekregen! Bedankt!

Ik maak kans op een prijs

Onlangs hier een videokaart gekocht, waarvan 1 op voorraad was bij de leverancier. Het zou binnen 3 werkdagen verzonden worden maar bleek achteraf niet zo te zijn. Heb uiteindelijk voor een andere videokaart gekozen en dus geruild en bijbetaald, geen problemen mee gehad!

Ik maak kans op een prijs

Heb alle componenten voor een game computer besteld, makkelijk bij elkaar te zoeken en zelfs met sneeuw en corona binnen 2 werkdagen bezorgd. Alles netjes ingepakt, niks op aan te merken!!!

snel bezorgd, netjes ingepakt!

Ik maak kans op een prijs

Had snel DDR3 geheugen nodig voor mijn PC. Meteen kunnen bestellen want Azerty had genoeg keuze. Volgende dag werd het geleverd. Bestel al jaren bij Azerty. De klanten service is laagdrempelig en vriendelijk.

Netjes verpakt en snel binnen!

Vriendelijk en laagdrempelig klantenservice. Ze doen niet moeilijk als een product binnen de garantie kapot gaat.

Uit eigen beweging

aanschaf nieuwe computer

ik heb een nieuwe m1 Mac mini gekocht en dan heb je nog wel wat nodig om alles compleet te krijgen, nu was ik al lang klant maar gebruik de computer weinig.

maar nu ik weer wat nodig had denk aan toetsenbord (Logitech mx keys) muis (Logitech marathon) en externe ssd (samsung 860 1tb) en geluidsboxen (Edifier m2290bt) vooral gebaseerd op de recensies hier op tweakers.

dan ga ik toch graag bestellen waar ik in het verleden ook al goede ervaringen mee hadden dan kijk ik niet eens waar het het allergoedkoopste is, maar wat een degelijke partij is waar ik graag mijn bestellingen aan toevertrouw,en ook begrijp dat ze er ook wat aan kunnen verdienen.

bestellingen worden op tijd geleverd en soms nog eerder, moet wel zeggen dat de verpakkingen nogal ruim zijn soms krijg je een doos binnen voor 3/4 gevuld met luchtzakjes dat vind ik dan nogal onzinnig, maar dat zal wel een kwestie van standaard dozen zijn.

dus in een paar weken voor mijn doen vrij veel besteld en dat ging allemaal vlekkeloos, dus daarom laat ik graag weten dat ik tevreden ben.
want soms denk je wel dat alleen ontevreden mensen zich melden, dus zou zeggen denk aan je lokale hardware zaak en beloon ze ook voor hun uitstekende service

groeten Nieuwkiekes

Uit eigen beweging

Nette prijs voor het keyboard. Snel en correct geleverd door pakketbezorger. Alles in orde dus.

Goed verpakt, snel hier.

Uit eigen beweging

For the situation in the market Azerty did a really great job to communicate and handle the situation. I received the order save and sound.

Ik maak kans op een prijs

Goed product, lage prijs. De winkel is overzichtelijk en laat je gemakkelijk degelijke producten die je zoekt vinden.

Snelle levering met goede tracking.

Ik maak kans op een prijs

Echt top service, meteen betalen en meteen onderweg geen poespas, helaas door de sneeuw iets vertraaft dus ik belde de klantenservice en die namen ook meteen op en hielpen me meteen. Verder kwam het netjes aan em ben nog nooit zo tevreden geweest

Helemaal top alles zoals beloofd en netjes en strak gewoon

Ze namen gelijk op en hielpen me meteen

Ik maak kans op een prijs

Snelle service en goed verpakte verzending, doos was mooi op maat ook voor de producten die er in zaten.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke en duidelijke webshop, alles goed verpakt, al waren daar nog wel wat verbeter punten te vinden. Zeer snel verzonden en geleverd.

Snel verstuurd alleen jammer dat het product in de hoek van een doos was gedrukt met bubbeltjes er naast inplaats van bubeltjes er ook onder en naast in de hoek. Hierdoor zou een tik op die hoek van de doos toch schade kunnen aanrichten.

Ik maak kans op een prijs

Veel en goede kwaliteit producten. Handig voor als je in Nederland een pc wilt bouwen.

Goede levering maar hoefde geen handtekening of id te geven. Niet handig met een product van 300 euro.

Ik maak kans op een prijs

Goede info, redelijke prijs, snel verstuurd, slechts 1 dag vertraging tijdens winterprik van 7/8 feb 2021. Had eerder meerdere goede ervaringen met Azerty.

Pakket ontvangen zonder id