Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenOp tijd verzonden, op tijd geleverd en duidelijke webshop. In het verleden iets minder goede ervaring gehad met azerty maar nu ging alles perfect
VerzendingDe doos was flink aan de ruime kant voor wat erin zat. Daarnaast was de doos opgevuld met plastic luchtzakjes. Kan hier een milieuvriendelijk alternatief voor gebruikt worden aub? Het is 2021, er zijn genoeg alternatieven. Ik zag laatst iemand die vulde het op met popcorn ipv schuimpjes.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite was gemakkelijk te navigeren en erg overzichtelijk. Betaling en verzending ging erg vlot !
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel en makkelijk, met een goede prijs. Bestellen gaat snel en ook goed op de hoogte gehouden via de mail.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen schijf in mijn NAS was gecrasht dus ik had snel een nieuwe nodig.
Ondanks het feit dat ik hem op zondagmiddag bestelde, werd hij maandagochtend al bezorgd.
Snelle service dus.
De schijf was zorgvuldig verpakt. Doos had iets kleiner gemogen.
Uit eigen beweging
AlgemeenBen lichtelijk verbaasd. Nog niet eerder heb ik spullen besteld en had ik ze de volgende dag al in huis. De upgradekit was al zorgvuldig in elkaar gezet, en prima verpakt. Een dag later kreeg ik een mail met instructies over hoe te handelen bij eventuele problemen. Daar hoefde ik dus geen gebruik van te maken maar het geeft wel vertrouwen. Top geregeld.
VerzendingGoede verpakking en super snel
KlantenserviceVlotte afhandeling.
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe PC (custom) samengesteld, en laten assembleren door Azerty. Ik shop hier nou al zo'n 10 jaar mijn (meeste) PC hardware gerelateerde spullen.
Prijzen zijn altijd goed, de assemblage is super gedaan wederom en er wordt vlot gecommuniceerd over de mail en zelfs telefoon dus qua klantenservice ook een 10.
Snelle verzending, ditmaal een duidelijk tijdvak van PostNL, geen halve dag hoeven zitten wachten op de zending. Goed netjes, compact (en heel veilig) ingepakt zodat niets kan breken of verzakken (met van die mallen opgevuld van binnen.
KlantenserviceNogmaals ook een 10. Over de mail gaat de communicatie zeer vlot en vriendelijk. Ik werd ook gebeld door iemand van Azerty met een vraag m.b.t. mijn order.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLaagste prijs, snelle leveren en keurig verpakt. Precies wat je hoopt bij een webshop als deze.
VerzendingLevering was keurig op tijd, was de volgende dag al. Product was keurig verpakt en netjes geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite werkt prima, ze hadden ook nog eens de laagste prijs. De verzending was binnen 24 uur.
VerzendingUitstekend verpakt in een extra kartonnen doosje met papiervulling om het eigenlijke doosje van het product te beschermen. Goed gedaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen winkel waar je ook nog contant kunt betalen, dat is wel een zeldzaamheid tegenwoordig. Bestelling is wat later uitgeleverd, maar kreeg daarover wel netjes een mail. Heb hier wel vaker besteld en nooit problemen gehad.
En ook nette prijzen.
Bij afhalen werd ik gewoon netjes te woord gestaan, en kon gewoon contant betalen, dat zie je niet veel meer.
De order was al netjes klaargezet, vriendelijke mensen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNooit problemen gehad met deze winkel, bestellingen komen altijd aan en een bestelling annuleren is nooit een probleem, altijd netjes mn geld teruggekregen. Zou hier zo weer wat bestellen
VerzendingBestellingen zijn altijd goed verpakt dmv luchtkussentjes bijvoorbeeld, enige wat ik op kan merken is dat er wel eens wat verzonden wordt in een te grote doos, dat het meeste opvulling is.
KlantenserviceZie mijn verhaal bovenaan
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVideokaart teruggestuurd buiten de garantie van Azerty. Toch hebben ze aangeboden hem zelf naar Asus terug te sturen.
VerzendingZij hebben de verzending naar Asus geregeld en de verzending terug verpakt en betaald.
KlantenserviceNiets dan lof. Keurig te woord gestaan en afgehandeld
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed bedrijf - iets minder - in your face - als andere webshops misschien maar wel gewoon bereikbaar voor vragen of toelichting. Prijs is niet altijd het bewijs!
KlantenserviceKanten service een 10 met gouden griffel, Service met kapitale S - had een Lenovo besteld en na maand kostenloos voor een andere verwisseld - gewoon goed gesprek met service gehad en na het onderbouwen mocht ik een andere laptop bestellen / en direct een credit gekregen voor de niet goed werkende laptop. Azerty - vaste klant erbij!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWas al een tijdje naar een nieuwe muis aan het speuren. Dankzij Azerty's magazijnactie waren ze goedkoper dan de concurrentie.
VerzendingOp 29/09/21 de bestelling geplaatst en de volgende dag was het pakketje binnen. Mooi verpakt in een handzaam doosje. De kat heeft dat goedgekeurd!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is al jaren mijn nummer 1. Ik koop er altijd mijn hardware en gaming gear. Jullie hebben ook al jaren de laagste prijs en waardeer ik heel erg met mijn aankopen. Ook de website functioneert erg fijn en de voordeel acties zijn ook erg goed. Bij betaling werkt de site erg goed en vertrouwt dit stelt iedereen altijd te PRIJS!
VerzendingIn de omloop van verzending is Azerty een sterk concurrent voor de anderen. Al hoewel niet alle producten altijd op voorraad zijn, staat de klantenservice binnen dezelfde dag klaar om de klant van dienst te zijn.
KlantenserviceDe laatste keer dat ik een product nodig had werd ik erg goed geholpen. Het product was niet op voorraad maar wel bij de leverancier. Ik had het product spoedig nodig en schreef een mail naar de klantenservice. Binnen hetzelfde uur kreeg ik een duidelijk antwoord voor wanneer ik het product kon verwachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDegelijke website. De informatievoorziening via email is ook goed op orde. Product geleverd op verwachte datum en in goede conditie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUnifi Switch Flex Mini besteld. Snel geleverd voor een goede prijs. Product was prima verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is niet meer wat het geweest is. Trouwe klanten worden genaaid met extra kosten. Mocht ik hier nogmaals bestellen, dan wordt het iig geen zakelijke order.
KlantenserviceBestel je een verkeerd product als zakelijke klant? Dan betaal je restock kosten. Op de site staat dit in de kleine lettertjes vaag omschreven als "minimaal 10%" terwijl het in werkelijkheid gaat om 25%. Dit voor een product dat niet gebruikt is en in de originele doos met alle verpakkingsmaterialen terug komt. Het enige verlies wat Azerty hier heeft zijn de verzendkosten.
Andere case: bij een defect product wordt er zonder overleg terugbetaald (terwijl ik gewoon een vervangend product nodig had). Erg is het niet, maar 1 mailtje was voldoende geweest om dit probleem net even beter en sneller op te lossen. Terugbetaling van het aankoopbedrag duurde 3 maanden.
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van deze review.
Vervelend om te lezen dat de service niet geheel naar wens is verlopen.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelde Gigabyte 3070 ti gaming oc, was gemakkelijk besteld, kwam volgende dag aan. en werkte fantastisch!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de pricewatch kom je direct bij het product maar ook zoeken gaat prima op de website. Verder wordt je prima op de hoogte gehouden van de status. Betalen gaat makkelijk en gezien het al heel lang bestaan van Azerty heb ik ook alle vertrouwen in de goede afloop.
VerzendingProducten werden keurig op tijd geleverd en prima verpakt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn INNO3D 3070 TI begon na een maand RGB problemen te geven. Hiervoor heb ik een service aanvraag gedaan. Binnen week na verzending van mijn 3070 TI kreeg ik een terugkoppeling dat, na controlle op een testbank geen afwijkingen werden getest. De kaart werd netjes retour gestuurd. Echter binnen een dag wederom RGB problemen. Hiervoor weer contract gezocht met de telefonische service afdeling en overlegt wat we niet moeten doen. Na goed overleg wederom mijn 3070 TI opgestuurd en Azerty ging in overleg met INNO3D. Uitkomst een volledig nieuwe 3070TI. Ik ben uitsterst tevreden met de werkwijzen van Azerty. Top club.
VerzendingSnelle verzending inclusief PostNL tracking en de volgende dag geleverd.
KlantenserviceMijn INNO3D 3070 TI begon na een maand RGB problemen te geven. Hiervoor heb ik een service aanvraag gedaan. Binnen week na verzending van mijn 3070 TI kreeg ik een terugkoppeling dat, na controlle op een testbank geen afwijkingen werden getest. De kaart werd netjes retour gestuurd. Echter binnen een dag wederom RGB problemen. Hiervoor weer contract gezocht met de telefonische service afdeling en overlegt wat we niet moeten doen. Na goed overleg wederom mijn 3070 TI opgestuurd en Azerty ging in overleg met INNO3D. Uitkomst een volledig nieuwe 3070TI. Ik ben uitsterst tevreden met de werkwijzen van Azerty. Top club.