Azerty

Uit eigen beweging

Azerty is een topzaak waar alles in mijn ogen altijd goed geregeld is! Ik krijg altijd alles netjes op tijd binnen en alles verloopt altijd soepel!

Altijd goed verpakt, ik heb nog nooit iets kapot ontvangen

Als er iets aan de hand is zorgt Azerty dat het opgelost is.

Uit eigen beweging

Goede hulp bij keuze, ging even mis met afhandeling, maar zelfs 's avonds stonden ze me telefonisch te woord. Klasse 👌

voor 2200 uur besteld, volgende dag al op Texel 👍

Ik maak kans op een prijs

De bestelling werd snel geleverd. Het product precies zoals verwacht en beschreven. Ook goed beschermd verpakt (hard disk)

Uit eigen beweging

Voor bijna 1600 euro aan spullen besteld.
Toen het binnenkwam bleek 1 product een verkeerd (goedkoper) model met mindere specs.
Gebeld, zou worden uitgezocht.
Oude product teruggestuurd.
Omwille van de snelheid en i.o.m. de klantenservice hebben die alvast een nieuwe bestelling gedaan met de opmerking dat wel het goede model geleverd moet worden.
Ik kreeg 2 herinneringen dat ik niet betaald zou hebben. "Dat is vreemd, ik geef het door aan mijn collega" (Tot op de dag staat deze factuur op onbetaald.)

Na een week kwam het vervangende product. Wederom de verkeerde.
Weer contact opgenomen. Ik heb het product direct weer teruggestuurd.
Vervolgens gebeurde er niets. Na ruim een week maar eens nagevraagd. Ook van de extra factuur aangegeven.
Blijkbaar was men het weer vergeten om mijn bestelling te corrigeren.
De fout waarom toch steeds een verkeerd product wordt verstuurd werd weer uitgezocht en waarna een nieuwe werd besteld.
De factuur zou ik mogen negeren. Blijkbaar is het te moeilijk om een factuur echt te verwijderen.

De derde levering volgt en, surprise surprise, deze blijkt weer verkeerd!
Klantenservice gebeld. Natuurlijk was de teamleider "in vergadering".
Terugbellen schijnt heel moeilijk te zijn, dus ik wacht nog steeds op zijn telefoontje!
Deze firma is niet in staat om een fout op te lossen en wat extra aandacht te besteden om er zeker van te zijn dat het niet weer fout gaat. Ze hebben geen idee wat ze versturen. Wrs dropshipping. Sommige ezels stoten zich 3x aan een steen.

Telefonisch: Vriendelijk maar geen oplossend vermogen. Alles wordt "doorgegeven aan een collega"
Steeds weer een andere collega die antwoord.
Ik dring niet door tot iemand die klachten integraal kan oplossen.

Edit: Een dag later heeft een teamleider gebeld met excuses en uitleg.

Ik maak kans op een prijs

Ik vond wat ik zocht via Tweakers bij Azerty. Goed product, mooie prijs en snelle levering!

Bij een andere webwinkel moest ik voor hetzelfde een paar weken wachten, nu had ik het binnen twee dagen in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Top service! Bestelling kwam op tijd binnen zoals het is aangegeven. Wilde bestelling wijzigen, dat was ook geen probleem. Producten waren zonder schade aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk producten te vinden, te bestellen, en te betalen. De producten werden ook binnen de beloofde termijn geleverd. Een van de producten duurde wat langer, maar dat was aangekondigd, want was niet op voorraad.

De levering was op tijd, en is in goede staat afgeleverd.

Uit eigen beweging

Aangezien de AMD Ryzen prijzen de laatste tijd erg hoog zijn wachtte ik geduldig voor een prijsdaling, ik was met name op zoek naar de Rijzen 7 2700 Boxed of Tray en eindelijk kwam Azerty met een gunstige prijs van 164,05 (Tray).
Bestelling op Azerty is duidelijk en gaat verloopt enige moeite.

Het was een product met levertijd "binnen 3 dagen" , ik werd netjes op de hoogte gehouden over de evaluatie van de bestelling en werd ook op de derde dag bezorgd. Voor een verpakking voor alleen een processor leek de buiten verpakking erg groot anderzijds waardering hiervoor, goed verpakt tussen de bubbels plastic.

Op de hoogte gehouden van het bestellings proces.

Ik maak kans op een prijs

Vanwege het thuiswerken toch aan een nieuwe monitor. Azerty had hem op voorraad. Prettig geprijsd. Snelle service. Volgende dag in huis. Klasse. Tot de volgende keer.

Echt de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Het is een duidelijk website waar je al je artikelen kunt vinden. En het is makkelijk te bestellen.

Het was snel en veilig verzonden en geleverd

Ik kreeg mijn geld terug als er een misverstand was en ze hebben me geholpen met de goede artikelen te vinden.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd bij Azerty vlotte levering van mijn nieuwe Samsung Gal. A51.

Bovendien bij aanschaf tot 7 februari Cashback bedrag van €50 van Samsung: grijp je kans.

Verpakt zoals het hoort: geen risico's op beschadiging, ontvreemding uit pakket etc.

Niet zozeer bij deze levering. Maar mijn ervaring met Azerty is dat als er vragen zijn die vlot beantwoord worden, als er problemen zijn die snel en adequaat worden behandeld. Uitstekende service.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tijdje geleden Computer gekocht gezien mijn leeftijd en weinig ervaring op de computer gebied was ik uitstekend geholpen van af balie tot helpdesk.
Daarna toetsenbord gekocht via online en nu mouse waar ik telkens op de hoogte gehouden van mijn bestelling helaas mouse(Limited Edition ) was niet in voorraad en duurt even waardoor heb ik gebeld en vergelijkbare mouse gekocht. Zelfs het verschil bedrag 1,34 werdt netjes op rekening overgemaakt.

Na het bellen (voor een vergelijkbare mouse) volgende dag thuis zelfs in deze drukke tijd.

To the point uitstekend. Deskundig personeel.

Uit eigen beweging

Prima website en de productinformatie is goed. Concurrerende prijs en product op voorraad. Na betaling heldere communicatie en degelijke afhandeling.

Netjes T&T met berichtgeving, netjes op tijd (precies volgens verwachte levertijd) en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Proces verliep prima. Geen klachten. Wat vertraging door PostNL maar alles was alsnog snel genoeg.

Site werkt prima en betalen gaat makkelijk

Levering was snel, er was wel wat vertragibg maar dat lag aan PostNL dus daar kan Azerty niks aan doen.

De levering was alsnog goed en snel

Klantenservice is goed en behulpzaam. Service kan wat meer updates geven maar is ook prima.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen en binnen 1 dag geleverd. Belangrijk is dat de HD goed verpakt was. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop, artikelen gemakkelijk te vinden. Duidelijke omschrijvingen, voor betalen zijn keuzemogelijkheden. Levering uit voorraad de volgende dag.

Snelle verzending, voldoende goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een GamePC hier besteld, de Zen3.

Nu wist ik al dat vanwege het te kort aan NVidia RTX kaarten dat het even ging duren, evenals de Ryzen processoren. Ik werd netjes op de hoogte gehouden met mailtjes en het systeem is uiteindelijk sneller dan verwacht geleverd.

Het systeem zelf was zeer netjes gebouwd, alles netjes weg gewerkt.

Extreem netjes verpakt, misschien zelfs wel een beetje over-de-top, maar gezien de waarde van een dergelijk systeem ook wel weer erg fijn. Ook netjes beschrijving hoe de verpakking netjes te verwijderen.

Ik maak kans op een prijs

Basis productinformatie wordt toegelicht op de productpagina's.
Ik mis misschien een beetje personal recommendations of een persoonlijke touch van Azerty. Dit verwacht ik eigenlijk wel voor een zaak waarbij er een aantal producten een hogere gemiddelde prijs wordt gevraagd. Daarnaast zijn de bevestiginse-mails voldoende. Niet super, niet opgemaakt, basisinfo is handig. Tevreden dus!

Supersnel, goede track & trace. Doen wat ze beloven.

Ik maak kans op een prijs

bestelling makkelijk te plaatsen en mooie concurerende prijzen. duidelijke overzichtelijke webshop. wat wil je nog meer dikke aanrader.

alles netjes verpakt opgestuurd geen problemen alles snel in huis.

denken met je mee als iets niet leverbaar is. en ook met andere zaken van je build. zeer goed een zekere meer waarde.

Ik maak kans op een prijs

Prima winkel. Groot assortiment, genoeg voorraad (voor zover mogelijk in deze tijd), goede prijzen, snelle levering.

supersnel, product was volgens de website alleen bij hun leverancier in voorraad maar alsnog volgende dag in huis.

Na bestelling de email met verzendbevestiging gekregen, alleen zonder track&trace nummer. In de mail wordt gevraagd om in dat geval contact op te nemen. Gedaan, maar late reactie gehad. Product was zelfs al geleverd (volgende dag) en daarna pas, in de avond, antwoord gekregen. Heb ze zelfs nog gemaild dat het niet meer nodig was, maar dat is blijkbaar niet gelezen want ik kreeg dus alsnog een mail met track&trace code. Beetje vreemd.