Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een monitor besteld. Kon het makkelijk vinden op de website. Wordt duidelijk weergegeven of iets op voorraad is of niet. Een dag van te voren rond 19u besteld. Volgende dag in huis.

Werd door PostNL geleverd, afhankelijk van de chauffeur zal je pakketje goed aankomen of niet. In mijn geval werd de pakket zonder deuken/krassen geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Heb al vaker bij Azerty besteld naar volle tevredenheid. Deze keer een muismat besteld. Kreeg binnen een half uur al bericht dat bestelling verzonden was en een dag later al binnen. Perfect.

Prima verpakt en binnen een dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Via buurman gewezen op Azerty voor mijn SSD van WD. Betaald met iDeal. Gaat prima.
Volgende dag in huis. Perfect!
Geïnstalleerd op mijn laptop, zeer snelle opstart in Windows10.

Degelijk ingepakt in een doos.
Het was een brievenbus pakket, Maar de omdoos was te breed voor mijn brievenbus. Dus moest de leverancier aanbellen. Niet mijn probleem, beetje onhandig.

Uit eigen beweging

Prima en snel advies gekregen voor de door mij gewenste configuratie. Levering binnen een week na bestelling, correct en werkend afgeleverd.

PC was keurig en goed verpakt. Ongeschonden geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Door de ruime keuze op de site toch snel een aantal onderdelen bij elkaar kunnen vinden, en dankzij het betalen met iDeal ging alles nog makkelijker.

Netjes op de hoogte gehouden van de situatie en dat het eventueel later kon worden dat alles binnen zou kunnen komen.

Onderdelen besteld Ivm. upgrade naar een RTX3090, ik had achteraf mijn bedenkingen en heb met de klantenservice gebeld die mij vakkundig hebben geholpen zodat mijn twijfels weggenomen waren.

Ik maak kans op een prijs

bestelling was zo geplaatst, alleen het wachten duurde zo lang. gelukkig kreeg je elke week een headsup van de status. uiteindelijk toch eerder binnen dan verwacht. gewoon super!

Melding dat de kaart binnen was en volgende dag gewoon nog binnen en dat in deze tijd. niet normaal gewoon.

Eerder contact gehad en vriendelijk geholpen helemaal mooi

Ik maak kans op een prijs

Actieproduct gekocht tijdens actieperiode, door flink late levering (wat op zich geen probleem was) buiten actie gevallen zonder enige compensatie.

Verpakking in orde.

Geen compensatie voor feit dat er tijdens actieperiode een actie product wordt gekocht, door late levering buiten actie gevallen.

Uit eigen beweging

Ik had vorig jaar een muis gekocht, echter deze ging net na 1 maanden kapot. Er werd niet moeilijk gedaan en de klacht is snel en correct verholpen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, goede informatie, goed aanbod, checkout was makkelijk ook het kiezen van verzendadres etc super duidelijk kon ook meteen een pickuppoint kiezen. Bestel graag bij Azerty ze zijn altijd snel als het op voorraad is en communiceren duidelijk. Prijs is altijd netjes.

PostNL kan de laatste tijd wat traag zijn door giga drukte maar Azerty verstuurde de laatste weken beide keren zo snel als beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Ik had azerty gebeld met de vraag welke video kaart ik het beste kon kopen, ik had dezelfde vraag gesteld bij een ander computer winkel daar kwam de medewerker uit op een kaart van 500 euro, bij azerty kwamen ze met een stuk goedkopere kaart uit waar ik mijn spel toch goed mee kon spelen. De medewerker wist mij ook goed uit te leggen wat en waarom in de kaart als beste kon pakken. Mocht het allemaal niet goed werken dan zou ik de kaart alsnog terug kunnen sturen. Super servce van azert

De kaart was super nel binnen en goed verpakt

Mijn ervaring was super zie mijn bericht hierboven

Uit eigen beweging

Headset besteld, een Logitech H110, model had ik 15 jaar geleden al, nu net pas stuk. Gisternacht besteld, vandaag geleverd. Fijne webshop die al... veel jaren prima producten en service levert.

Ik maak kans op een prijs

Product werd vertraagd door weinig voorraad bij hun zelf maar als nog heel snel opgelost en in plaats van 10 dagen wachten had ik mijn product binnen 4 dagen thuis

Echt top dat ze zo snel iets voor je doen
Ga hier vaker bestellen

Netjes verzonden verzekerd met track en tracé

Omdat mijn product vertraagd was had ik ze op gebeld en kreeg gelijk een medewerker aan de lijn die mij perfect kon verwoorden waarom en hoelang nog en hun best zouden doen om het te verzenden top dit !!

Uit eigen beweging

De monitor die ik kocht viel erg tegen. 1x aangezet, daarna netjes weer ingepakt en terug gestuurd. De prijs van de monitor was 348.48 euro. Vervolgens kreeg ik maar 261.36 euro terug. Er werd dus maar liefst 87,12 aan retour kosten gerekend. Na veel mails waar ik geen reactie op kreeg ben ik weken later nog steeds aan het mailen. Zelf het terugsturen van de monitor is gedoe. Ik bestel NOOIT meer wat bij deze winkel. Beste mensen, koop nooit wat hier, als je het wilt terugbrengen krijg je te maken met fantasiekosten!!

Verzending was te laat, voorraad was niet actueel. Ze zeggen online dat ze producten op voorraad hebben om klachten te lokken.

Duurt soms langer dan een week voordat je reactie krijgt.

Uit eigen beweging

Bestelling en reactie op verzending waren prima. Ook was het bestelde op tijd en snel binnen

snel geleverd

Uit eigen beweging

Hele PC configuratie bij Azerty besteld.
Zoals overal had de GPU een levertijd van enkele seizoenen. Toen ik belde om te informeren naar een gelijke GPU van andere fabrikant heeft de klantenservice geholpen deze (met korte levertijd) te kiezen. Nog geen twee weken later staat mijn systeem thuis.
Assemblage was goed maar niet helemaal perfect, ze hadden de extra casefan bovenin gemonteerd waardoor een geluidwerend paneel niet kon worden gemonteerd. Ik heb dit zelf eenvoudig aangepast.
Verpakking was heel netjes en alles is geleverd in een dag.
Leveringskosten zijn netjes meteen inzichtelijk, niet pas wanneer je in je winkelmandje legt. Wel zo netjes!

Tijdig geleverd en goed verpakt.
Postbode liet de doos met daarin PC en alles 15cm vallen voor mijn deur. Alles deed het vlekkeloos dankzij goede verpakking (ook in de kast).

Klantenservice hielp mij met het kiezen van een tijdig leverbare GPU.

Ik maak kans op een prijs

Bij aantal webshops wat componenten besteld voor een nieuwe PC-build. Artikel van Azerty (Gigabyte Z490M) was er als enige de volgende dag. Top en snel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Snel, makkelijk en betrouwbaar. Ik heb nu al meerdere producten besteld via Azerty en ben nog nooit teleurgesteld door hun service, zelfs nu met de drukte bij PostNL dankzij Corona geven ze aan dat het daarom langer kan duren en bieden daarvoor alvast hun excuses aan. Kortom een top bedrijf met top service.

Ondanks Corona toch binnen 4 dagen in huis

Ik maak kans op een prijs

Ik ken Azerty als een goed bedrijf, helaas heb ik de afgelopen twee uiteenlopende ervaringen gehad. Bij het bestellen van een monitor ging er van alles mis in de communicatie. Deze was voldoende op voorraad bij de leverancier, dan heb je 'm (bij bestellen vóór 15:00u) de volgende dag in huis. Nou, in mijn geval niet dus. Aangezien de levering op zich liet wacgten (ik kreeg geen track&trace) heb ik contact opgenomen met Azerty. Er bleek van hun kant iets mis met de koppeling, waradoor de voorraad met de leverancier niet klopte. Dat kan, maar dan los je het snel op en houd je goed contact met je klant. Dat gebeurde hier niet, het duurde meer dan een week totdat ik een duidelijke datum had en een track&trace. Telefonisch heb ik wisselende ervaringen, de eerste dagen een ondeskundig iemand die mijn probleem niet doorleefde. De laatste telefoniste toonde zich wel betrokken, die bood ook als enige excuses aan.

Ondanks deze ervaring heb ik toen ik de track&trace had, 's avonds ook een webcam besteld (uitvoorraad), net vóór 23:00u. Deze had ik de volgende dag in huis.

Het lijkt dus prima te gaan met artikelen uit eigen voorraad, op voorraad van derden kun je niet vertrouwen. Ik zag de prijs in de dagen na mijn bestelling ook alle kanten opschieten, tot wel honderden euro's hoger.

De genoemde webcam kwam via PostNL en had ik de volgende dag. De monitor kwam via DHL, op de leverdag zelf kreeg ik de mededeling dat ze de levering niet haalden. Daardoor had de monitor nog een dag vertraging. Dit is in lijn met de negatieve ervaringen die ik erg vaak met DHL heb.

Al met al geen ik hier toch een negatieve score. Prima dat er een probleem ontstaat, maar dan los je het op. Op zijn minst door helder en eenduidig te communiceren. Nu lag de bal constant bij mij. Een terugbelafspraak is ook niet nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een product gekocht die nog op pre-order stond: wachten dus! Azerty had echter wel een handige tool zodat ik precies wist op de hoeveelste plek ik in de rij stond. Ik wist dus precies wat er aan de hand was. Wel zo prettig!

Ik kreeg een mail dat de leverancier mijn product binnen zou krijgen en dat deze wellicht volgende week maandag verstuurd zou worden en ik het dan na 2 of 3 werkdagen binnen zou krijgen. Niet dus: het was al die vrijdag binnen! Super snel!

Uit eigen beweging

Azerty is al jaren "de" plek waar ik onderdelen bestel. De snelle levering en grootte voorraad beschikbaar maken dit een uitstekend bedrijf voor hardware aankopen.
Ook bij vragen over onderdelen of software zijn ze goed bereikbaar

Veel producten op voorraad en snelle levering (mits de post bedrijven geen vertraging hebben)

Vragen mbt tot producten worden goed opgepakt.
Als de persoon aan de telefoon het zelf niet weet zorgen ze er voor dat je iemand te spreken krijgt die het wel weer.