Azerty

Uit eigen beweging

Bij de aanschaf van een chromebase stond verkeerde informatie vermeld over de OS. De website gaf aan chrome os, de levering betrof chrome os enterprise. Het heeft 3 emails en een telefoontje gekost om dit uit te leggen aan de "technische" dienst. de geboden oplossing was terugsturen (zonder herroepingsrecht omdat dit zakelijk betrof). Ik zou vervolgens gedeeltlijk gecrediteerd worden. Via contact met Acer de chromebase kunnen rooten en terugbrengen naar chrome os. Deze transactie kost mij veel tijd en energie. Tevens voor mij de laatste keer.

degelijk verpakt, niet geleverd volgens de aangeven levertijd op de site, maar 4 dagen later.

klantenservice begreep, net als de technische dienst niet wat het probleem was. de technische dienst van acer heeft binnen een dag opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Super compacte eenvoudige Unifi switch die goed integreert met Unifi producten.
Minder mogelijkheden dan de duurdere Unifi switches. Gebruik ze als endpoint achter grotere POE switches. Voeding via POE zodat de usb-c adapter niet gebruikt hoeft te worden.

Pluspunten:
Zo geadopteerd in de UniFi controller
POE of USB-C power
Compact
Weinig energie verbruik
Goedkoop

klein minpuntje: Geen mounting holes

Eenvoudige bestelling en snel geleverd. Netjes email met tracking nummer.

Uit eigen beweging

Azerty staat voor mij inmiddels al 10 jaar garant voor kwaliteit, klant vriendelijkheid, oplossing's gerichtheid, vakkundigheid, coulant richting klant, meedenkend, en tegelijkertijd meelevend, informatief, en uitblinkend in expertise, met daarbij een uitstekende prijs kwaliteits verhouding.

Bovenstaande waarden, kwamen wederom duidelijk naar voren bij mijn laatste ervaring met Azerty, bij het vinden van een geschikte, snelle 27" 1440p monitor, voor mijn nieuwe game setup, zoals jullie hieronder eventueel kunnen lezen.

Mijn zoektocht begon op 31 Augustus 2021 daar ik een nieuwe game setup had gekocht bij Coolblue, op diezelfde dag, bestelde ik ook bij Azerty de alom geprezen LG UltraGear 27GL850 monitor.

Wat mij na 3 a 4 weken echter enorm begon te storen aan deze monitor, was de motionblur, en de bewustwording van het feit, dat fabrikanten bewust, onjuiste informatie over hun product vermelden, en hiermee bedoel ik dan vooral de response tijd bij monitoren. Een groot deel van alle fabrikanten, vermeld een response tijd van 1ms, maar in werkelijkheid licht deze veel hoger, en aangezien ik zeer gevoelig ben voor motion blur, en ook overshoot direct opgemerkt word, maakte dit het voor mij een hels karwei, om een snelle monitor te vinden, want ze vermelden geen van allen de correcte responsetijd, of uberhaupt zelfs een gemiddelde response tijd, alleen maar wat deze op zijn 'piek' zou kunnen halen.

(Het voelde voor mij een beetje aan als, een auto kopen, waarvan men zegt, dat deze een snelheid van 120km per uur haalt, en dan in hele kleine lettertjes erbij zetten, maar alleen als hij bergaf gaat, met windkracht 5 in de rug, jaja, zo kan ik het ook, en dit is dus exact waar ik tegenaan liep bij het vinden van een geschikte snelle 27" 1440p monitor.)

Ik besloot uiteindelijk om de monitor om te ruilen bij Azerty, en ging er van uit dat hun net als Coolblue, een 4 weken niet goed geld terug service hanteerde, dit bleek dus niet het geval te zijn. Bij Azerty geld een termijn van 14 dagen. Ik legde mijn probleem dan ook aan Azerty voor, en vervolgens werd er snel en vriendelijk door de klantenservice gereageerd, en werd er mij een coulance regeling voorgesteld. Ik mocht de monitor omruilen, en er werden alleen maar de minimale restockingskosten in rekening gebracht, ook werd er via de mail, een verzekerd retour label naar mij toegestuurd, waardoor er geen verzendkosten voor mij aan het proces verbonden waren, en dit notabene ongeveer 3,5 week na aankoop. Erg fijn !

Ik kwam in diezelfde tijd, bij het zoeken naar een ander model, de als 'razend snel' omschreven AOC AGON AG273QZ 240 HZ monitor tegen, met dit keer een "0,5 ms" vermelding, bij Azerty, als ABC product. Deze was compleet vervangen door de fabrikant, dus geen gebruikers sporen, en eigenlijk dus als nieuw, voor maar 319 Euro, en dacht hiermee een schot in de roos te hebben behaald, want deze koste toen nieuw 739 Euro. Maargoed, met de nadruk op dacht, want ook hier weer veel motion blur, en op de snelste stand, overshoot & artifacts.

Vandaar wederom contact opgenomen met Azerty, aangezien deze monitor mij eigenlijk alleen maar hoofdpijn bezorgde, tegelijkertijd begon ik ook wel lichtelijk gefrustreerd te raken, door de spreekwoordelijke rompslomp die het uitzoeken van een passende monitor met zich mee bracht. En het niet kunnen vertrouwen op de product informatie die door fabrikanten aan de consument 'voorgehouden' word. Na zelf enig onderzoek te hebben gedaan, besloot ik tegelijkertijd ook, om vakkundig advies bij Azerty zelf in te winnen.

Ik kreeg vervolgens binnen enkele dagen een duidelijk advies over wat wellicht een geschikte monitor voor mij zou kunnen zijn, passend binnen mijn budget. Een van de specialisten binnen Azerty, kwam met het advies om voor de Samsung Odyssey G7 te gaan, waar mijn oog persoonlijk in de tussentijd ook al op gevallen was, mede door dit artikel op Tweakers:

https://tweakers.net/revi...ponstijd-en-inputlag.html

Dus wederom de AOC monitor ingepakt en teruggestuurd, waarbij ik nogmaals een verzekerd retour label via de mail kreeg aangeboden. Vervolgens het resterende bedrag bijbetaald, en afwachten tot de Samsung Odyssey G7 monitor binnenkwam.

Binnen enkele dagen werd de Odyssey G7 geleverd. Ik was in eerste instantie een beetje huiverig voor een gebogen scherm, omdat ik hier nog nooit mee gewerkt had, maar dit viel in de praktijk uiteindelijk reuze mee, en wende zeer snel, ook kwam het de spel ervaring eigenlijk alleen maar ten goede.

In eerste instantie, dacht ik eindelijk klaar te zijn, want het beeld beviel erg goed, de zwart waarden waren erg diep, maar wat voor mij het allerbelangrijkste was, geen motion blur meer, deze monitor is écht snel. Maar na een week, begonnen de veelvoorkomende problemen die deze monitor line-up van Samsung kwellen. Ik had de firmware geupdate naar de laatste versie, VRR aan staan, maar bleef bij sommige spellen 'flickering' behouden, ook het scanline probleem kwam geregeld voor.

(Deze euvels komen goed naar voren in DOOM 2016, in het Campaign select menu bevoorbeeld, maar ook bij het spelen van een van de laatste levels in de campaign, (VEGA Central Processing bijvoorbeeld) helemaal in het begin, daar waar je start, loop hier wat rond, en je merkt al snel 'flickeringen' in beeld, en als je vervolgens stil staat op de plek waar het scherm knipperde, zie je vervolgens ook nog eens scanlines in beeld.

En bij dit model, kwam het probleem van scanlines ook duidelijk naar voren bij het opstarten van de Epic Game Launcher. Open je de launcher, zie je scanlines in beeld, zet ik de zwart waarde van de monitor een stukje hoger, is dit weer weg, heel vreemd allemaal.)

Maargoed, inmiddels toch wel wat aangedaan door al het gedoe, bleek na enig onderzoek op het internet, het een veelvoorkomend probleem te zijn, met de Samsung Odyssey G7, maar niet iedereen schijnt dit probleem te hebben, het lijkt een soort van loterij te zijn, als je geluk hebt, krijg je een goede monitor zonder problemen, maar het merendeel lijkt toch steeds tegen problemen aan te blijven lopen, wat erg jammer is.

Ik wilde dus eigenlijk weer af van deze monitor, alleen er was gewoonweg niets beters, zelfs modellen van rond de 1000 Euro konden niet tippen kwa snelheid aan de G7.

Een gevoel van onzekerheid bekroop mij een beetje door deze hele situatie, wat vervolgens tot mijn laatste idee leidde: Wederom vragen aan Azerty of ik de monitor retour mocht sturen, met het verzoek om het aankoop bedrag terug te storten, om vervolgens weer exact dezelfde monitor te bestellen, maar ditmaal bij een andere webshop die een 4 weken niet goed geld terug model hanteerde, in de hoop dat ik wellicht een goed model kreeg, en tegelijkertijd, om een kleine buffer / zekerheid voor mijzelf 'in te bouwen', mochten er in de tussentijd nog nieuwe monitoren 'gelanceerd' worden, ik zo wat meer ruimte had om deze eventueel weer terug te sturen.

Enfin, wederom voorgelegd aan Azerty, ze deden helemaal niet moeilijk, wederom een verzekerd retour label toegestuurd gekregen via de mail, en binnen enkele dagen kreeg ik het aankoop bedrag terug gestort op mijn rekening.

Vervolgens wederom dezelfde monitor besteld bij een andere webshop, die heb ik nu inmiddels ongeveer twee weken in gebruik. De scanlines zijn een stuk minder aanwezig dan bij het vorige model, en bij het opstarten van de Epic Game Launcher, is het zelfs helemaal weg. 'Flickering' is wel nog aanwezig, maar lijkt ook ietwat minder te zijn dan bij het vorige model.

Mocht er binnen nu en 2 weken een nieuw model 'gelanceerd' worden, dan zou het zomaar kunnen dat ik daar voor ga. Maar ik verwacht dit niet, dus zal ik dit model naar verwachting behouden, en zal dan met de eventuele 'euvels' dienen te leven. Het is in ieder geval gelukkig wel allemaal wat minder dan het vorige model, wat het dan toch wel weer een heel aangename snelle monitor maakt.

Maargoed, uiteindelijk deze ronde dus niet echt iets gekocht bij Azerty, maar daarom wil ik bij deze dus wel even van de gelegenheid gebruik maken, om mijn welgemeende waardering uit te spreken over deze enorm klantvriendelijke, coulante, en meedenkende organisatie, die deze (web)shop op alle vlakken uitstraalt, hulde ! En dan ook nog eens te realiseren, dat dit alles voornamelijk plaatsvond tijdens de extreem drukke feestdagen, wat getuigd van een ware klasse, die ik maar zelden tegenkom.

Inmiddels ben ik dus al 10 jaar lang een uiterst tevreden klant, waarbij ik tot op de dag van vandaag, nog steeds met regelmaat verrast word, door de uiterst exceptionele gang van zaken, de klantvriendelijkheid, expertise, en vakkundigheid, die Azerty hoog in het vaandel blijft houden, en voor mij op alle vlakken blijft uitstralen. Klasse !.

Ik maak kans op een prijs

Het bestel proces was eenvoudig, zeker in vergelijking met het uitzoeken van het juiste product. De site is overzichtelijk, de filters sumier (in vergelijking met de pricewatch) maar behulpzaam.

De verwachte levertijd was 2-3 werkdagen omdat het product niet direct op voorraad was in het magazijn maar bij een externe leverancier vandaan moest komen.

Vanaf het moment van bestellen was de voortgang prima te volgen via de website (paar keer per dag kijken of daar misschien al iets bekend is wat je via de mail nog niet wist, de mail was altijd sneller).

Uiteindelijk kwam de bestelling helemaal in orde binnen, heb verder geen contact gehad met de klantenservice, was immers niet nodig.

Het product (monitor) was verpakt in de omdoos zoals deze vanaf de fabriek is geleverd, prima bescherming en geen overbodig afval.

Uit eigen beweging

Bestelde een gaming pc vorige week die normaal 10 dagen na de order pas word besteld. Hij kwam na 5 dagen aan in perfecte staat en functioneerde helemaal correct. Ik ben meer dan tevreden met mijn product en raad deze site zeker aan voor mensen die op zoek zijn naar hun eerste computer of mensen die al meer ervaring hebben in de computerwereld. Je krijgt de computer al gemaakt mee en alle nodige dozen waarin de onderdelen in lagen ook nog eens mee. Zeer tevreden!

De verzending had een wachttijd van meer dan 10 dagen, maar kwam aan in 5 dagen waardoor ik zeer tevreden en content was met de service.

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop met ruim aanbod aan redelijke prijzen. Een item gevonden dat ze nog niet elders verkochten, dus zeer tevreden.

Super snelle verzending. Besteld ( Nederland)en de dag nadien geleverd (België). Dat verdient wel een pluim in deze drukke coronatijden.

Meerdere mails gestuurd betreffende een item dat ik wil bestellen en heel snel na mijn mail reactie terug. Ze hebben een goede klantenservice !

Ik maak kans op een prijs

overzichtelijke site en prettig in communicatie over het product dat niet op voorraad was gaven ook de optie om het te annuleren.

werd erg veel gebruik gemaakt van een grote doos en veel plastic, het is wel veilig verzonden maar niet zo zeer op een natuur vriendelijke manier.

hielden me goed op de hoogte van het product ook al was het tijdelijk niet beschikbaar

Uit eigen beweging

Harddisk besteld WD Red NAS 4TB. Scherp geprijsd en heel erg snel geleverd. Website werkte ook prettig en goed. Verwachtingen werden volledig waargemaakt.

Harddisk was netjes verpakt in een dikke bubbeltjes zak. Zat wel in een wat te grote doos. Was goed, maar ik zou hem in een kleiner doosje hebben verzonden zodat die niet in de doos zweeft.

Harddisk die ik 9 maanden geleden had besteld begon storingen te geven. Het ging om een WD Red NAS 4TB. Melding gemaakt bij Azerty met screenshots van de fouten (bad sectors en veel read retry's), heel snel antwoord ontvangen met het verzoek de disk in te sturen.

Nadat de harddisk was ontvangen heb ik een aantal dagen laten een nieuwe ontvangen. Heel erg prettig!

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd prima! Artikelen waren goed te vinden, alles wat ik zocht was op voorraad en voor een redelijke prijs.

Prima, was de volgende dag in huis zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, alles liep vlekkeloos. Levering kwam aan binnen de voorspelde tijd! Pakketje heel aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Het is gemakkelijk een bestelling te plaatsen, erg overzichtelijk en duidelijk. Daarnaast kan je ze altijd bellen.

Bestelling en verpakking was precies wat je er van kan verwachten en keurig geregeld.

Goede klachtenservice. Alle vragen worden professioneel beantwoord en ze staan altijd voor je klaar.

Ik maak kans op een prijs

Vanuit de pricewatch direct bij het juiste item terecht gekomen. Hele mooie sale-prijs voor een monitor-beugel, echt een stuk goedkoper dan elders. Bestellen gaat vlot en makkelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb gedurende de afgelopen 4 jaar een flink aantal producten gekocht bij Azerty, waaronder alle onderdelen van de pc waar ik dit bericht op schrijf. Geen problemen gehad met het aankoopproces of de verzending. Echt een goede winkel en mijn go-to om bij te bestellen!

Ik maak kans op een prijs

Erg goede service.

Ik word altijd snel en vooral heel goed geholpen bij Azerty.
Had ongeveer 1 jaar geleden een beeldscherm bij Azerty gekocht net voor de garantie afliep is het beeldscherm kapot gegaan. Azerty heeft goed geholpen om weer een goed werkend beeldscherm weer te krijgen. En dit zonder gezeur of gedoe (wat andere elektronicawinkels meestal wel doe).

Ik vind het persoonlijk ook erg fijn als je kan laten bezorgen en het product kan ophalen bij Azerty in de winkel.

Dus ik kan Azerty zeker aanraden.

Het product komt altijd netjes en heel aan. Ik vind het alleen persoonlijk jammer als vanaf de buitenkant te zien is wat voor product het is.

Ik word altijd snel en vooral heel goed geholpen bij Azerty.

Azerty proberen niet om het duurste aan je te verkopen maar het product wat het beste bij je past.

Uit eigen beweging

Heldere website, kan het juiste kiezen. Kan uit ruime keuze filteren wat je denkt nodig te hebben en wilt bestellen

Supersnel geleverd volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

ACER PC tower model gekocht. Werd geleverd binnen 24 uur. Uitstekende specificatie voor een hele scherpe prijs. Heel tevreden.

Razend snelle levering. In de middag besteld en de volgende dag rond middaguur al binnen.

Geen contact mee gehad, behalve de verstuurde mails.

Uit eigen beweging

Na twee jaar ging mijn toetsenbord kapot. Sommige toetsen werkten niet meer. Contact opgenomen met AZERTY en binnen de kortste tijd een compleet nieuw toetsenbord toe gestuurd gekregen(garantie)

Perfecte service en nog nooit problemen gehad met deze fantastische winkel

Ik maak kans op een prijs

Ditmaal ging het om een hogere capaciteit HDD voor opslag.
Zoals gebruikelijk gaat bestellen probleemloos.

Besteld op zondag, direct maandag al geleverd.
Kan niet meer wensen dan wat er gedaan is.

Uit eigen beweging

Met kerst dacht ik bij Azerty een leuke case voor een zacht prijsje op de kop te hebben getikt. De bestelling en betaling verliepen zonder problemen, de ellende begon daarna pas.

Edit 22-1-2022: Inmiddels is er met mij contact opgenomen door de klantenservice met nogmaals excuses en is de bestelde case toch geleverd. Het heeft even geduurd, maar ik ben blij dat het uiteindelijk toch goed is gekomen.

Edit 22-1-2022: Netjes per mail de verzendbevestiging toegestuurd gekregen en de volgende dag geleverd door PostNL.

Na aanvankelijk per mail een annulering te hebben ontvangen is mij door de klantenservice vervolgens in stellige bewoordingen toegezegd de case de week erop alsnog te leveren. Super!

Zo rond de gecommuniceerde leverdatum werd er vervolgens gemaild dat de levering iets wordt vertraagd met iets minder dan 3 weken. Geen man overboord, enige vertraging was te verwachten gelet op de eindejaarsdrukte en ik had toch geen haast.

Tot mijn grote verbazing, meer dan 2 weken na het plaatsen van de bestelling, wordt mij doodleuk medegedeeld dat de case toch níét leverbaar is, naar eigen zeggen vanwege een gebrekkige communicatie tussen Azerty en zijn leverancier. Ook zou de betreffende case überhaupt niet meer leverbaar zijn, hetgeen ronduit onwaar is aangezien dezelfde case voor de volle prijs gewoon op de website staat. Wat ik overigens met de communicatieproblemen tussen Azerty en zijn leverancier te maken zou hebben ontgaat mij eerlijk gezegd, maar de dupe ben ik er wel van geworden.

Op iets van een tegemoetkoming of een ander gebaar na bijna 3 weken lang aan het lijntje te zijn gehouden hoefde ik niet te rekenen, excuses per mail waren blijkbaar wel voldoende naar de inschatting van de klantenservice.

'Bij ons geldt: afspraak is afspraak', dat blijkt in elk geval niet.

Edit 22-1-2022: Inmiddels is er met mij contact opgenomen door de klantenservice met nogmaals excuses en is de bestelde case toch geleverd. Het heeft even geduurd, maar ik ben blij dat het uiteindelijk toch goed is gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering gaat altijd goed bij Azerty.
Voorraadinformatie klopt (vrijwel) altijd.
Qua prijzen zitten ze doorgaans bij de goedkoopste shops.

Snel, zoals altijd

Naast Megekko was Azerty altijd mijn go-to winkel. Gezien de klantenservice van Megekko enorm achteruit is gegaan zie ik nu pas hoe belangrijk dat is. Bij Azerty blijft de telefonische klantenservice gewoon goed. Je staat nooit lang in de wachtrij en de mensen aan de andere kant weten waar ze mee bezig zijn.

Deze bestelling heb ik het ze behoorlijk moeilijk gemaakt. Op dezelfde dag twee maal een verandering doorgegeven. Sorry!
Maar het is allemaal snel en vakkundig verwerkt en ondanks de veranderingen heeft de levering geen enkele vertraging opgelopen.