Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik krijg alle bestellingen op tijd en nog nooit had ik probleem met service van Azerty en ik gebruik deze sinds 2015+- >w<!

---

Op tijd >w<!

Verzending

Op tijd >w<!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik koop hier geregeld. Goede service. Meestal online maar soms ga ik langs. Consistent goede service. zeker niet altijd de goedkoopste.

Verzending

Meestal netjes. Laatste keer vond Postnl dat een monitor waarvoor handtekening en identificeren nodig was ook wel bij de buren gedropt kon worden. We waren thuis en konden de monitor in bijzijn van de postbezorger in ontvangst nemen bij de buurvrouw. Niet handig voor zo'n groot bakbeest.

Klantenservice

Upgrade kits werden netjes geleverd met upgraded bios. Vragen per mail, telefoon of in persoon worden altijd netjes en deskundig beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is eenvoudig een bestelling te plaatsen en een product te kiezen. Selectie op specificaties is voor de meeste producten mogelijk en eenvoudig (bijv voor SSDs of RAM). De aangegeven levertijden zijn realistisch.

Verzending

Verzending per PostNL,. Het is wel jammer dat als je een tijdslot krijgt gemeld waarop je niet thuis bent je dat niet meteen kan aanpassen. Maar dat ligt aan postNL niet aan azerty

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestellen was makkelijk. Ook het retourneren van een verkeerd besteld onderdeel was makkelijk. Ik kreeg alles prima verpakt en op tijd geleverd. Of alles het doet is nog even de vraag, want ik ga komende zondag pas alles in elkaar bouwen.

Verzending

Bijna alles werd op tijd geleverd. Alleen duurde het verzenden van een stel vervangende memory banks wel wat langer dan ik had verwacht. er stond 2-3 werkdagen en het werden er 5. Jammer. Daarom voldoende en geen 'goed' of 'uitstekend'.

Klantenservice

Het retourbeleid was duidelijk, ook hoe je het terugzenden moest aanpakken werd goed uitgelegd op de site. Aangezien ik een doosje als ompakking gebruikte, kostte het retourneren wel wat extra qua porto en verzekering. Maar dat was mijn eigen keuze. Nu is het even afwachten wanneer het geld precies wordt teruggestort, maar dat zie ik vanzelf wel. Geen enkele reden om te wanhopen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag 16 juni 2022 een (nu getest door Azerty !!) vervangend mederbord ontvangen na eerdere teleurstelling. Azerty is weer helemaal in oude doen van prima levering van prima goederen. De SilverStone ML03 behuizing behouden dus nu voorzichtig inbouwen. Azerty: klasse en bedankt voor excellente service!!

Verzending

Ik neem m'n eerdere beoordeling HELEMAAL terug.
Azerty was en is klasse!

Klantenservice

Kort, zakelijk en geen gezeur (net als ik..)

Goedemorgen,

Bedankt voor het achterlaten van een recensie.
Het is vervelend te lezen dat de situatie niet geheel naar wens is gegaan en de aanvullende handelingen ook niet.
Ik kan helaas geen order- of klantgegevens achterhalen aan de hand van deze informatie.
Zou je zo vriendelijk willen zijn om deze op de sturen per mail naar feedback@azerty.nl.
Dan ga ik onderzoeken wat hierin mogelijk verkeerd is gegaan.

Met vriendelijke groet,
Michiel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De Lian Li O11 Dynamic EVO wit besteld.
Deze werd zonder problemen geleverd.
geen ervaring met klantenservice dus daarover geen oordeel.

Verzending

Zonder problemen ontvangen.

Xi-s Karma 5,82K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er wordt duidelijk vermeld hoe lang het duurt voordat het product in huis is. Productinformatie is voldoende, en de website zelf klik je makkelijk doorheen voor het snel plaatsen van een order. Prima...

Verzending

Besteld om één uur 's middags, volgende dag verzonden, en weer een dag later binnen. Deze tijdlijn was van tevoren duidelijk, dus prima! Pakket zelf was goed verpakt met opvulmateriaal.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na 12 jaar was het eens tijd om een nieuwe monitor aan te schaffen. Na veel wikken, wegen en reviews (vooral op r8tings) lezen uiteindelijk uit gekomen op de resolutie 1440p en een aantal schermen, waaronder een msi en een lg maar eigenlijk helemaal niet op het scherm die ik uiteindelijk gekocht heb, de GIGABYTE AORUS FI27Q-P. Dat scherm zat eigenlijk behoorlijk boven mijn budget, maar viel door een scherpe aanbieding bij azerty precies binnen budget.
Scherm ziet er super mooi uit en heeft een hele mooie voet die goed in hoogte verstelbaar is. Daarnaast is het beeld echt super mooi!

Verzending

Snelle levering + product word geleverd in de eigen doos van het scherm, dus niet nog een doos er om heen. Scheelt een hoop karton en rotzooi.

nawin Karma 6,87K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk te bestellen en 1 van de goedkoopste bij tweakers. Zijn soms wel goedkoper te vinden maar minder mee bekend.

Verzending

Vanuit Azerty snel maar post.nl is hier erg slecht in. Word aangetekend verzonden en door bezorger ondertekend.

Klantenservice

Nette service en snel te woord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Webshop is gebruiksvriendelijk en het is gemakkelijk om te bestellen. Betalen gaat ook gemakkelijk via iDeal. Tot nu toe geen grote problemen gehad met Azerty en met veel vertrouwen kun je bij hen bestellen.

Verzending

Helaas geen informatie tot aan de verzending. Dit duurde even omdat de levertijd gewijzigd was op de website nadat ik had besteld. Na telefonisch contact was er meer bekend en had ik de bestelling 1 dag na de geschatte leverdatum.

Klantenservice

Vriendelijk en goed te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ondanks dat de eerste HDD goed was verpalt, was hij toch defect.
binnen twee dagen stond Post.nl op de stoep met een nieuwe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zet weten waar ze het over hebben en houden een goede voorraad aan. Top winkel, prima prijzen.

Verzending

Snelle levering, dus ook goede voorraad.

Klantenservice

Contact gehad over een kwestie en goede feedback gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vraag altijd eerst om advies. Dat krijg ik dan via e-mail. Nu ook weer.
Ik volg zoals al jaren hun raad op, bestel het artikel en heb het de volgende dag in huis. Nooit geen problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zowel de bestelling, levering en betaling waren uitstekend. Het product werd correct en op tijd afgeleverd.

ron65 Karma 8,84K
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De keuze voor Ideal / VISA CC kan niet zelf worden gemaakt, nadat ik in het verleden iets met ideal had gekocht moest ik ook nu weer gedwongen ideal gebruiken. Na een telefoontje met Azerty werd dit overigens keurig omgezet. De service is dus super!

Verzending

Snelle levering en goed verpakt.
Binnen 24 uur was het bestelde in huis!

Klantenservice

Een probleempje bij de betalingswijze instellingen werd telefonisch snel en deskundig opgelost. Perfecte service hier!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ze hebben een prima webshop waar ik producten gemakkelijk kan vinden en ze hebben een ruime keuze aan keyboards waar ik naar opzoek was.

Klantenservice

Ik heb een dubbel besteld product en een product dat ik toch niet nodig had teruggestuurd. Deze kon ik met gemakkelijk systeem op de website aanmelden. Mijn geld is zonder problemen teruggestort.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een paar kabels besteld die ik nodig had voor mijn PC. Snelle levering, keurig optijd en de kabels zijn zoals besteld. Ook nog gratis verzending wat Azerty in mijn geval heel aanlokkelijk maakte.

Verzending

Snelle verzending en net verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering, duidelijke communicatie. Een fijn duidelijk proces. Ook fijn dat er voor mij een winkel in de buurt is.

Verzending

Snelle levering, fijn dat er meteen een PostNL link mee gestuurd wordt. Wel jammer trouwens dat ik niet afhalen bij een PostNL punt kon instellen.

Klantenservice

In het verleden wel eens nodig gehad. Prima ervaring mee. Duidelijk proces van terugsturen en snel een nieuw product gekregen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na wat financiële meevallers besloten om mijn "oude" pc te vervangen. Dus op zoek naar een goede en sterke configuratie.
Met behulp van Tweakers en Hardware Info een leuk setje samengesteld:

- AMD Ryzen7 5800x
- Asrock B550 EXTREME4
- Be quiet! Dark Rock Pro 4
- Samsung 980 1 TB
- CORSAIR RM Series RM750x (2018 Edition)
- Corsair Vengeance LPX
- Corsair 4000D Airflow - Midtowermodel
- Gigabyte Geforce RTX 3070ti gaming OC
- WD Blue WD10EZEX 1TB - 3.5"

Azerty was al wel bekend bij mij en zat nu qua prijs ook redelijk goed in de markt. Dus de keus was gemaakt.
Voordat ik de bestelling zou plaatsen wilde ik nog een aantal zaken weten, met name of het mogelijk was om zelf 1 component (videokaart) aan te leveren, om vervolgens door Azert te laten assembleren. Dit was geen enkel probleem en er werd mij zelfs een retoursticker toegestuurd om het naar Azerty op te sturen.

Bestelling geplaatst, videokaart gebracht (ik was in de buurt) en nu maar wachten. Een aantal onderdelen had een wat langere levertijd, maar toch vrij vlot kreeg ik het bericht dat ik mijn pc kon komen ophalen.
op zaterdag gedaan en netjes geholpen door de mensen aan de balie. De pc was verpakt in de doos van de behuizing en alle losse dozen van de componenten zaten er ook bij.

Thuis gekomen bleek ik een foutje in de bestelling gemaakt te hebben. Windows was niet geïnstalleerd. Via mail contact gehad, maar ik werd zelf gebeld door iemand van Azerty met de opmerking dat bellen wat makkelijker praat. Hij heeft me alles uitgelegd en duidelijk gemaakt dat als het mij zelf niet zou lukken, Azerty klaar zou staan om te helpen.

Perfecte afhandeling, geweldige service
Azerty krijgt van mij een 10

Klantenservice

Netjes, vriendelijk en pro-actief! Maakt dat je een volgende keer terug komt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima leverijd, geen problemen met het product en geen schade met het product.
Geen problemen met Azerty!

Verzending

Product was er erg snel en er waren geen beschadigingen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie