Azerty

Uit eigen beweging

alles volgens afgesproken tijd geleverd. en alles voldoet aan de verwachting. zeer tevreden hier over.

---

nog niet nodig gehad.

binnen 24 uur ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging zonder problemen. Azerty was op het moment van bestellen de goedkoopste €160 voor een SSD maar een paar dagen nadat ik hem had besteld zag ik dat de prijs opeens €80 euro duurder was geworden (€240) en nu weer terug naar €160.

Verzending was goed. Het zou 2 tot 3 werkdagen duren uiteindelijk op 23-12-2021 geleverd (besteld op vrijdag 17-12-2021) ondanks de kerstdrukte en een dag vertraging door PostNL.

Uit eigen beweging

Op zaterdag 18 december een laptop bestelt voor mijn vrouw, op de website stond netjes 'Levertijd: 2 tot 3 werkdagen'. Op maandag contact met een servicemedewerker gehad om te vragen of ze het nog gingen redden om voor de kerst te leveren, antwoord was dat de laptop dinsdag bij hun binnen zou zijn, woensdag dan bij ons. Prima.
Woensdag komt er echter een mailtje dat datum van levering 15 maart 2022 wordt en derhalve de bestelling maar geannuleerd. Jammer.

In contact treden is geen probleem maar voorraadbeheer blijkbaar wel (alhoewel dat dan weer niet bij klantenservice ligt)

Ik maak kans op een prijs

Voor de laptop werkplek een Xxl muismat besteld van 90x40 cm van sharkoon.
Zwart met een 3D print er op. In het echt is deze nog mooier!

De muismat was goed verpakt in een grote doos met voldoende bescherming in de vorm van bubbeltjes plastic.

Uit eigen beweging

Een product bij de webshop besteld, netjes de volgende dag ontvangen, helaas had dit product niet de specificaties waarmee geadverteerd werd.
Ik heb dit aan de webshop gemeld en ze zouden de informatie aanpassen.
Gezien het product non-conform was heb ik op mijn aanvragen een retourlabel ontvangen en ik heb het product geretourneerd. Daar is het geld ook van terug.

Ondertussen een duurder product besteld waarvan ik intussen wist dat deze wèl de gewenste specificaties had. Dit zou de volgende dag geleverd worden, maar helaas, dat werd het niet.
De volgende middag stond het product nog altijd op "nog te ontvangen door webshop" (of iets in die strekking).
Ik heb daarop het product bij bol besteld, daar werd het dezelfde avond nog geleverd.
Ca 13:30 heb ik Azerty gebeld en de order geannuleerd.
Die zelfde avond kreeg ik van Azerty een mail dat ze het product alsnog verzonden hadden, terwijl ik het reeds geannuleerd had. Op hun verzoek heb ik het pakket geweigerd aan de deur, en heb hier melding van gemaakt bij Azerty.

Enkele dagen later geen beweging in het pakket, en dat doorgegeven.
Maar geen zorgen, het kon een paar dagen duren.

Enkele dagen later geen bewegen en wederom erover gemaild, en gevraagd of ik mijn geld binnen de wettelijke termijn (met de datum erbij) zou ontvangen. Daar heb ik geen reactie op gekregen.

Op de dag zelf nogmaals gemaild, maar nog steeds geen geld, en ook geen reactie.

Verzending op zich prima, maar producten die niet fysiek op voorraad zijn, en voor 15:00 uur besteld, worden dus niet -anders dan vermeld- die dag verzonden.

Men is vriendelijk aan de telefoon, en ook de communicatie per mail. Maar op concrete vragen komt eigenlijk geen reactie meer, en mijn geld had al lang terug kunnen (en moeten) zijn. Zeker voor een product dat ik nooit heb ontvangen, laat staan verzonden had hoeven worden.


edit 30-12:
We zijn nu weer een week op weg na weer een keer mailcontact. Nog altijd mijn geld niet terug...

edit 3-1:
Ik heb mijn review bijgesteld, naar beneden wel te verstaan.
we zijn inmiddels 9 emails op weg, en nog steeds geen geld. Wel wat waardeloze e-commerce replies, in de trant van hoe vervelend ze het allemaal vinden, en steeds een reply van een ander persoon.
Wat betekent dat er intussen minstens 7 mensen op de hoogte moeten zijn van mijn nog altijd niet ontvangen terugbetaling, maar niemand lijkt ook maar enige moeite te willen doen om het op te lossen.
Ik vind het bizar.

Uit eigen beweging

ik heb een game pc laten assembleren, vragen werden snel en correct beantwoord. tijdens assemblage kon ik live via webcam meekijken!!. dit werd echt keurig uitgevoerd en kreeg het systeem optijd en uitstekend werkend geleverd en met zorg verpakt. echt een top bedrijf!!

Dit werd echt keurig uitgevoerd en kreeg het systeem optijd en uitstekend werkend geleverd en met zorg verpakt. echt een top bedrijf!!

klanten service is goed te bereiken; vragen werden snel en correct beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Xxl muismat besteld van 90 bij 40 van sharkoon, met print een soort diepe effect.

S’avonds besteld en inderdaad de volgende dag om 15:00 al binnen. Netjes verpakt. Grote doos voor een muismat maar goed netjes aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging prima en alles werd afgeleverd binnen de beloofde 24 uur. Het was ook goed verpakt, met van die luchtkussentjes zodat het zeker het gegooi van de magazijnmedewerkers heeft overleeft.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers gevonden dat Azerty de goedkoopste was voor het product waar ik naar zocht. Super makkelijk te bestellen, zelfde dag verzonden en de volgende dag al binnen. Product werkt perfect. Zeker aan te raden!!

Zelfde dag verzonden en volgende dag in huis, alles klopte helemaal!

Uit eigen beweging

De bestelde Lenovo Legion T5 26IOB werd snel geleverd. Helaas bleek de videokaart defect te zijn. in overleg met de klantenservice een nieuwe besteld en defecte retour gestuurd met verzoek aankoopbedrag terug te storten.
Alle is netjes en correct verlopen.

De bestelde PC werd netjes en op tijd geleverd.

klanten service stond me netjes en correct te woord en dachten mee om probleem met defecte PC snel op te lossen.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen gaat erg eenvoudig. Vooraf contact gehad met de klantenservice om het juiste artikel te bestellen.
Werd netjes en correct te woord gestaan. Helaas was een deel van de bestelling niet leverbaar vanuit de leverancier. Hierover netjes geïnformeerd. Bij de tweede termijn verlening kon ik, nadat ik gesproken had met de klantenservice de bestelling zonder problemen de bestelling annuleren. Ging probleemloos en erg netjes!

Bestelling ging prima, netjes en goed verpakt.

twee keer contact gehad met de klantenservice. Netjes en correct te woord gestaan. Toen ik de bestelling, wegens oplopend levertijden vanuit de leverancier, werd uitgesteld kon ik de bestelling zonde problemen annuleren.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan met aanvullend een opmerking/vraag/verzoek in de daarvoor bedoelde mogelijkheid. Vraag heeft te maken met socket 1700 en een koeler AIO voor de CPU

Bestelling is snel geleverd en degelijk verpakt, dat doen ze goed bij Azerty

Kreeg een soort excuus mail dat ze de vraag pas gelezen hadden nadat het pakket al door Azerty was verzonden:

Bedankt voor je bestelling bij Azerty.

Zojuist las ik de opmerking bij jouw order.

Als het goed is worden de schroefjes voor de 1700 socket meegeleverd.

Helaas is het niet zeker of de bracket voor deze socket hier ook bij zit.

Je zou eventueel de volgende link kunnen bekijken voor meer informatie:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Met andere woorden zoek het zelf maar uit en als het niet goed is dan moet je het zelf maar even met de fabrikant/leverancier regelen.

Mensen, voor de NTZX 120 Kraken heb je een speciale Bracket en schroefjes nodig om te gebruiken voor de LGA 1700 . De uitvoering die ik heb gekregen geeft niet aan dat je het kunt gebruiken voor socket 1700 dus heb ik aanvullend bij de fabrikant een beugeltje en schroefjes/boutjes besteld. Ik wacht daar nu al weer een paar dagen op en ben benieuwd of dit voor de kerst gaat lukken.

Advies: Indien de medewerkers eerder hadden gekeken naar de opmerkingen en die ik geplaatst heb bij de bestelling (De vraag of de koeler geschikt is voor de LGA 1700) dan had deze blamage waarschijnlijk voorkomen kunnen worden want dan had Azerty kunnen aangeven en had ik misschien wel een andere koeler besteld. Nu is het wachten op de nalevering van de fabrikant

Ik maak kans op een prijs

I have order several parts from Azerty for my priveate PC setup. Always the description was accurate with gray areas. Even when a return was ask due to any reason the reaction from Azerty was quick and the support line always willing to help.

Delivery was always in hte time frame they promise during purchase

Customer service, at least the person i spoke on phone was really helpful and for subject that was specialized they did the effort to search for it and reply to me.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty, en zoals altijd ging het betaalproces weer vloeiend en werd ik netjes op de hoogte gehouden van de status van mijn order. Wat ik persoonlijk prettig vindt, is dat Azerty duidelijk vermeld hoeveel voorraad ze zelf hebben en hoeveel de leverancier heeft. Dit helpt bij het inschatten van de levertijd.

Alles was netjes verpakt en er zaten ruim voldoende luchtkussens in de doos om val- en stootschade te voorkomen.

Achteraf bleek dat de bestelde CPU niet compatibel was i.c.m. het moederbord, geheugen en de NVMe SSD. Hierover heb ik gebeld en er werd binnen een minuut al opgepakt.
Aan de telefoon werd mij netjes uitgelegd dat de Ryzen 7 5700G een APU is en daardoor enkel PCI-e 3.0 ondersteunt en ook geen ECC geheugen ondersteunt.
Een Ryzen 7 5800X is een CPU en ondersteunt wel PCI-e 4.0 en ECC. Zo heb ik meteen weer wat geleerd
Hiervoor een retour aangevraagd en ik had binnen 10 minuten al reactie. Ik kon dus meteen de producten terugsturen en alsnog een andere CPU bestellen. Wellicht nog wel nuttig om hierbij te vermelden dat ik de boxed koeler niet heb gebruikt / uitgepakt.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs, duidelijke voorraad vermelding, snelle en goed verpakte verzending, duidelijke communicatie over verzending. Geen oordeel over klantenservice (tot nu toe nog niet nodig gehad)

Aankoop van complete PC: verpakt in grotere doos met voldoende luchtkussens rond om trillingen en schokimpact te verminderen

Uit eigen beweging

Eind november een monitor bij Azerty gekocht. Bleek uiteindelijk na 10 dagen niet aanwezig bij hun leverancier.(waarschijnlijk nooit geweest) Inmiddels is het 17-12 en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Misschien trucje om liquide middelen te generen? De huidige review score van Azerty lijkt me kunstmatig hoog. Ben benieuwd hoe tweakers hier volgend jaar mee omgaat, nep reviews zijn dan strafbaar.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Azery. Dat komt met name door de uitstekende service. Wanneer iets niet naar behoren is wordt dit direct opgepakt. Er staat altijd iemand voor je klaar zowel op locatie als online.

Snelle verzending, ook in het weekend zonder extra kosten.

Voor mij de belangrijkste reden om bij Azerty spullen te kopen. Waar je bij veel andere bedrijven steeds meer een nummertje wordt, staat men je hier altijd netjes te woord.

Ik maak kans op een prijs

Mijn PC voeding ging stuk. Via Google en Tweakers vond ik een goede vervanging. Naast de Giga leverancier leverde Azerty deze ook en met volgende dag levering tegen nagenoeg dezelfde prijs. Dat gaat mijn voorkeur naar Nederlandse bodem. De volgende dag draaide de PC weer naar behoren.

Goed verpakt en niet in een mega doos!

Uistekend op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

De webcam was goed geprijsd, was op voorraad en werd direct geleverd (volgende dag).
Product voldeed geheel aan verwachting.
De service welke ik ervaren heb is dus alleen de goede prijs en snelle levering.

Op tijd als weergeven bij de bestelling. Kreeg ook op tijd de track and trace.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs weer een aantal producten bij Azerty gekocht, zoals gewoonlijk is de site duidelijk en gaat de betaling makkelijk en snel.

Ik werd op de hoogte gehouden over de status van de bestelling en had de pakketten op de afspraken datum binnen.