Azerty

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk product te zoeken. Verkeerde informatie op website wat betreft levertijd. Wel blij met het brede assortiment van azerty.

Product deed 20+ dagen langer over levertijd als wat de webshop weergaf.
Product kwam deels kapot aan. Zelf het product moeten repareren omdat ik het snel nodig was.

Klantenservice was goed te bereiken via mail.
Na levertijd van mijn bestelling op te vragen kreeg ik binnen 2 uur antwoord. Ik vroeg om een verwachte levertijd. Hierin beloofde ze levering binnen 4 dagen. Deze 4 dagen werden zo'n 20 dagen. Voor de rest tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Omruil monitor naar touchscreen. Na 2 maanden gewoon retour genomen compleet in doos. Prima oplossing en voorstel van de klantenservice.

Snel geleverd.

Prima klantenservice en geld retour van ander scherm.

Ik maak kans op een prijs

Artikels zijn eenvoudig te vinden en gekoppeld aan tweakers pricewatch wat super is. En inderdaad 's avonds een laptop besteld en de volgende dag al in huis. Men komt dus de belofte na.

alles in orde.

Uit eigen beweging

Al jaren bestel ik met enige regelmaat hardware bij Azerty.
Ook nu weer, een nieuwe pc case.
Deze was op voorraad bij de leverancier en werd ruim binnen de aangeven levertijd thuis bezorgd.

De case komt in z'n eigen doos, daar kan weinig mis gaan.
Bestelling werd ruim binnen de aangegeven tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Prima zaak en vriendelijk en deskundig personeel. Proffesionele uitstraling snelle service afhandeling. Mijn volgende bestellingen zijn ook bij Azerty. Voorheen kocht ik altijd bij Afuture in Veenendaal , helaas bestaan zij niet meer.

Bijzonder goed verpakt, zelfs als je het van het dak naar beneden gooit blijft de inhoud nog heel. Heb het overigens niet uitgeprobeerd.

Helaas was mijn gemonteerde cpu niet helemaal ok. Heb de reeds ingebouwde kit teruggebracht. En er werd vrijwel direct aan gewerkt . Cpu werd vervangen. Eigelijk voor mij onbegrijpelijk hoe zoiets kan. In iedergeval geen blik van " meneer wat heeft u met de cpu gedaan ?".
Duidelijk een gevalletje van zeldzame pech. Bijzonder vriendelijk personeel. Eigenlijk niet anders dan dat het bij ieder professioneel bedrijf zou moeten zijn.
Overigens een mooie balie met zitjes ed. Oogt ook proffesioneel als je binnenkomt.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop, goede prijzen (vaak een van de goedkopere op Tweakers, zeker binnen de grote en/of betrouwbare aanbieders).
Groot aanbod

Het product zou mogelijk iets later geleverd worden en kreeg een mail dat er een onbekende levertijd was, echter werd het een dag later aangemeld bij PostNL en kreeg ik het product netjes binnen de verwachte levertijd

Er was wat onduidelijkheid over de prijs van het product, na contact met de klantenservice (snelle respons) het product gewoon kunnen bestellen

Uit eigen beweging

Goede prijs, zeer snelle en nette verzending, goede klantenservice met de nodige expertise over producten.

Bizar snelle verzending. Om 22:23 besteld, 22:36 stond de bestelling op verzonden, volgende dag in de ochtend pakketje ontvangen.

Snel en duidelijk verder niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Prijs is prima, maar navigatie kan stukken beter, de enige manier om snel bij de producten te komen die je zoekt is via de pricewatch... Hun eigen filter systeem is gewoon erg traag en bovendien een warboel, mijn bestelling betrof een harddisk, je moet specifiek een formaat selecteren je kan niet "minimaal zoveel" doen. Ook staan de filters niet gesorteerd.

Handig is wel dat het aantal op voorraad is vermeld.

Een extreem grote doos voor slechts een enkele harddisk. Prima, want het zat vol met luchtkussens, helaas lag de harddisk wel op de bodem van de doos met daarbovenop de kussens. Wellicht een idee om de harddisk in het midden te doen?
Verder versturen ze het onder de naam "Standaard Magazijn", ideaal om diefstal te voorkomen, helaas hebben ze de doos dan wel weer dichtgeplakt met "Azerty"-tape, dus dat voordeel valt weer weg.

Wel op tijd ontvangen (hoewel de ttekst "volgende werkdag" zoals op de site niet klopt als je midden in de nacht besteld, maar dat had ik wel verwacht)

Ik maak kans op een prijs

Over de jaren heen heb ik meerdere bestellingen gemaakt en ook voor andere mensen en tot nu toe is het altijd vlekkeloos verlopen.

Pakketje was even zoek, wel afgetekend voor de dag maar uiteindelijk weer terecht gekomen.

Boden zelfs een kort termijn oplossing aan gedurende het onderzoek, vanuit hun kant zonder enige moeite. Korte wachttijden en verliep efficiënt.

Uit eigen beweging

Snelle en goede communicatie mogelijk, je kan ook gewoon nog bellen hier. Moest helaas iets cancelen omdat ik niet kon wachten op een backorder. Dit hebben ze snel geregeld en de rest van de order meteen verstuurd. Heel vriendelijk behulpzaam te woord gestaan. Ik bestel al sinds 2005 bij deze partij, zeer betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Uitstekend geholpen door de klantenservice. Snelle levering van een QNAP T-364, die doet wat het moet doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Cpu koeler kapot gegaan. Opgestuurd en kwam helaas door PostNL met schade aan. Maar prima gerepareerd door de medewerkers en weer erg tevreden met de prestaties van mn pc en de dienstverlening van Azerty

Ik maak kans op een prijs

goede, nette website, staat vaak hoog op de lijst bij pricewatch, en nette verzending. Geen aanmerkingen op mijn experience bij azerty.

Ik maak kans op een prijs

Op Azerty heb ik een GPU gekocht. Bestellen en betalen ging makkelijk. Site is ook prima.

Snelle verzending, product was volgende dag geleverd. Product was goed verpakt!

Helaas kreeg ik wat micro stutters tijdens het testen van mijn bestelde GPU. Daarom ervoor gekozen om deze terug te sturen. Retourafhandeling was snel, geld was binnen een paar dagen weer terug op mijn rekening. Al met al, zeer tevreden over de klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd op tijd en snelle afhandeling.
AMD Ryzen 9 5900X Tray - Processor 3.7 GHz (4.8 GHz)
en Thermal Grizzly Kryonaut - Thermische pasta

Verzending door Post NL wel op tijd maar bezorger besloot zelf een handtekening voor ontvangst te zetten en het verder in mijn brievenbus beneden te gooien een CPU en koelpasta.

Uit eigen beweging

Let op. Azerty "only the best" rekent altijd 25% restockingkosten op alle zakelijke aankopen. Wees gewaarschuwd! Ook al stuur je een laptop terug omdat het scherm discutabel is, dan nog rekenen ze dit percentage.

Geen inlevingsvermogen. Geen mogelijkheid om je verhaal te doen. Regel is 25% en dat willen ze hebben, ook op dure aankopen zoals laptops. Laptop alleen bekeken, zelfs fabrieksreset gegeven..

Daarmee worden niet alleen de kosten gedekt, maar maken ze ook winst.

Laptop: 1,799.00 EUR
Restockingkosten: 449.74 EUR

Uit eigen beweging

Monitor was scherp geprijsd, besteld, betaald en bevestiging ontvangen. Daarna werd deze order eenzijdig geannuleerd. Reden: kennelijke vergissing. Als dit vaker gebeurd bij een winkel kan dat oneigenlijk gebruik van het recht zijn. Of dat zo is, is iets om in de gaten te houden. Kreeg alleen excuses. Kreeg het Max ICT gevoel.

Niet ontvangen, het product is helaas niet verzonden. Erg jammer.

Excuses worden aangeboden, maar in mijn ogen bied je dan ook iets aan. Dat vinden zij niet nodig.

Mijn retourbedrag ontving ik na 5 dagen.

De review heb ik pas geplaatst nadat ik eerst met de klantenservice contact had opgenomen, toen dat doodliep heb ik deze review geschreven. Daarna kwam de reactie hieronder. Beetje mosterd na de maaltijd.

Ik maak kans op een prijs

Goede site. Makkelijk om zo te bestellen. Prijs/kwaliteit prima. Goede service. Het bestelde had ik een dag later al in huis.

Bestellen is één dag later in huis. Goed verpakt en snel

binnen de garantietermijn ging een harde schijf kapot. Na melding binnen één dag zonder kosten een nieuwe harde schijf in huis. Prima service

Ik maak kans op een prijs

Transactie werd dezelfde dag afgehandeld. De volgende dag vond ik echter een winkel op Tweakersnet die toch 6% goedkoper was. Maar niet getreurd, het geleverde product is degelijk en de website is overzichtelijk. Alleen weet ik niet waarom mijn betaling de eerste keer mislukte. Het werd echter probleemloos rechtgezet nog dezelfde dag.

Het product werd op tijd geleverd de volgende dag (een luxe) en was zorgvuldig verpakt. Installatie verliep probleemloos.

Uit eigen beweging

Ik heb bij azerty een laptop en extra ram gekocht. Van te voren had ik behoorlijk wat vragen maar die zijn ontzettend professioneel beantwoord.

De leveringen kwamen optijd. Zoals op de site stond. En alles was goed ingepakt.

Echt super goed. Ik had veel vragen over wat voor ram, hoeveel en wat voor merk. En dat hebben ze allemaal voor mij uitgezocht.