Azerty

Ik maak kans op een prijs

Op de site staat goed aangegeven wat de levertijd is, deze wordt ook waargemaakt (2-3 werkdagen, geleverd uit voorraad van de groothandel). Er wordt geleverd wat is besteld.

De verzending is keurig volgens de aangegeven levertijd gedaan. De verpakking was prima (geen omdoos nodig want de originele verpakking was voldoende, goed voor het milieu).

Uit eigen beweging

Pijnlijk, maar tegenwoordig is het bijzonder wanneer dingen gewoon goed gedaan worden. Azerty leverde exact wat was afgesproken, in een degelijke verpakking, op het moment dat het moest en voor een goede prijs. Zo simpel kan het zijn.

Wat ik had besteld kwam in perfecte conditie aan. Het enige dat jammer was, was dat PostNL de zending met een dag moest verlaten door een gebrek aan chauffeurs,

Uit eigen beweging

Ik bestel regelmatig computeronderdelen bij Azerty. De combinatie van een scherpe prijsstelling en goede service zorgt ervoor dat ik er regelmatig wat bestel. Daarnaast is de klantenservice ook erg goed, zie ook de toelichting verderop.

Producten worden altijd goed verpakt en tijdig verzonden, hier heb ik niks op aan te merken.

Klantenservice is erg goed. Een tijd geleden heb ik tweedehands geheugen (met lifetime warranty) overgenomen wat 4 jaar geleden is aangekocht en wat enkele gebreken vertoonde. Ondanks het feit dat ik niet de originele koper en de 2 jaars termijn was verstreken boden zij mij toch te helpen met de afhandeling van de RMA, omdat ik de originele factuur in mijn bezit had. Kortom, goede service.

Uit eigen beweging

Op het laatste moment nog wat extra koelpasta nodig, direct volgende dag in de bus. Zoals je verwacht, maar zeker niet de standaard tegenwoordig. Bestel hier graag.

Zaterdag in de ochtend direct in de bus.

Ik maak kans op een prijs

Heb `s avonds nog snel een grafische kaart besteld en was de volgende dag in huis.

super snel in huis,goed verpakt en onbeschadigd.

Uit eigen beweging

Ik koop vaker computer hardware bij Azerty en ben altijd erg tevreden.
Hun website is duidelijk, hun prijzen zeer concurrerend en de bezorging altijs vlot en goed.

De leveringen zijn vlot en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Een product (videokaart) retour kunnen sturen om te laten repareren onder garantie. Netjes geïnformeerd over statussen en uiteindelijk het product gerepareerd weer mogen ontvangen

Zending goed ingepakt / beschermd weer mogen ontvangen van Azerty :-)

Netjes geïnformeerd over statussen / veranderingen van statussen (bijvoorbeel; ontvangen, doorsturen naar leverancier, .....)

Ik maak kans op een prijs

Het product was goed te vinden op de site. Alhoewel de levering wat langer was, doordat het bij de leveranciers nog moest worden besteld, is het alsnog erg vlot gegaan. Product is op de afgesproken datum ook ontvangen, top bedrijf!

Ik maak kans op een prijs

Tijdens de lancering van het Intel Alderlake platform waren de producten schaars. Maar door goed contact met de klantenservice over wat er op voorraad was, is alles toch nog vlot geleverd.

Binnen 1 dag geleverd.

Overdag en 's avonds meestal binnen 1 uur reactie via de mail.

Uit eigen beweging

Een AM4 6500x processor gekocht bij 'Azerty.
Een prima product. aar 'Azerty levert deze ook nog eens snel en veilig, dat ik kon hem gelijk inbouwen. Voor ons als consument is het belangrijk om een goede webshop te kiezen, er zijn vele nepsites in de lucht. Daarom kan ik de Webshop van 'Azerty van harte aan bevelen. Want je bent daar verzekerd van een goede service.
Bedankt mensen van 'Azerty..

Het product is veilig en goed aangekomen bij mij. Maar dat weet ik natuurlijk uit het verleden, dit is een van de vele producten die ik bij 'Azerty heb gekocht.

De klantenservice werkt daar ook uitstekend, advies gevraagd omdat er waarschijnlijk een Uefi-bios update moest plaats vinden, wat ik gelijk heb gedaan. Zodat alles perfect werkt.

Uit eigen beweging

Monitor besteld en de volgende dag geleverd. De Iliama monitor kwam in een grote goed verpakte doos compleet met kabels. Na acclimatiseren de monitor aangesloten, mooi scherm zonder pixelfouten,perfect. Monitor werkt het beste met de displayport aansluiting, nodig om de volle resolutie te kunnen gebruiken.

Monitor kwam in een grote doos, volgens opgaaf van de transporteur( PTT Post)
zou het product tussen 1 en 3 geleverd worden maar stond al om 12 uur op mijn bureau.

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik was verhuisd had ik mijn adres aangepast maar vergeten het factuur adres aan te passen. Tijdens de daadwerkelijke bestelling en betaling op het laatste moment ook dat aangepast en op een wonderlijke manier is er een rare combinatie van twee adressen ontstaan en daardoor kon mijn bestelling niet geleverd worden en is retour gegaan.

Nadat het pakket retour was naar Azerty hebben ze telefonisch contact opgenomen met mij en opnieuw opgestuurd en een na 1 werkdag had het ontvangen

Heel fijn dat ze telefonisch contact opnamen en kosteloos nogmaals verstuurd hebben.

Uit eigen beweging

De ervaringen met Azerty zijn positief. Ik heb meermaals besteld bij hen, zowel privé als zakelijk en naar alle tevredenheid. Van een geassembleerde pc tot een een klein onderdeel. Assemblage service is erg goed en zorgvuldig.

Azerty is altijd zorgvuldig in de verpakking, altijd een ruime doos eromheen vol met luchtkussens.

Helaas is PostNL niet altijd zorgvuldig (behuizing met beschadigingen), maar ook dit is door Azerty keurig opgelost.

Vroeger was de levertijd nog wel eens een dagje meer, al dan niet doordat iets niet in voorraad was, maar in dit geval (en andere recente gevallen) klopte de levertijd prima. In dit specifieke geval was het zondag besteld en maandag in huis.

Ondanks redelijk wat bestellingen maar weinig met de klantenservice te maken gehad. De keren dat ik dat wel had is het altijd netjes opgelost.

Wat je soms wel merkt is dat men veel berichten krijgt en deze ook snel wil beantwoorden. Daardoor wordt er niet altijd goed gelezen. Echter krijg je dan wel snel reactie, ook op vervolgmails. Maar als er iets dus nog iets beter zou kunnen, is dat het.

Uit eigen beweging

Ben vriendelijk en heel snel geholpen.
Had een I9 10900 NON K besteld en dat moest zijn een I9 10900K model.
De non K zat al in mijn PC en mocht hem toch omruilen ondanks ik hem niet in originele staat kon terug sturen. Binnen een paar dagen geld terug gehad terwijl ik natuurlijk op voorhand al de goede CPU had besteld.

Azerty nogmaals bedankt voor alles !!!

Gewoon prima service kan niet beter,
Voortaan koop ik bij Azerty

Ik had meteen een medewerker aan de lijn en die is het hele proces bij mij gebleven dat is heel fijn omdat je dan niet steeds hetzelfde hoeft te vertellen

Uit eigen beweging

Prima werkende website, heel compleet assortiment. Meestal goed in de buurt van de allergoedkoopste leverancier, en betrouwbare levering en service is me wel een klein verschil waard.

Altijd op tijd geleverd, meestal binnen de termijn die vermeld is op de website. Prima degelijk verpakt, nog nooit iets kapot aangekomen.

Perfecte vervanging van een kapotte SSD binnen de garantie; duidelijk overzicht over de voortgang, en binnen een week na opsturen had ik de nieuwe SSD thuis. Prima geregeld zonder veel gedoe. Voor mij voldoende reden om hier te bestellen als het een beetje redelijk is wat prijs en levertijd.

Ik maak kans op een prijs

Via webshop besteld. Product makkelijk te vinden, product makkelijk te bestellen en te betalen. Nette prijs.

Conform afspraak volgende dag in huis en goed verpakt.

Uit eigen beweging

De betaling verloopt niet beter of slechter dan bij andere webshops, het doet wat het moet doen.

De verzending verloopt niet beter of slechter dan bij andere webshops, het doet wat het moet doen.

De klantenservice is echt waardeloos. Nu moet ik er voor het eerst sinds 14 jaar gebruik van maken. Hebben ze mijn account ineens omgezet naar een zakelijke account en kost het terugsturen van 4 laptops waarvan er bij 3 niet eens een doos is open gemaakt 17,5%. Oftewel een verlies van bijna €420.

Ik maak kans op een prijs

Meestal goede ervaringen met AZERTY, helaas deze keer, een RMA-ticket van een defecte harde schijf, uiterst negatief door de enorm lange doorlooptijd.

Defecte schijf gemeld en na toekennen van de RMA heb ik de schijf in Raalte langs gebracht. Medewerkster aldaar gaf aan dat service team na het weekend ermee bezig zou gaan, maar dat ze verwacht dat ik een vervangende disk zou krijgen.

Bijna twee maanden in de toekomst is dit inderdaad het geval, maar het heeft vreselijk lang geduurd waardoor ik al die tijd mijn mediaserver niet heb kunnen gebruiken.

Komt bij dat ik continu achter de status aan heb moeten gaan. Tuurlijk, AZERTY groeit ook, en daarmee wordt vaak de service helaas ook minder, maar daarom ook deze review. Dan blijft het gemiddelde oordeel van de positieve bestellingen en af en toe mindere service ervaringen netjes in evenwicht.

Eerst duurde het anderhalve week voordat de service afdeling tot de ontdekking kwam dat de disk inderdaad het gemelde euvel vertoonde, en dat deze werd opgestuurd naar de leverancier. Tot hier nog geen probleem.

Na bijna een maand had ik helaas nog geen status update mogen ontvangen, dus had ik er achteraan gemaild. Ze zouden de status navragen bij de leverancier en dit kon 1-3 dagen duren (dit was op een maandag, dus geen weekend). Een volle week later kreeg ik door dat er een status update van de leverancier was, doch niks substantieels.

Een week later er maar weer achteraan gemaild en toen kreeg ik te horen dat een nieuwe disk inmiddels onderweg was.

Al met al is mijn mediaserver bijna 2 maanden uit de lucht geweest, tijd die van de resrerende garantie van mijn andere disks en de server zelf af gaan, wat ik erg jammer vind.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke website met goede en duidelijke informatie over de producten, snelle levering en goede verpakking in doos met luchtzakjes ter bescherming. Daarnaast ook nog eens zeer scherp geprijsd!

Levering was zoals gesteld de volgende dag (ondanks dat ik 's avonds redelijk laat had besteld). Duidelijke vermelding dat de order betaald was en ook op tijd een track en trace code ontvangen. Verpakking was dik in orde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg vriendelijk ontvangen in Raalte. Goed geadviseerd. Betreft een A keuze apparaat maar is als nieuw

Exact verwacht wat ik had besteld. Op het kantoor de laptop kunnen bekijken i.v.m. A keus.

Duidelijke uitleg gekregen over mijn telefonisch vraag over de aan te schaffen laptop. Klantvriendelijk en het degelijk advies