Azerty

Ik maak kans op een prijs

tijdens betaling via ideal was er iets misgegaan. op de website makkelijk FAQ antwoorden te vinden. om het probleem op te lossen.

pakket was goed verzorgd.

snelle reactie op een betaal probleem

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen, het was gemakkelijk te betalen en
de prijs was laag.

Het product is binnen 24 uur na mijn aankoop geleverd. Het bestelproces was heel eenvoudig en ik ben zeer tevreden over de service. Ik zou opnieuw in deze winkel kopen.

Uit eigen beweging

Helaas niet helemaal fijn. De website gaf aan dat de levertijd 2-3 werkdagen was. Na betaling kreeg ik een e-mail dat het product niet voorradig was en dat de levering minimaal 11 dagen werd uitgesteld. Uiteindelijk werden het 14 dagen. Terwijl de website gewoon 3 dagen levertijd bleef aangeven.
Dat vind ik niet helemaal netjes.

Helaas niet helemaal fijn. De website gaf aan dat de levertijd 2-3 werkdagen was. Na betaling kreeg ik een e-mail dat het product niet voorradig was en dat de levering minimaal 11 dagen werd uitgesteld. Uiteindelijk werden het 14 dagen. Terwijl de website gewoon 3 dagen levertijd bleef aangeven.
Dat vind ik niet helemaal netjes.

Men stuurt nette e-mails over de vertraging

Ik maak kans op een prijs

hele goeie en vriendelijke helpdesk ! ze hebben mij met al mijn vragen geholpen en denken erg goed met je mee ! Bedankt voor de vriendelijke en goeie service !

hele goeie en vriendelijke helpdesk ! ze hebben mij met al mijn vragen geholpen en denken erg goed met je mee ! Bedankt voor de vriendelijke en goeie service !

Ik maak kans op een prijs

ze vertonen professioneel hulp en ze hebben veel goede producten te koop. alles loopt soepel en makkelijk. de site is ook goed geordend dus je kan binnen no time iets leuks vinden voor jezelf.

ik kreeg mijn pakketje erg snel binnen. krijg ik altijd wel. snelle leveringen maken klanten blij denk ik altijd en azerty voldoet hieraan

de klantenservice is altijd bereid om je te helpen en staat altijd klaar om probleme gelijk op te lossen. je kunt ze bellen met verzekering dat ze gelijk jou kunnen helpen met het probleem wat je aan hun verteld.dit is erg handig om klanten blij mee te maken

Ik maak kans op een prijs

Switch bleek defect. Na mailcontact retour gestuurd en een nieuwe ontvangen. Ook verzendkosten werden vergoed. Prima opgelost en fijne service!

Wel een erg grote doos voor een kleine switch

Via mail snel en kundig geholpen, prima service.

Ik maak kans op een prijs

Pre-order geplaatst voor een leuke prijs op een videokaart(AMD). Was een beetje bang dat deze niet meer geleverd zou worden, aangezien de prijzen nogal exorbitant zijn gestegen sinds de plaatsing van de order 4 maanden terug. Azerty heeft hem uiteindelijk toch netjes geleverd voor de afgesproken prijs. Netjes en wordt uiteraard zeer gewaardeerd. Een webshop die transparant en eerlijk is. Top!

Zeer snelle verzending. Zoals ik dan gewenst ben van Azerty. Na aankondiging van levering, de volgende dag in huis.

Een aantal keer contact gehad over de status en werd altijd op kundige wijze tewoord gestaan.
Tevens sturen zij iedere week updates over de verwachte levertijd. Op die manier hoef je in ieder geval niet zelf iedere week om een update te vragen.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al 16 jaar bij Azerty. Behulpzame klantenservice, betrouwbaar en snelle verzending. Ik zou Azerty altijd boven Amazon verkiezen.

Bij voorraad direct verzonden. Goed verpakt, doos van het product in goede staat en genoeg opvulmateriaal.

De klantenservice heeft kennis van zaken en is behulpzaam. Wat een verschil met Amazon, waar zomaar bestellingen worden geannuleerd zonder uitleg. Bij onduidelijkheid wordt intern meer informatie opgevraagd, je wordt niet afgewimpeld.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te bestellen en zelf de volgende dag opgehaald, Daarna snel naar huis en het spul in elkaar zetten en weer verder computeren :-))

Bestelde onderdelen lagen klaar en n a afrekenen meteen weer verder.

Uit eigen beweging

Goede Website met duidelijk overzicht van de producten met uitgebreide info.
Terugkoppeling via mail na betaling op de site en vervolgmails over het verzend procedé.

Verzending komt keurig en stevig verpakt aan.
Als tip: Stel je hebt meerdere producten waarvan een aantal niet op voorraad zijn kun je die beter niet in dezelfde order bestellen.
In mijn geval werd "gewacht" totdat alles in 1x kon worden verzonden.
Maandag besteld werd uiteindelijk donderdag bezorgd.

Er werd netjes gemaild over de backorder.

Uit eigen beweging

Perfect, goede klantenservice. Als je het verkeerde hebt besteld kan je het metten retourneren. Ook zijn de prijzen geweldig, meestal het goedkoopste als je kijkt naar andere sites

Levering was erg goed, geen krasje. Niet aan de doos of aan het product, het product werd ook goed beschermd door zakken met lucht. Ook hoe lang je wacht is zeer goed, vrijdag besteld maandag in huis.

Goed, had een muis besteld maar per ongeluk de verkeerde, kon hem gewoon terugsturen zonder enig probleem, ze hadden er veel begrip voor en accepteerden het meteen

Uit eigen beweging

De door mij bestelde items (allen met een levertijd "volgende werkdag in huis") werden keurig op tijd geleverd. Dat zou je als standaard mogen verwachten, maar het lijkt op het moment bij een aantal "collega's" meer uitzondering dan regel. Prima dus!

Helaas, moederbord defect binnen een paar weken. Ge-rma'd en teruggestuurd, netjes een bevestiging van ontvangst gekregen. Op de site werd aangegeven dat beoordeling van de klacht langer kon duren dan normaal door Covid en dat bleek ook inderdaad zo te zijn. Na meer dan een week geen reactie (zat een feestdag en een weekend tussen) zelf een mailtje gestuurd, daarop prompt respons (nieuw moederbord zou worden opgestuurd) en een dag later bericht van PostNL dat het moederbord onderweg was. Duurde dus wat langer, maar afhandeling was goed.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, eenvoudig betaal proces en goede communicatie over de afhandeling van een bestelling. Nooit klachten over gehad.

Goed verpakt met luchtkussens in de doos.

Ik maak kans op een prijs

Prima site, alles is duidelijk en ik ben zelf een voorstander van het design in vergelijking met sites als Mediamarkt en Coolblue die nogal overweldigende drukke designs kunnen hebben.

Hoewel de communicatie tussen DHL en Azerty niet helemaal goed verliep (kreeg een week na het ontvangen van mijn product een mail dat het die dag bezorgd zou worden, terwijl ik eerder zonder dat Azerty daarvan op de hoogte was mijn product al geleverd kreeg) ben ik wel tevreden over de verzending. Mijn pakket was goed verpakt en zonder schade geleverd.

Heb het bij deze bezorging niet nodig gehad maar uit eerdere ervaringen kan ik vertellen dat de klantenservice uiterst behulpzaam was. Ik heb een tijd geleden wat onderdelen voor mijn computer gekocht bij Azerty. Na het bouwen van mijn computer werkte hij niet, en heb ik op advies van Azerty mijn moederbord, processor en RAM opgestuurd. Binnen een week kreeg ik mijn processor en RAM netjes teruggestuurd samen met een nieuw moederbord omdat ze de oorzaak van het probleem niet konden vinden.

Uit eigen beweging

Ik heb nooit problemen gehad met bestelling maar ik kan zeggen dat Garantie betekend niks voor dit bedrijf!

Mijn videokaart was onder de garantie en werkte prima tot february 2021, toen het scherm tijdens het spel plosteling uitgeschakeld.
Ik heb deze videokaart haalde uit PC en naar Azerty gestuurd.
Zij hebben “geretourneerde product gecontroleerd” (op dit moment zij hebben geen gebruikersschade geconstateerd en niks bijzonder gevonden) en doorgestuurd naar de fabrikant aangestelde reparateur.
Ik wachtende 1 maand maar er was nog geen enkele reactie van Azerty.
Daarna Ik begon elke 2 weken naar Azerty bellen. Iedere keer zij haden geen informatie over mijn videokaart.
3 maanden zijn afgelopen en ik krijg een email van Azerty waar staat dat ik de kaart zelf had gebroken “gebruikersschade op de desbetreffende GPU is geconstateerd”. In bijlage was een foto gestuurd met verbrande condensator. En volgens Azerty dat is een bewijs van mijn schuld.
Door Azerty was ook aangeboden dat “we vernietigen de GPU op een milieuvriendelijk manier”.

Tot slot.
Videokaart is nog op de garantietermijn en oplossing van Azerty is – vernietigen van de GPU.
Ik kan zeggen dat garantie betekend niks voor dit bedrijf!
In 50 jaar van mijn leven heb ik nog nooit dit soort disrespect tegen de klant gezien.
Serviceaanvraag nummer: M0077289

Ik maak kans op een prijs

Hoewel andere aanbieders soms stunten met de prijs en inleveren op de service, krijg je bij Azerty de juiste mix van prijs en kwaliteit.

Koop al jaren bij Azerty en eigenlijk altijd naar tevredenheid.

Op tijd geleverd en product goed verpakt. Kon niet bewegen in doos.

Ik maak kans op een prijs

Super goed geholpen door service en verkoop.
Na wat uitzoekwerk en advies alle materialen besteld en vlot geleverd.
Het is wel lastig wat vandaag op de website staat als 1 dag levering kan morgen al weer uitverkocht zijn.
De levering door NL post was snel, na het uitpakken van de behuizing bleek het front los te zitten(afgebroken) de oorzaak was dat de behuizing op de punt beschadigd was. Bij nadere inspectie van de door blijkt deze op de punt te zijn gevallen. Bij aanname van pakket was dit niet opgevallen.
Door Azerty een nieuwe behuizing opgestuurd en de oude weer ingenomen, zonder kosten.

Ik maak kans op een prijs

Product is makkelijk te bestellen op de site en er is goede begeleiding naar de betaling.

Product netjes verpakt en verstuurd binnen 1 dag.

Uit eigen beweging

Ik had besloten dat mijn oude NAS na meer dan 10 jaar trouwe dienst vervangen zou worden door een Synology DS220.
Tweakers pricewatch liet zien dat Azerty de gunstigste prijs heeft. Controle van de prijs bij de Mediamarkt en Coolblue liet zien dat dit inderdaad het geval was. Op zoek naar meer info over Azerty tijpte ik in de adresbalk van Chrome Azerty in. Als suggestie verscheen "Azerty failliet. Dit bleek gelukkig gebaseerd op hele oude informatie. Na enig onderzoek en lezen van recensies was ik overtuigd en plaatste ik de bestelling. Azerty meldde keurig dat de verwachte levertijd enkele dagen zou zijn. Zeven dagen na plaatsen van de bestelling bij Azerty werd door POSTNL keurig binnen de aangekondigde tijdsbestek mijn NAS van Synology geleverd.

Om precies te zijn had ik het volgende besteld: Synology DS220+ + 2x Seagate Ironwolf 8 TB - NAS s 2 bays - SATA 6Gb/s - RAID 0, 1, JBOD - RAM 2 GB

Het geheel is verpakt in een degelijke doos met voldoende luchtzakken
In de verpakkingsdoos bevindt zich naast de luchtkussens 1 doos met de NAS. Ik had verwacht ook twee harde schijven aan te treffen maar dat was niet het geval. Die doos was ook stevig en pakte ik uit.

Naast de NAS trof ik bekabeling en nog een zakje met schroefjes en een klein boekje met instructies aan. De NAS behuizing voelt plastic aan. Omdat ik de 2 schijven zocht heb ik de 2 schijfhouders uit de NAS genomen. De linker bay loopt wat stroever dan de rechter. Het bleek dat de 2 HD's al door Azerty waren ingebouwd. Dat vind ik een geweldige service.

De quick installation guide bestaat uit duidelijke afbeeldingen. De eerste drie stappen kon ik overslaan omdat hier wordt afgebeeld op welke wijze je de schijven in moet bouwen. Rest afbeelding 4. Deze laat zien hoe je de bekabeling (Stroom en UTP) aansluit en dat je op op de aan/uit knop moet drukken. Na korte tijd hoor ik een piep van de NAS. Tot slot zoals in stap 4 beschreven naar het aangegeven webadres gegaan waar de Synology Web Assistent het diskstation in de LAN zoekt, maar niet vindt.

De interface van mijn ziggo connect box ziet de DS220 wel. MCAffee Firewall op mijn PC uitgeschakeld en de Synology Web Assistent vernieuwd. Zonder resultaat.
De synology assistent gedownload en geinstalleerd. Zonder resultaat.

Vervolgens in de browser adresbalk het IPadres van de NAS gezet zoals die door DHCP in mijn LAN is toegekend (volgens mijn ZIGGO connect box http://192.168.xxx.xxx. Met als resultaat een inlogpagina.

Met admin als gebruikersnaam en geen tekens in het het wachtwoord veld verschijnt de volgende pagina waarin ik een nieuw wachtwoord kan maken.
Een nieuw wachtwoord toegekend. Nu kon ik inloggen met de gebruikersnaam Azerty en het door mij nieuw toegekende wachtwoord.
Hiermee kreeg ik toegang tot het DSM. De log gelezen en de firewall weer ingeschakeld.

Ik controleerde de DSM versie. Mijn nieuwe NAS heeft versie 6.2.4-25556. Het downloadcentrum van Synology meldt dat DSM 6.2.4-25556 de laatste versie is. Ook keurig van Azerty.

Geleverd door POSTNL binnen het aangegeven tijdsbestek. Het geheel is degelijk verpakt in een doos met voldoende luchtzakken
In de verpakkingsdoos bevindt zich naast de luchtkussens 1 doos met de NAS en door Azerty alvast ingebouwde schijven.

Uit eigen beweging

Via Tweakers pricewatch Coolpasta gevonden
En dat was hier goed betaalbaar.
En de combinatie van goede reviews en lage prijs gaven mij het vertrouwen om hier te bestellen.

Ik had ondanks een klein misverstand bij post.nl het pakketje toch nog binnen de 24 uur bij .