Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik loop hier al meer dan 10 jaar mijn elektronica, en dat heeft een reden. je krijgt wat je besteld en je krijgt het op tijd. ik heb computer samengesteld en deze door Azerty laten assembleren. dit hebben ze heel goed gedaan. alle kabels en onderdelen waren goed aangesloten, kabels voor eventueel toekomstig gebruik waren aangesloten en netjes vastgebonden met tyraps. voor de assemblage is er contact geweest door de TD om te melden dat bij de cpu koeler geen correcte montage kit was, dit is opgelost. binnen enkele dagen heb ik mijn pc kunnen ophalen.

ze nemen contact met je op als er problemen zijn met de bestelling en lossen dit snel op.

Uit eigen beweging

Zelf een systeem samengesteld bij Azerty inclusief assemblage. Ik ben diep onder de indruk over de assemblage, de afwerking ziet er netjes en verzorgd uit, alles werkte in 1 keer.
Dus hierbij de complimenten voor degene die het systeem in elkaar heeft gezet, afgewerkt en getest!
Ook de snelle levering op vrijdagavond besteld en een week later binnen echt TOP!

Onderdelen op een vrijdagavond besteld en een week later stond het systeem geassembleerd inclusief Windows 11 op de stoep.

Bij het zelf samenstellen van het systeem via de mail gevraagd of de componenten met elkaar samenwerken dezelfde dag nog antwoord! Zeer vriendelijk te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Een ASUS D712DA-BX186T laptop gekocht, prima ding maar moest wel wat Windows 10 / ASUS bloatware verwijderen.

Verzending was exact zoals aangegeven, 3 dagen vanwege een ander artikel dat niet op voorraad was.

(Op basis van eerdere bestellingen) prima afhandeling van dead-on-arrival (maar 1x meegemaakt over 10 jaar overigens)

Ik maak kans op een prijs

Samsung 980 250GB besteld. Mooi verpakt en goed geregeld.
De prijs was goed en geen verzendkosten!

Zoals gezegd, goed verpakt en op tijd geleverd. Artikel is exact wat ik er van verwacht.

Prima service, overzichtelijke site en goede service. Makeelijk bestellen en afrekenen.

Ik maak kans op een prijs

Regelmatig iets besteld bij AZERTY, wordt altijd snel verzonden na het bestellen. Webshop is overzichtelijk.

Goed verzonden, dag later in huis.

Bij problemen of wanneer iets niet beschikbaar is wordt er goed met je mee gedacht.

Uit eigen beweging

Ik had een WD Blue WD60EZAZ 6 TB besteld ivm eigen verjaardag en uitbreiding van schijf ruimte.

Bestelling kwam aan in een in elkaar gedeukte doos. PostNL heeft er mee lopen gooien al dan niet tussen zware dozen in gezet. Dit ook met een tweede pakketje dat ik bij Bol.com had besteld (headset, doos heel maar headset kapot). Na proberen van de HDD bleek deze niets te doen, werd niet door mijn PC gezien en kon dus ook geen partition aanmaken.

De verpakking en hoe het was verpakt was meer dan voldoende, niets over te klagen. Mijn 2/5 ster is meer gericht op PostNL en hoe zij blijkbaar omgaan met pakketjes en dan de verzender de schuld geven. PostNL nam geen enkele verantwoordelijkheid op zich. Azerty echter heeft direct dit aangepakt en goed opgelost.

Contact gezocht met Azerty, het was zeker niet de bedoeling dat er ruw met hun pakketjes om gegaan zou worden. Na mijn telefoontje kreeg ik zeer snel een persoon hoger op daarna nog eens aan de lijn. Deze moest zijn woede richting PostNL overduidelijk inhouden, was zeker niet te spreken over hun. Ik zou gewoon een nieuwe toegezonden krijgen.

Ik heb dus de schijf retour gezonden en moest verder afwachten. Duurde maar even voor ik iets kreeg te horen naast een standaard 'ontvangst' bericht van hun kant (23 Nov). Ik kreeg 25 November in de avond een emailtje dat er een nieuw pakketje mijn kant op zou komen, vandaag 26 November daadwerkelijk aangekomen.

De doos was deze keer minimaal ingedeukt (enkel de hoeken lichtelijk ingedeukt, kan gebeuren) Schijf ook meteen uitgeprobeerd. Ik moest hiervoor wel mijn 4Tb schijf eruit halen omdat ivm mijn situatie de extra kabels in opslag zit en ik heb dus geen extra SATA kabel paraat helaas. De vervangende 6Tb HDD werkt deze keer zonder enige problemen, partitie aangemaakt en blijkt meteen goed te werken.

Ik heb nog geprobeerd om de nieuwe schijf in mijn HDD dock te stoppen, maar deze laat alleen de schijf draaien en verder ziet de pc niets. Ik moet dus nog als een bestelling doen ivm een SATA kabel.

Klantenservice was vriendelijk, behulpzaam en heeft meer dan haar best gedaan om het probleem te verhelpen. Zeer bedankt hiervoor Azerty!

Uit eigen beweging

Alles was makkelijk te vinden. Alleen erg raar dat soms, bij sortering op prijs laag -> hoog, er toch niet altijd correct gesorteerd wordt (dat is al jaren zo). Hoe moeilijk kan het zijn...
De selecties zouden ook wel meer "van .. tot" kunnen zijn, ipv. dat je 26 disk capaciteiten moet aanvinken zoals 1TB, 1024GB, 1000GB, enz.enz. (consequent de gegevens invullen gebeurt dus ook niet).

Ik had de meeste spullen opgehaald, maar de 3,5" disken waren er nog niet. Die zijn opgestuurd, maar 1 laagje kussentjesfolie en verder opvulling met van die luchtballonnen betekent wel dat de disken nog redelijk konden bewegen door de doos. Dat had beter gekund.

Het bleek dat m'n moederbord nog een bijna jaar oude BIOS had (er waren daarna nog zeker 5 andere versies uitgekomen). Daardoor snapte die de CPU niet, en ben ik teruggeweest om de BIOS te laten flashen. Dat werd meteen geregeld, en de 12,50 kosten die er normaal gesproken aan verbonden zijn hoefde ik niet te betalen. Dat was netjes, al heb ik dat hun zeker bespaard aan verzendkosten door behuizing en de overige spullen excl disken alvast op te halen.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, zeer snelle levering zoals exact bespreken was op de website. Het product was op voorraad. De verpakking kon iets kleiner.

Ik maak kans op een prijs

Een aantal dagen geleden een sharkoon silentstorm cool zero 750 Watt besteld bij Azerty. Deze op vrijdagavond bestelt in de wetenschap dat deze waarschijnlijk pas maandag bezorgd zou worden. (aangezien hij pas de volgende werkdag geleverd zou worden) Echter deze al op Zaterdag in ontvangst mogen nemen! Bijzonder fijn en snel. Prijs is scherp en mochten er problemen mee zijn dan kan ik hem zo weer terugsturen.

Ik maak kans op een prijs

Gekochte voldoet volledig aan de verwachting. Het bestellen was simpel en de levering was conform wat Azerty meldde en in overeenstemming met de verwachting.

Levering was conform wat Azerty meldde en in overeenstemming met de verwachting.

Uit eigen beweging

Zeer klantvriendelijk! Bestelling op verzoek in twee delen verzonden, vlotte reactie van helpdesk, en ik kreeg mijn geld terug na terugsturen van product dat niet beviel, ook al ontbrak een klein onderdeel van de verpakking.

Van de 7 bestelde artikelen had ik enige haast bij 1 er van (een vervangende hard disk). Ik had echter niet opgelet in het bestelproces en 1 ander artikel was niet op voorraad. Na contact opgenomen te hebben, heeft Azerty de order in tweeën gesplitst zodat de artikelen op voorraad al meteen verstuurd werden. De extra verzendkosten nam Azerty voor rekening. Zeer netjes!

Ik heb na het plaatsen van de bestelling nog 1 artikel gewijzigd. Contact opgenomen met de klantenservice en dat ging erg soepel. Voor de meerprijs kreeg ik een betaallink, en ik kon keurig in min ordergeschiedenis de wijziging zien. Na levering en een week gebruik bleek ik over 1 van de 7 producten niet tevreden, maar op dat moment had ik de verpakking niet meer compleet. Opnieuw contact opgenomen met klantenservice, en de situatie uitgelegd. Ik kreeg een korte en keurige reactie terug, en na terugsturen (op mijn kosten) kreeg ik toch het volledige aankoopbedrag vergoed. De waardevermindering hebben ze voor eigen rekening genomen. Zeer klantvriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had Cooler Master Thermische pasta besteld op een vrijdag, en zaterdags kwam ie al met de post binnen. Super goed verpakt, goeie prijs en geen verzendkosten! Goede service!

Vrijdag om 10:22 besteld, om 11:11 een mailtje gekregen dat de bestelling al verzonden was. Zaterdag 's middags al binnengekregen met de post!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ongeveer 3 maanden geleden heb ik mijn moederbord retour gestuurd omdat ik dacht dat dez defect was. Nu bleek dat niet zo te zijn, nou fijn denk ik. Probleem niet opgelost. 2 weken na het eerste retouren zelfde moederbord maar nu met cpu teruggestuurd. Krijg ik reactie dat mijn moederbord toch wel stuk is. En dat ik de optie had om het kapotte moederbord terug te nemen of deze te laten maken bij de fabrikant. Imiddels had ik al een nieuw moederbord gekocht. Nou CPU was goed die terug gekregen, nieuw moederbord gekocht. Alles prima. Azerty was er van overtuigd dat het moederbord stuk was en dat ik mijn geld terug zou krijgen als zij antwoord hadden van de fabrikant. Krijg ik ineens een pakketje met een oude moederbord daarin ingewikkeld in bubbeltjesplastic. Nu zit ik dus met een moederbord die ik niet gebruik omdat ik had verwacht mijn geld terug te krijgen. Dit gedoe met de fabriekant heeft 4 weken geduurd. Je gaat toch ook niet 4 weken wachten op een moederbord die volgens jullie 'hoogstwaarschijnlijk' defect is. Bedankt voor het verspillen van mijn tijd.

Dus als iemand nog een B450 moederbord nodig heeft die het goed schijnt te doen. Hoor ik het graag.

Beetje jammer dat ik zelf de verzend kosten voor het retouren al 2 keer heb moeten betalen.

Persoon die mij hielp was wel heel aardig, helaas hielp dat dat niet mijn moederbord

Ik maak kans op een prijs

Goede service, ik kreeg de juiste adviezen bij de vragen en/of de samenstelling van mijn produkt.

Het bestelde produkt was keurig en veilig ingepakt. Alle dozen waren aanwezig.

Ik werd op de hoogte gehouden van mijn pakket omdat er produkten bij waren die enige tijd in beslag namen om mijn bestelling te vervolledigen (tekorten op de markt).

Ik maak kans op een prijs

Had hier wat pc componenten besteld. Niks mis mee, goed verpakt, goede kwaliteit. Zeker een aanrader om hier te bestellen.

Goede verzending, producten kwamen snel aan.

Ik maak kans op een prijs

Prima service weer, 's middags een mooi ultrawide 34 inch monitor besteld, volgende dag in huis. Goede prijs kwaliteit verhouding, netjes! Erg tevreden weer, bedankt!

Indien op voorraad voor 23 uur besteld, volgende dag in huis, dat is altijd wel netjes!
Ook al zitten ze 15km van mijn huis, normaal haal ik het altijd even op, even gezellig kletsen, maar dit keer met de hoge benzineprijs toch maar laten bezorgen. Netjes en op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Nadat mijn monitor kapot ging en volgens de fabrikant niet meer onder de garantie viel, heeft Azerty een vervangende monitor gestuurd.

Ik maak kans op een prijs

super vriendelijk en altijd snel geleverd,
geen enkele vraag is hun teveel.

TOP TEAM daar bij Azerty !!!

Uit eigen beweging

Had wat problemen met mijn recente aangeschafte hardware.
Na diverse keren contact met servicedesk besloten het systeem op te sturen.
Ondanks dat ze het probleem zelf niet eenvoudig konden vinden kwamen we samen uit op een hele mooie oplossing.
Na ontvangen van producten was het probleem volledig opgelost!
Dit is voor mij de rede om de volgende producten ook bij Azerty te bestellen.
Ze zijn goed bereikbaar, en personeel die je vriendelijk te woord staan.
Hier van kunnen andere webwinkels nog wat leren.

Producten werden netjes verstuurd, Product was van te voren getest.

Vriendelijk en behulpzaam.
Denken met je mee.

Ik maak kans op een prijs

Een goede webshop (eerste keer besteld). Prijs was goed, verwachte niet dat de verzending op dezelfde dag zou zijn (stond werkdag). Bestelling was op zaterdag ochtend einde van de dag kreeg ik bericht dat het verzonden was.
bij ontvangst was alles netjes ingepakt kortom allemaal top. van prijs tot order verwerking tot levering. en product was zoals je mag verwachten!
Kortom wat mij betreft 10 punten mannen!

Verzending op tijd, levering alles goed ingepakt (met de nodige beschermen). Product zoals je mag verwachten onbeschadigde doos, niet geopend met seals (heb anders meegemaakt) dus top!