Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
Algemeenkomen hun woorden niet na en wimpelen je goedkoop en makkelijk weg zonder oplossing tezoeken
Klantenservicelost dingen slecht op zoekt niet naar een goeie oplossing leugens en bedrog
zeggen dingen en komen het niet na
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over Azerty.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen. Helaas kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
situatie is bekijken en jullie lossen het nog heel slecht op trek eerst maar eens 1 lijn in het bedrijf voor je klanten verder gaat helpen mensen krijgen van elke werknemer een ander verhaal te horen
ik raad echt aan iedereen aan om niets te kopen bij jullie
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite en bestelproces zijn prima, veel aanvullende algemene informatie op de site. Prijzen zijn concurrerend.
VerzendingLevertijdbelofte - vandaag besteld, volgende werkdag in huis - wordt waargemaakt.
KlantenserviceDe service is uitstekend, twee keer een product ontvangen wat op korte termijn defect raakte en uiteindelijk vervangen door beter en duurder product.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk de geschikte muis te vinden op de site. Site is overzichtelijk zonder al te veel poespas. Na besteld te hebben, meteen een duidelijke email ontvangen.
VerzendingMijn aankoop is gelijk de volgende dag thuisbezorgd. Het was verpakt in een stevige verpakking en via email werd ik op de hoogte gehouden wanneer pakketje verzonden is en wanneer het bij mij aangeboden zou worden.
KlantenserviceNa ontvangst van het artikel heb ik nog de factuur via email ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFast & efficent good and responsible, are caring for the customer and for the making people smile
VerzendingGood
KlantenserviceTop
Uit eigen beweging
AlgemeenHeel goed geholpen met een probleem snel en goed zo blij was ook duidelijk en makkelijk zelf te doen volgens instructie echt blij
Verzendingsnel en prima
Klantenserviceheel goed geholpen
Ik maak kans op een prijs
Algemeensuper snelle levering, geen beschadigingen, fijne klanten service, en duidelijke en snelle mails, echt een aanrader !!!
Verzendingpakketje is snel binnengekomen, geen beschadigingen,
Klantenservicesturen meteen een mail met de informatie wat je nodig hebt, reageren snel terug, en nemen de tijd voor je
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn laatste aankoop was 20-6-2021: een Canon Document scanner. Aangezien ik direct een bevestiging kreeg van de geplaatste order, maar niet direct van de levertermijn ervan, stuurde ik ze de dag erna een mailtje.
Binnen de 2 uur kreeg ik een persoonlijke reactie dat hun leverancier de scanner de volgende dag zou leveren en direct zou worden verstuurd.
De volgende dag kreeg ik inderdaad een verzendbevestiging met track en trace code. Het product werd op het aangegeven tijdstip geleverd 23-6-2021.
Onafhankelijk van het product, vond ik de navigatie op de website, competitieve prijs en het snelle update over de bestelstatus een zeer aangename koop ervaring.
Mijn eerste aankoop bij Azerty.nl (van PC componenten voor het zelf samenstellen van een PC) was in 2013, en ik kan ze nog steeds aanbevelen.
Als Belgische klant, die een aanschaf doet in Nederland, vind ik Post.NL handiger dan wanneer ik Bpost een pakje zou laten leveren bij een Belgische bestelling. De exacte tijdsperiode van verwachte levering die door Post.NL wordt aangegeven is minder lang dan bij Bpost (Belgische post), die vaak een hele dag aangeven wanneer het pakje kan worden geleverd. Hierdoor moet je minder lang thuisblijven.
KlantenserviceZeer snelle en duidelijke status update bij contacteren van de klantenservice. Ik heb nog geen onderdelen of producten moeten terugsturen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede webshop met voldoende voorraad en snelle levering. Ook duidelijk de voorraad te zien bij de leverancier. Ook de prijzen zijn aantrekkelijk t.o.v. Andere shops.
VerzendingVerzending vanuit de leverancier via DHL kan beter. Zo zat er geen track&trace nummer in de mail.
KlantenserviceSnelle reacties op de mail die ik gestuurd had.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn nieuwe pc met een Ryzen 5800X vertoonde kuren die ik niet kon thuisbrengen. De kast naar Azerty gebracht die hem hebben getest en onder garantie de processor hebben vervangen. Het is te kort dag om te weten of het heeft geholpen, maar na 3 dagen nog geen storing.
VerzendingGoede service: onder garantie de cpu vervangen.
KlantenserviceAlle informatie die ik wilde hebben werd vlot en duidelijk verstrekt.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl vele jaren klant van Azerty.
Ook al woon ik vlak aan de kust en zou het logischer zijn om in de buurt te shoppen, toch kies ik voor de kwaliteit en service van Azerty in Raalte
Geen enkele klachten over verzending.
Klantenservice1 keer een defect aan een Asus moederbord gehad, zonder morren een nieuwe geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenErg goede service, en reageert snel op contact per email. Verstuurt de bestelde producten ook erg rap! Azerty is zeker een aanrader!
VerzendingVerzendt erg snel de producten!
KlantenserviceReageert snel op emailberichten en is behulpzaam.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een GT1030 besteld, helaas was de doos beschadigd. Even de kaart gecontroleerd maar daar was niets aan te zien. Toch even Azerty gemaild om te melden. Paar dagen later werd ik keurig gebeld om even te vragen of de kaart echt niets had, en dat de garantie gewoon blijft gelden. Jammer van de doos maar ach, de inhoud is belangrijker.
VerzendingVolgende dag in huis.
KlantenserviceZie hierboven
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooi snelle levering (wel op voorraad) van de producten en deze zijn goed beschermd verpakt.
VerzendingGoed beschermd verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb al vaker wat besteld bij Azerty en dit altijd als prettig ervaren. Door goede ervaring met reparatie/service in het verleden meer gemotiveerd om opnieuw bij Azerty te bestellen.
VerzendingHet product (moederbord) zat prima verpakt en was als beloofd netjes de volgende dag geleverd.
KlantenserviceIn het verleden problemen gehad met een moederbord, klantenservice heeft mij hier perfect mee geholpen en kosteloos voor me opgelost!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl jarenlang klant van Azerty. Producten worden altijd netjes en vlot geleverd. Vaak is Azerty de goedkoopste in het segment.
VerzendingZie bovenstaande tekst.
KlantenserviceNiet vaak contact gehad, maar wel altijd vriendelijk te woord gestaan. Altijd naar tevredenheid afgesloten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVideokaart begaf het en ik had een vervanging nodig. Vrijdag namiddag besteld, volgende dag nog bezorgd. Sneller dan verwacht, dus zat ik het weekend niet zonder videokaart.
VerzendingStevig verpakt met airblisters.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMuis besteld, volgende dag binnen, geen verzendkosten. Prima. Eerder zelfde ervaring (laptop). Deze werd ook op tijd geleverd en is van prima kwaliteit.
VerzendingGoed en stil.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMuis besteld, volgende dag binnen, geen verzendkosten. Prima. Eerder zelfde ervaring (laptop). Deze werd ook op tijd geleverd en is van prima kwaliteit.
VerzendingGoed en stil.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRuim assortiment, gunstige prijzen en mooie overzichtelijke site. Levering volgens afspraak. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en reageert snel. Prima service, onder meer BIOS update en MB test uitgevoerd voor verzending. Uitstekend!
VerzendingGame systeem in componenten besteld, alles moeiteloos geassembleerd en opgestart.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling bij Azerty ging snel en zoals gewenst. Ik ervaarde geen problemen bij betaling.
VerzendingVerzending zelf was prima. Echter, het 'tweedekans' product was slordig ingepakt.