Azerty

Uit eigen beweging

The next day delivery advertised on their website is a lie. I chose them because of the “next day delivery” . Ordered something at 15:00 the day before, today I am told it will be delivered not next day but later, due to some error. Cancelled the order and now I need to wait a long time for a refund….Their customer support is also unhelpful. Do yourself a favor and buy somehwere else. First time I tried ordering here, what a disapointment, never again!

Next day delivery… that would have justified the higher prices, but they fail to meet that.

Very unhelpful staff, they just said “due to some error” as an excuse, never tried to make it right. They just don’t care about their customers.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in het verleden wel vaker bij deze winkel besteld en hier ook altijd al goede ervaringen mee gehad (ook bij RMA van producten/garantiekwesties).

Dit keer een 24 inch Dell monitor besteld, die aangeduid stond als 2e kans/refurbished en zodoende dus voor een zeer scherpe prijs kon worden aangeboden. Er stond duidelijk omschreven wat de staat van het product was en waarom hij als zodanig verkocht werd. Bij ontvangst bleek de monitor hier ook precies aan te voldoen en de voorkant / het paneel ziet er ook echt als nieuw uit.

Dus wederom: Eigenlijk gewoon een webshop die in niets uitblinkt maar ook nergens steken laat vallen. Niet de goedkoopste maar ook niet de duurste, overzichtelijke website, goede voorraadindicatie en goede betaal- en verzendmogelijkheden. Oftewel: Een schoolvoorbeeld van hoe het kan (en moet) en prima partij om wat van te kopen.

Ik had de monitor om 22:00 besteld. Na 15 minuten ontving ik al een bericht dat de monitor was verzonden. De volgende dag, in de middag, stond PostNL ermee voor mijn deur. Dat noem ik gewoon een perfect snelle verzending, die in ieder geval de beloftes qua levertijden precies nakomt. Eigenlijk had ik hier "Uitstekend" kunnen/moeten geven, maar die laat ik voor bedrijven die ook grotere verpakkingen (zoals monitoren) op z'n minst even in iets 'wrappen' (desnoods bruin blanco papier) zodat niet voor iedere persoon in de bezorgketen te zien is wat er in de doos zit.

Uit eigen beweging

Al jaren zeer tevreden klant. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar daar staan heel veel positieve ervaringen tegenover!

Goede degelijke verpakking zonder onnodig grote dozen en opvulling.

Vakkundig, vriendelijk en geduldig!

Uit eigen beweging

Ben alweer een aantal jaren klant van Azerty.

Ik bestel, ik betaal, Azerty levert. Een snel proces, en altijd tot tevredenheid.

Ook voor eventuele vragen is er altijd ruimte.

Uit eigen beweging

Zowel de info m.b.t. het artikel, de bestelling, als verzendtijd loopt geheel naar wens. Niet alleen nu maar ook in het verleden. De klantenservice in het algemeen en van de technische dienst valt niets op aan te merken, althans dat is mijn ervaring. Men heeft verstand van zaken.

Doorgaans voldoen de bestelde artikelen aan mijn verwachting.

Zoals reeds vermeld. Goed en naar tevredenheid.

Uit eigen beweging

Mijn zoon wilde een eigen game PC bouwen en ik heb hem geholpen de componenten te kiezen en bij webshops te kopen. Case, moederbord, CPU en aparte CPU koeler bij Azerty besteld. Bestelling is goed verpakt en vervolgens vlot verzonden.

Goed verpakt, en netjes verzonden met track & trace link.

Ik maak kans op een prijs

GPU gekocht en ben erg tevreden over het gemak en de snelheid van bestellen en betalen en levering.
Ik had nog ff gebeld of ik het goed gedaan had en ze hebben het ff nagekeken voor mij. Mederwerker zij u heeft hem morgen in huis

Geen klachten dus

Zeer vriendelijk geholpen en ze namen alle tijd voor mij

Uit eigen beweging

Zeer goede webshop met scherpe prijzen, al jaren een begrip in Nederland!
Zo'n webshop mag ook wel eens een award krijgen van Tweakers.

Azerty moet echt een award krijgen voor het verpakken en verzenden!
Een stevige doos dik gevuld met luchtkussens.. Echt zo goed altijd

Service van de webshop is zeer goed reageren zeer snel en proberen je probleem altijd op te lossen.

Uit eigen beweging

Aantal producten besteld via de website, helaas ook een aantal producten retour. Daar werd gelukkig niet moeilijk over gedaan. Snel antwoord per e-mail. Zeker een aanrader om componenten te bestellen.

Een van de producten besteld op zondag en maandag in huis, snel in huis dus. Ook in het weekend. Prima verpakt.

Uit eigen beweging

Er kan altijd iets misgaan bij levering, maar als de advertentie directe levering uit voorraad aangeeft, bij de bestelling die ineens "1 à 2 dagen" wordt en je na die 2 dagen niks meer te horen krijgt, dan doet zelfs bedrijf X uit Bol.com het beter.
Bestaat dit bedrijf nog wel en/of geeft de bank nog wel krediet?
Eigenlijk waardeloos, maar ach, slecht dekt 't in ieder geval vriendelijker.

Als er niks te leveren blijkt dan is levering niet meer relevant.

Bevestiging van de bestelling verzenden en dan is 't klaar. Of er nou geleverd wordt of niet. Bagger.

Uit eigen beweging

supergoede service en ze hebben een fysieke winkel dus je communiceert niet met robots of onbereikbare webshops

ik heb het gehaald uit de winkel, wat voor mij een voordeel is.

je kan gewoon bellen en er heen dus altijd goed en er staat personeel met verstand van zaken

Uit eigen beweging

Hier mijn eerste computer besteld, onderdelen zelf uitgezocht maar gebruik gemaakt van de assemblage service. Ze nemen niet klakkeloos je onderdelen over maar koppelen ook terug met advies en suggesties.

Onlangs een vervangend onderdeel besteld maar de verkeerde besteld retourneren van de artikelen verliep vlekkeloos en binnen een dag het geld terug!

Al met al een Top service!

Net verpakt, precies goede formaat verpakking dus ook aan het milieu wordt gedacht.

Onlangs een vervangend onderdeel besteld maar de verkeerde besteld retourneren van de artikelen verliep vlekkeloos en binnen een dag het geld terug!

Uit eigen beweging

Bij Azerty weet je waar je aan toe bent. Vanaf het moment van bestellen tot levering aan huis gata vlot en zonder problemen

Je kunt er van op aan dat wanneer Azerty zegt op voorraad, dan heb je het goed morgen in huis.

Uit eigen beweging

Na oriëntatie van juiste op meerdere webshops.
azarty website beste keuze voor aankoop voor onderdelen voor update van mijn pc.
Pc scherm, videokaart en geheugen de beste keus.
Bestelling geplaatst alles prima in een verpakking en op tijd geleverd.
Ik raad de Azergues webshop van harte aan(rader)

Alle bestellingen prima ingepakt.
Geen beschadigingen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe NAS, extra geheugen en bijbehorende harddisks gekocht bij Azerty. Zoals ik gewend ben klopte de website kwa technische info en voorraad en werd de order dezelfde dag nog verzameld en verstuurd.

De spullen zaten prima verpakt in een grote doos opgevuld met plastic 'kussens'. Gewoon zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Wat je mag verwachten van een partij als azerty.
Website werkt goed. Netjes verpakt, producten werken.

Klantenservice kan ik niet beoordelen, omdat ik deze niet nodig heb gehad. De bestelling ging wat dat betreft eenvoudig, zonder retouren of aanpassingen.

Producten worden bezorgd op aangegeven tijd.
Zou hier weer bestellen als de prijs goed is.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe computer samengesteld op basis van de Pricewatch. Twee websites konden alle onderdelen bij elkaar leveren (ik bestel liever alles bij een shop, als het kan). Azerty heb ik eerder bij besteld en het prijsverschil was niet groot. Alle onderdelen opgezocht op de website van Azerty, in het winkel mandje en gaan met die banaan.

Spullen kwamen boven verwachting snel binnen, degelijk verpakt, onbeschadigd en geheel compleet. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

SSD voor goede prijs, snel geleverd na bestelling, goed verpakt en helemaal in orde. De beste winkel.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop waar ik al vaker heb besteld. Hadden een 6900XT voor een aantrekkelijke prijs. Direct besteld en betaald.

Snel verzonden en de videokaart was ook goed verpakt in de doos. Goed opvulmateriaal zodat ie zelfs beschermd is tegen bezorgers die met het pakje zouden gooien.

Uit eigen beweging

Gisteren (mede op basis van positieve reviews hier op Tweakers) een nieuwe smartphone besteld bij Azerty. Site, bestelproces en levering ging allemaal vlot en de telefoon is vandaag gearriveerd (goed ingepakt, overigens): Bij het openen van de doos viel meteen op dat de telefoon geen EU maar een Japans model was, wat wezenlijk verschilt van een EU model (bvb dat je het geluid van de camera niet uit kan schakelen). Ik heb nergens op de site of tijdens het bestelproces informatie hierover gezien.

Ik heb de telefoon meteen weer ingepakt en een retour aangemeld via de Azerty site, waar ik achterkwam dat Azerty geen verzendlabel meegeeft en dat ik dus zelf voor de retourzending mocht betalen.

Al met al een vervelende ervaring: Mijn eerste en gelijk mijn laatste bestelling bij Azerty.


Update 28-11-22: Naar aanleiding van de response hieronder heb ik contact gezocht met azerty. Die hebben aangeboden de verzendkosten voor de retour op zich te nemen en inmiddels is de retour verwerkt en heb ik mijn geld terug gekregen. Omdat de afhandeling netjes is, pas ik de beoordeling aan van 1 naar 3 sterren.