Azerty

Uit eigen beweging

Op de overzichtelijke webshop van Azerty was het geen probleem om mijn droom-SSD te vinden en werd zeer snel verzonden :-)

Zeer snel verzonden: op zondagavond besteld, en op maandagochtend al geleverd! :-)

Uit eigen beweging

Ik heb hier al meerdere bestellingen geplaatst en ik heb tot nu toe altijd alle producten in perfecte staat mogen ontvangen. De website is gewoon duidelijk, met een paar klikken had ik alles gevonden. Azerty is ook over het algemeen erg netjes met de prijzen. Dus een aanrader voor iedereen.

Een erg snelle verzending, ik verwachte drie dagen, maar het was al dezelfde dag verzonden. Er zaten twee hdd's bij die met veel zorg en extra dikke noppenfolie waren verpakt. Overigens zag de hele bestelling er goed verzorgd uit. Erg netjes allemaal.

Uit eigen beweging

Goed product overzicht waardoor keuze gemakkelijk wordt, vervolgens gemakkelijk bestelproces en ook betaling gaat eenvoudig.

ontvangst van product duurde enige tijd 4 dagen. Dat kan volgens mij. sneller.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar RAM uitbreiding voor mijn laptop, omdat ik er 2 heb had ik voor de andere ook besteld.
De webshop ziet er duidelijk uit ook levertijd van 2 a 3 werkdagen leek mij wel acceptabel.

De bestelling werd op vrijdagavond geplaatst en kwam pas een week later aan op de vrijdag. Het pakket was simpel verpakt van 1 kit DDR4 zaten ze goed in de verpakking. De andere DDR3 zat losjes in de verpakking en de RAM sticker plakte de kaartjes en print logo.

Helaas werkte DDR3 kit niet op mijn laptop en heb een RMA request aangevraagd plus geldterugave. Deze was op 28 december retour verzonden, PostNL heeft het waarschijnlijk te druk gehad en kwam dagen na nieuw jaar aan. Uiteindelijk voor de service begin van de week aangekomen en tegen het weekeinde goedgekeurd.

De dinsdag daarna werd het bedrag van de DDR3 teruggestort.

Service overall is niet vlot van bestelling tot ontvangst tot RMA, maar er word wel op gehandeld en voor mij was er geen haast.

Voor andere klanten die op levertijd besteld is dit een aandachtspunt.

Uit eigen beweging

Het proces was duidelijk en helder. Het enige wat ik jammer vind is de zwaar verouderde website die traag is en waar je veel features mist. Je bent op Tweakers aangewezen om bij de juiste producten te komen, en zelfs dan laden de pagina's veel te traag voor moderne begrippen. Wat ik wel jammer vond, na assemblage van een duur systeem (€4000+), is dat de dure GPU (RTX 4090) niet werd ondersteund door de GPU bracket die wél bij de case zit. Een kleine moeite, toch een finishing touch die miste.

De configuratie werd goed meegenomen, evenals mijn suggesties. Enkele e-mailtjes heen-en-weer waren genoeg om tot een goed resultaat te komen, zoals een uitermate goede airflow en het verplaatsen van de grote fans aan de voorkant naar de onderkant van de kast, etc. Ik haalde het systeem zelf op, en alles was netjes ingepakt en klaar om mee te nemen.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een NUC, Azerty had deze niet op voorraad, maar adverteerde wel met 2-3 dagen levertijd en 1 op voorraad bij leverancier. Bestellen was makkelijk, net zoals betalen. Daarna netjes een orderbevestiging ontvangen. En toen begon de ellende. Azerty is niet meer is wat het geweest is. Na 3 dagen eens gevraagd waar de NUC bleef. Er was vertraging bij de leverancier was het antwoord, het zou nu donderdag worden. Vrijdag weer niks, weer gemaild. Het zou nu "zo spoedig mogelijk" worden. Paar dagen later weer niks, weer gemaild. Nu zou het 2 februari worden. Daar ga ik niet op wachten. Elders was de NUC ondertussen wel uit voorraad leverbaar, dus heb ik de NUC geannuleerd.

De andere componenten zijn uiteindelijk snel binnen 24 uur geleverd in een bubble envelop.

Waar ik me vooral aan stoor is dat er geen opvolging is op je bestelling. Je krijgt geen status update als iets niet leverbaar is, je moet er zelf achteraan vragen. En dan nog duurt het lang, soms 2 dagen voordat er een reactie komt. Dat kan echt beter en klantvriendelijker.

Uit eigen beweging

Per ongeluk een verkeerd product gekocht en daarna 3 weken op vakantie gegaan. Toen ik er eenmaal achter kwam na mijn vakantie de klantenservice gebeld. Geen begrip, nu zit ik vast met een product van €750 dat ik niet kan gebruiken. Waardeloos.

Edit: Bedankt voor de toelichting Lisanne, daar was ik zelf ook al achtergekomen en helpt me precies niets verder!

Prima, snel, niets aan op te merken in dit opzicht.

Zie algemene toelichting. Geen sympathie of begrip voor een menselijke fout.

Uit eigen beweging

Al jaren klant, altijd snel bezorgd, voorraad indicatie komt overeen.
Af en toe een product retour moeten sturen, hier wordt snel op gereageerd en geld is snel op de rekening

Snel in huis, af en toe mag het wel in een wat kleinere doos.

een paar keer de service afdeling gesproken, nemen snel op en reageren snel op e-mails

Uit eigen beweging

Vragen over te bestellen onderdelen werden vlot en helder beantwoord.
Bij artikelen die niet direct leverbaar waren, werden redelijke alternatieven geboden. Waar adviezen gevraagd werden eerden deze rustig geen en werd er niet gepusht om een artikel aan te schaffen.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te plaatsen bestelling, duidelijke website met voldoende beschrijvingen en specificaties van de hardware om je bestelling te kunnen doen.

Prima verzonden, goed verpakt en zonder schade alles binnen gekregen.

Had wat verkeerd gedaan bij de bestelling. Klantenservice gebeld en werd goed opgelost. Later nog een terugkoppeling of alles naar wens was. Prima geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad. Producten die op voorraad zijn worden lekker snel verzonden en heb ik iedere keer netjes de volgende dag in huis gehad.

Snelle verzending in een goed verpakte doos.

De ene keer dat het niet helemaal goed ging, omdat blijkbaar de keuze voor afhalen bij PostNL niet was doorgekomen, heeft de klantenservice dit toen op zondag nog voor mij weten te regelen, dat het pakket alsnog naar het gewenste afhaalpunt zou gaan!

Uit eigen beweging

Goede ervaring gehad met Azerty; meerdere keren mijn bestelling aangepast, en daar deed de klantenservice helemaal niet moeilijk over. Uiteindelijk zijn er bij mij twee SSD's en twee NH-d15S Noctua koelers bezorgd. Goed verpakt, in een grote doos zonder opschrift (waardoor ook niet te duidelijk was wat de inhoud was). Prima, Azerty!

Ook fijn op tijd bezorgd, de Postnl in mijn buurt is de laatste tijd ook weer goed bezig. Je moet met Postnl altijd maar net mazzel hebben met de bezorgers die in jouw buurt rondrijden.

Behulpzame en vriendelijke medewerkers; zoals eerder gezegd meerdere keren mijn bestellng aangepast. Deden zij niet moeilijk over en de aanpassingen werden snel verwerkt.

Uit eigen beweging

Altijd goede service, eerste keus voor kwaliteit ondanks de ietwat hogere prijzen in tegenstelling tot andere webshops.

Af en toe een beetje achterlijke verpakkingen voor kleine (brievenbus formaat) producten.

Uit eigen beweging

de levertijd van mijn iPhone zou 2-3 dagen zijn. Toen die verstreken waren heb ik maar eens gebeld. Bleek dat de levertijd 6-7 weken zou worden. Jammer dat jullie (1) zulk enorm verkeerde info geven bij de bestelling, (2) niet uit jezelf melden dat het veel langer gaat duren. Ik voelde me toch een beetje bekocht. Uiteindelijk bleek de levertijd wéér anders, dit keer gelukkig korter. Maar ook daarover alleen een standaard bericht. Het was wel een aardige kerel aan de telefoon, maar ja ...........

zie boven

zie boven

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging goed! Product had een mooie prijs en was op voorraad. Via e-mail werd ik netjes op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling.

Het product was mooi verpakt en de levering was op tijd.

Azerty heeft een vriendelijke klantenservice die je te woord staat wanneer je daar behoefte aan hebt.

Uit eigen beweging

Het gezochte G.Skill Trident Z F4-3200C14D-16 GTZ geheugen werd snel gevonden en dat voor een acceptabele prijs. Na ontvangst en plaatsing in mijn Asus Maximus XI Code moederbord bleek het aanvullende 16 Gb geheugen, zoals verwacht, direct uitstekend te werken..

Het product werd zeer snel geleverd via Postnl (een pluspunt !) zodat ik het gemakkelijk via de nabij gelegen pakketautomataat kon ophalen.

Uit eigen beweging

Bestelproces was makkelijk. Prijs op T.net kwam overeen met prijs in webshop. Was duidelijk dat de muis niet op voorraad was, wel bij de leverancier.

Muis direct vanuit externe magazijn naar mij gestuurd. Had ik op gehoopt (scheelt transport, ompakken etc.).

Uit eigen beweging

Azerty is voor mij al jaren de beste pc shop van Nederland!!!!!
Gisteren een defecte ssd teruggebracht waarvan de garantie twee dagen geleden was verlopen. Op de ssd geeft kingston 3 jaar garantie. Azerty doet niet moeilijk en neemt de ssd aan, test de ssd direct en ziet dat de ssd defect is, ik heb direct een andere ssd kunnen uitzoeken met bijbetaling van het restbedrag. Wat een service!! en wat een vriendelijk personeel!!
Dank je wel Azerty.

Vriendelijk, behulpzaam en deskundig personeel.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een prima website met handige filter mogelijkheden. Daarnaast geven ze veel algemene informatie zodat je als koper een goede afweging kan maken. Ruim aanbod tegen scherpe prijzen. Voor pc-onderdelen is Azerty mijn topfavoriet.

Dik tevreden over de verzending. Snel en goed verpakt met luchtkussentjes. Vind het prettig dat ze er een eigen doos omheen doen, zo blijft de doos van de fabrikant netjes.

Afgelopen tijd was contact met de klantenservice gelukkig niet nodig. Een aantal jaren terug wel door een defect product. Ik ben toen keurig geholpen door de klantenservice. Na het testen kreeg ik direct een nieuw vervangend product. Zo hoor het. :-)

Uit eigen beweging

Azerty levert altijd op tijd, en goed. Ze gebruiken Post.nl wat voor mij de beste bezorger is. De enige reden waarom ik 4 sterren geeft is omdat er gevraagd wordt over het proces t/m de betaling. Ik vind de website … vervelend. Elke keer wachten op een update van de pagina als je een zoek criterium aanpast vind ik niet fijn. Bij Alternate kun je selecteren wat je wilt, en dan één keer wachten wanneer je op "Overnemen" klikt.

Snel en op tijd geleverd met mijn favoriete bezorgers van Post.nl.