Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind zo goed als alles op de site van bol.com. Zeer ruime keuze, duidelijke omschrijving van het product. Een echte aanrader. Top.

Verzending

De verzending is steeds prima en zeer snel ( 99% van de aankopen worden ook de dag nadien geleverd ). Een dikke pluim en proficiat voor de koerier van Post NL. Uitstekend.

Klantenservice

Ik heb nog nooit contact gehad met de klantendienst van bol.com. Ik veronderstel dat deze ook wel top zal zijn, aangezien de bestellingen en leveringen steeds in orde zijn. Klachten heb ik nog nooit gehad, dus ik hoef ook geen contact op te nemen met de klantendienst.

Beste dimi2912,

Wat een mooie review. En inderdaad ook PostNL maakt snelle levering mogelijk.

Jolanda van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke site, groot aanbod en ik kan bijna altijd wel vinden wat ik nodig heb.

Verzending

Verzenden gaat altijd goed, heb m'n producten vaak de volgende dag al in huis.

Hoi DeeKi,

Fijn dat je zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling!

Groet, Margot

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Duidelijke website waarin je makkelijk kunt zoeken, niet te duur en snelle en correcte levering. Aaanrader!

Hoi Sjef,

Wat leuk dat je ons wil aanbevelen bij anderen. Bedankt voor je support en goede beoordeling!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Geweldig aanbod met redelijke prijzen. Erg fijn dat er mogelijkheden zijn betreft het kiezen van een bezorgmoment.

Verzending

Mijn bestelling was precies op mijn gekozen bezorgmoment geleverd, geen enkel commentaar.

Hoi Capybaru,

Bedankt voor je goede beoordeling!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen gaat zeer makkelijk op deze zeer overzichtelijke site, daarnaast kreeg ik ook nog een extra korting omdat ik al 7 jaar klant ben

Verzending

Artikel werd netjes op de afgesproken dag geleverd

Hi Phoolie,

Al zeven jaar klant?! Dat is fantastisch om te horen, op naar de volgende zeven!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijk, veel keuze en gemakkelijk te gebruiken. Vlotte check-out en betaling. Aan te raden, ga ik zeker nogmaals gebruiken.

Verzending

Volgende dag in huis zonder extra kosten.

Hoi Koen,

Leuk om te horen dat bij ons bestellen zo goed bevalt! Tot de volgende keer :)

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Goede contacten via email. Je wordt goed op de hoogte gehouden.
Overzichtelijke webpagina.
veel keuze.

Hoi Eslin,

Fijn dat we voor jou alle belangrijke punten aanvinken. Bedankt voor je goede beoordeling.

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke site en goede en ruime mogelijkheden om je bestelde product te betalen. Dik in orde!

Verzending

Verzending is supersnel. Echt de volgende dag al in huis

Hoi Jeronimo,

Goed om te horen dat je zo blij bent met ons, we zien je graag terug!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Prima info over het product, specificaties kloppen, levertijd is juist aangegeven, evenals voorraad en dergelijke

Verzending

Prima

Klantenservice

Prima

Hi Robbert,

Bedankt voor deze prachtige beoordeling, we zijn erg blij dat je zo tevreden bent!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik had half 10 ofzo besteld via een tweedehands verkoper via Bol.com, alleen kwam de bestelleng 1 over 11 aan bij de verkoper. Zodat ze het niet persee de dag daarna hoefde te leveren :b

Verzending

Goed verpakt, sneller dan verwacht

Klantenservice

Niks op aan te merken

Hoi Yannick,

Zonde dat de bestelling net te langzaam verwerkt is. Hopelijk was je product wel naar tevredenheid? Bedankt voor je beoordeling!

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

bol.com vind ik een goede site sommige dingen zijn wel duur maar dan is het ook van heel goede kwaliteit kortom een top site

Verzending

mijn product was met zorg bepakt en goed bezorgd en precies op tijd ik vond het heel fijn

Hoi Martijn,

Wat goed dat je zo tevreden bent over onze winkel! Bedankt voor de sterke beoordeling.

Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Op elk gebied bijna altijd de goedkoopste producten. Service is ook beter dan elke andere online winkel die ik ken. Door de scherp geprijsde producten en goede service ben ik al jaren een trouwe klant.

Verzending

Verzending duurt meestal 1 werkdag en anders niet langer dan 3 dagen. Kan bijna niet sneller dus.

Klantenservice

Klantenservice is snel en erg behulpzaam. Vaak gebruik van gemaakt en nooit ontevreden geweest.

Beste klant,

Bedankt voor je recensie. We behouden je graag als trouwe klant ;-).

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goede prijzen, niet te duur. Het bestellen ging erg makkelijk en je hoeft niet per se een account aan te maken zoals bij sommige andere sites. Makkelijk en snel betalen via IDeal

Verzending

Het werd snel bezorgd en de verzending was niet te duur.

Beste Aoyuka,

We zijn blij te horen dat je het bestelproces als gemakkelijk hebt ervaren. Zo zien we het graag!

Groeten, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Is een uitstekende service prijzen zijn goed vergeleken met andere plekken en snel te betalen via ideal zal er zeker weer gebruik van maken

Beste,

Bedankt voor je recensie!

Ik wens je een hele fijne middag toe.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Altijd fijn website en ook dat keer weer een prima service. Geen problemen en het pakket werd op tijd afgeleverd!

Beste klant,

Wat een positief berichtje op de dinsdagmiddag, leuk om te lezen!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Meerdere malen wat bij Bol.com besteld. Tot nu toe enkel tevredenheid. Alles wat ik tot nu toe besteld heb werkt naar behoren, is onbeschadigd.

Enkel het bezorgen van tweedehands producten (via bol.com maar door derden verzonden) kan soms lang duren.

Verzending

Producten worden altijd in goede staat geleverd volgens afspraak (tenzij een externe partij, zoals de bezorger zelf, een fout maakt).

Klantenservice

De webcare via twitter voldoet volledig aan mijn wensen!

Beste klant,

Deze tevredenheid houden we graag vast! :-)
Ik geef je complimentje door aan ons webcare team.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Hele fijne winkel met snelle en goede levering. Mocht het niet naar wens zijn dan wil bol.com dat graag weten zodat wij naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.

Beste klant,

Bedankt voor dit leuke berichtje! We staan inderdaad graag voor je klaar als er iets niet naar wens is. Dus als er nog dingen zijn, dan mag je altijd contact met ons opnemen.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Nog nooit problemen gehad rondom een bestelling. Altijd zijn de producten op de aangegeven dag aanwezig en in goede staat.

Verzending

Je kunt op de hoogte blijven van je bestelling, dit is heel handig.

Beste Jippe,

Fijn om te horen dat je tevreden bent.
We zien je graag weer snel terug bij bol.com.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Héél toegankelijk proces, feilloze opvolging en communicatie, tot aan het tijdstip dat de zending on road gaat. Daarna blijft de klant thuis tot op het tijdstip van de levering. Naar mijn mening toch wel een vervelende situatie.

Verzending

Uitstekend verpakt, prima bescherming. Correcte aflevering.
Klein minpuntje dat misschien beter kan, het toekennen van een tijdslot van levering. Met de moderne logistieke middelen en vormen van communicatie is het mogelijk om een tijdslot van 2 à 3 kenbaar te maken. Hierdoor wordt vermeden dat de klant een ganse dag op zijn levering zit te wachten.

Beste klant,

Dank je wel voor je feedback. Heel begrijpelijk dat je liever niet de hele dag thuis zit. Via de track & trace op de website van PostNL zie je meestal wel een tijdsvak, dus daar kun je nu wat meer informatie vinden. Ik ga je bericht doorgeven aan de betreffende afdeling. Op dit moment kun je het wachten in elk geval voorkomen door het af te laten leveren op een afhaalpunt.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het proces tot aan de betaling was helder en goed te begrijpen. Zeker wel goed.

Verzending

Het pakket was geleverd in een goede beschermende doos die in goede staat was. Er was geen beschadiging.

Beste klant,

Bedankt voor je positieve berichtje. Je mag natuurlijk van ons verwachten dat het onbeschadigd aankomt, maar het is toch leuk dat je het nog even vermeldt :-).

Fijne middag!

Groet, Jade van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie